Om du har rest ett tag vet du att researrangemangen inte alltid går som planerat. Möten försenas, konferenser avbryts eller konflikter i sista minuten uppstår. Om 2020 har lärt oss någonting kan oförutsedda omständigheter spåra en hel resa ur det blå.

om du befinner dig bokad på ett American Airlines-flyg som du inte längre kan ta, Har du alternativ för att ändra eller avbryta biljetterna. Även om detta ofta kommer att resultera i en extra kostnad, finns det några sätt att få åtminstone en del av värdet på din biljett tillbaka, vilket utan tvekan är bättre än en fullständig förlust. Dessutom finns det omständigheter där du kan avbryta eller ändra din biljett gratis tack vare ett reseavstående — som det vi för närvarande ser med koronavirusutbrottet.

Håll dig uppdaterad om utbrottet genom att besöka vår hub-sida för coronavirus-täckning och anmäla dig till vårt dagliga nyhetsbrev.

i den här artikeln kommer vi att täcka allt du behöver veta om att ändra eller avbryta American Airlines biljetter. Vi börjar med att ta en titt på hur man kan dra nytta av reseundantag och sedan dyka in i att avbryta både betalda biljetter och prisbiljetter på flygbolaget. Slutligen kommer vi att runda ut artikeln med tips om hur man undviker att betala ändringsavgifter och avbokningsavgifter alls.

ändra eller avbryta en biljett med ett reseundantag

ändra eller avbryta en amerikansk biljett som omfattas av ett reseundantag kan ofta vara det enklaste och billigaste sättet att justera ett American Airlines-flyg. Dessa undantag utfärdas vanligtvis vid dåligt väder, naturkatastrofer eller andra förhållanden där American Airlines förväntar sig att ha många allvarliga förseningar eller inställda flyg. Dessa undantag låter dig i allmänhet ändra eller avboka ditt flyg gratis, men detaljerna varierar beroende på det reseavstående som utfärdas — vanligtvis begränsat till utvalda flygplatser och specifika datum.

På senare tid såg vi dock American Airlines sätta ett koronavirusreseavstående i kraft över hela ruttnätet. Det finns flera aspekter av detta undantag, och det har uppdaterats flera gånger sedan utbrottet blev Toppnyheter här i USA. Du kan se hela policyn på den här länken, men i skrivande stund är följande undantag i kraft:

• Om du bokade biljetter före den 1 mars 2020 och är inställd på att resa före eller före den 31 maj 2020 kan du ändra dina biljetter en gång gratis.
• Om du bokade (eller planerar att boka) en American Airlines-biljett mellan 1 mars 2020 och 31 mars 2020 och är inställd på att resa före eller före 28 februari 2021, är du också berättigad att boka om en gång utan att ådra dig en ändringsavgift.

återigen, läs Americans coronavirus-uppdateringssida och dess resevarningssida för fullständig, uppdaterad information om denna policy.

det är viktigt att notera de specifika villkoren för detta särskilda undantag eftersom det gäller avbokningar. Om du avbryter en berättigad, betald biljett får du vanligtvis inte återbetalning till ditt kreditkort. Istället får du en American Airlines-kredit som du kan använda mot ett framtida American Airlines-flyg. Transportören har dock bekräftat att en prisbiljett kan avbrytas och AAdvantage miles återbetalas enligt detta reseavstående.

Observera att om du bokade din resa med en online resebyrå (Ota) som Expedia, Orbitz eller Hotwire, kommer du inte att kunna avboka din biljett via American Airlines webbplats. Men om biljetten täcks av ett amerikanskt reseavstående kan du fortfarande boka om biljetten gratis — ring bara ditt OTA och de ska kunna hantera ändringen eller avbokningen åt dig.

detsamma gäller biljetter bokade direkt med kreditkort poäng-som Chase Ultimate Rewards Travel Portal och Amex Travel. Vi går igenom hur du avbryter biljetter bokade med Chase Ultimate Rewards points och American Express Membership Rewards points senare i artikeln.

