Was ist ein Aufruf zum Handeln (CTA)?

Ein Call to Action (CTA) ist ein Marketingbegriff, der sich auf den nächsten Schritt bezieht, den ein Vermarkter von seinem Publikum oder Leser erwarten lässt. Der CTA kann eine direkte Verbindung zum Verkauf haben. Zum Beispiel kann es den Leser anweisen, auf die Schaltfläche Kaufen zu klicken, um einen Verkauf abzuschließen, oder es kann das Publikum einfach weiter bewegen, um ein Verbraucher der Waren oder Dienstleistungen dieses Unternehmens zu werden. Der CTA kann vorschlagen, dass der Leser einen Newsletter abonniert, der beispielsweise Produktaktualisierungen enthält. Um effektiv zu sein, sollte ein CTA offensichtlich sein und sofort der Marketingbotschaft folgen.

Calls to Action (CTA) verstehen

Die Art des CTA variiert je nach Werbeträger. Zum Beispiel kann eine Fernsehwerbung für eine Wohltätigkeitsorganisation mit einem CTA enden, der die Leute anweist, eine 1-800-Nummer anzurufen oder eine Webseite zu besuchen, während der monatliche E-Newsletter einer Wohltätigkeitsorganisation nur einen „Jetzt spenden“ -Button im Körper enthalten kann.

In diesem Sinne gibt es sowohl harte als auch weiche Handlungsaufforderungen, je nachdem, wo sich der Kunde auf dem Weg zum Kauf eines Produkts befindet. Ein weicherer Aufruf zum Handeln als Kunde besteht beispielsweise darin, einfach etwas über ein neues Produkt oder eine neue Marke zu erfahren, die ihn möglicherweise dazu einlädt, mehr zu erfahren. Andere direktere CTAs haben eine Sprache wie „Jetzt kaufen.“

CTAs und A/ B-Tests

Werbetreibende haben festgestellt, dass Daten aus dem CTA eine erstklassige Gelegenheit für A / B-Tests darstellen, die die Wirksamkeit von Marketingmethoden testen. Wortlaut und Aussehen sind für Konvertierungen wichtig. Menschen, die den Begriff „kostenlose Testversion“ scheuen, reagieren manchmal anders auf „Probieren Sie es aus“ oder „Greifen Sie jetzt zu.“ Insbesondere im digitalen Marketing ist es möglich, Tests nahezu in Echtzeit durchzuführen und den CTA zu optimieren, wenn Daten zu Klickraten eingehen.

Ein CTA kann der Höhepunkt einer Werbung oder nur ein Schritt in diesem Prozess sein. Verkaufsfilter, bei denen Leads gesammelt, kultiviert und konvertiert werden, haben mehrere CTAs. Beispielsweise kann der Prozess mit einem CTA für den Interessenten beginnen, um ein Testabonnement auszuprobieren, und dann mit mehreren Midpoint-CTAs fortfahren, um ein Upgrade zu fördern. Darauf könnte ein „endgültiger“ CTA folgen, um den Zugriff aufrechtzuerhalten, wenn der Lead nicht konvertiert wurde. Als nächstes kann innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach dem „letzten“ CTA ein zusätzlicher CTA mit einem Rabatt oder einer anderen Verlockung für den Interessenten gesendet werden. Jede CTA-Aktion kann unterschiedlich formuliert werden, basierend auf dem letzten CTA, den der Interessent ignoriert hat, und dem Feedback aller potenziellen Kunden aus AB-Tests.

Digitales Marketing verwendet analytisches Feedback, um sowohl das Erscheinungsbild als auch die Häufigkeit von CTAs anzupassen. Print und anderen traditionellen Medien fehlen Feedbackmechanismen, die einer solchen Unmittelbarkeit entsprechen können, aber es gibt immer noch Zielgruppen, die über diese traditionellen Kanäle erreicht werden können. Ob digital oder traditionell, es ist schwierig, das Publikum zu Kunden zu machen, wenn einer Werbung ein klarer CTA fehlt.