paket och prissättning

Obs: alla Wave prissättning varierar beroende på region, så potentiella kunder bör dubbelkolla den faktiska prissättningen innan de väljer sina planer.

följande fiberpaket är baserade på service tillgänglig i Concord, CA 94520:

High Speed 50

fiberplanen för ingångsnivå som är tillgänglig för $19.95/månad med maximala nedladdningshastigheter på 50Mbps, medan uppladdningshastigheten är begränsad till 5Mbps. Denna plan har en datagräns på 300 GB per månad, vilket är ganska lågt jämfört med andra leverantörer. Därför, medan hastigheten tillåter HD-streaming, rekommenderas det inte eftersom du sannolikt kommer att äta igenom data väldigt snabbt så det är bättre för lätt surfning och kontroll av e-postmeddelanden.

High Speed 250

nästa nivåpaket är tillgängligt för ett kampanjpris på $29.95/månad. För detta får du 250 Mbps nedladdningshastigheter, medan uppladdningshastigheter är begränsade till 10 Mbps. Planen kommer med 500 GB månadsdata, vilket borde vara tillräckligt för HD-streaming för mindre hushåll.

High Speed 500

High Speed 500-paketet är tillgängligt för $39.95 / månad och levereras med nedladdningshastigheter på 500Mbps, men konstigt är uppladdningshastigheten begränsad till 10mbps i denna plan också. Som sagt, det är en anständig plan för HD och 4K streaming och nedladdningar som det kommer med 1TB månadsdata, vilket är tillräckligt för större hushåll också.

Gig Plan

den högsta nivån planen som är tillgänglig för $49.95 / månad med 1GB nedladdningshastighet men du bör vara medveten om att du bara kommer att kunna nå 940mbps maximal hastighet, eftersom resten är reserverad för tekniken för att leverera hastigheten. Denna begränsning gäller för alla leverantörer som erbjuder 1GB planer, inte bara våg bredband, men det är också intressant att denna planens uppladdning också är begränsad till 10mbps, så det kan vara en dealbreaker för vissa.

Även om planen annonseras som obegränsad data, har den faktiskt en 2TB-keps, men för de flesta hemanvändningar blir det svårt att använda över detta.

det är viktigt att notera att alla ovanstående planer erbjuds till kampanjpriser som endast gäller under en 3-, 6-eller 12-månadersperiod. Längden som du kan välja under onlinebeställningsprocessen.

Övriga tjänster

Wave bredband erbjuder även TV och telefon alternativ som kan läggas till internettjänsten och kunder kan välja mellan flera utrustningsalternativ:

• HD-mottagare: $11.00 / månad – med denna mottagare får du en HD-inspelare, interaktiva guider på skärmen och TV på begäran.
• TiVo Streaming DVR – TiVo-mottagaren är för närvarande tillgänglig utan extra kostnad under de första 12 månaderna av tjänsten. Det vanliga priset är $20 per månad och är endast tillgängligt för planer med 100Mbps nedladdningshastigheter eller högre.
• Universal HDTV Converter: $4.95/month
• TiVo Mini: $10.00 / month – detta kräver TiVo HD-DVR och möjliggör flera rum anslutning till TiVo DVR för en extra TV.

TV-buntar & Extras

tv-paketet har också ett lokalt TV-alternativ inklusive kanaler som ABC, FOX, CBS, NBC och CW. Med det här alternativet får du också digitala musikkanaler, samt Wave on Demand och Wave TV on the Go-alternativet. Det lokala tv-alternativet är tillgängligt för $25.95 per månad.

det finns också flera expansionspaket tillgängliga, som varierar beroende på plats. Men som ett exempel kan vissa platser få 90 extra kanaler från kabelnät som AMC, ESPN, Disney, Bravo, Comedy Central, Nickelodeon, FX, USA, TNT och andra. Det fullständiga utökade innehållet, med alla kanaler, är tillgängligt för $72.94 per månad och kommer med Wave on Demand och Wave on the Go.

efter de första 12 månaderna kommer vissa alternativ att öka i prissättningen. STARZ och ENCORE kommer att gå tillbaka till sina vanliga $12 per månad för varje, eller du kan välja att betala $17 per månad för båda. MOVIEPLEX prissättning går tillbaka till $5 per månad.