ändra eller avbryta betalda American Airlines biljetter

om din biljett inte omfattas av ett reseavstående men du fortfarande behöver ändra eller avbryta det, har du ett par alternativ. De flesta American Airlines-biljetter kan ändras eller avbokas mot en avgift. De enda typerna av biljetter som vanligtvis inte kan justeras är basic economy — biljetter; även dessa biljetter kan ändras eller avbrytas under specifika omständigheter-vilket vi täcker nedan.

Om du inte har en speciell situation som gör att du kan undvika dessa avgifter, här är ett diagram som visar vad du behöver betala för att ändra eller avbryta ditt American Airlines-flyg:

biljettyp	ändra/avbokningsavgift
grundläggande ekonomi	N/A (ej tillåtet)
ej återbetalningsbar biljett	$200 för inhemska biljetter upp till $750 för internationella biljetter
återbetalningsbar biljett	$0

Observera att internationella biljetter kan kosta upp till $750 för att avbryta eller ändra, men beloppet du betalar varierar beroende på biljettpriset klass du har bokat. Om du avbryter en American Airlines-biljett, Ring flygbolaget och be om en offert.

Läs mer: komplett guide till American Airlines biljettklasser

generellt sett kommer American Airlines inte att utfärda full återbetalning när du avbokar din biljett. Istället får du vanligtvis en flygkupong som du kan använda mot ett framtida amerikanskt flyg. Denna kupong kommer att vara för hela värdet på din avbokade biljett minus gällande avbokningsavgift. Som ett exempel, om du avbryter en inhemsk biljett på $500 får du en kupong värd $300, eftersom avbokningsavgiften på $200 dras av från din kupong.

tänk bara på att du måste avboka din biljett före flygets avgång (under normala omständigheter), och om du använder det återstående saldot på kupongen för en ny biljett, måste din resa börja högst 12 månader från datumet för ditt ursprungliga köp.

detta gäller inte återbetalningsbara priser, som kan annulleras för full återbetalning till den ursprungliga betalningsformen.

ändra eller avbryta American Airlines award-biljetter

På grund av det globala koronavirusutbrottet avstår American Airlines från award redeposit och ändrar avgifter för resor bokade senast den 31 maj för resor genom Sep. 30. Detta är en stor fördel för dem som vill byta biljetter på grund av osäkerhet kring att resa under utbrottet.

medan du vanligtvis ringer för att få dina miles återinställda för avbrutna prisbiljetter, återställer American nu automatiskt miles för vissa prisbiljetter som omfattas av detta reseavstående. Detta inkluderar prisbiljetter bokade på USA. version av American Airlines webbplats som helt drivs av American Airlines eller American Eagle för en enda passagerare.

om din resplan inte uppfyller dessa villkor måste du ringa American för att begära att körsträckan återställs för en avbruten prisbiljett.

avbryta en prisbiljett som inte omfattas av coronavirus waiver

American meddelade nyligen ändringar i hur det kommer att hantera prisbiljettändringar och avbokningar efter den 1 juni. Från och med juni 1, prisbiljetter är berättigade till Gratis ändringar och avbokningar fram till 60 dagar ut från resedatumet. Om du vill ändra inom 60 dagar efter avresan är du föremål för följande avgiftsstruktur:

Elite status tier	60 days or more	Between 7 and 59 days	Less than 7 days
Executive Platinum	$0	$0	$0
Platinum Pro	$0	$50	$75
Platinum	$0	$75	$100
Gold	$0	$100	$125
Regular member	$0	$125	$150

alla dessa avgifter frångås om du väljer att lösa in fler miles för en högre klass av service på samma flygning; du kommer bara att bli föremål för att betala den extra körsträckan. Vidare gäller denna avgiftsstruktur för alla utmärkelser, inklusive webb Specialbiljetter som tidigare inte kunde ändras alls. Detta är en positiv förändring för resenärer som ofta bokar dessa biljetter.

