Wie kann ein 3PL meinem Unternehmen außer der Auftragsabwicklung noch helfen?

Abgesehen von der Möglichkeit, Bestellungen effizient zu erfüllen und zu versenden, kann der Service eines 3PL je nachdem, mit welchem Unternehmen Sie zusammenarbeiten, sehr unterschiedlich sein. Im Folgenden finden Sie eine Reihe zusätzlicher 3PL-Services und Möglichkeiten, wie ein 3PL und sein Fachwissen in der Logistik Ihrem Unternehmen zugute kommen können.

Kosteneinsparungen für Verkäufer

Der Hauptgrund, warum ein Verkäufer seine Fulfillment-Anforderungen an 3PLs auslagert, sind Kosteneinsparungen. Die meisten 3PLs arbeiten mit vielen Verkäufern zusammen und können ihre Kaufkraft bei Logistikanbietern, einschließlich Materialien und Versandservices, nutzen und ihren Overhead wie Baukosten und Arbeitsaufwand verteilen. Infolgedessen können 3PLs bessere Preise anbieten, als wenn der Verkäufer die Dinge selbst verwaltet hätte. Es gibt eine umfangreiche Liste von Möglichkeiten, wie ein 3PL einem Verkäufer Geld sparen kann – von ermäßigten Versandkosten bis hin zur Beseitigung des Overheads, den er für die Verwaltung, das Personal und den Betrieb einer Fulfillment-Einrichtung benötigt.

Professionelle Dienstleistungen und Wissen

Das Management einer Lieferkette ist ein riesiges Unterfangen und erfordert Fachwissen bei jedem Schritt des Weges, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Externe Logistikanbieter verfügen über professionelle Teams, die dafür verantwortlich sind, jeden Aspekt der Lieferkette zu rationalisieren, und sie bringen ihre Branchenkenntnisse ein, um nahtlose Prozesse zu verwalten und die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Technologie kann eine große Rolle in 3PL Dienstleistungen und Know-how spielen. Ein Anbieter, der die neuesten Technologie-Tools verwendet, wird Ihnen besser dienen – Sie werden in der Lage sein, Ihr Inventar zu überwachen, zeitnahe Berichte und End-to-End-Transparenz zu erhalten, und es wird wahrscheinlich dazu beitragen, Ihre Kundenzufriedenheit zu verbessern, indem sichergestellt wird, dass sie Produkte schneller und mit weniger Fehlern erhalten. Durch das Outsourcing der logistischen Unterstützung entfällt die Herausforderung, interne Ressourcen für jedes Segment der Lieferkette aufzubauen, und letztendlich überlässt es die Details den Fachleuten

Fachwissen

Logistik ist eine sehr dynamische Funktion. Es erfordert ein Verständnis der Geschäftsstrategie, der Fertigungsplanung, des Bestandsmanagements und der verschiedenen Transportmittel, abhängig von den bedienten Regionen. Es erfordert auch viel Koordination und Zusammenarbeit mit verschiedenen Dienstleistern und staatlichen Aufsichtsbehörden. Während Ihr internes Team möglicherweise in der Lage ist, diese Funktionen zu übernehmen, ist es aufgrund der Komplexität der Aufgabe schwierig, alles selbst zu erledigen. Es ist üblich, dass mit dem Wachstum des Geschäfts eines Verkäufers die Komplexität seiner Logistik- und Fulfillment-Anforderungen mitwächst.

Da der Umgang mit Logistik per Definition das ist, was ein 3PL tut, verfügen sie über Fachwissen in all diesen Funktionen sowie in vielen weiteren. Der einmalige Umgang mit komplexen Logistik- und Fulfillment-Problemen mag überschaubar sein, aber im Maßstab ist dies eine völlig andere Geschichte. Sie können die mühsameren und komplexeren Aufgaben übernehmen und Ihrem Team die Möglichkeit geben, Strategien zu entwickeln und sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

„Als Hardware-Gründer bin ich auf jeder Etappe der Reise immer auf Rückschläge und überraschende Herausforderungen vorbereitet. Wir hatten nur sehr wenige Probleme in unserem Lager- und Logistikbereich, und das verdanke ich der Expertise von DCL auf diesem Gebiet.“

Bestandsverwaltung

Bestandsverwaltung ist eine Schlüsselkomponente des E-Commerce-Fulfillment-Prozesses und Ihrer gesamten Lieferkette. Es geht um viel mehr als den einfachen Aspekt eines 3PL, der Ihre Produkte lagert, um sie bei jeder Bestellung zu versenden.

Idealerweise verfügt eine 3PL über eine Bestandsverwaltungssoftware, die zwischen Ihrem digitalen Schaufenster und den Lagern, in denen Ihre Produkte gelagert werden, integriert ist. Dies gibt dem Verkäufer eine Echtzeitansicht seines Inventars in jeder Einrichtung, hilft ihm bei der Planung und stellt sicher, dass er keine Produkte mehr hat, die auch als Lagerbestände bezeichnet werden. Durch die richtige Integration kann der 3PL Echtzeit-Bestandszählungen an Ihre digitale Storefront und Einzelhändler senden, damit Kunden wissen, was auf Lager ist und was möglicherweise nachbestellt werden muss.

