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Eine kurze Geschichte

Ursprünglich hieß der höchste lebenslange Elite-Status, den Marriott anbot, Marriott Lifetime Platinum-Status, bei dem ein Gast mindestens 2.000.000 Marriott Rewards-Punkte (wie sie damals genannt wurden) und mindestens 750 Elite-Übernachtungen bei Marriott verdient haben musste … aber das änderte sich nach der Fusion mit Starwood.

Der Status wurde in „Marriott Rewards Lifetime Platinum Premier Elite“ umbenannt, als Marriott im April 2018 die meisten Details zur Fusion von Marriott Rewards und SPG bekannt gab und gleichzeitig bestätigte, dass der Status nach dem 31. Dezember 2018 nicht mehr erhältlich sein würde – der Hotelier beschloss, den Lifetime-Status nur für Silver-, Gold- und Platinum-Mitglieder anzubieten und die Art und Weise, wie der Lifetime-Status erworben wird, auf ein System umzustellen, das näher an dem liegt, was SPG vor der Fusion verwendet hatte.

Im Januar 2019 der Name änderte sich erneut (in Marriott Bonvoy Lifetime Titanium Status), als Marriott beschloss, einen albernen neuen Namen für das kombinierte Treueprogramm zu finden.

Marriott Lifetime Titanium Package

Ich hatte absolut keine Ahnung, dass Marriott spezielle Pakete an Bonvoy-Mitglieder verschickt, die den Lifetime Elite-Status erhalten haben (ich habe in den letzten 3 Jahren nicht einmal eine Elite-Statuskarte erhalten), und obwohl ich die Staus Ende 2018 zurückerhalten habe, habe ich mein Paket erst in der letzten Ferienzeit per Post erhalten.

Zu sagen, dass der Inhalt nicht berauschend war, wäre … na ja ….stimmt … aber ich dachte, ich würde Details darüber teilen, was Marriott aussendet, nur für den Fall, dass jemand interessiert ist (oder immer noch mit großer Vorfreude auf sein Rudel wartet!).

So sieht das Paket aus, wenn es in der Post ankommt (ich habe die Plastikverpackung entfernt, die es bedeckt hat)…

… und es faltet sich in eine Brieftasche mit einem Glückwunschbrief auf der einen Seite und einer metallischen Lifetime Titanium-Karte und einigen Bildern / Papierkram auf der anderen Seite:

Um fair zu Marriott zu sein, ist die Metallic-Karte sicherlich gewichtig (sie ist erheblich schwerer und weniger biegsam als die Platinum-Karte von American Express oder die Chase Sapphire Reserve)…

… aber das war wirklich das einzige, was in der Packung von Bedeutung war.

Der Rest des Papierkrams, der im Paket enthalten war, sah folgendermaßen aus:

Der eine eine interessante Sache, die mir aufgefallen ist, war, dass in dem Glückwunschschreiben (ganz klar) angegeben ist, dass “ Titanium Elite–Vorteile für immer genießen“, bevor bestätigt wird, dass diese Vorteile Dinge wie einen 75% -Punktebonus für alle Aufenthalte, Lounge-Zugang und 4pm-Checkout beinhalten. Ich frage mich, ob das rechtlich bindend ist?

In dem Glückwunschschreiben heißt es weiter, dass „alle Marriott Bonvoy-Bedingungen gelten“ und die Marriott Bonvoy-Bedingungen eine Sprache enthalten, die besagt, dass der lebenslange Status storniert werden kann, wenn ein Mitglied gegen die Bonvoy-Regeln verstößt (4.1.b) und dass Lifetime Elite-Vorteile nach Ermessen von Marriott geändert werden können (4.2.e.ii) … aber wenn Marriott die im Glückwunschschreiben beschriebenen Vorteile ändert, verstößt das Unternehmen gegen irgendetwas?

Ich habe wirklich keine Ahnung, aber ich bin bereit vorherzusagen, dass jemand dies testen wird, wenn (wann!) Marriott verschiebt die Torpfosten in ein paar Jahren und ändert die angebotenen Vorteile – das wird Spaß machen 🙂

Link zu den aktuellen Marriott Bonvoy Titanium Statusvorteilen

Fazit

Ich muss gestehen, dass es mir eigentlich egal ist, dass das Marriott Bonvoy Lifetime Titanium-Paket nicht viel Substanz hat (es hilft, dass ich nie wusste, dass so etwas existiert), aber Marriott tut sich keinen Gefallen, indem es große Umschläge mit nicht viel an einige seiner treueren Kunden verschickt (vermutlich erhalten andere lebenslange Statusstufen etwas Ähnliches).

Ein großes Paket, das einem Kunden zu etwas gratuliert, kann ein Gefühl der Vorfreude hervorrufen, dass das Paket, das ich bekommen habe, keine Chance hatte, dem gerecht zu werden, also wäre ich viel besser dran, die Metallkarte einfach in eine kleine Schachtel mit einer kurzen Erläuterung zu legen und diese ohne zusätzlichen sinnlosen Papierkram auszusenden.

Das wäre eleganter, billiger und wahrscheinlich auch viel umweltfreundlicher.