există o mulțime de fețe noi la locul de muncă. Știți că acest lucru înseamnă că compania este în creștere — ceea ce este un lucru bun. Dar, de asemenea, știți că va trebui să instruiți toți acești noi angajați — ceea ce este un lucru înfricoșător. Deoarece noua orientare a angajaților are un impact atât de mare asupra loialității și productivității personalului.

ați citit că 69% dintre angajați au mai multe șanse să rămână cu o companie timp de cel puțin trei ani după o experiență excelentă la bord. Și că poate dura oriunde între 8 luni și 2 ani pentru ca un nou angajat să atingă productivitatea deplină, în funcție de orientarea lor. Deci, doriți cu adevărat să urmați toate cele mai bune practici pentru a crea o nouă orientare eficientă a angajării.

ai ajuns la locul potrivit. Aceste noi linii directoare cuprinzătoare de orientare a angajaților includ tot ce trebuie să știți despre planificarea și eficientizarea noului proces de orientare a angajării. Din acest meniu, puteți sări la secțiunea care vă interesează cel mai mult.

1. 1. ce este noua orientare a angajaților?
      1.1 Cât de importantă este noua orientare a angajaților?
      1.2 care este scopul noii orientări a angajaților?
   2. care este diferența dintre orientare și onboarding?
      2.1 cât timp ar trebui să dureze noua orientare a angajaților?
   3. cum să vă planificați noua orientare către angajat
      3.1 Ce să includeți în noua orientare către angajat
      3.2 roluri și responsabilități în orientarea către angajat
   4. efectuarea orientării online pentru angajații la distanță
      4.1 ajutați noii angajați să utilizeze instrumente de lucru la distanță
      4.2 organizarea de întâlniri și prezentări virtuale
      4.3 Crearea unui depozit de cunoștințe on-line
   5. Cum de a eficientiza fluxul de proces nou-închiriere
      5.1 face o nouă listă de verificare de orientare angajat
      5.2 utilizați un sistem de management de învățare
      5.3 Set standarde consistente (și cere feedback)

Capitolul 1: Ce este noua orientare angajat?

formarea de orientare pentru noii angajați este procesul de introducere a noilor angajați în sarcinile lor de muncă, procesele companiei și echipele. Dar este, de asemenea, începutul unei relații între angajat și angajatorul lor. Ca orice relație, un început șubred duce de obicei la un sfârșit iminent.

cât de importantă este noua orientare a angajaților?

Imaginați-vă acest lucru: fiecare angajat nou primește un pachet de bun venit pre-tipărit în prima zi. Un mentor informat și prietenos îi ușurează în noul lor mediu de lucru și le oferă un tur ghidat al Biroului. Apoi, în timpul lor, angajații lucrează prin cursul de orientare online al companiei pentru a afla mai multe despre cultura corporativă și responsabilitățile lor de serviciu. În cele din urmă, se îndreaptă spre prânz cu noua lor echipă.

acum imaginați-vă acest lucru: noii angajați sunt întâmpinați de o față necunoscută la recepție și direcționați către silozul lor cu un manual de angajați de o sută de pagini ascuns în siguranță sub braț. După ce și-au dat seama (destul de singuri) cum să se conecteze la e-mailul lor, găsesc instrucțiuni de la noul lor șef (pe care, apropo, nu l-au văzut de la interviul final) și încep să-și facă treaba.

este ușor de văzut care dintre aceste scenarii l-ar lăsa pe noul angajat să se simtă mai nedumerit, copleșit și singur. Lucrul este că este puțin probabil ca angajații care se simt în acest fel să devină loiali companiei. Cu atât mai mult, fără o pregătire temeinică cu privire la locul de muncă și companie, este posibil ca noii angajați să dureze luni pentru a atinge productivitatea deplină în rolurile lor.

când orientarea unei companii seamănă mai mult cu cel de-al doilea scenariu, aceasta ratează total scopul noii orientări a angajării.

căutați cel mai rapid mod de a vă simplifica orientarea către angajat?
Construiți-vă cursurile de formare online în câteva minute cu TalentLMS

care este scopul noii orientări a angajaților?

