När det gäller kundservice, bagageavgifter, incheckningsprocess och mer, Hur staplar American Airlines upp?

den första American Airlines-flygningen var från St. Louis till Chicago 1926. För att vara tydlig var det inte ett passagerarplan — det var ett flyg med amerikansk post. Men på 1930-talet forayed American Airlines till kommersiella flygningar, börjar med inrikeslinjer som New York till Chicago. Idag driver American Airlines (med regional användning av American Eagle) 6 700 flygningar dagligen och flyger till 50 länder över hela världen. Och US Airways och American Airlines har varit verksamma som en enhet sedan 2015.

de flesta amerikanska resenärer vet American Airlines som en institution, oavsett om det är deras go-to flygbolag eller ett flyg alternativ de ibland standard till. Resenärer delvis till flying American även välja American Airlines kreditkort som ett sätt att maximera sina resefördelar. Kreditkortet comps American Airlines bagageavgifter, vilket är anledningen till brand lojala resenärer kommer att hoppa aggregerade bokning platser och bara gå direkt till American Airlines när de behöver en flygning.

men när du gör dig redo att boka en stor resa, har du någonsin undrat hur American Airlines kundservice staplar upp? Och hur American Airlines incheckning jämförs med andra flygbolag? Vi har läst alla recensioner där ute, och här är vad resenärerna på internet har att säga om flying American Airlines:

relaterad: ska du köpa den billiga Spirit Airlines-biljetten?

vad behöver jag veta om American Airlines incheckning?

lyckligtvis, inte mycket som du inte redan förstår. Först vill du komma ihåg att ”American Airlines (AA) inte tar ut en avgift för att välja en standard sittuppgift”, vilket bekräftas av Seat Guru. Det här låter som allmänt känt, men om du någonsin har flugit ett budgetflygbolag vet du att din favoritplats inte alltid är en garanti.

Seat Guru fortsatte att påpeka att ” du kan checka in för ditt American Airlines-flyg online från 24 timmar och slutar 45 minuter före den planerade avgångstiden (beroende på din avgångsstad och destination) för att få ett mobilt boardingkort på din mobila enhet eller ett utskrivbart boardingkort.”

hur staplar American Airlines kundservice upp?

en flygbolags kundserviceupplevelse handlar lika mycket om personalen som om passageraren. Om passageraren går på flygplanet förutsatt att det blir eländigt, kommer det förmodligen inte att bli ett bra flyg. Det finns dock ingen förneka bra kundservice på ett flygplan kan göra eller bryta flygupplevelsen.

en Yelper, Brandon T., blev upprörd av bristen på ansträngning för att göra saker direkt efter att hans flygning avbröts. ”Från incheckning vid avgångsflygplatsen till ankomst till destinationen är personalen alltför oförskämd. Efter att ha avbrutit mitt avgångsflyg som startade en 2 vecka, 3 stadsresa, var ingen lösning eftertraktad. Inte en representant försökte göra saker rätt och det enda alternativet för min flickvän och jag att behålla vårt resschema var att köpa två nya biljetter ur fickan, dag av,” skrev han.

å andra sidan, semi-reguljär American Airlines passagerare Steven H. sa, ”Jag flyger amerikanska ett par gånger om året och vi har alltid varit i tid och fått bra service. Vi var tvungna att vänta ca 30 minuter för vår port i LAX men kaptenen höll oss uppdaterade om väntan. Vårt anslutande flyg till Maui lämnade rätt i tid. Gate agenterna var vänliga och flygvärdinnorna mycket välkomnande och gav utmärkt service från port till Port.”

Vad ska jag veta om American Airlines bagageavgifter och ersättningar?

de flygande ekonomin kan ta med en carry-on och en personlig artikel ombord. Medan basic economy brukade kräva att passagerare bara tog med sig ett personligt föremål, ändrades reglerna i September 2018 för att tillåta basic economy-kunder att ta med en Handbagage in i kabinen gratis.

”på inrikesflyg kan Ekonomipassagerare kontrollera bagage upp till 62 tum/158 cm i totala dimensioner och 50 kg/23 kg i vikt. Kostnaden är $30 för den första påsen, $40 för den andra, $150 för den tredje, och $200 för eventuella ytterligare påsar,” sade skicka mina väskor.

vilket American Airlines kreditkort ska jag titta på om jag flyger regelbundet?

NerdWallet jämförde fyra populära co-branded American Airlines kreditkort, som varje erbjudande ”sign-up bonusar och förbättrade resultat priser på American Airlines inköp, för att inte tala om under flygning rabatter på mat och dryck.”De mest populära American Airlines-korten är:

• AmericanAirlines AAdvantage MileUp Card
• Citi AAdvantage Platinum Välj World Elite
• Citi AAdvantage Executive World Elite Mastercard
• AAdvantage Aviator Red World Elite Mastercard

det beror helt på vilken typ av kort du letar efter, men den viktigaste tumregeln när du väljer ett flygbolag kreditkort är att belöningarna (helst) ska betala för sig själva. Så om du ska betala en $100 avgift för ett kreditkort, bör du få minst $100 av extra värde från belöningarna.

Citi AAdvantage Executive World Elite Mastercard har till exempel en årlig avgift på $450. Det täcker dig och åtta gästers incheckade väskor när du flyger och kommer med 50 000 bonuspoäng om du spenderar $5 000 under de första 90 dagarna. Om du utnyttjar dessa erbjudanden kan det vara värt att våren för ett premiumkort. Men om du är mer intresserad av en 50 000 poängsigneringsbonus för att spendera $2 500 under de första tre månaderna och gratis checkade väskor för dig och fyra resekamrater, kan Citi AAdvantage Platinum Select World Elite Mastercard vara en bättre passform.

Anmäl dig till T+L bara i

få de senaste resenyheterna, flygavtalen och reseideerna från redaktörerna för Travel + Leisure