dessa förändringar är dock inte alla positiva. Tidigare kunde du ändra resedatumet gratis fram till avresedatumet så länge du behöll samma ursprung och destination. Dessutom kan flygningar som involverar andra flygbolag ändras gratis så länge du behöll samma flygbolag också.

utöver detta tar det här nya ändringsdiagrammet bort rabatten för att avbryta flera biljetter på samma resväg. Tidigare var avgiften för att återinföra miles för en avbruten utmärkelse $150 för den första biljetten och $25 för andra återinsättningar som gjordes samtidigt på samma konto. Så om du avbryter tre biljetter på samma resväg inom 60 dagar efter resan, kan du vara på kroken för upp till $450 i redeposit avgifter.trots dessa förändringar är det dock värt att notera att den nya policyn fortfarande är mer generös än de andra stora flygbolagen i USA, till exempel tar Delta ut en $150-avgift för alla prisförändringar (avstått från toppnivå eliter) och United tar ut $75 till $125 för prisbiljettändringar beroende på när du gör ändringar och din elitstatusnivå.

Observera att Executive Platinum-medlemmar fortfarande kan avbryta prisbiljetter gratis. Från och med skrivandet av denna artikel gäller denna förmån inte för några andra American Airlines elite-statusnivåer.

Du kan ändra eller avboka dina American Airlines award-biljetter genom att dra upp din bokning på American Airlines webbplats och klicka på knappen Ändra eller Avbryt högst upp på skärmen. Om du helt avbryter en prisbiljett måste du ringa American efter avbokning för att begära körsträcka.

det finns dock ett undantag från denna regel. Executive Platinum-medlemmar som reser som en enda passagerare kommer att vara berättigade till automatisk körsträcka för alla prisbokningar som gjorts efter den 1 juni 2020. Som tidigare nämnts kan dessa elitmedlemmar i toppklass avbryta prisbiljetter gratis när som helst, så automatisk återställning av körsträcka gör det lättare för Executive Platinum-medlemmar att boka om resvägar strax efter avbokning.

ändra eller avbryta biljetter bokade med kreditkort poäng

amerikanska biljetter bokade via webbplatser som Chase Ultimate Rewards Travel Portal eller Amex Travel är föremål för samma avbokningsavgifter som diskuterats tidigare. Medan biljetter som omfattas av ett reseavstående fortfarande har dessa avgifter avstått, kan du vanligtvis inte avbryta eller ändra dina biljetter på Americans webbplats. Istället måste du kontakta banken direkt.med detta sagt började Chase nyligen tillåta resenärer att avbryta biljetter bokade via Ultimate Rewards Travel Portal med hjälp av ett onlineformulär. Detta formulär kan dock ta några dagar att bearbeta, och det är för närvarande begränsat till flygningar som avgår under de kommande åtta till 14 dagarna. Om ditt flyg avgår utanför det här fönstret måste du ringa Chase för att behandla avbokningen.

Amex Travel erbjuder inte avbokning online när du skriver detta inlägg, så du måste ringa för att behandla avbokningen.

kolla in vår fullständiga guide för att avbryta biljetter bokade med kreditkort poäng för mer information.

Hur ändrar eller avbokar du ditt American Airlines-flyg?

När du bestämmer dig för att ändra eller avbryta ditt American Airlines-flyg är din bästa satsning att börja på AA.com (om du köpte biljetten direkt från amerikanska). Följ dessa steg:

1. logga in på ditt AAdvantage-konto.
2. navigera till fliken dina resor / checka in mitt på hemsidan.
3. Klicka på Visa / Ändra bredvid den resa du vill justera.
4. Klicka på Ändra resa eller Avbryt resa längst upp.
5. följ anvisningarna på skärmen.

om du avbokar en betald biljett, var noga med att spara e-postmeddelandet du får med den sexsiffriga rekordsökaren och 13-siffriga biljettnumret. Dessa objekt krävs när du går för att boka om din resa med hjälp av vilka medel som finns kvar.

