definiera problemet som du kommer att lösa

problemförklaringen måste tydligt identifieras i början av designprocessen.

att förstå kärnproblemet för en klients nuvarande status gör att du kan skilja dina egna mål och ansvar. Rättvis varning, klienten kanske inte känner sig bekväm att diskutera orsaken till att deras tidigare webbplats har misslyckats med att uppnå de önskade målen.

detta är ditt ögonblick att kasta lite positivitet och presentera skäl till varför den här gången kommer det inte att misslyckas.

primära frågor att tänka på för att definiera problemet med webbstrategin kan inkludera;

• är den här klienten ute efter att utveckla en ny e-handelswebbplats som har en bättre användarupplevelse? Kanske vill de ha bättre konverteringsoptimering?
• är de ute efter att förbättra eller uppdatera sin online-närvaro?
• vill de ta sitt företag i en helt ny riktning?
• har de en ny produkt som de vill sälja?
• säljer de fler / olika tjänster / produkter?

sekundära problem kan inkludera;

• är de ute efter att få mer försäljning? (Vem gör inte det? :- ))
• vill de öka sina prenumeranter på e-postlistan?
• vill de skapa en bättre synergi mellan deras hemsida och sociala medier närvaro?
• är de ute efter att få mer trafik? Bättre organiska rankningar genom en bättre användarupplevelse?
• finns det en specifik trafikkanal som de vill investera i mer än andra?
• vet de var de vill investera eller behöver de vägledning från webbdesignern/byrån?

detta steg definierar hur resten av ditt dokument kommer att utvecklas och det är därför du måste vara noggrann när du förstår vad som misslyckades för att kunna hitta en lösning som passar klienten.

definiera hur ditt webbplatsförslag kommer att ge en lösning

med de centrala frågorna kring webbplatsförslaget etablerat kan du gå vidare till den faktiska lösningen.

Du måste göra en balans mellan att förklara hur du ska lösa deras problem samtidigt som du kopplar lösningen till hur du kommer att vara en integrerad del av deras framgång.

ge tydliga sätt att bygga en webbplats kommer att öka sin försäljning och ge den välbehövliga ansiktslyftning de har letat efter. Anslut de samtal som kunden förmodligen redan har internt med dina nya ideer och lösningar.

om din klient till exempel vill förbättra sin online-närvaro kan du föreslå:

• lägga till blogginlägg löpande och föreslå en bloggkalender,
• investera i PPC (Google Sök-eller visningsannonser, Facebook-annonser) och föreslå ideer, nyckelord och målgrupper som förmodligen kommer att fungera baserat på din upplevelse. Dämpa alla farhågor om för mycket spendera genom att föreslå hur du kan optimera sina PPC kampanjer, och begränsa dem till en månadsbudget
• var noga med SEO, förklara hur din webbplats kommer att struktureras för SEO
• omfamna ny teknik som HTTPS och HTTP/2, strukturerad data markup eller schema,
• Tänk på mobil-först i din design som Google och Facebook hålla kör mot en mobil-första världen
• visa dem att du kommer att hålla sidan laddningshastighet i åtanke

till exempel kan Bra, riktade sociala mediekampanjer förstärka varumärkets eller verksamhetens röst, och din klient är ute efter att skapa en bättre synergi mellan deras verksamhet och sociala medier närvaro det är viktigt att föreslå en väg framåt för detta.

Du kan använda text som följande i ditt förslag:

under de senaste åren har sociala medier utvecklats till en otroligt användbar uppsättning kommunikationsverktyg som kan användas för att uttrycka dina företags värderingar och övertygelser och hålla kunderna anpassade till varumärkets syfte.

Kom ihåg att erbjuda din målgrupp en uppmätt mängd transparens. Sociala medier gör att du kan avslöja personligheten och syftet med ditt varumärke och samtidigt utveckla en nivå av förtroende med dina kunder. Dessutom ser du resultaten av dina handlingar omedelbart.

det är vanligt att tjänsteleverantörer inte ansluter den föreslagna (webbplats) lösningen till de tydliga affärsfördelarna, de saker som i slutet av dagen dina kunder värderar och uppskattar mest. Det här är aspekter att tänka på oavsett vilken bransch du kommer att arbeta för i framtiden.

i att ständigt återgå till affärsfördelarna medan du definierar dina val för webbdesign, kommer kunden sannolikt att välja dig som webbdesigner.

ägna några stycken till dina lösningar i förslaget, för att svara på eventuella framtida frågor som kunden definitivt kommer tillbaka till dig med. Var kortfattad men omfattande i din lista över lösningar, det kommer att dra en tydligare bild i kundens huvud.

referera till ditt tidigare arbete innan klienten ber dig, säkerhetskopiera allt med exempel. Det här är en bra tid att nämna alla designtjänster du tillhandahåller, till exempel om du erbjuder hosting, logotypdesign eller till och med support-och underhållsplaner.

ge Mockups

Mockups är otroligt effektiva när det gäller pitching och kommunikation med en klient för att kommunicera med dem direkt på webbplatsen eller resultat du förväntar dig att producera för dem.

detta beror på att klienten redan kan visualisera slutresultatet, även innan han förbinder sig att arbeta med dig.

