* Krátká Délka průzkumy skládat až z 12 otázek
** Střední délka průzkumy se skládají z 12-25 otázky,

(a) výsledky Výzkumu ukazují, přesvědčivě, že se všechny klientské průzkumy, follow-up / připomínka pro non-dokončení příjemci po původní pozvat odeslat data je zásadní. Sledování do 10 dnů po počáteční pozvánce je optimální.

(b) Nabízí motivaci je velmi důležité – výsledky výzkumu ukazují, že se obvykle výtah reakci sazby o 10-15% (v závislosti na kvalitě a přitažlivosti motivaci, aby vaše cílové publikum). Mezi mnoha výzkumnými odborníky panuje shoda v tom, že „užitečné a relevantní informace“ jsou nejúčinnější formou pobídek pro obchodní publikum.

„… pro podnikatelské iniciativy peníze (pobídky) nikdy nebyly účinným způsobem, jak lákat účast na průzkumu. To platí zejména vyšší v Organizaci jdete. V naší moderní ekonomice je skutečnou měnou znalost. Zvažte nabídku respondenta osobní shrnutí zjištění, nebo přístup k jinému výzkumu, který jste provedli.” (ego. bílé knihy, průzkumy platů, trendy dovedností, inovativní případové studie atd.).

John Towlerová, Psycholog a Vedoucí Partner Kreativní Organizační Design, také připomínky:

„Pobídky mohou zvýšit průzkumu četnost odpovědí dramaticky. Naše zkušenosti ukázaly, že nabídka hodnotné pobídky může nalákat až 50% lidí, kteří by normálně průzkum nedokončili, dokončit jej a odeslat. To platí jak pro průzkumy papíru, tak pro tužky a ty, které jsou prezentovány na internetu.“

studie Odezvy a Reakce Kvalitní Internetové Průzkumy podle Maastrichtské Univerzity v Nizozemsku k závěru:

„… poukázky zdá být nejúčinnější pobídkou v dlouhé dotazníky, zatímco slosování o ceny jsou více efektivní v krátké průzkumy. Následná studie odhalila, že losování cen s malými cenami, ale vyšší šance na výhru jsou nejúčinnější při zvyšování míry odezvy.“

Toto zjištění je podpořeno zkušeností Jonathan Nye (Výzkum Info, 1998):

„nedávno Jsme dokončili přísně web-based research projekt, kde jsme e-mailem potenciálních respondentů, (kteří byli stávající zákazníci a uživatelé našeho klienta software) a požádal je, aby navštívit adresu URL, kde průzkum byl hostitelem. Zahrnutím adresy URL do původního e-mailu jsme jim velmi usnadnili přístup k průzkumu.

jako pobídka náš klient nabídl jednu licenci svého softwarového balíčku pro každodenní průzkum byl online, který by byl vylosován 7 šťastným respondentům.

to bylo velmi účinné a přineslo více než 20% míru odezvy.“

(c) je Zajímavé, že „Post-Umístění“ průzkumy zákazníků, kteří žádají o zpětnou vazbu na konkrétní náborové úkoly během týdne nebo dvou umístění jsou vyrobeny výnos mnohem větší odezvy, než obecnější „průzkumu Spokojenosti klientů“. Zpětná vazba od jiných organizací naznačuje, že klienti jsou obecně docela vnímaví k včasným žádostem o zpětnou vazbu ohledně nedávného zadání prostřednictvím krátkého průzkumu. Zdá se však, že existuje dojem, že „průzkumy spokojenosti klientů“ jsou již dokončeny a že výsledky se možná ztratí v moři odpovědí.

PeoplePulse výzkum jiných non-nábor klientů, provádění online průzkumu spokojenosti klientů potvrzuje – typická reakce frekvence je mezi 10 a 20% s podněty a follow-up připomenutí.

CustomInsight, americká společnost, která navrhuje a spravuje průzkumy podává následující připomínky, pokud jde o souvislost mezi odpovědí a průzkum typy:

“ míra odpovědí se u různých typů průzkumů velmi liší. Průzkumy spokojenosti zákazníků a průzkumy průzkumu trhu mají často míru odezvy v rozmezí 10% – 30%. Průzkumy zaměstnanců mají obvykle míru odezvy 25 – – 60%. Bez ohledu na typ průzkumu, který provádíte, můžete mít zásadní vliv na počet respondentů, kteří dokončí váš průzkum.“

(d) Post-umístění průzkumů zaslaných úspěšně umístěných kandidátů obvykle výnos vynikající odezvy pro aktuální PeoplePulse klienty.

(e) Výzkum ukázal, že personalizace e-mailem průzkum zve může zvednout reakci sazby o 7% nebo více. Studie Dirka Heerwegha z roku 2005 zaměřená na personalizované výzvy k online průzkumům (např. ‚Dear John“ na rozdíl od „Vážený zákazníku‘) se vztahuje více než 2500 respondentů a došla k závěru, že osobní průzkum zve zvýšila odezvy o 7,8 procentních bodů. Kromě toho respondenti, kteří obdrželi personalizované pozvánky, měli o 2,6% nižší pravděpodobnost, že před dokončením všech otázek průzkumu odejdou.