Om du är en optimal kund kommer att titta på TV kosta dig mer 2020.

i vissa fall, A, mycket mer.

några av Optimums mest populära paket går upp i pris med så mycket $ 20 eller $30 per månad effektiv Februari. 1, enligt företagets webbplats och insatser som lades till kundräkningar denna månad.

ökningen på $30 innebär en extra $360 per år. En $20 prisökning betyder $ 240 mer ur fickan årligen.

men om du frågar kan du få en fördröjning, men tillfällig. Mer om det på ett ögonblick.

$30 per månad ökar (faktiskt är det $ 30.04 – eftersom Optimum verkligen behövde ladda kunder som extra fyra cent också?) kommer att tas ut på Optimum Silver-paketet, som innehåller en mängd olika HBO -, Showtime-och Starz-filmkanaler. Paketet idag kostar $89.95 per månad, men i februari kommer det att sätta dig tillbaka $119.99 varje månad.

det är en ökning med mer än 33% per månad.

Optimum Premier, som faktiskt är ett högre nivåpaket och innehåller filmkanalerna plus en hel del sportkanaler och till och med World Fishing Network channel, stiger $20 per månad till $129.99 från den nuvarande kostnaden för $109.95 per månad.

en ökning med 18%.

Optimums andra paket kommer också att kosta mer.

Optimum Preferred, till exempel, som erbjuder den populära Disney Channel, plus Hallmark, Teen Nick och BBC World News, kommer att gå upp från $74.95 per månad till $94.99.

Du kan se hela listan över prisändringar och vad varje paket innehåller här på Optimums hemsida. Kontrollera det finstilta under den större prislistan för mer information om ökningarna.

NJ Advance Media nådde ut till Altice, som sa att de upplagda prisökningarna är företagets standardpriser, men de kanske inte gäller om du har rabatter på flera produkter eller paketpriser.

översättning? Olika kunder betalar olika belopp för samma tjänster.

taleskvinnan regurgitated i princip språket som finns på kundräkningar: ”Våra senaste räntejusteringar återspeglar de stigande kostnaderna för programmering, vilket fortsätter att påverka Betal-tv-prissättningsindustrin. Vi fortsätter att investera i vårt nätverk och tjänster för att ge mer värde till våra kunder, inklusive att lansera snabbare bredbandshastigheter och göra förbättringar av vår Altice One-plattform, och vi erbjuder en mängd bredband och videopaket för att möta alla behov och budgetar.”

är det värt $ 20 eller $ 30 mer per månad för kabel-TV?

taleskvinnan sa att kunderna borde besöka en sida som erbjuder ”mer information om värdet och fördelarna vi levererar, från Altice Mobile till våra nätverksinvesteringar och mer.”

min KONSUMENTHATT

Efter att NJ Advance Media nått ut till Altice bestämde jag mig för att ringa en andra gång, men den här gången ringde jag 800-numret som kund — inte som reporter — något Bamboozled-kolumnen har gjort tidigare.

min familj är en optimal kund med kabel-tv, internet och en kabeltelefonlinje. Trots att vi förmodligen betalar för mycket har vi alltid varit nöjda med tjänsten — även om den har glidit något sedan Altice köpte Cablevision i juni 2016. Min man och jag har pratat om att klippa sladden, men ingen av oss var redo att ta sig tid att göra den nödvändiga forskningen.

kanske är det dags.

medan jag var i väntan drog jag ut min senaste faktura. Det fanns en sidinsats med titeln ” februari 2020 prissättning & paket.”Det gav en lista över priser för varje paket — de ökade priserna — utan att jämföra det med vad kunderna för närvarande betalar.

ingenstans säger Det, ” Hej, Vi vandrar priser.”

men på andra sidan (och låt oss vara ärliga, många kunder går inte förbi den första sidan för att se vad de är skyldiga och när det beror) säger Det finstilta: ”när kraven på våra nätverks-och programmeringskostnader ökar fortsätter standarderna och kostnaderna för att tillhandahålla produkter och tjänster i världsklass att stiga. Medan vi arbetar hårt för att minimera påverkan påverkan på dig, kommer prisjusteringar att göras för att välja optimala priser, effektiva med din februariräkning. Det blir inte mer än en $14.50 ökning till din nuvarande månadsavgift.”

det skiljer sig från vad prissättningsdiagrammet sa, men okej.