Om du använder en produkt som ProjectHuddle för att mockup och kommentera sidorna direkt, är din klient mycket mer benägna att få en tydligare bild av hur slutresultatet skulle se ut och är mycket mer benägna att begå och stänga försäljningen.

dessutom, om du förbinder dig att använda ett sådant verktyg när projektet ges klartecken, kunden kommer att känna att de kommer att ha direkt input och en bra linje av kommunikation med dig, sätta sitt sinne i vila på ett antal frågor.

kolla in Project Huddle

har ett avsnitt specifikt om mobila/handhållna enheter

När vi pratar om att skapa ett koncept som sticker ut finns det ett mycket tydligt sätt att sticka ut från mängden.

skapa ideer centrerade kring hur dina eventuella mönster och leveranser kommer att tillgodose mobiler / surfplattor och andra handhållna enheter.

med mer och mer tid på nätet händer på enheter, är det ditt ansvar att visa din klient hur du kan skapa en lösning som tillgodoser en specifik mobil användarupplevelse.

istället för att bara ha en webbplats som är responsiv måste du vägleda klienten mot att ha en webbplats som skapar en upplevelse som är utformad från get-go för en smartphone eller designad för en surfplatta.

Även om detta kan vara ett dyrare alternativ, sälja detta på rätt sätt kan verkligen fungera till din fördel.

detta är särskilt användbart om kunden är i e-handelsutrymmet eller har ett antal produkter som måste visas.

det finns många innovativa sätt att designa en webbplats kring en enhets funktionalitet. Till exempel sveper, skapar specifika foton för att passa exakt inom en skärm (snarare än att försöka klämma för mycket in i utrymmet) eller specifika samtal som gäller för Mobil. Till exempel, med tanke på att de yngre generationerna är mer benägna att komma i kontakt via budbärare snarare än att ringa, kan du föreslå att du ändrar CTA till ”SMS oss på WhatsApp” eller ”komma i kontakt på Facebook”.

Om du kan visa din klient hur innehåll för smartphones kan vara en integrerad del av deras digitala marknadsförings-och försäljningsstrategi, kommer du att ställa dig upp för en vinst.

skapa en Smart tidslinje för att leverera ditt webbplatsförslag

När vi är redo från det faktiska innehållet i våra föreslagna ideer är det dags att definiera leveransschemat.

så nästa steg blir att skapa en tidslinje för klienten.

genom att hålla klienten ständigt i slingan kommer du att ge dem vad de behöver men kanske inte har bett om. Så skapa specifika kontaktpunkter där du kommer att be om feedback från kunden, eller där kunden kommer att vara något involverad i beslutsfattandet.

naturligtvis, för din egen skull, se till att du tar hänsyn till

• ytterligare klient/branschforskning,
• skapa webbplats och sida wireframes,
• sitemap designs,
• initial designs + design revisioner,
• webbutveckling av mönster eller annan nödvändig kodning,
• inställning av CMS och konfiguration,
• testning (ange vilka webbläsare och vilka enheter)

li>

• felsökning,
• klienttestning och installation

dessa är alla faser där klientinmatning förmodligen kommer att vara nödvändig så se till att du tydligt visar detta på din föreslagna tidslinje. Detta kommer att hålla din klient i slingan och ge dem en tydlig uppdelning av allt arbete som de behöver göra.

vid behov, skapa luckor för klienten att ta sig tid att svara.

se till att tidslinjen i ditt förslag är lättläst och att alla tider är baserade på approximationer.

ditt förslag behöver tydlig prisinformation

prislappen.

detta är en av de platser där webbdesignförslag vinns eller (oftare) förloras.

Så låt oss börja med vårt bästa viktiga tips: innan du gör din slutliga inlämning, fråga din klient vad deras budget är. Det här kan vara skrämmande, du kanske känner att du överskrider dina gränser eller att det här helt enkelt är information som inte vanligtvis delas.

Du har fel.

att ha kundens budget innan du lägger fram ett förslag är en win-win-situation. Verkligheten är detta, din klient har redan en budget i åtanke. De vet vad de är beredda att betala för sin nästa webbplats. De skulle uppenbarligen hellre betala mindre (än mer) men de har redan en siffra.

Nu, om du inte känner till den siffran, tar du en chansning. Bokstavligen spelar du-du spenderar en massa pengar (din dyrbara tid) och hoppas att du träffar platsen. Du väljer ett nummer och hoppas att detta nummer ligger i det intervall som kunden förväntade sig. Du kan ha tur och komma nära det här numret.

oftare än inte, men du kommer antingen att överskrida och utesluta dig själv eller underprice arbetet, lämnar mycket pengar på bordet, och kanske inte inklusive vissa nödvändiga saker av rädsla för att blåsa upp priset.

så fråga klienten om det magiska numret och arbeta sedan med det.