multe companii văd orientarea ca pe un proces administrativ, în care angajații se familiarizează cu regulile, își semnează contractele și se apucă de treabă. Vă puteți imagina aproape un manager izbitoare off elemente din lista lor imaginar nou angajat de orientare, cu mândrie de gândire că o altă sarcină exigente se face. Adevărul este că există mult mai mult pentru orientare. Scopul real al noii orientări de angajare este integrarea mentală și emoțională a angajaților în organizație și dotarea acestora cu abilitățile, instrumentele și sprijinul de care au nevoie pentru a-și atinge potențialul.

deoarece cu fiecare angajat nou care se alătură companiei dvs., este sigur să presupunem că vor să aducă o contribuție semnificativă, că ar dori să se simtă loiali echipei lor și că ar trebui să le oferiți toate resursele de care au nevoie pentru a reuși. Dacă aceste presupuneri sunt dificil de făcut, este posibil să fi făcut unele greșeli în procesul de angajare.

Capitolul 2: Care este diferența dintre orientare și onboarding?

înainte de a discuta subiectele pe care trebuie să le includeți în planul dvs. de orientare pentru noii angajați, trebuie să facem distincția între orientare și onboarding.

termenii „orientare” și „onboarding” sunt adesea folosiți interschimbabil, dar, de fapt, sunt două concepte separate. Și ai nevoie de amândouă.

vă puteți gândi la noua orientare de angajare ca la o primă întâlnire: este un eveniment unic care vă oferă suficiente informații pentru a decide dacă vă place sau nu persoana respectivă. În mod similar, orientarea este un eveniment care durează doar câteva ore sau câteva zile. Scopul său este de a introduce noi angajați în companie, în echipa lor și, bineînțeles, în slujba lor.

pe de altă parte, onboarding este ca datare. Cu o durată cuprinsă între 90 de zile și un an întreg, onboarding-ul include instruire și experiențe la locul de muncă care oferă angajaților o perspectivă mai profundă asupra companiei și a locului lor de muncă. În timpul îmbarcării, angajații formează legături cu membrii echipei lor, se integrează în cultura companiei, încep să aibă idei și sugestii și descoperă modalități, nu doar de a-și îndeplini locurile de muncă, ci și de a-și îmbunătăți performanța.

cât timp ar trebui să dureze noua orientare a angajaților?

deși orientarea este un proces relativ scurt, va dura mai mult de o zi pentru noii angajați să-și întâlnească noii colegi și să înceapă să se simtă confortabil cu noul lor rol. Deci, atunci când orientați și instruiți noi angajați, o regulă bună de urmat este: nu grăbiți procesul. Permiteți cel puțin o săptămână înainte de a tăia toate elementele din noua listă de verificare a orientării angajaților și de a trece la formarea oficială.

Capitolul 3: Planificarea noului program de orientare a personalului

acum, că înțelegem scopul instruirii de inducție, acest capitol următor va explora modul de a face o nouă orientare a angajării distractivă și captivantă. Ca și în cele mai multe lucruri, totul începe cu un plan!

ce să includă în noua orientare angajat

decide ce să includă în programul de orientare ar putea părea o sarcină imposibilă. Sunt atât de multe de învățat despre slujbă și companie și atât de mulți oameni pe care trebuie să-i întâlnească. De unde începi?

amintiți-vă că noii angajați vor avea 90 de zile sau mai mult pentru a se familiariza cu sarcinile, oamenii și procesele în timpul îmbarcării. Pentru orientare, totuși, încercați să rămâneți la aceste subiecte importante:

să vedem mai detaliat fiecare punct al acestei noi liste de verificare a angajării angajaților:

hârtiile și informațiile noi de închiriere

hârtiile ar putea să nu fie cea mai interesantă parte a orientării, dar este necesar. De la regulile și politicile companiei la formularele fiscale, angajații trebuie să cunoască limitele și așteptările locului de muncă și ale spațiului de lucru. Asigurați-vă că includeți documente precum o ofertă semnată de angajare, manualul angajaților companiei dvs. etc.

pentru un proces de documente rapid și convenabil, faceți aceste documente accesibile pe LMS-ul dvs. pentru ca angajații să citească și să semneze. Apoi, dacă vor vreodată să se întoarcă la aceste documente, le pot localiza în același loc.

bun venit și introduceri

o primire călduroasă merge un drum lung spre a face angajații simt ca parte a echipei, mai ales atunci când vine de la mai mult de o persoană. Tot ce trebuie este un mic efort de la câțiva oameni.

pentru a face noii angajați să se simtă apreciați, trimiteți-le o scrisoare de bun venit semnată de CEO. Apoi, cereți managerului să le ia într-un tur de birou ghidat și să le arate unde se află sălile de întâlnire importante, băile și spațiile comune. Apoi, pentru a le introduce în mod corespunzător echipei lor, organizați un prânz. În acest fel, noii angajați își pot cunoaște colegii într-un cadru distractiv și neutru.

