aplicații Mobile, cum ar fi lista sunt de creditare comoditate pentru clienții întâlnit cu timpi lungi de așteptare la restaurante cu actualizări prin mesaj text atunci când masa lor este gata. cu această capacitate, clienții sunt capabili să se aventureze în jurul fără griji pierde rezervarea lor. Acceptarea de către industria alimentară și a băuturilor a dispozitivelor mobile permite experiențe mai flexibile și clienți mulțumiți.

„este plăcut să vezi restaurante care valorifică și îmbrățișează dispozitivele mobile pentru a oferi clienților servicii mai bune”, a declarat Tony Vlismas, șeful strategiei La Polar, Toronto. „Am avut deja Yelp pentru recenzii și aplicații de check-in precum Facebook și Foursquare, dar aceste noi aplicații devin mai utile pentru clienți.”aplicații precum Lista vă permit să explorați zona din jurul dvs. în timp ce așteptați; Apple integrează aplicații locale în Maps și App Store”, a spus el. „Veți vedea aplicații precum Yo utilizate pentru a notifica clienții atunci când masa lor este gata.

„realitatea este că ne purtăm mereu telefoanele și sunt mereu pornite. Unii vor încerca să te facă să le oprești, dar restaurantele de succes vor fi cele care îmbrățișează noua tehnologie.”

capabilități Mobile
Penelope, un restaurant bine-cunoscut în cartierul Murray Hill din New York, este renumit pentru meniul său brunch. Timpii de așteptare depășesc în mod normal două ore în weekend, așa că Penelope folosește Lista, o aplicație iTunes gratuită, pentru un plus de confort pentru clienții săi.

la conectare, gazda sau gazda solicită numerele de telefon ale clienților. Serviciul trimite un mesaj text clienților care conțin un link pentru a descărca lista.

după descărcare, Aplicația recunoaște rezervarea curentă care a fost făcută și apare automat la deschiderea aplicației.

lista arată utilizatorilor câte părți sunt în fața propriului partid. Odată ce utilizatorii sunt următorii în linie, aplicația trimite un mesaj text care le spune utilizatorilor să vină la recepție, pe măsură ce masa lor este pregătită.

canalul de interes
Aplicația conține, de asemenea, un calculator sfat și meniurile restaurantelor pe care utilizatorii vor lua masa la. Utilizatorii au, de asemenea, opțiunea de a bucla în ceilalți membri ai partidului lor, permițându-le să acceseze lista de așteptare, de asemenea.chiar dacă o așteptare de două ore poate fi înspăimântătoare, utilizarea de către restaurante a aplicațiilor, cum ar fi lista, permite clienților să părăsească restaurantul și să primească actualizări pe telefoanele lor. Clienții pot apoi să-și folosească timpul de așteptare și să facă altceva decât să stea sau să stea într-o intrare aglomerată.în mijlocul unei creșteri a popularității în aplicațiile de comandă mobilă și de revizuire a restaurantelor, aplicațiile din lista de așteptare acționează în mod similar, oferind confort clienților care au cel mai probabil smartphone-uri și le folosesc ca surse de referință și cercetare.

În ciuda confortului pe care îl împrumută consumatorilor, obstacolul final pentru aceste aplicații este generarea de bani.”mobilul devine un instrument excelent datorită volumului mare de date pe care aceste aplicații le pot accesa și personaliza pentru dvs. și, desigur, elementul de evaluare inter pares al multora este foarte apreciat”, a declarat Alan Pelz-Sharpe, director de cercetare pentru aplicații de afaceri sociale la 451 Research Group, Boston. „Legat de prima parte a acestei personalizări, urmărirea locației dvs. reale și aducerea unui nivel de granularitate imposibilă anterior acestor recomandări este foarte importantă.”de asemenea, ar trebui să spun că acestea sunt Aplicații greu de monetizat, iar structurile de afaceri din spatele multora dintre ele sunt în cel mai bun caz slabe”, a spus el. „În mod similar, există provocarea că oamenii devin din ce în ce mai precauți să furnizeze nivelul de date personale necesare pentru a le conduce în mod eficient.”

Final Take
Caitlyn Bohannon este un asistent editorial pe mobile Commerce Daily, New York