Menschen sind komplexe, facettenreiche Wesen. Psychologen und Soziologen haben Tausende von Textseiten geschrieben, um zu erklären, was Menschen „ticken“ lässt, um besser zu verstehen, warum sich Individuen so verhalten, wie sie es tun. Warum lacht eine Person über eine Beleidigung, während eine andere das Bedürfnis hat, den Täter zu schlagen? Warum schätzen manche Kulturen die Einzigartigkeit des Einzelnen, während andere glauben, dass die Gruppenarbeit als Ganzes wichtiger ist? Was bringt eine Person dazu, durchzuhalten, während eine andere aufgibt? In einem kleinen Abschnitt dieses Kapitels können wir sicherlich nicht hoffen, alles, was die menschliche Psychologie umfasst, umfassend zu behandeln, aber wir müssen einige Schlüsselbegriffe identifizieren, die für unser Studium von Kommunikation und Sprache relevant sind. Für unsere Zwecke sind die Begriffe Werte, Überzeugungen und Einstellungen besonders wichtig, wenn Sie versuchen, Ihr Publikum zu analysieren. Diese Begriffe sind für Sie in der folgenden Tabelle definiert.

Werte

Die zugrunde liegenden Prinzipien oder Standards wünschenswerten oder idealen Verhaltens, die wir verwenden, um unsere Überzeugungen und Einstellungen zu rechtfertigen

Überzeugungen

Ideen, die wir über Themen ausdrücken, die unsere Einstellungen zu ihnen erklären können

Einstellungen

Eine Geisteshaltung zugunsten oder gegen eine Person, Politik, Überzeugung, Institution, Thema usw.

Schauen wir uns ein Beispiel an, wie diese Begriffe zusammenarbeiten, um das Glaubenssystem einer Person zu bilden. Zum Beispiel könnten Sie sagen, dass Sie Freiheit schätzen. Sie könnten auch zugeben, dass Sie glauben, dass es manchmal notwendig ist, andere Länder oder Nationen zu überwachen oder sogar zu überfallen, um die Freiheit zu schützen. Ihre Überzeugungen entsprechen natürlich den Werten, die Ihnen am Herzen liegen. Darüber hinaus schätzen Sie als Erweiterung dieses Wertes diejenigen, die im Militär dienen, um Ihre Rechte zu schützen. Sie ehren Veteranen und geben Wohltätigkeitsorganisationen, die sie unterstützen. Ihre insgesamt positive Einstellung gegenüber Veteranen und Veteranenfragen spiegelt direkt Ihre Überzeugung wider, dass Freiheit von entscheidender Bedeutung ist.Auf der anderen Seite, was ist, wenn Sie eine Freundin haben, die sagt, dass sie großen Wert auf ihre Gesundheit legt, sich aber weigert, Sport zu treiben oder ihre Kalorien zu beobachten? Oder vielleicht raucht sie? Ihre Handlungen und ihre Einstellung unterstützen nicht das, was sie sagt, dass sie glaubt. Vielleicht argumentiert sie, dass sie gesünder wäre, wenn es nicht so viele leckere Snacks und Leckereien gäbe, oder dass es nicht ihre Schuld ist, dass Rauchen in unserer Gesellschaft so weit verbreitet ist. In seinem Buch Sechs unmögliche Dinge vor dem Frühstück: Die evolutionären Ursprünge des Glaubens , Lewis Wolpert fand heraus, dass die meisten von uns gerne unser Verhalten (besonders negatives Verhalten) auf äußere Kräfte – unsere Situation oder Umstände – zurückführen. Mit anderen Worten, wenn wir nicht so handeln oder uns so verhalten, wie wir es glauben, ist es nicht unsere Schuld (15).

