(Ziel 3: Üben Sie die Formulierung klarer I-Botschaften.)

• Handout 2: „Ich-Nachrichten“
• Handout 3: Gefühlstabelle
• Handout 4: Aktives Zuhören & Positive Nachrichten
• Handout 5: „Ich-Nachrichten“ Szenarien

Die Kommunikation mit „Ich-Nachrichten“ hilft unserem Gehirn, intelligentere Entscheidungen zu treffen, wodurch Kommunikationsbarrieren abgebaut werden. Positive Botschaften tragen wesentlich zur Lösung von Kommunikationsproblemen bei. Für beide Optionen von Aktivität 3 ist es wichtig zu beachten, dass dies die Formel ist, um unser Gehirn zu trainieren, um zu reagieren, nicht zu reagieren. Wut und Stress sind natürliche Reaktionen auf Angst und Schmerz und erschweren die Kommunikation.

Vorgeschlagene Einführung: So wie unsere Emotionen dem Zuhören im Wege stehen können, können sie auch dem klaren Ausdruck im Wege stehen. Diese Aktivität bietet einige Ideen, wie die Teilnehmer ihre Bedürfnisse und Bedenken erfolgreicher kommunizieren können, wenn es wichtig ist, gehört zu werden. Diese Technik wird manchmal als „Ich-Nachricht“ -Technik bezeichnet, weil sie betont, für sich selbst zu sprechen — zu sagen, was Sie fühlen und was Sie brauchen.

Haben Sie jemals versucht, jemanden zu konfrontieren und geplant, mit Ihrer Kommunikation sehr klar zu sein? Vielleicht hast du das Gespräch so begonnen: „Du hast gesagt, du würdest das Schloss an der Tür reparieren.“ Wenn wir starke Gefühle in Konflikten haben, insbesondere Wut, verwenden wir oft „Sie“ -Aussagen. Dies sind Aussagen, die mit „Sie“ beginnen und dazu neigen, jemanden anzuklagen, zu beschuldigen oder herabzusetzen. Wenn dies geschieht, wird das Gespräch normalerweise zu einem hitzigen Streit und die Leute werden defensiv. „Sie“ -Nachrichten irritieren im Allgemeinen die Menschen und können das Gespräch sehr schnell entgleisen lassen. Die Menschen konzentrieren sich auf ihre Emotionen und Gefühle und überhaupt nicht auf das, was Sie sagen wollten. Wie Maya Angelou einmal sagte: „Die Leute werden vergessen, was du gesagt hast, die Leute werden vergessen, was du getan hast, aber die Leute werden nie vergessen, wie du sie fühlen lässt.“

Es ist möglich, starke Gefühle auszudrücken, ohne den Konflikt mit „I“ zu verstärken.“ Sie helfen, das Gespräch in die richtige Richtung zu lenken. Wir können unsere Gefühle ausdrücken (Frustration, Enttäuschung, Wut usw.) und Bedürfnisse, ohne anklagend zu klingen.

„Ich-Nachrichten“ beginnen normalerweise mit den Worten „Ich fühle“, damit Sie der anderen Person nicht kritisch gegenüberstehen. Sie erzählen der anderen Person Ihre eigenen Gefühle, was passiert ist, damit Sie sich so fühlen und was getan werden kann, um die Situation zu ändern. „Ich-Botschaften“ helfen Ihnen, Verantwortung für Ihre eigenen Ideen und Gefühle zu übernehmen, anstatt die andere Person dafür verantwortlich zu machen. Wir haben immer die Wahl, wie wir reagieren oder reagieren. Und es braucht viel Übung, um „I“ zu verwenden.“ Handout 4: Tipps zum aktiven Zuhören und positive Nachrichten schlägt andere Dinge vor, die Sie bei der Formulierung von „I-Nachrichten “ beachten sollten.“Wenn Sie nicht mit Vermietern, Mitbewohnern und Nachbarn sprechen, kann dies zu Missverständnissen, verletzten Gefühlen und Argumenten führen. Wenn Sie lernen, klar und ehrlich zu kommunizieren, können Sie verhindern, dass die Dinge außer Kontrolle geraten. Folgen Sie dieser Vorlage, während Sie lernen, wie Sie positiv kommunizieren und darum bitten, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden.
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Bieten Handout 2, 3 und 4. Schreiben Sie an Bord:

Provide Handout 5: „I Messages” Scenarios. Übe das Schreiben von „Ich-Nachrichten“ in einer großen Gruppe, einer kleinen Gruppe oder einzeln. Füllen Sie die Lücken auf Handout 2: Erstellen der „I-Nachrichten.“ Erinnern Sie die Teilnehmer daran, keine „Hidden You“ -Nachrichten zu verwenden! Konzentrieren Sie sich darauf, „Sie“ überhaupt nicht zu verwenden, während Sie lernen, mit „ich“ zu kommunizieren.“ Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, wie wichtig es ist, Ihre Gefühle (Handout 3) und die Fakten zu identifizieren.

Mögliche Reaktionen auf diese Szenarien:

Szenario 1: Wenn Wasser durch meine Badezimmerdecke tropft, ärgere ich mich, weil es ein Durcheinander verursacht und ich mir Sorgen mache, auf den rutschigen Boden zu fallen! Ich mache mir auch Sorgen um die Sicherheit meiner Familie. Würdest du es bitte heute reparieren? Das Leck muss gestoppt werden.Szenario 2: Wenn ich versuche zu schlafen und es so viel Lärm im Flur gibt, fühle ich mich müde und genervt, weil ich in der Nachtschicht arbeite und versuche, tagsüber zu schlafen. Könnten Sie bitte Ihre Kinder woanders spielen lassen oder aufhören zu schreien?

Szenario 3: Wenn ich meine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlen kann, schäme ich mich. Weil meine Stunden bei der Arbeit gekürzt wurden, konnte ich meine Rechnungen nicht bezahlen. Würden Sie mir bitte erlauben, 50 Dollar pro Monat zu zahlen, bis ich einen Weg finde, mehr Geld zu verdienen? Auf welche Art von Zahlungsplan kann ich zugreifen?Szenario 4: Als ich einzog, wurden mir neue Bildschirme für meine Fenster versprochen, zumal es sich um einen Verstoß gegen den Wohnungscode handelt. Ich ärgere mich, weil ich meine Fenster den ganzen Sommer über nicht öffnen konnte, während ich darauf gewartet habe, dass sie installiert werden. Würdest du sie bitte ersetzen oder mich bis Freitag über den Status informieren?

Szenario 5: Als wir zusammenzogen, waren wir Freunde. Ich bin besorgt und frustriert, weil die Spannung zwischen uns so hoch ist. Würden Sie mir bitte helfen, herauszufinden, was wir tun können, um die nächsten fünf Monate unseres Mietvertrags zu überstehen, ohne uns gegenseitig zu verletzen?