Telefonpaket

Du kan få din telefon buntad med ditt internet för ytterligare $10 per månad annars är det $29.95 per månad som en fristående tjänst. Telefonalternativet kommer med:

• obegränsad rikstäckande samtal, plus internationella samtal till Kanada
• Caller ID
• Samtal väntar
• vidarekoppling
• gratis Cloud Phone App – Appen gör att du kan dirigera telefonsamtal till ditt hemtelefonnummer till din smartphone eller surfplatta, och ta emot och göra dem därifrån. Fungerar globalt, så länge enheten du dirigerar samtal till har en stabil internetanslutning.

När du väljer Vågutrustning kan du få ett åtta timmars internt reservbatteri för din telefon, men det här är endast tillgängligt för sladdade telefoner under ett strömavbrott. Det finns också möjlighet att få ett 24-timmars batteri, men du måste betala en engångsavgift på 139,99 dollar.

nätverkshantering och prestanda

Wave Broadband hanterar sitt nätverk som många andra leverantörer, vilket inkluderar begränsande bandbredd i vissa situationer. Enligt Wave bredband, du måste undvika hög trafik aktiviteter som stora filöverföringar eller’peer-to-peer-program’. På så sätt ger du inte en större börda på nätverket vilket kan innebära att dina tjänster är avstängda eller begränsade.

Wave Broadband förklarar också att den faktiska hastigheten kan variera och kanske inte alltid är den högsta möjliga annonserade hastigheten. Några faktorer som de nämner inkluderar tillståndet för ledningar på din plats, datorkonfigurationer, internet och överbelastning och hantering av nätverk. Detta inkluderar också tiden på dagen när du använder tjänsten.

avgifter

• installationsavgift – en engångsavgift på $60 men detta kan ibland undvikas under kampanjperioder och i många fall genom att beställa online.
• internet Infrastructure Fee-avgiften är $3.17 / månad, och förklaras som en avgift som går mot Infrastruktur underhåll och förvaltning.
• interaktiv Utrustningsavgift – $2.72 / månad för den första digitala eller HD-mottagaren.
• lokala tv-stationer avgift-dessa varierar mellan $15 – $21.

*andra avgifter du bör vara medveten om är fonden för samhällsomfattande tjänster, E911 och skatter.

ditt Modem och Router

Wave bredband erbjuder överraskande många alternativ när det gäller modem och routrar.

deras mest annonserade alternativ är den förbättrade Wi-Fi Eero, som enligt Wave kommer att ge den bästa Wi-Fi-täckningen och tjänsten till användarna. Alternativet levereras med ett helt kompatibelt modem, allt underhåll och felsökning görs av Wave Broadband tech support och det är tillgängligt för $22.95 per månad.

för användare som vill ha ett mer grundläggande alternativ är Standard Wi-Fi + -Modempaketet tillgängligt för $15,00 per månad och levereras med ett modem och Wi-Fi-tjänst som tillhandahålls via en enda router. Detta alternativ inkluderar 24/7 support vid problem också.

för användare som inte behöver Wi-Fi finns det alternativet ’Modem Only’ för $13.00 per månad som levereras med modemet som är lämpligt för ditt hastighetspaket och innehåller även 24/7 support.

det finns också två ’Använd din egen’ modem alternativ:

den första kombinerar den förbättrade Wi-Fi Eero + Använd ditt eget Modem, och du betalar en hyra avgift på $9,95 per månad för Eero.
Alternativt kan du också välja att bara ha ditt modem utan Eero, och det här alternativet är naturligtvis gratis. För en lista över modeller som stöds, kolla här.

funktioner och fördelar

gratis Installation för onlinebeställningar

installationsavgiften är vanligtvis $60, men kan frångås med ”FREEINSTALL” – koden under online-inköpsprocessen. Professionell installation inkluderar att ställa in två TV-apparater på befintliga uttag, ansluta en enda dator eller tre andra enheter till modemet.