Ein 3PL arbeitet mit dem Verkäufer oder dem Spediteur des Verkäufers zusammen, um erweiterte Versandbenachrichtigungen (ASNs) vom Hersteller mit dem eingehenden Inventar zu erhalten. Der 3PL und der Verkäufer erhalten einen klaren Überblick darüber, welche Produkte kommen, welche Menge, an welche Einrichtung sie wann versendet werden. Dies ist für Planungszwecke von entscheidender Bedeutung, da der Verkäufer richtig verwalten kann, wie viel Inventar gelagert wird, und Einblicke in die zu bestellenden Artikel geben kann.

Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Ihre Produkte jederzeit sicher gelagert und abgerechnet werden. Ein 3PL sollte fortlaufend physische Audits Ihres Inventars durchführen, um sicherzustellen, dass die physische Anzahl Ihres Inventars mit dem im System übereinstimmt. 3PLs müssen strenge operative Strenge und Kontrolle haben, um Ihr Inventar richtig zu verwalten.

Erfahren Sie mehr über 3PL Inventory Management Services

Business-to-Business Fulfillment (B2B oder B2R)

Das meiste, was wir in diesem Artikel behandelt haben, ist die Auftragserfüllung für den einzelnen Kunden, auch bekannt als Business-to-Consumer (B2C). Ein weiterer großer Vertriebskanal für Verkäufer sind die Einzelhändler: E-Commerce-Einzelhändler wie Amazon und stationäre Einzelhändler wie Target oder Walmart. Verkäufer können 3PLs verwenden, um die Auftragserfüllung direkt an die Einzelhändler zu verwalten, die als Business-to-Retailer (B2R) oder Business-to-Business (B2B) bezeichnet werden.

Der Prozess für B2R Fulfillment ist ähnlich wie B2C, aber in einem viel größeren Maßstab. Der Einzelhändler übermittelt die Bestellung und die 3PL nimmt die Bestellung auf, verpackt sie und versendet sie. Oft werden die Bestellungen in großen Mengen auf großen Paletten an mehrere oder Dutzende Geschäfte des Einzelhändlers versandt. Diese Bestellungen erfordern viel mehr Koordination mit den Reedereien, Arbeitskräften und Einzelhändlern. Die meisten Big-Box-Einzelhändler haben strenge Richtlinien, wie sie Produkte an sie versenden, einschließlich kundenspezifischer Kennzeichnung und geplanter Liefertermine. Weicht ein Verkäufer oder 3PL von den vom Händler festgelegten Anforderungen ab, kann der Verkäufer mit Geldbußen, auch Rückbuchungen genannt, bestraft werden, die erheblich sein können.

3PLs, die B2R Fulfillment abwickeln, erfordern spezifische technische Integrationen mit den Einzelhändlern, mit denen der Verkäufer zusammenarbeitet. Wenn ein Einzelhändler ein Produkt beim Verkäufer bestellt, erfolgt die Transaktion über Electronic Data Interchange (EDI), der die Bestelldetails an die 3PL sendet und die Transaktion verwaltet. Das EDI-Setup mit dem Händler und 3PL kann kompliziert sein und erfordert oft eine Person oder ein Team von Spezialisten.

Business-to-Consumer Fulfillment (B2C)

Wenn Sie mit einem 3PL zusammenarbeiten, um Ihre B2C-Auftragsabwicklung auszulagern, besteht ihre Aufgabe darin, sicherzustellen, dass alle Bestellungen schadenfrei, pünktlich und mit genauer Dokumentation geliefert werden — einige übernehmen auch Rücksendungen und Rückerstattungen. Die Partnerschaft mit einem 3PL kann die Fähigkeit Ihres Unternehmens stärken, bestellte Produkte schneller an Kunden zu liefern — manchmal noch am selben Tag. Missmanagement, Verzögerungen oder Fehler seitens eines 3PL können zu schlechten Bewertungen für den Hersteller und zusätzlichen Kosten in Bezug auf Rückerstattungen und Rücksendungen führen.

Amazon Fulfillment

Amazon Seller und Vendor Central haben ihre eigenen Vor- und Nachteile. Richtig verwaltet, kann beides ein großer Teil Ihres Unternehmenswachstums sein. Jeder bietet jedoch seine eigenen operativen Herausforderungen, und es ist wichtig, dass Sie ein erfahrenes Team haben, das den Prozess überwacht. Ein erfahrener 3PL, der eine Erfolgsbilanz in der Zusammenarbeit mit Amazon hat, kann viele der Herausforderungen lindern, Ihre Kosten minimieren und Ihre Kunden zufrieden stellen.Eine 3PL kann verwendet werden, um entweder die Erfüllungsanforderungen eines Verkäufers für Verkäufe von einem E-Commerce-Marktplatz, einschließlich Amazon, Walmart und Ebay, zu unterstützen. Einer der größten Vorteile ist jedoch, dass eine 3PL die eigenen Website-Storefronts eines Verkäufers unterstützen kann. Diese Schaufenster werden von Shopping-Plattformen wie Shopify, BigCommerce und WooCommerce betrieben. Verkäufer können die gesamte Verkaufserfahrung von Anfang bis Ende besitzen.

Letztendlich kann die Verwendung eines 3PL viel mehr Flexibilität bieten als Amazon. Erfahrene 3PLs sollten in der Lage sein, sich problemlos in die meisten 3rd-Party-Shopping-Plattformen oder ERPs zu integrieren und das operative Know-how bereitzustellen, um Verkäufern eine schlüsselfertige Lösung anzubieten. Ein guter 3PL kann sich an die Ebbe und Flut der Bedürfnisse eines Verkäufers anpassen, ohne an Geschwindigkeit oder Qualität einzubüßen.

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