barnstödstjänster, avdelning FAQ

Hur ansöker jag om barnstödstjänster?
hur bestäms mitt barnstödsbelopp?
jag har skickat in min ansökan, hur lång tid tar det att upprätta en barnstödsorder?
Jag har slutfört en Inkomstavdragsorder (Ido). Hur lång tid tar det innan jag får en betalning?
hur kan jag samla in pengar för obetalda medicinska räkningar?
min betalning hålls. Varför håller barnbidrag dessa pengar?
hur kan jag ta reda på om en betalning har samlats in för mina barn?
Hur får jag en kopia av min betalningshistorik?
är direkt insättning tillgänglig för kontroll och sparkonton?
Hur registrerar jag mig för direkt insättning?
om min betalningshistorik visar att en betalning gjordes, kommer pengarna att finnas på mitt bankkonto samma dag?
mitt lokala kontor hänvisar mig till hotline, men linjerna är alltid upptagna eller brevlådan är full. Hur ska jag få information om mitt fall?
Jag är missnöjd med agenten som arbetar mitt fall. Finns det någon annan jag kan prata med?
kan den icke-frihetsberövande förälderns skattedeklarationer kompenseras eller avlyssnas?
hur lång tid tar det att behandla en licensavstängning?
hur samlas efterskott?
vilken typ av verkställighetsåtgärder kan vidtas mot den icke-frihetsberövande föräldern för att inte betala stöd?
hur kan jag få en ökning eller minskning av barnbidrag?
Hur får jag en kopia av mitt domstolsbeslut?
finns det ett program som betalar den icke-frihetsberövande förälderns stöd om han / hon inte betalar?
mitt barn är fortfarande i skolan. Varför har barnstödet upphört?
vad händer när den icke-frihetsberövande föräldern slutar sitt jobb?
vad är Access and Visitation programmet?
vad är Faderskapsprogrammet?
kommer jag att kunna få ett TANF-bidrag och mina fulla barnbidrag?
vad ska jag göra om min arbetare säger att han / hon inte fick min begäran om en rättvis utfrågning?
Varför görs inte en ändringsgranskning automatiskt varje 2 till 3 år för en ökning eftersom levnadsstandarden ökar nästan varje år?
gör du DNA-tester?
Jag fick ett meddelande från Department of Treasury eller Department of Revenue berättar min skatteåterbäring skickades till barnbidrag. Varför visas inte betalningen i mitt fall?
mina barnbidrag dras av från min lön. Jag betalar ett extra belopp mot mina efterskott. Varför har mina skatteåterbäringspengar kompenserats?
min licens avbröts av barnbidrag. Hur kan jag få tillbaka min licens?
Var ska jag skicka mina vanliga betalningar?
När anses mitt fall vara brottsligt?
kan jag registrera mig för direkt insättning om jag bor utanför Georgien?
en betalning skickades till barnbidrag i mitt tillstånd, men jag har inte fått det ännu. Vad ska jag göra?
mitt barns far bor i en annan stat. Varför tar det så lång tid för ditt kontor att vidta verkställighetsåtgärder när han inte betalar?
vad är ett icke-IV-D-fall?
när det gäller ett icke-IV-D-fall, vilken information behövs för att registrera ett ärende för insamling och utbetalning?
Hur behandlas betalningar om NCP har mer än ett barnstödsfall?
finns det en avgift för att använda Family Support Registry (FSR) för att betala barnbidrag?
vilka tjänster erbjuder DCSS om jag lämnar in en ansökan om tjänster?
Varför krävs min barnstödsbetalning för att gå till Family Support Registry (FSR)?
hur kan jag uppdatera mina post-och e-postadresser, arbetsgivare, telefonnummer och faxnummer?
Hur ändrar jag namnet på mitt ärende?

F: Hur ansöker jag om barnstödstjänster?

A: vårdnadshavare eller icke-vårdnadshavare kan ansöka om tjänster hos den lokala byrån i sitt hemland eller online. En återbetalningsbar behandlingsavgift på $25 (postanvisning eller certifierad check) krävs vid ansökan.

återgå till toppen av denna sida

Q: Hur bestäms mitt barnstödsbelopp?

A: uppdelningen av barnstödstjänster följer riktlinjer som fastställts av statlig lag för att fastställa barnstödsbelopp.

återgå till toppen av denna sida

F: Jag har skickat in min ansökan, hur lång tid tar det att upprätta en barnstödsorder?

A: efter att ha fått ditt ifyllda applikationspaket och avgift har barnstödstjänster 20 kalenderdagar för att upprätta ett ärende. Om ytterligare information behövs från dig kommer du att kontaktas.