Service Protection Plan

detta är ett supportalternativ för alla Wave-tjänster som inkluderar ledningar och utrustning i hemmet av en professionell tekniker. Denna plan inkluderar även kundutbildning och kostar $3.99 per månad.

Roku Streaming Player

för $5,00 per månad kan kunderna få Roku 3-Spelaren och inkluderade rörelseavkännande fjärrkontroll. Detta ger dig tillgång till över 350 streamingalternativ inklusive TV-program, filmer, sport, barnprogram, samt tillgång till Netflix, Hulu, Amazon Video, NHL Game Center, Pandora Radio och mer.

*Observera att detta inte inkluderar en prenumeration på tjänsterna, bara enkel åtkomst till dem. Varje tjänst kan kräva en separat prenumeration.

Smart Home från Wave

detta är ett hemkontroll-och skyddsalternativ som möjliggör Översikt och automatisering som du får via en Smart Home-App på din telefon. Det finns tre planer tillgängliga i Washington och Kalifornien områden:

• Control Basic – kostar $29,95 per månad och inkluderar bildsensorer med kameror för visuell verifiering, tre dörrar och fönster krypterade säkerhetssensorer, och en pekskärm panel.
• Control & Protect-allt från Control Basic, men med 24/7 professionell övervakning. Finns för $ 39.95 per månad.
• kontroll & Protect Premium – för $49.95 per månad, inkluderar alla ovanstående plus en 1080p upplösning IP-kamera.

ytterligare utrustning inkluderar:

kundservice

enligt kundrecensioner är Wave Broadband en anständig tjänsteleverantör som har enstaka avbrott, men är fortfarande billigare än några andra tillgängliga alternativ, och buntavtalen gör dem till ett konkurrenskraftigt val i de områden de är tillgängliga.

Kundtjänst kan nås via telefon, online eller genom att besöka en av deras 25 lokala butiker. För de som är intresserade av sina tjänster är det nya kundnumret 1-855-971-1252, medan befintliga kunder har sin separata linje: 1-866-928-3123.

onlineförfrågningar görs via ett onlineformulär och tyvärr finns det inga e-post-eller chattalternativ tillgängliga. Formuläret kan nås här, men befintliga kunder kan kontakta support via sin egen webbplats inloggning på wavehome.com.

det finns också en stor felsökningsportal där användare kan hitta svar på vilken tjänst de behöver. Internetavsnittet är indelat i flera kategorier, inklusive allmänna problem, felsökning av anslutning, trådlösa problem, nätverksinställningar och mer.

sätt att spara på Wave bredband

TV och telefon bunt alternativ

kombinera internet-tjänster, TV och telefon kan spara upp till $30 per månad eller ännu mer under de första 12 månaderna av en kampanjperiod.

ta med ditt eget Modem

istället för att betala en hyresavgift för Wave Broadband Modem, välj din egen och spara över $20 per månad.

Beställ under kampanjperioder

Wave bredband har ofta kampanjperioder för onlinebeställningar, så det är bäst att vänta på dessa erbjudanden eftersom du kan få ett prislås upp till 12 månader och spara över $50 per månad på detta sätt.

vår rekommendation

Wave bredband är ett solidt alternativ om du befinner dig i ett serviceområde där fiberplaner finns tillgängliga. Hastigheterna är bra, även om uppladdningshastigheterna är begränsade men datakapslarna kan vara ett problem för avancerade användare. Om du behöver mycket, den högsta nivån planen är billigare än andra och kommer med en mycket hög data cap som inte borde orsaka dig ett problem. Buntavtalen är ett bra sätt att få alla tjänster till rimliga priser, och avtalet utan kontrakt gör dem till ett solidt val eftersom det inte finns några bekymmer om avgifter för tidig uppsägning när du vill byta till en ny leverantör.