Denken Sie jedoch daran, dass Menschen außerordentlich komplex sind, so dass daraus folgt, dass unsere Glaubenssysteme ebenso komplex sind. Es könnte uns helfen, diese Konzepte besser zu verstehen, wenn wir Einstellungen, Werte und Überzeugungen anhand einer Illustration betrachten. Visualisieren Sie ein Haus oder ein Gebäude. Ihre Werte können am besten als Fundament oder vielleicht als Keller des Hauses dargestellt werden. Dies ist die Gesamtunterstützung der Struktur und fungiert als Gerüst für alle anderen Merkmale, die dem Haus hinzugefügt werden – Wände, Räume, Dach usw. Unsere Überzeugungen bilden sich aus der Grundlage unserer Grundwerte. So wie von Mauern nicht erwartet werden kann, dass sie aufrecht bleiben, wenn das Fundament einstürzt, sind Überzeugungen, die nicht von einem starken Wertesystem unterstützt werden, im Allgemeinen vorübergehende Überzeugungen – sie halten nicht an. Lassen Sie uns abschließend Einstellungen zu dieser Visualisierung hinzufügen. So wie wir unsere Fenster und Türen nutzen, um auf die Welt zu blicken, sind Einstellungen die Tendenzen, die wir haben, um die Menschen und Orte um uns herum entweder in einem positiven oder in einem negativen Licht zu sehen.Wenn Sie also wissen, wie ein Publikum denkt und was es schätzt, können Sie feststellen, welche Überzeugungen möglicherweise geändert werden können und welche „in Stein gemeißelt“ sind, wie das alte Sprichwort sagt. Mit anderen Worten, einige Überzeugungen sind fest und andere variabel. Feste Überzeugungen sind grundlegende Grundüberzeugungen, die typischerweise seit ihrer Kindheit verwurzelt sind. Diese Überzeugungen werden nicht leicht erschüttert oder verändert. Es ist schwierig, wenn nicht unmöglich, feste Überzeugungen zu ändern. Zum Beispiel, wenn Sie unnachgiebig gegen die Todesstrafe oder Abtreibung sind, reagieren Sie wahrscheinlich auf einen Ihrer festen Grundüberzeugungen: „Es ist falsch zu töten. “ Sie haben wahrscheinlich viel von Ihrem Leben gestaltet und wie Sie sich entscheiden, es um diesen grundlegenden Glauben herum zu leben. Wenn ja, ist es unwahrscheinlich, dass eine zehnminütige Rede Ihre Meinung ändert.

Andererseits sind einige unserer Überzeugungen weniger starr; wir können davon überzeugt werden, zu ändern, was wir glauben. Diese Arten von Überzeugungen sind variable Überzeugungen . Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben nie viel über einen vegetarischen Lebensstil nachgedacht. Sie essen Fleisch, haben aber kein Problem mit Ihren Freunden, die Vegetarier sind. Eine Rede eines Klassenkameraden enthüllt jedoch einige Faktoren, die Sie nie in Betracht gezogen hätten: die gesundheitlichen Vorteile einer vegetarischen Ernährung und die unmenschliche Behandlung von Schlachtvieh. Plötzlich überdenken Sie Ihren Lebensstil und Ihre Ernährung. Sie beginnen, die moralischen und gesundheitlichen Probleme in Betracht zu ziehen, die in der Rede befürwortet werden. Was ist los? Ihr Klassenkamerad hat einen variablen Glauben angesprochen. Sie könnten überredet werden, Vegetarier zu werden, nachdem Sie die vorgelegten Fakten und Argumente gehört haben. Dieser Glaube war nie grundlegend für die Art und Weise, wie Sie sich selbst oder die Welt sahen. Jetzt, da Sie neue Beweise haben, überlegen Sie es sich noch einmal.

Warum ist dieses Wissen über Glaubenssysteme für Sie als Redner wichtig? Wenn Sie so viel wie möglich darüber wissen, wie Ihre Zuschauer denken, glauben und die Welt sehen, erhalten Sie „Insider“ -Informationen, die Sie bei der Auswahl Ihrer Themen, Ihrer Beispiele und Ihrer Beweise unterstützen. Wenn Sie versuchen, die Zuhörer zu überzeugen, müssen Sie sich sicherlich bewusst sein, welche Überzeugungen fest und welche variabel sind. Es könnte auch hilfreich sein, wenn Sie erkennen, wie hartnäckig wir Menschen an unseren Überzeugungen festhalten, oft sogar nachdem uns Beweise vorgelegt wurden, die ihnen eindeutig widersprechen. Dies kann Ihren Versuch, Ihr Publikum zu überzeugen, erschweren. Wolpert stellt fest, dass „Menschen bei der Untersuchung von Beweisen, die für einen bestimmten Glauben relevant sind, dazu neigen, zu sehen, was sie erwarten, und zu dem Schluss zu kommen, was sie zu schließen erwarten “ (7-8). Wir sehen oft nur das, was wir sehen wollen. Wir konzentrieren uns auf die Beweise, die unsere bereits etablierten Überzeugungen stützen, und ignorieren andere widersprüchliche Beweise, weil sie nicht dazu passen, wie wir die Welt sehen. Es passt nicht in unser Glaubenssystem. Sie müssen bereit sein, diese menschliche Tendenz zu bekämpfen.

Zu wissen, was Einzelpersonen in Ihrem Publikum schätzen und glauben, kann Ihnen in allen Phasen Ihrer Sprachvorbereitung und Präsentation helfen. Wie können Sie diese Informationen von ihnen sammeln? Zunächst müssen Sie wissen, welche Fragen zu stellen und welche Arten von Daten zu sammeln. Einer der ersten Orte, um zu beginnen, ist mit der Sammlung von demografischen Informationen.