în cele din urmă, veți dori să oferiți angajaților un pachet de bun venit cu câteva cadouri, cum ar fi papetărie de marcă și un tricou de companie, pentru a le spune cât de încântați sunteți să îi aveți în echipă. Asigurați-vă că includeți și un program de orientare pentru noii angajați pentru a obține o imagine clară a activităților viitoare.

Office access

nu sunt multe lucruri mai rele decât să ajungi la un nou loc de muncă la timp, doar pentru a descoperi că nu poți intra în clădire sau să-ți parchezi mașina. Pentru a evita astfel de situații incomode, organizați parcare, carduri de acces și o hartă de birou pentru noii angajați chiar în prima lor zi de lucru. Nu uitați să împărtășiți detalii utile în avans, de exemplu, anunțați noii membri ai echipei că în prima lor zi vor trebui să-și poarte actul de identitate și să-l arate paznicului pentru a intra în clădire.

Hardware și software

pentru a fi un membru productiv al echipei, este probabil ca noii dvs. angajați să utilizeze instrumente pentru comunicare, management de proiect, urmărirea timpului, procese de resurse umane și, eventual, chiar pentru a-și face treaba. De exemplu, un copywriter digital ar putea avea nevoie să învețe cum să folosească instrumentul SEO al companiei pentru a scrie articole cu trafic ridicat.

creați un curs online care arată noilor angajați intrările și ieșirile software-ului pe care îl vor folosi. În acest fel, fiecare nou angajat poate învăța în timpul său și în ritmul propriu. Nu uitați să le arătați cum să folosească și instrumente fizice, cum ar fi imprimantele și telefoanele.

formare de inducție

începeți planificarea formării de inducție pentru noii angajați pentru a învăța abilitățile și cunoștințele care îi vor face să aibă succes în munca lor. Aceasta ar putea include formarea tehnică specifică locului de muncă, formarea în domeniul siguranței sau formarea abilităților soft pentru a alinia angajații la valorile companiei. Nu lăsa asta pentru mai târziu. Mai degrabă, asigurați-vă că angajații sunt conștienți de formarea viitoare din ziua 1, introducându-l în timpul unei noi orientări de angajare.

rolurile și responsabilitățile în noua orientare a angajaților

orientarea ar putea suna ca un loc de muncă pentru HR. dar, în realitate, este un efort de echipă. Când toate rolurile următoare lucrează împreună, este posibil ca noii angajați să aibă cea mai bună experiență de orientare.

cel mai bine este să creați o listă detaliată cu toate sarcinile de orientare care trebuie finalizate și cine este responsabil pentru fiecare. În acest fel, veți fi siguri că nimic nu cade prin fisuri. De exemplu, puteți crea o foaie de calcul ca aceasta:

dacă nu aveți un șablon în loc, ne-am luat te-a acoperit. Veți găsi mai jos un nou șablon de orientare a angajaților pe care îl puteți descărca și personaliza în funcție de nevoile dvs. specifice.

acum să vedem cum diferite echipe și membri ai echipei pot asigura o experiență de orientare pozitivă pentru noii angajați.

HR

Departamentul de resurse umane joacă unul dintre cele mai importante roluri, deoarece creează un nou șablon de orientare a angajaților — sau un plan de acțiune, dacă doriți. Adesea, HR organizează, de asemenea, sălile de instruire, pachetul de bun venit și configurarea biroului și se asigură că noii angajați au acces la LMS-ul companiei pentru instruirea la bord și alte instrumente de instruire a angajaților.