Nu, när du har fått kundens budget, dina avgifter måste presenteras på ett sätt som passar din klient. Det är i ditt intresse att kunden betalar och godkänner dina villkor, så du måste presentera informationen i små bitar.

För mycket information på en gång kommer att fungera mot dig.

För låt oss möta det, vilken ser mer attraktiv ut?

Webbplatsdesignförslag för www.example.com : $3,020. 76

vilket naturligtvis berättar klienten ingenting av värde för dem eller som visar hur mycket arbete du ska lägga in på webbplatsen

eller

naturligtvis är avgiften som är uppdelad mycket mer meningsfull, eftersom klienten kan förstå var det slutliga numret kommer ifrån.

(Vill du ha en webbdesign citat som den ovan? Detta är vårt gratis verktyg för att generera webbdesign och andra citat. Det finns också våra partners på BetterProposals.io som har utvecklat ett verktyg som kan generera förslag baserade på mallar i bokstavligen minuter.)

så låt oss diskutera detta i några fler detaljer.

• dela upp saker i mycket specifika objekt, det kommer att göra klienten mer bekväm.
• lista de beräknade timmarna som krävs för att slutföra uppgiften och hur du kom till den specifika slutsatsen av kostnaden, kommer kunden säkert att känna sig mer bekväm med full öppenhet.
• placera all information som klienten behöver veta i ett rutnät, vilket är läsbart och enkelt att bearbeta. Detta kan kallas avgiftsöversikten.
• Tänk på att ditt slutmål är att åtgärda kundens problem och i din avgift sammanfattning bör du rita ut listan som ’skapa anpassad webbplats’ och ’se till att webbplatsen är synlig i sökresultaten’ snarare än ’WordPress’ installation’ och ’SEO revision’.
• Undvik över teknisk jargong, håll dig till grunderna.
• Du kanske också vill lägga till ett avgiftsbetalningssystem där kunden har möjlighet att betala för webbdesigntjänsterna vid separata tider snarare än en stor bit. Detta hjälper dig också att skapa en tidtabell som hjälper dig att organisera ditt arbete och hålla kunden i slingan.

det är fördelaktigt för kunden att kunna bläddra igenom förslaget vid ditt första möte och få några av sina frågor angående priset och eventuella avgifter besvarade omedelbart.

vad din klient vill ha och behöver

quintessence av ditt arbete är en glad klient. Webbplatsförslaget är för deras varumärke, därför är det viktigt att du har några saker i åtanke som snabbt kan undkomma någon av oss när vi får bäras av vårt arbete och vi kan ta för givet.

först kunden behöver tillgång till dig, så se till att du har gett kunden alla dina kontaktuppgifter. Mer än så bör du få dem att känna sig bekväma att maila dig eller ringa med eventuella frågor eller frågor som kan uppstå när de behöver – så gör dig helt tillgänglig/tillgänglig.

det är bra att markera ett telefonmöte för att diskutera eventuella frågor eller problem efter det första mötet.

Tänk på att kunden (precis som du) vill tjäna mer pengar. Om de känner att du förstår detta kommer det att göra ditt jobb mycket enklare. Känn deras motivation och drivkraften bakom moderniseringen eller den anpassade webbplatsen eller helt enkelt behovet av att bygga en webbplats i första hand.

försäkra kunden om att du kommer att ge kundsupport och underhålla webbplatsen under hela processen. Försök också att inte komplicera de små detaljerna, håll sakerna enkla och bygg upp långsamt när du fortsätter om det behövs.

även om kundens avsikter är att tjäna mer pengar betyder det i sin tur inte att de är villiga att spendera någon summa pengar. Visa klienten att du inte tar dem på en åktur och vara resursfull och ekonomisk i ditt förslag.

vid denna tidpunkt är alla dina kort på bordet, så här informerar du kunden vad som behöver hända för att få bollen att rulla.

vi ska ta en sida direkt ur webbdesign och ta den offline. Vi vill skapa en uppmaning till handling eftersom det är vad det mänskliga sinnet förväntar sig. Om du presenterar nästa logiska steg för klienten är de mer benägna att bita.

detta ger den potentiella kunden rätt plattform att gå vidare om han bestämmer sig för att välja dina tjänster.

använd fraser som ’Kontakta oss på 000-000-000 för att acceptera det diskuterade förslaget och ändra eventuella ändringar vid behov’. Du kan bokstavligen skapa en uppmaningsknapp med kontakta oss-numret, så att om det finns ett internt diskussionsmöte vet de att de kan komma i kontakt vid den tidpunkten.

(om du får det samtalet måste du göra dig tillgänglig – oavsett vad).

Du kan också föreslå nästa delar, till exempel möte för att underteckna webbdesignkontraktet och slutligen ett möte för att starta projektet och diskutera vägen framåt.

förresten, om du faktiskt behöver ett webbdesignkontrakt, vet du att vi har din rygg, ladda ner vårt paket med viktiga webbdesignkontrakt nedan.