återgå till toppen av denna sida

Q: Jag har slutfört en Inkomstavdragsorder (Ido). Hur lång tid tar det innan jag får en betalning?

A: den första betalningen skickas till avdelningen för barnstödstjänster 4 till 6 veckor efter att den icke-frihetsberövande förälderns arbetsgivare fått Ido.

återgå till toppen av denna sida

Q: Hur kan jag samla in pengar för obetalda medicinska räkningar?

A: Du måste få en dom för obetalda medicinska räkningar och ge en certifierad kopia av domen till ditt lokala Barnstödskontor innan du samlar in pengar.

återgå till toppen av denna sida

Q: min betalning hålls. Varför håller barnbidrag dessa pengar?

A: kontakta DCSS-kontoret i ditt län. Ibland hålls betalningar i escrow minst 45 dagar för att tillåta den icke-frihetsberövande föräldern tid att begära en utfrågning om han/hon inte håller med insamlingen. Denna rätt till process krävs av federala och statliga lagar. Dessa betalningar kallas ofrivilliga betalningar.

återgå till toppen av denna sida

Q: Hur kan jag ta reda på om en betalning har samlats in för mina barn?

A: Betalningsinformation är tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan:

• Online på kundens onlinetjänster (http://tinyurl.com/2b6rdro)
• Ring 1-877-423-4746 och få tillgång till den automatiska informationen för betalning
• om betalningar inte visas från ovanstående källor har en betalning inte mottagits

återgå till toppen av denna sida

q: Hur får jag en kopia av min betalningshistorik?

A: vårdnadshavare kan få en kopia av sin betalningshistorik:

• Online på kundens onlinetjänster (http://tinyurl.com/2b6rdro)
• maila oss med hjälp av formuläret för informationsförfrågan

återgå till toppen av denna sida

Q: är direkt insättning tillgänglig för kontroll och sparkonton?

A: ja

återgå till toppen av denna sida

Q: Hur registrerar jag mig för direkt insättning?

A: Du kan registrera dig för direkt insättning online. När du har registrerat dig, Tillåt 10 arbetsdagar för bearbetning. För att registrera dig offline måste du fylla i en pappersapplikation och ge en kopia av en check eller insättningsavgift för ditt bankkonto till ditt lokala barnstödskontor. Du kan ladda ner ett ansökningsformulär online på Customer Online Services (http://tinyurl.com/2b6rdro) eller begära att ett formulär skickas till dig genom att ringa ditt lokala kontor.

återgå till toppen av denna sida

f: om min betalningshistorik visar att en betalning gjordes, kommer pengarna att finnas på mitt bankkonto samma dag?

A: Nej. Avdelningen för Barnstödstjänstens bank överför pengar till ditt bankinstitut inom 2 arbetsdagar efter betalningsdagen (exklusive helger och helgdagar). Kontrollera med ditt bankinstitut för att avgöra hur lång tid det tar för dem att göra krediten till ditt konto.

återgå till toppen av denna sida

Q: mitt lokala kontor hänvisar mig till hotline, men linjerna är alltid upptagna eller brevlådan är full. Hur ska jag få information om mitt fall?

A: avdelningen för barnstödstjänster har nyligen ökat antalet representanter som arbetar på hotline. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär. Om du har problem med att komma fram till hotline, besök webbplatsen för fallspecifik information på kundens onlinetjänster (http://tinyurl.com/2b6rdro) eller prova kontaktcentret direkt på 1-877-423-4746. Följande är ett exempel på vilken typ av information kontaktcentret tillhandahåller:

• automatiserad betalningsinformation 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan (alternativ 1)
• Debetkortssaldo (alternativ 2)
• allmän ärendeinformation (alternativ 3)
• annan information eller för att nå en kontaktcenterrepresentant (tillgänglig måndag till fredag från 8 AM till 5 PM exklusive veckoslut och statliga helgdagar) (alternativ 4)

gå tillbaka till toppen av denna sida

Q: Jag är missnöjd med informationen agent som arbetar mitt fall. Finns det någon annan jag kan prata med?

A: Ja. Du bör kontakta de personer som anges nedan i den ordning de listas:

1. agentens handledare
2. handledarens chef
3. Regionchef

återgå till toppen av denna sida

Q: kan den icke-frihetsberövande föräldrarnas skattedeklarationer kompenseras eller avlyssnas?

A: Ja. Federal lag ger avdelningen för barnstödstjänster befogenhet att avlyssna icke-frihetsberövande föräldrars skattedeklarationer om ärendet uppfyller fastställda kriterier.

