kopiera och använda vår gratis prov klagomål brev och e-post

onsdag, augusti 28, 2019

ibland skillnaden mellan att lösa ett konsumentklagomål och inte vilar tungt på hur du klagar.

Consumer Action erbjuder ett exempel på klagomålsbrev och en mall för e-postklagomål. Du kan klippa och klistra in dessa dokument nedan. (Tips: om du klistrar in i ett Word-dokument väljer du ”klistra in som vanlig Text” för att klistra in text i dokumentet.)

Du kan ladda ner brevet och e-postmeddelandet i vanligt textformat genom att klicka på dessa länkar:

• Klicka här för att ladda ner brevet på engelska.
• Klicka här för att ladda ner e-postmeddelandet på engelska.
• Klicka här för att ladda ner brevet och e-postmeddelandet på spanska och på kinesiska.

prov klagomål brev

ditt namn
adress
telefonnummer

företagets officiella
företagsnamn
företagets adress

Datum

kära (Titel) ____:

Jag vill klaga på _ _ _ _ (namn på produkt eller tjänst, med serienummer eller kontonummer) som jag köpte på ____ (datum och plats för transaktionen).

jag klagar för _ _ _ _ (anledningen till att du är missnöjd). För att lösa detta problem skulle jag vilja att du ____ (vad du vill att verksamheten ska göra).

När jag först fick veta om detta problem kontaktade jag _ _ _ _ (personens namn, datum för samtalet) hos ditt företag och fick veta att ingenting kunde göras om mitt problem. Jag tror att detta svar är orättvist eftersom ____ (anledningen till att du känner att företaget har en skyldighet gentemot dig). Jag skulle vilja ha ett skriftligt uttalande som förklarar ditt företags ståndpunkt och vad du kommer att göra med mitt klagomål.

Jag ser fram emot att höra från dig så snart som möjligt för att lösa detta problem. Om jag inte hör av dig inom _ _ _ _ dagar kommer jag att lämna in klagomål till lämpliga konsumentbyråer och överväga mina lagliga alternativ. Jag bifogar kopior av mitt kvitto. Jag kan kontaktas på ovanstående adress och telefonnummer.

Med vänliga hälsningar,

(din signatur)

(skriv eller skriv ut ditt namn)

CC: (lokal konsumentgrupp) (lämpliga myndigheter)

ATT: (bifoga och lista dokumentation av ditt klagomål, om något)

exempel klagomål e-post

Från: mitt namn och e-post (
ämne: (kort beskrivning av ditt klagomål
Datum: de flesta e-postprogram anger detta fält automatiskt
till: (ange e-postadressen till den person du kontaktar)
CC: (lokal konsumentgrupp) (lämpliga myndigheter)

kära (Titel) ____:

Jag vill klaga på _ _ _ _ (namn på produkt eller tjänst, med serienummer eller kontonummer) som jag köpte på ____ (datum och plats för transaktionen).

jag klagar för _ _ _ _ (anledningen till att du är missnöjd). För att lösa detta problem skulle jag vilja att du ____ (vad du vill att verksamheten ska göra).

När jag först fick veta om detta problem kontaktade jag _ _ _ _ (personens namn, datum för samtalet) hos ditt företag och fick veta att ingenting kunde göras om mitt problem. Jag tror att detta svar är orättvist eftersom ____ (anledningen till att du känner att företaget har en skyldighet gentemot dig). Jag skulle vilja ha ett skriftligt uttalande som förklarar ditt företags ståndpunkt och vad du kommer att göra med mitt klagomål.

Jag ser fram emot att höra från dig så snart som möjligt för att lösa detta problem. Om jag inte hör av dig inom _ _ _ _ dagar kommer jag att lämna in klagomål till lämpliga konsumentbyråer och överväga mina lagliga alternativ.

Jag bifogar kopior av mitt kvitto eller ___________ (annat bevis på betalning eller dokumentation av klagomål).

Du kan svara på det här e-postmeddelandet eller ringa mig på (telefonnummer).

Med vänliga hälsningar,

(ditt fullständiga namn)