Efter cirka fem minuter kom en representant till linjen. Efter att ha tittat på mitt konto bekräftade han att ja, min faktura skulle gå upp med $20.04 nästa månad.

som konsumentkolumnist vet jag mycket väl att det ofta finns rabatter tillgängliga för konsumenterna om de bara frågar — speciellt om du hotar att avbryta en tjänst. Så jag använde den kunskapen för att se vad företaget kan vara villigt att göra för att hålla min familjs verksamhet.

jag berättade artigt rep att det var en löjlig ökning och att jag kan avbryta. Jag frågade sedan om han kunde göra något för att trubba skadan. Han sa att han inte kunde, men jag kunde prata med ”avboknings-och lagringsavdelningen.”Jag frågade om det fanns ett separat nummer jag kunde ringa, och han sa nej. Men han kunde överföra mig.

”Ja, snälla,” sa jag.

Efter nio minuter i väntan pratade jag med en mycket vänlig rep.

Jag förklarade min ilska och missnöje med ökningen och noterade att jag har varit en lojal kund i mer än 20 år och att jag inte skyllde rep för ökningen — det är naturligtvis företag och inte hans fel — men kom igen… kan du göra någonting, kasta mig ett ben, för att stoppa mig från att lämna?

han satte mig i väntan på att undersöka kontot.

När han kom tillbaka sa han: ”Låt mig se vad jag kan göra för att hjälpa dig med prissättningen. Låt mig se vilka erbjudanden vi kan ha för dig.”

Han satte mig tillbaka i väntan, och jag väntade gärna.

rep kom tillbaka och sa: ”effektiv idag kommer jag att sänka din faktura med $45 per månad.”

han sa att det såg ut som den månatliga ökningen på TV-delen av min räkning skulle ha varit 14 dollar eller så, inte $20.04 bekräftad av den första rep. men ändå, med detta erbjudande, kommer jag att spara några $30 per månad, netto.

erbjudandet är bara bra i ett år, så det är en stopgap.

jag nådde igen till Altice-talesman för att dela min erfarenhet som konsument, men det fanns inget svar.

Jag ska undersöka mina alternativ och se hur mycket vi kan spara genom att klippa sladden permanent utan att förlora programmeringen jag vill ha.

under tiden hoppas jag att du lägger till kommentarfältet med dina framgångar och misslyckanden.

låt oss också veta hur det går om du når ut till företaget.

en uppdatering

Efter denna berättelse publicerades den NJ.com, skickade en taleskvinna Altice ett mail med ett förtydligande.

hon sa att anledningen till att min familjs ränta ökar $14 istället för $20 var att ”per språket i din faktura ökar vi räkningen för att minimera effekterna av våra kurskortsändringar på våra befintliga kunder. Ingen kundräkning kommer att öka mer än $14, och vissa kommer att se ökningar mindre än så.”

hon sa att det inte är korrekt att säga att vissa kundräkningar kommer att gå upp $20 till $30.

” det är ändringar i vårt kurskort och är inte vad kunderna upplever,” sa hon. ”Kunderna kommer att se sina respektive prisförändringar på sina räkningar baserat på deras paket och de prisjusteringar vi tillhandahåller.”

har du blivit Bamboozled? Nå Karin pris Mueller på [email protected]. följ henne på Twitter @KPMueller. Hitta Bamboozled på Facebook. Mueller är också grundaren av NJMoneyHelp.com.