återgå till toppen av denna sida

Q: Hur lång tid tar det att behandla en licensavstängning?

A: efter en 60-dagars brottslighet kan licensavstängningsprocessen börja. En avsiktsförklaring måste skickas till den icke-frihetsberövande föräldern som berättar för honom/henne om den avsedda åtgärden. Licensen kan inte avbrytas förrän 30 dagar efter datumet för meddelandet om avsikt.

återgå till toppen av denna sida

Q: Hur samlas efterskott?

A: den vanligaste metoden för att samla in efterskott är att dra av nuvarande stöd plus ett extra belopp från den icke-frihetsberövande förälderns löner. Andra metoder som används för att samla in efterskott inkluderar avlyssningar av skatteåterbäring, licensavstängningar och föraktåtgärder.

gå tillbaka till toppen av denna sida

Q: Vilken typ av verkställighetsåtgärder kan vidtas mot den icke-frihetsberövande föräldern för att inte betala stöd?

A: avdelningen för barnstödstjänster har många administrativa verkställighetsåtgärder tillgängliga, inklusive automatisk löneavdrag, förare och professionell licensavstängning, skatteåterbäring och lotteriavlyssning och hänvisning till kreditbyråer. Föraktåtgärder vidtas vanligtvis när administrativa verkställighetsåtgärder har misslyckats. Den agent som tilldelats ditt ärende fattar beslutet om vilka verkställighetsverktyg som ska användas.

gå tillbaka till toppen av denna sida

Q: Hur kan jag få en ökning eller minskning av barnbidrag?

A: Du måste lämna in en skriftlig begäran om en ändringsgranskning till det lokala kontoret som hanterar ditt ärende. En utvärdering kommer att genomföras för att avgöra om mängden barnbidrag kommer att öka, minska eller förbli oförändrat.

återgå till toppen av denna sida

Q: Hur får jag en kopia av mitt domstolsbeslut?

A: Du kan få en kopia av ditt domstolsbeslut från det lokala barnstödskontoret som hanterar ditt ärende av:

• kontakta Superior Court Clerk kontor i länet där ordern erhölls
• maila oss på (http://ocss.dhr.georgia.gov/customerservice) med hjälp av informationsformuläret

återgå till toppen av denna sida

Q: finns det ett program som betalar den icke-frihetsberövande förälderns stöd om han / hon inte betalar?

A: Nej. Det finns för närvarande inga statliga eller federala program som kommer att ge stöd som en individ är skyldig.

återgå till toppen av denna sida

Q: mitt barn är fortfarande i skolan. Varför har barnstödet upphört?

A: Varje domstolsbeslut i Georgien som utfärdats efter 1993 om fastställande av barnstödsbelopp bör ge stöd för att fortsätta tills barnet fyller 18 år. Om barnet fortfarande går i gymnasiet förbi 18 års ålder fortsätter stödet tills barnet slutar gymnasiet eller fyller 20 år, beroende på vilket som inträffar först.

Om ditt domstolsbeslut utfärdades före 1993 eller i en annan stat än Georgien, betalas stöd enligt vad som anges i domstolsbeslutet. I allmänhet kan domstolsbeslut i Georgien som ingåtts före 1993 inte ändras för att förlänga stödet efter barnets 18-årsdag.

återgå till toppen av denna sida

F: Vad händer när den icke-vårdnadshavande föräldern slutar sitt jobb?

A: arbetsgivare är skyldiga att skicka skriftligt meddelande till avdelningen för barnstödstjänster när en förälder som inte är vårdnadshavare upphör. När betalningar slutar komma in eller när arbetsgivaren kontaktar oss. Den agent som tilldelats ditt ärende kommer att granska ditt ärende och bestämma nästa verkställighetsåtgärd som ska vidtas. Om du har up-to-date information om icke-frihetsberövande förälder som arbetslöshetsersättning, ny arbetsgivare, väntande arbetstagare ersättningskrav, etc, uppdatera barnstödstjänster med denna information.

Du kan lämna informationen online på https://services.georgia.gov/dhr/cspp/do/Logon eller genom att:

• maila oss med hjälp av Informationsförfrågningssidan
• kontakta ditt lokala kontor direkt

återgå till toppen av denna sida

Q: Vad är åtkomst-och Besöksprogrammet?

A: Programmet för tillgång till barn och besök adresserar besöksbehov hos föräldrar som inte är vårdnadshavare. För att kvalificera sig för detta program måste den icke-frihetsberövande föräldern ha ett aktivt fall hos oss.

