Tuxtla Guti Unacrrez este capitala statului Chiapas, care se află pe coasta Pacificului din Mexic, la granița sudică a națiunii. Geografia dictează doi factori cheie în viața orașului. Chiapas găzduiește ruine antice Maya, peisaje remarcabile și Arte și culturi vibrante, care conduc o economie turistică înfloritoare. Cu toate acestea, poziția statului ca poartă către Mexic îl face un punct de tranzit pentru cartelurile de droguri din Mexic, care amenință siguranța publică. Tuxtla Guti Unixcrrez a apelat la tehnologia informației și Comunicațiilor pentru a ajuta la a face cele mai bune din ambele situații. Orașul începe cu unele avantaje. Are o rată de alfabetizare mult mai mare și o rată a sărăciei mai mică decât media statului. Șaizeci la sută din gospodării au un PC și 50% au acces la Internet, deși banda largă are doar o rată de penetrare de 30% până în prezent. Orașul a investit în eficientizarea guvernului, creșterea standardelor industriei turistice și creșterea siguranței publice. Sistemul intranet al orașului oferă aplicații administrative, financiare, de flux de lucru și GIS. Un portal web permite cetățenilor și întreprinderilor să depună permise, să plătească impozite și Taxe și chiar să deschidă o afacere. Utilizatorii pot verifica instantaneu starea oricărei aplicații în oraș, ceea ce ridică bariere în calea corupției. Orașul oferă, de asemenea, formare profesională întreprinderilor turistice și desfășoară marketing online pentru a promova orașul ca destinație.pentru a îmbunătăți siguranța publică, orașul are unități de poliție și pompieri în rețea și operează un centru de contact 24/7. Cel mai inovator program al său se numește Vigilante Tax Driver: o „rețea” de raportare mobilă de 3.500 de șoferi de taxi. Fiecare primește un telefon mobil în schimbul apelării la rapoarte privind infracțiunile, condițiile rutiere și alte probleme. Apelurile merg la un centru de contact, unde sunt conectate la o platformă web care utilizează date GPS de pe telefoane pentru a planifica incidentele, a urmări și a raporta rezultatele. Programul a identificat centrele de distribuție a drogurilor, a ajutat la spargerea inelelor de furt de mașini, a ajutat la recuperarea victimelor răpirii și a raportat peste 90.000 de probleme cu luminile stradale, colectarea gunoiului și gropile. Este un amestec inovator de oameni și TIC adus pentru a aborda una dintre marile provocări ale orașului.

populație: 533,000

Website: www.tuxtla.gob.mx

Smart21 2012