eftersom de första respondenterna ofta arbetar i miljöer där det finns flera auditiva ingångar (t.ex. radiotrafik, ansikte mot ansikte kommunikation, omgivande ljud etc.) de tvingas ofta prioritera vad de lyssnar på (eller inte lyssnar på). Detta kan orsaka problem med situationsmedvetenhet.

lyssna mot hörsel

innan jag går för djupt in i denna diskussion vill jag skilja skillnaden mellan lyssnande och hörsel. Tänk på hörsel som den mekaniska processen med ljud som kommer in i öronen. Om du inte bär öronskydd eller öronproppar är chansen att ett ljud inom hörselavstånd kommer in i öronkanalen och stimulerar trumhinnan. Det här … hör.

lyssna, i samband med denna diskussion, avser att förstå innebörden av vad som hörs. Med andra ord, hörsel händer på utsidan av hjärnan och lyssnande händer på insidan av hjärnan. Tänk på det här sättet. Det skulle vara nästan omöjligt för en person att kontrollera vilka ljud som når sin öronkanal. Men människor verkar kunna sortera ut dessa ljud (inuti hjärnan) och välja och välja vilka ljud de vill lyssna på. Således lyssnar de selektivt.

vad du väljer att lyssna på

en hel del vetenskaplig forskning har ägnats åt att försöka förstå vad folk väljer att lyssna på. Ett av resultaten, som inte är alltför överraskande, är att vi lyssnar på vad vi vill höra (det roliga meddelandet) och stämmer ut vad vi inte vill höra (det unenjoyable meddelandet).

till exempel, om en förälder säger till sitt barn: ”städa upp ditt rum och du får en glasskotte.”Det kan tyckas att barnet bara hörde att de fick Glass. När det faktiskt skulle vara omöjligt för barnet att blockera några av ljudvågorna i samma mening från att komma in i deras öronkanal. Hela meningen hördes, men hela meningen var inte förstådd.

ser du vad jag säger?

har du någonsin varit i en konversation där du eller den andra personen frågar: ”ser du vad jag säger?”Eller säger jakande:” jag ser vad du menar!”Vi ser faktiskt hörbara meddelanden. Det här är delvis hur du förstår betydelsen av hörbara meddelanden. När någon säger ”Glasskon” visualiserar du, i ditt sinne, vad dessa ord betyder. Detta drar bilden av en glasskotte på din mentala skissplatta.

det finns bara en skissplatta för att rita betydelsen av hörbar information. Du kan föreställa dig hur upptagen sketchpad kan få, särskilt när du arbetar i miljöer med flera (ofta konkurrerande) hörbara ingångar. Under sådana förhållanden bildas skissplattan för att prioritera vad den ska skissa.

Multitasking

Om du inte redan vet detta (sök och läs de tidigare artiklarna jag har skrivit om det) är multitasking när det gäller att uppmärksamma en myt. Den mänskliga hjärnan är oförmögen att betala samtidig uppmärksamhet åt flera inkommande ingångar. Du kan flytta uppmärksamhet (snabbt) mellan sensoriska ingångar (vilket ger illusionen av multitasking) men sketchpad kan inte delas. Således uppmärksammas en auditiv ingång åt gången.

hörsel men inte lyssnande

men även om du bara har en sak att lyssna på (dvs bara en person som pratar med dig) är det möjligt att selektivt lyssna på meddelandet. Om avsändaren av meddelandet är tråkigt kan du börja ställa in dem. Om meddelandet är ett som du inte vill höra (eller inte tycker om att lyssna på) kan du ställa in det. Om du, när du bearbetar meningen med meddelandet, börjar vandra (jag kallar detta ”mind drift”) kan din skissplatta börja rita bilder relaterade till din drift (dvs. dagdrömmer).

Dr. Gasaways råd

även om det är lätt att se de skadliga effekterna av selektivt lyssnande, kan det vara mycket svårare att inse att du selektivt lyssnar i det ögonblick det händer. För att inse att du selektivt lyssnar måste du först, med medveten ansträngning, ”låsa upp” din uppmärksamhet från det du lyssnar på och ge sketchpad till en annan auditiv ingång.

Här är ett exempel. Du är hemma och tittar på din favoritsport på TV. Spelet är vid en punkt med hög intensitet och du lyssnar uppmärksamt. Du kan vara omedveten om det faktum att din betydande andra försöker föra en konversation med dig. Du kan vara” halvt lyssnande ” på konversationen (vilket betyder att du flyttar uppmärksamhet fram och tillbaka mellan de konkurrerande ingångarna.

Du kan också vara helt inställd på konversationen. Först när du låser upp din auditiva uppmärksamhet från spelet och flyttar den till konversationen kommer du verkligen att förstå innebörden av vad som sägs. Men för att göra detta måste du först sluta lyssna på spelet. Detta kan vara svårare än det verkar.

selektivt lyssnande på en akutplats är vanligt eftersom det finns så många konkurrerande ingångar (inte bara talade ord, men ljud tävlar också om kontroll över din uppmärksamhet). Förstå medan du bearbetar betydelsen av en ingång kanske en annan ingång (som innehåller kritisk information) inte förstås. Om detta händer kanske du inte ens vet att det har hänt.

det är ett misstag att anta att helt enkelt för att något sägs förstår mottagaren det. Även om mottagaren säger :” Meddelande mottaget” eller ”10-4” betyder det inte att de förstod. Helvete, även om de säger att de förstod betyder det inte att de verkligen förstod, din avsedda betydelse av meddelandet.

åtgärdsposter

1. diskutera en tid då selektivt lyssnande fick dig att missa ett viktigt meddelande.
2. diskutera strategier du kan använda för att bekämpa utmaningar med selektivt lyssnande.
3. diskutera de tecken och symtom som kan observeras när du (eller någon du pratar med) selektivt lyssnar.

_____________________________________________________

om du är intresserad av att ta din förståelse av situationsmedvetenhet och högriskbeslut till en högre nivå, kolla in situationsmedvetenhet frågor Online Academy.
Klicka här för mer information, anmälningsalternativ och prissättning.

__________________________________

dela dina kommentarer till den här artikeln i rutan ”lämna ett svar” nedan. Om du vill skicka mig incidentbilder, videor eller har en uppfattning som du vill att jag ska undersöka och skriva Om, Kontakta mig. Jag tycker verkligen om att få feedback och stödjande meddelanden från andra första responders. Det ger mig energi att arbeta hårdare för dig.

tack,

e-post: [email protected]