Team manager

al doilea cel mai important rol revine noului manager al angajatului. În calitate de lider al echipei și de cineva care va interacționa frecvent cu angajatul, managerul este cel mai bine plasat pentru a-și face noii membri ai echipei să se simtă bineveniți și confortabili. De fapt, 20% dintre noii angajați se îngrijorează mai mult de așteptările supraveghetorului lor decât de locurile lor de muncă reale. Deci, managerii trebuie să stabilească obiective clare și pentru noii angajați în timpul orientării.

departamentul IT

există foarte puține companii rămase în lume care nu folosesc tehnologia pentru lucru, învățare și raportare. Deci, este probabil ca noii dvs. angajați să fie nevoiți să se familiarizeze cu aplicațiile software și LMS ale companiei. Echipa tehnică va juca un rol important în îndrumarea și sprijinirea personalului nou pe măsură ce navighează prin aceste tehnologii.

nou angajat

Acest lucru ar putea veni ca o surpriză, dar noii angajați ar trebui să își asume responsabilitatea și pentru experiența lor de orientare. Prin angajarea pe deplin în formarea de orientare a angajaților noi, ei vor învăța cum să-și îndeplinească bine locurile de muncă. Prin interacțiunile cu membrii echipei lor, se vor simți ca și cum ar aparține. Și punând întrebări atunci când sunt blocați, noii angajați vor deveni confortabili cu sistemele și procesele companiei.

Capitolul 4: Realizarea orientării online pentru angajații la distanță

angajații la distanță ar putea avea mai greu timp să se aclimatizeze și să stăpânească competențele esențiale la locul de muncă decât omologii lor interni. Ulterior, orientarea și îmbarcarea pentru angajații la distanță merită o atenție deosebită și o organizare atentă.

după programul lor de orientare virtuală, noii angajați trebuie să aibă o bună înțelegere a responsabilităților lor de muncă, a instrumentelor de lucru și a informațiilor despre companie. Cel mai important, ar trebui să înceapă să se simtă parte a echipei și să formeze legături cu noii lor colegi.

iată câteva sfaturi pentru un program de orientare online de succes:

ajutați noii angajați să utilizeze instrumente de lucru la distanță

munca la distanță a crescut la importanță datorită tehnologiei. Angajații de la distanță se bazează pe platforme de comunicare, instrumente de conferințe video și software de management de proiect pentru a se conecta cu colegii lor și pentru a simplifica munca în echipă.

prin urmare, o prioritate de top în orientarea virtuală este un apel cu echipa IT. Echipa dvs. de asistență tehnică va ajuta noii angajați să își configureze conturile și să descarce software-ul necesar și, de asemenea, să le ofere un tur al caracteristicilor cheie pentru a-i ajuta să înceapă.

aranjați întâlniri și prezentări virtuale

nu presupuneți că o întâlnire cu managerul noului angajat și cu restul echipei este suficientă. În schimb, programați diferite întâlniri cu diferite departamente și echipe. Fiecare echipă ar trebui să facă o scurtă prezentare pentru a expune elementele de bază ale funcției lor și, atunci când este necesar, pentru a explica noului dvs. angajat cum vor colabora în viitor.în afară de întâlnirile de afaceri, asigurați-vă că organizați o întâlnire informală între cei mai apropiați membri ai echipei doar pentru a discuta și a vă prezenta. Acest lucru va elimina o parte din presiune și va ajuta noul angajat să vadă partea mai distractivă și mai relaxată a colegilor lor.

creați un depozit de cunoștințe online

apelurile și întâlnirile sunt bune, dar noii angajați de la distanță trebuie, de asemenea, să pună mâna pe câteva linii directoare reale. Structura companiei, un tur de birou virtual, materiale de instruire, beneficii și politici ale companiei — toate aceste informații trebuie documentate și comunicate verbal. Din fericire, nu lipsesc soluțiile de stocare în cloud pentru a încărca și salva tot felul de conținut.

dacă preferați o soluție all-in-one, un sistem de management al învățării este opțiunea potrivită pentru dvs. Folosind un LMS, puteți stoca și organiza toate materialele de orientare în același loc în care vă desfășurați cursurile de formare. Acest lucru elimină necesitatea ca angajații noi și vechi să caute prin diferite platforme (sau mai rău, prin e-mailuri) pentru a găsi informațiile de care au nevoie. De asemenea, nu va trebui să parcurgeți procesul de creare și partajare a tuturor acestor ghiduri de fiecare dată când întâmpinați un nou membru al echipei — fiecare nouă angajare va găsi automat tot ce are nevoie în portalul lor de instruire.