Om du inte kan komma åt din bokning online måste du ringa American och fråga om dina alternativ för att ändra eller avbryta din biljett. Om du bokat med en OTA eller använt dina kreditkort poäng, skulle du behöva kontakta den leverantören för att bearbeta och ändringar eller avbokningar.

Observera att saker och ting är lite annorlunda om du försöker göra en förändring samma dag till ditt American Airlines-flyg. Detta kommer att sätta dig tillbaka $75 för inhemska och många kortdistansflyg internationella flygningar, men det är avstått för Executive Platinum och Platinum Pro resenärer. Du skulle dra upp din biljett enligt stegen ovan, och sedan välja samma dag ändra alternativet på bokningen.

Hur kan du undvika ändringar och avbokningsavgifter på amerikanska?

utan reseavstående kan det vara svårt att undvika ändringsavgifter eller avbokningsavgifter på American Airlines-flygningar, men det är möjligt. Här är en genomgång av när du kan få ut av att betala dessa extra avgifter.

inom 24 timmar efter bokning

USA. Department of Transportation kräver flygbolagen att erbjuda en 24-timmars fönster för kunder att ändra sig. Vissa gör detta genom en gratis hold, men American tillåter dig att avboka en biljett för full återbetalning inom 24 timmar efter bokningen (så länge du gör det första köpet minst två dagar före avgång). Detta gäller alla biljetter utom de som bokas som en del av ett gruppblock.

schemaändringar

Om du bokar en biljett långt i förväg kan American ändra sitt schema under månaderna fram till avresan. Per Transportörens webbplats skulle en ändring på 61 minuter eller mer göra det möjligt för dig att begära återbetalning till din ursprungliga betalningsform, och detta bör också göra att du kan välja alternativa flygningar om det nya schemat inte fungerar för dig. Men ännu mindre ändringar kan göra att du kan ändra din biljett gratis — om du slutar med en för kort (eller olaglig) anslutning, till exempel.

Om ditt flyg har upplevt en betydande schemaändring är det värt att ringa för att se vad dina alternativ är för att ändra eller avbryta din biljett.

inställda flyg

det finns tillfällen då ett flygbolag direkt avbryter ditt flyg. Detta kan vara långt i förväg på grund av minskad efterfrågan eller förändringar i en operatörs ruttnät, men det kan också hända på grund av väder eller andra sista minuten-faktorer. Om American avbryter ett flyg där du har en icke återbetalningsbar biljett, bör flygbolaget försöka boka om dig på alternativa flygningar (utan kostnad). Du bör dock också kunna begära en avbokning och få full återbetalning av vad du betalat för biljetten.

Elite status

som tidigare nämnts är American Executive Platinum-medlemmar berättigade till avgiftsfria ändringar och avbokningar på alla prisbiljetter som bokats från deras konton. Även om detta inte sträcker sig till betalda biljetter, är det fortfarande en stor fördel av toppnivå status.

särskilda omständigheter

det finns ett par speciella situationer som skulle leda till upphävda ändringsavgifter eller avbokningsavgifter på amerikanska flygningar. Om du får en oväntad militär utplacering eller en orderändring är du sannolikt berättigad till återbetalning av hela ditt flyg. Detsamma gäller om du eller din resekamrat går bort före avgång. Observera att båda dessa fall kräver stödjande dokumentation.

slutligen, även om din specifika anledning till avbokning inte omfattas av något av ovanstående undantag, skadar det inte att ringa och åberopa ditt fall. Amerikanska telefonagenter har åtminstone viss diskretion när det gäller avgifter som detta, så det är ingen skada att fråga.

