ce este ISO 9000 serie de standarde de sistem de management al calității?

seria ISO 9000 a fost creată de Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO) ca cerințe internaționale și linii directoare pentru sistemele de management al calității. A fost introdus inițial în 1987 și de-a lungul anilor s-a impus în economia globală, fiind adoptat în peste 178 de țări cu peste un milion de înregistrări.

sintagma „familia ISO 9000” sau „seria ISO 9000” se referă la un grup de standarde de management al calității care sunt standarde de proces (nu standarde de produs).

• sisteme de management al calității ISO 9000 – fundamente și vocabular, menționate în toate standardele ISO 9000.
• ISO 9001 Sisteme de management al calității – cerințe, conține cerințele pe care o organizație trebuie să le respecte pentru a deveni certificată ISO 9001.
• ISO 9002-linii directoare pentru aplicarea ISO 9001:2015
• ISO 9004 – Gestionarea pentru succesul susținut al unei organizații, oferă linii directoare pentru susținerea succesului SMC prin evaluare și îmbunătățirea performanței.

ISO 9001:2015 este versiunea curentă a standardului ISO 9001. ISO 9001 enumeră cerințele, în timp ce celelalte standarde din familia 9000 oferă orientări și informații. Oamenii spun adesea „certificat ISO 9000”, dar ceea ce înseamnă este că au îndeplinit cerințele standardului ISO 9001. Citiți mai multe despre certificarea ISO 9001.

seria de standarde de calitate ISO 9000 nu este specifică industriei și se aplică oricărei organizații de producție, distribuție sau servicii. Este gestionat de Comitetul Tehnic (TC) 176, format din membri internaționali din mai multe industrii și medii.

care sunt standardele de calitate mai vechi (învechite) ISO 9000?

ISO 9000 (1994) avea inițial trei modele QMS în funcție de funcția principală:

• ISO 9001:Modelul din 1994 pentru asigurarea calității în proiectare, dezvoltare, producție, instalare și service a fost pentru companii și organizații ale căror activități au inclus crearea de noi produse.
• modelul ISO 9002:1994 pentru asigurarea calității în producție, instalare și service avea practic același material ca ISO 9001, dar fără a acoperi crearea de noi produse. Aflați mai multe despre ISO 9002.
• ISO 9003:Modelul din 1994 pentru asigurarea calității în inspecția și testul final a acoperit doar inspecția finală a produsului finit, fără nicio preocupare pentru modul în care a fost produs produsul. Aflați mai multe despre ISO 9003.

toate acestea au fost combinate în ISO 9001:2000, care a fost actualizat la ISO 9001:2008 și este acum ISO 9001:2015.

ce standarde acceptă seria de standarde de calitate ISO 9000?

alte standarde de calitate ISO au fost create pentru a sprijini familia ISO 9000 și nu toate încep cu ISO 9001:

• seria de standarde ISO 10000
• ce este ISO 19011?
• ce este ISO / IEC 17021?

standarde bazate pe ISO 9001

există și alte standarde de calitate ISO create pe baza familiei 9000 care sunt specifice anumitor industrii (aerospațială, dispozitive medicale auto etc.):

• standarde bazate pe ISO 9001