Capitolul 5: Cum de a eficientiza fluxul de proces nou-închiriere

știind cele mai importante subiecte pentru a include în noul program de orientare închiriere este un început bun. Cu toate acestea, chiar și cu cele mai creative idei și activități distractive, noua dvs. orientare către angajați va avea succes numai dacă funcționează fără probleme pentru toți cei implicați.

iată sfaturile noastre de top pentru a crea o experiență de orientare fără sudură.

faceți o nouă listă de verificare a orientării angajaților

după ce ați citit aceste noi orientări privind orientarea angajaților, veți înțelege exact ce, când și cum învață noii angajați în primele două zile la locul de muncă. Dar, așa cum am discutat deja, nu ești singura persoană implicată în programul de orientare. Va trebui să vă bazați pe manageri, IT și alți angajați din întreaga companie pentru a oferi o experiență pozitivă.deci, pentru a vă asigura că toți angajații primesc orientarea excelentă pe care ați planificat-o pentru ei, creați o listă de verificare a tuturor activităților pe care noii angajați trebuie să le finalizeze și cine este responsabil pentru fiecare.

am creat un nou șablon de listă de verificare a orientării angajaților pentru dvs., pe care îl puteți descărca, personaliza și încerca data viitoare când primiți un nou angajat:

folosind o listă de verificare, este ușor să urmăriți progresul unui angajat prin orientare și să identificați orice sarcini relevante care nu au fost finalizate.

utilizați un sistem de management al învățării

noua orientare a angajaților este notoriu plină de documente și administrare. Dar, din fericire, progresele tehnologice au făcut mai ușor ca niciodată îmbunătățirea procesului de orientare. Mai degrabă decât copleșitoare angajari noi, cu un teanc cer-mare de formulare de resurse umane și contracte, angajații pot citi, semna, și să prezinte totul pe sistemul de management al învățării (LMS).

un LMS este, de asemenea, perfect pentru livrarea și urmărirea instruirii la bord, mai ales că numărul de noi angajați crește. Utilizați funcțiile de gamificare ale LMS pentru a vă încuraja noii angajați să învețe mai repede jucând jocuri, luând teste și câștigând puncte de recompensă. Obțineți rapoarte personalizate și creați teste de urmărire pentru a vă asigura că angajații se bucură nu numai de activitățile lor de orientare online, ci și de a învăța de la ei.

stabiliți standarde consistente

noua orientare spre angajare ar trebui să fie consecventă în întreaga companie, ceea ce înseamnă că fiecare persoană implicată în orientarea angajaților ar trebui să înțeleagă importanța și așteptările rolului lor.

în acest scop, explicați scopul orientării către manageri, personalul IT și membrii echipei noului angajat. Pentru a vă asigura că își îndeplinesc toate responsabilitățile de orientare, rugați-i să completeze o listă de verificare a orientării pentru a o consulta ca ghid. Dacă aveți un nou șablon de orientare a angajaților pe care îl pot folosi, cu atât mai bine. (Dacă nu, du-te înapoi și apucă-l pe al nostru!).

…și cereți feedback

furnizarea unei orientări de înaltă calitate și consecvente tuturor angajărilor noi poate fi dificilă, mai ales că numărul persoanelor implicate în procesul de orientare Crește. Deci, cel mai bun mod de a ști dacă angajații consideră că orientarea este utilă este să le întrebați pur și simplu.

colectați feedback de la noii angajați în timpul și după programul de orientare. Dacă anumite activități noi de orientare a angajaților sunt evaluate prost, discutați strategii de îmbunătățire cu persoana responsabilă pentru aceste activități. La urma urmei, rata de rotație a personalului și performanța ar putea depinde de aceasta.

Pe la tine

sperăm că ați găsit toate cele mai bune practici pentru orientarea angajaților noi pe care le căutați în acest ghid. Dacă doriți ajutor pentru a începe, am inclus un șablon de listă de verificare a orientării angajaților. Spuneți-ne cum merge orientarea dvs.