Reviderad 3/15/2021

först och främst vill vi uttrycka vår uppriktiga oro för alla som har påverkats av coronavirus (COVID-19).

i mer än 40 år har Cheesecake Factory ägnats åt äkta gästfrihet och tagit stor hand om vårt folk så att de kan ta stor hand om dig. Hälsa och välbefinnande för vår personal
medlemmar och gäster är vår högsta prioritet och har varit vår vägledande princip under hela denna
aldrig tidigare skådad tid.

Vi följer alla riktlinjer för lokala tjänster och är öppna för middag på de flesta av våra restauranger, medan
några av våra platser för närvarande endast är öppna för take-out och leveransservice. Vi ser fram emot att fortsätta att tjäna dig under denna tid oavsett om det är för middag, take-out eller leverans, och ville dela med dig några av de åtgärder vi vidtar för att säkerställa din fortsatta säkerhet.

DINE-in SERVICE

Vi utvecklar ständigt våra ansträngningar för att säkerställa högsta nivå av sanitet och säkerhet och har implementerat följande i våra matsalar utöver alla säkerhetsförfaranden som för närvarande finns för vår take-out och leveransservice:

• Vi har installerat en extra luftrening till det redan bäst i klassen systemet i våra restauranger. Detta nya system använder bipolär jonisering som skapar positiva och negativa joner för att aktivt rengöra luften när den passerar genom byggnadens system, dödar bakterier och virus och reducerar allergener och luftburna partiklar utan att skapa ozon eller skadliga biprodukter. Laboratorietestning från tredje part har visat att iwave-luftrenarna i iwave kan effektivt minska patogener inklusive SARS-CoV-2, orsaken till COVID-19.

dessutom är vi:

• uppmuntra alla anställda att vaccineras när vaccinet är tillgängligt för dem och ge TIMpersonal betald ledighet för varje vaccinutnämning
• omkonfigurera sittplatser i matsalen, uteplatsen och baren för att uppfylla riktlinjerna för social distansering; Dessutom håller vi på att lägga till partitioner mellan bås och uteplatsbord där det är möjligt
• använda golvdekaler för att påminna gäster i vår lobby och bageriområden för att hålla sig till sociala distansprotokoll
• att ha dedikerad personal genom varje måltidsperiod ensam ansvarig för att sanera alla höga kontaktområden
• fortsatta hälsokontroller av alla anställda före varje skift, inklusive temperaturkontroller med en termometer
• förse all personal och chefer i våra matsalar och kök med personlig skyddsutrustning, inklusive masker och handskar

att ha handdesinfektionsmedel tillgängligt i våra lobbyer och toaletter för gäster

• göra bokningar tillgängliga via Yelp
• använda textsökning för att tillåta gäster att vänta utanför restaurangen utan att använda en personsökare
• tillhandahålla en QR-kod för gäster att skanna för att komma åt en digital meny på sin mobila enhet om de föredrar att inte använda en av våra sanerade menyer
• inte förinställa några tabeller
• tillhandahålla en QR-kod för gäster att skanna för att komma åt en digital meny på sin mobila enhet om de föredrar att inte använda en av våra sanerade menyer
• takeout behållare för gäster som föredrar att linda sina egna rester
• möjliggör kontaktlös mobil betalning vid bordet med gästens personliga enhet
• Saneringspennor efter gästanvändning

dessa är bara några av de förändringar vi gör för att skydda din säkerhet samtidigt som du ger gästfrihet och utsökt minnesvärd mat du har kommit att förvänta dig av oss.

TAKE-OUT
förutom att fortsätta att upprätthålla vår höga nivå av renlighet och sanitetspraxis, vidtar vi extra försiktighetsåtgärder för att säkerställa en säker upplevelse när vi hämtar take-out order från våra restauranger. Detta inkluderar:

• se till att våra team har den information de behöver för att förbli friska och instruera dem att stanna hemma om de inte mår bra
• säkerställa korrekt social distansering upprätthålls; Detta inkluderar att öka avståndet mellan våra gäster och kassörer för att minimera kontakten och placera markeringar på våra golv för att hjälpa gästerna att distansera sig från andra
• rengöring och sanering av alla kassörytor, pennor och personsökare efter varje användning
• placera våra kreditkortsmaskiner så att gästerna kan svepa sina egna kreditkort utan personalhjälp
• kräver att personalen bär handskar vid hantering av mat och/eller take-out order
• konstant handtvätt
• övergång till inslagna redskap för de gäster som begär redskap
• rengöring och sanering av alla dörrhandtag hela dagen och lämnar ytterdörrarna öppna (där det är tillåtet) för att minimera kontakten

användbara tips för att minimera kontakten:

• Beställ online och betala i förväg (sparar tid och minimerar kontakten avsevärt)
• Välj vår ”Curbside Order Option” när du beställer online eller berätta när du ringer i din beställning; du behöver inte ens få ut din bil—det är som vår drive thru

leverans
vi vidtar extra försiktighetsåtgärder för att säkerställa att din leveransorder kommer säkert till din dörr. Detta inkluderar:

• försegla den yttersta förpackningen för att säkerställa att det inte finns någon kontakt med din mat från köket till din dörr
• övergång till förpackade redskap för leveransorder för de gäster som begär redskap (men om du inte behöver redskap finns det ett alternativ att avvisa dem i beställningsprocessen.)
• se till att Dashers upprätthåller social distansering när du hämtar beställningar från våra restauranger

vår leveransleverantör DoorDash har implementerat följande:

• beställningar kommer automatiskt att vara standard till alternativet utan kontakt, ”lämna det vid min dörr.”Du kan också lämna ytterligare information om avlämningsplatsen, till exempel ”lämna bredvid anläggningen” för att hjälpa din Dasher.
• de erbjuder handdesinfektionsmedel och handskar till Dashers
• de är också i direkt kommunikation med hälsoexperter angående bästa praxis

Vi har följt vägledningen från CDC och våra lokala hälsoavdelningar och kommer att fortsätta att göra det under hela denna utvecklande situation.

Vi uppmuntrar dig att hålla dig frisk och vi ser fram emot att hjälpa dig snart.

Med vänliga hälsningar,

David M. Gordon
President