Läs mer: Hur man återbetalar en icke återbetalningsbar flygbiljett

hur man avbryter och får återbetalning för en American Airlines-biljett

nu bör läsarna veta att de har rätt till återbetalning när ett flygbolag avbryter sin flygning. Men, hur är den faktiska processen för att få pengarna tillbaka med American Airlines?

tyvärr är det lite invecklat. Om du inte avbokar ditt flyg inom 24 timmar efter bokningen kommer du inte att få återbetalning automatiskt.

istället, om ditt flyg avbryts eller avsevärt försenas, måste du följa dessa steg. Först måste du avbryta ditt flyg så att du inte längre håller en bekräftad plats på planet. Du kan göra det genom att antingen ringa upp Amerikanska eller genom att klicka på knappen ’Avbryt resa’ på AA-webbplatsen.

då måste du fylla i ett formulär för återbetalning online. Det första du ser på den här sidan är en välkommen banner som i princip säger att du inte behöver vara där — ignorera den och fortsätt att återbetala.

där måste du ange ditt biljettnummer (som finns i ditt bekräftelsemail) samt efternamn. Din resvägsinformation kommer då att fyllas i och du kommer att bli ombedd för orsaken till din återbetalning (schemaändring eller ofrivilligt avbokningsarbete).

men här är där amerikanska blir lömska. Du kommer sannolikt att bli ombedd att välja en kupong istället för återbetalning. Om du inte definitivt kommer att flyga med AA i framtiden, skulle jag rekommendera en återbetalning.

När du väljer att du föredrar pengarna tillbaka, kommer du att slutföra och skicka in återbetalningsbegäran.

återbetalningar behandlas vanligtvis inom sju arbetsdagar, men den höga volymen av koronavirusrelaterade avbokningar har saktat ner behandlingstiderna. Du kan alltid kontrollera statusen för din återbetalning med ditt biljettnummer.

hur man använder de nya ”trip credits” för att boka om efter att ha avbrutit

American har nyligen introducerat nya ”trip credits” som ett sätt för flygbolaget att kompensera kunder efter att ha avbrutit sina biljetter.

tanken är densamma som en traditionell flygkredit; krediten kan endast användas för biljetter. Kunderna använder sina avbokade biljettnummer och måste kontakta reservationer när de är redo att boka om.

det finns några fördelar med denna nya förändring:

• kunder behöver inte vänta på ett kundtjänstmeddelande för att utnyttja dessa resekrediter
• upp till åtta olika resekrediter kan användas för en enda flygning
• kreditinnehavaren kan använda dessa krediter för att boka resor för alla

men som framgår av View from the Wing finns det en stor fångst till detta nya erbjudande: kunder kan inte blanda olika typer av kuponger och krediter för att betala för en biljett. Eftersom flygbolaget övergår till att erbjuda denna resekredit på mer heltid kan kunderna ha olika typer av flygkredit som de inte kan kombinera.

om en kund inte kan täcka hela biljettpriset med antingen kupong eller kredit, måste de täcka saldot kontant och spendera ännu mer pengar med flygbolaget.

American har ännu inte meddelat när man planerar att utveckla en lösning där olika typer av kuponger och krediter kan kombineras för användning. TPG kommer att uppdatera denna guide så snart ett officiellt tillkännagivande äger rum.

Bottom line

att avbryta eller ändra en flygbiljett är aldrig en rolig upplevelse, men att veta vad man kan förvänta sig kan göra det mycket mindre stressande. Medan American Airlines kan ta ut upp till $ 750 för ändringar eller avbokningar, se till att hålla utkik efter reseundantag och schemaändringar som kan göra dig berättigad att undvika dessa avgifter, och kom ihåg att American award-biljetter i allmänhet kan ändras gratis (med vissa begränsningar).

ytterligare rapportering av Zach Griff och Brian Kim.

feature foto av Nicolas Economou/NurPhoto via Getty Images

Ansök nu

redaktionell ansvarsfriskrivning: åsikter som uttrycks här är författarens ensam, inte de från någon bank, kreditkortsutgivare, flygbolag eller Hotellkedja, och har inte granskats, godkänts eller på annat sätt godkänts av någon av dessa enheter.

ansvarsfriskrivning: Svaren nedan tillhandahålls eller beställs inte av bankannonsören. Svaren har inte granskats, godkänts eller på annat sätt godkänts av bankannonsören. Det är inte bankannonsörens ansvar att se till att alla inlägg och/eller frågor besvaras.