återgå till toppen av denna sida

Q: Vad är Faderskapsprogrammet?

A: Faderskapsprogrammet erbjuder yrkesutbildning, arbetsrådgivning och placeringshjälp och klasser om föräldraskap, anställningsintervjuer och ekonomisk förvaltning till icke-frihetsberövande föräldrar antingen arbetslösa eller underanställda.

gå tillbaka till toppen av denna sida

Q: Kommer jag att kunna få ett TANF-bidrag och mina fulla barnbidrag?

A: det maximala inkomstbeloppet som tillåts ett hushåll minus TANF-bidragsbeloppet är GAPBELOPPET. Om du får ett månatligt TANF-bidrag får du hela beloppet av barnbidrag som betalas varje månad upp till GAPBELOPPET. Alla barnbidrag som betalas som går över GAPBELOPPET kommer att behållas av staten som betalning mot det offentliga stöd du får.

återgå till toppen av denna sida

F: Vad ska jag göra om min arbetare säger att han / hon inte fick min begäran om en rättvis utfrågning?

A: Begär att din Ärendehanterare granskar inloggningsbladet med information från dropprutan. Majoriteten av alla DCSS-kontor har en drop box med information som skickas till Ärendehanteraren.

återgå till toppen av denna sida

Q: Varför görs inte en ändringsgranskning automatiskt var 2 till 3 år för en ökning eftersom levnadsstandarden ökar nästan varje år?

A: en ändringsgranskning resulterar inte alltid i en ökning av stödbeloppet. Många faktorer beaktas i en översyn, vilket kan leda till en ökning, en minskning eller ett beslut om ingen förändring. För närvarande ingen ändring recensioner genomförs om frihetsberövande eller icke-frihetsberövande förälder gör en begäran om granskning eller vårdnadshavaren är aktiv TANF och ordern är över 3 år gammal.

återgå till toppen av denna sida

Q: utför du DNA-testning?

A: deoxiribonukleinsyra (DNA) testning är tillgänglig för straffande fäder som inte är skyldiga av en befintlig stödorder för barnet(ren) i fråga.

gå tillbaka till toppen av denna sida

Q: Jag fick ett meddelande från Department of Treasury eller Department of Revenue berättar min skatteåterbäring skickades till barnbidrag. Varför visas inte betalningen i mitt fall?

A: meddelanden från Department of Treasury och Department of Revenue skickas till den icke-frihetsberövande föräldern när hans/hennes skattedeklaration behandlas. Avlyssnade medel överförs elektroniskt till avdelningen för barnstödstjänster en gång varje månad och innehåller vanligtvis flera hundra betalningar. Betalningar når vanligtvis kontoret 60-90 dagar efter att du fått ditt meddelande om skatteavgiften.

gå tillbaka till toppen av denna sida

f: mina barnbidrag dras av från mina löner. Jag betalar ett extra belopp mot mina efterskott. Varför har mina skatteåterbäringspengar kompenserats?

a: regler kräver att om du är skyldig mer än $150.00 i totala efterskott, måste ditt ärende lämnas in för skatteavräkning.

återgå till toppen av denna sida

Q: min licens avbröts av barnbidrag. Hur kan jag få tillbaka min licens?

A: kontakta ditt lokala kontor för att utarbeta ett hanterbart avtal för att få en återinförande av en kör-eller yrkeslicens.

återgå till toppen av denna sida

Q: var ska jag skicka mina vanliga betalningar?

A: arbetsgivare ska skicka betalningar till:	NCP ska skicka betalningar till:
Familjestödregistret (FSR)	FSR
PO Box 1800	PO Box 1600
Carrollton, ga 30112-1800	Carrollton, ga 30112-1600

b: online betalningar kan göras på vår kund onlinetjänster sida.

gå tillbaka till toppen av denna sida

Q: När anses mitt fall vara brottsligt?

A: ett ärende anses brottsligt när obetalt stöd är lika med eller större än det månatliga supportbeloppet. 30-dagars meddelanden om brottslighet skickas automatiskt till den icke-frihetsberövande föräldern av datorsystemet för barnstödstjänster.

återgå till toppen av denna sida

F: Kan jag anmäla mig till direkt insättning om jag bor utanför Georgien?

A: ja, du kan anmäla dig till direkt insättning om betalningar skickas direkt till dig från Georgien. Om betalningar skickas till ett Barnstödskontor i en annan stat och sedan skickas till dig, bör du kontakta Barnstödskontoret i ditt tillstånd för att anmäla dig till direkt insättning där.

återgå till toppen av denna sida

f: en betalning skickades till barnbidrag i mitt tillstånd, men jag har inte fått det ännu. Vad ska jag göra?

A: Du bör kontakta Barnstödskontoret i ditt tillstånd för mer information.

återgå till toppen av denna sida

Q: mitt barns far bor i en annan stat. Varför tar det så lång tid för ditt kontor att vidta verkställighetsåtgärder när han inte betalar?

A: icke-frihetsberövande föräldrar som bor utanför staten Georgien är föremål för domstolarnas och lagarnas jurisdiktion i den stat där de är bosatta. Följaktligen, Georgia Division of Child Support Services måste förlita sig på myndigheter i den icke-frihetsberövande förälderns bosättningsstat för att hjälpa till med verkställigheten av din beställning.

återgå till toppen av denna sida

Q: Vad är ett icke IV-D-fall?

A: Ett icke IV-D-fall är ett ärende som endast öppnas för insamling och utbetalning av barnbidrag när och om medel tas emot av Family Support Registry (FSR). Du kan lämna in en ansökan om tjänster om du vill ha DCSS hjälpa dig vidare med din icke IV-D fall.

återgå till toppen av denna sida

Q: i fallet med en icke IV-D fall, vilken information behövs för att registrera ett ärende för insamling och utbetalning?

A: För att registrera dig behöver du en kopia av hela hela ordern inklusive Inkomstavdragsordern (Ido) och ett ifyllt registreringsblad (icke IV-D registreringsformulär). Vänligen maila det till: Ido Registry, P O Box 1800, Carrollton, GA 30112-1800.

Du kan lämna in en ansökan om tjänster om du vill ha DCSS hjälpa dig vidare med ditt icke-IV-D-fall.

återgå till toppen av denna sida

Q: Hur behandlas betalningar om NCP har mer än ett barnstödsfall?

A: det totala mottagna betalningsbeloppet är proportionellt bland alla fall. Lösningen av betalningsbelopp avvikelser, om någon, är ansvaret för icke frihetsberövande förälder.

återgå till toppen av denna sida

Q: finns det en avgift för att använda Family Support Registry (FSR) för att betala barnbidrag?

A: Ja. Se länken ”avgifter”på https://services.georgia.gov/dhr/cspp/do/Logon.

gå tillbaka till toppen av denna sida

f: vilka tjänster erbjuder DCSS om jag skickar in en ansökan om tjänster?

A: DCSS-applikationer för tjänster inkluderar, men är inte begränsade till:

• plats för den icke-frihetsberövande föräldern för barnstödsändamål
• verkställighet av en barnstödsorder, inklusive medicinsk support, med alla tillämpliga medel
• insamling av makarstöd när det ingår i en Order för barnstöd
• inkomstavdrag order
• efterfrågan eller efterskott meddelanden
• garnering löner för betalning av efterskott
• Most Wanted Campaign (affisch och Internet)
• pass förnekande/återkallande
• avlyssning av Georgia lotteri vinster
• credit bureau kontroller
• liens på arbetslöshetsersättning
• panträtter på motorfordon och annan egendom
• Civil förakt åtgärder, med möjlighet till fängelsestraff när de finns i förakt
• Bankkonto beslag
• förare och/eller professionell licens Suspension
• avlyssning av federala och/eller statliga skatteåterbäringar
• faderskap Program för icke-frihetsberövande föräldrar
• tillgång och Visitation tjänster för båda föräldrarna, inkluderar förälder utbildning och övervakad visitation

återgå till överst på denna sida

f: varför krävs min Barnstödsbetalning för att gå till Family Support registry (FSR)?

A: Från och med den 1 juli 1999 är arbetsgivare skyldiga enligt statlig och Federal lag att skicka alla barnbidrag som dras av baserat på inkomstavdrag (Ido) daterad 1 januari 1994 eller senare till FSR för bearbetning och distribution.

gå tillbaka till toppen av denna sida

Q: Hur kan jag uppdatera mina utskick och e-postadresser, arbetsgivare, telefonnummer och faxnummer?

A: Du kan uppdatera denna information online på våra kundtjänster Online (http://tinyurl.com/2b6rdro). Vårdnadshavarinformation uppdateras omedelbart. Icke-frihetsberövande förälder information kommer att generera ett meddelande till fall agent som kommer att granska informationen innan uppdatering ärendeinformation.

återgå till toppen av denna sida

Q: Hur ändrar jag namnet på mitt ärende?

A: begäran om namnändringar ska skickas till ditt lokala kontor tillsammans med juridisk verifiering.

återgå till toppen av denna sida