nu a existat niciodată un moment mai crucial pentru a crea sau actualiza Declarația de valoare a organizației dvs. Cu tot mai multe companii care apelează la munca la distanță, această declarație vă va ajuta să vă asigurați că echipa dvs. distribuită este aliniată și angajată. fie că trebuie să atrageți talente de top, să uniți o echipă divizată din punct de vedere geografic sau mental sau pur și simplu să oferiți organizației dvs. o direcție clară, o declarație de valoare este un instrument puternic.

Continue reading pentru a învăța:

• ce este de fapt o declarație de valoare — și de ce contează
• cum se scrie o declarație de valoare eficientă cu un ghid pas cu pas
• metode de implementare și integrare a Declarației de valoare
• ce au în comun declarațiile de valoare de top

ce este o declarație de valoare?

să începem prin a ne uita la ceea ce o declarație de valoare nu este. O declarație de valoare nu este pur și simplu un citat inspirat sau o linie de „puf” care se referă vag la ceea ce reprezintă compania dvs.

în schimb, o declarație de valoare este o expresie a principalelor priorități și valori ale afacerii dvs. Acționează ca o bază morală pentru compania dvs. și un punct de referință pentru toate deciziile interne.

declarațiile de valoare sunt adesea confundate cu declarațiile de misiune și viziune, dar există diferențe subtile care le diferențiază. O declarație de misiune definește succint scopul afacerii, în timp ce o declarație de viziune exprimă obiectivele pe termen lung ale organizației. În timp ce valorile tale sunt în mod inerent legate de scopul și obiectivele tale, ele nu sunt una și aceeași.

beneficiile unei declarații de valoare

multe companii creează o declarație de valoare pur și simplu pentru că cred că trebuie să aibă una. Este important să abordați crearea declarației dvs. de valoare ca o componentă cheie a organizației dvs. — și una cu multe beneficii. Câteva modalități prin care o declarație de valoare vă poate ajuta afacerea includ:

• stimularea camaraderiei: o declarație de valoare oferă membrilor echipei dvs. ceva tangibil pentru a se uni. Ca un set de linii directoare, o declarație de valoare modelează cultura companiei și îi ajută pe membrii echipei să înțeleagă ce înseamnă afacerea. De asemenea, le spune cum să se comporte și stabilește așteptările comportamentale în cadrul companiei.

• încurajarea transparenței: onestitatea și vulnerabilitatea care vin cu o declarație clară de valoare sunt foarte puternice. Spunându-le angajaților și clienților exact ceea ce susțineți și de ce, încurajați o cultură a dialogului deschis și a împărtășirii. Și cu un sondaj Glassdoor care arată că 90% dintre solicitanții de locuri de muncă spun că este important să lucrezi pentru o companie care îmbrățișează transparența, acest lucru este mai important ca niciodată.

• atragerea de talente de top: Vorbind despre solicitanții de locuri de muncă, un sondaj recent Accountemps a constatat că cultura unei companii este al treilea cel mai important lucru pe care îl iau în considerare atunci când acceptă un loc de muncă (venind numai după salariu și timp de vacanță). Declarația dvs. de valoare este o parte fundamentală a culturii companiei dvs. Când reflectă cu adevărat prioritățile organizației dvs., vă va ajuta să atrageți și să păstrați talentul.

• creșterea afacerii: o declarație de valoare clară și unică vă ajută să vă diferențiați compania de concurență și le arată clienților (și potențialilor clienți) ce înseamnă afacerea dvs. Atunci când puteți atrage și păstra clienții datorită declarației dvs. de valoare, aveți ocazia să creați relații puternice, de lungă durată, bazate pe principii și valori comune.

cum se scrie o declarație de valoare

acum, că știți de ce o declarație de valoare este atât de benefică pentru o afacere, este timpul să scrieți una pentru compania dvs.

Pasul 1: brainstorming

înainte de a face ceva, trebuie să faceți brainstorming atât individual, cât și într-o setare de grup. Primul pas în brainstorming? Uitați-vă la exemple de declarații de valoare de la alte companii (am împărtășit câteva dintre preferatele noastre de mai jos). odată ce ați analizat câteva exemple, luați-vă ceva timp să vă așezați și să luați în considerare tot ceea ce este important pentru modul în care funcționează afacerea dvs. și angajații săi.

puneți-vă următoarele întrebări:

• ce înseamnă afacerea?
• angajații reprezintă același lucru? Ce este important pentru ei?
• și ce este important pentru acționarii și clienții noștri?
• ce comportamente prețuim? Ce comportamente considerăm inacceptabile?
• cum ne comportăm într-un cadru de afaceri?
• cum decidem cu cine facem afaceri?
• care sunt unele calități pe care le admirăm în alte afaceri? În alte persoane?
• ce impact vrem să avem asupra comunității? odată ce ați avut timp să vă gândiți la aceste întrebări pe cont propriu, adunați indivizi selectați din diferite departamente și echipa noastră de conducere și conduceți o sesiune de brainstorming de grup. Pe măsură ce conduceți sesiunea de brainstorming, veți începe să vedeți că anumite teme și valori se repetă. Așa știi că ești pe drumul cel bun.
  

  Pasul 2: restrângeți lista

  după ce ați adunat informații și rezultatele sesiunii de brainstorming, este timpul să vă concentrați asupra câtorva valori de bază. În primul rând, decideți câte valori doriți să includeți în declarația dvs. de valoare. Acest lucru depinde în totalitate de organizația dvs., dar majoritatea declarațiilor de valoare conțin între 3 și 10 puncte cheie.

  când restrângeți lista, veți dori să începeți cu valorile care au apărut de mai multe ori în timpul sesiunii de brainstorming. De exemplu, poate cinci membri ai echipei diferite au venit cu o valoare legată de integritate.

  grupați valori similare până când aveți un număr gestionabil. Apoi, lucrați cu echipele executive și de resurse umane pentru a decide ce valori sunt cele mai importante pentru succesul organizației și al angajaților săi.

  Pasul 3: adunați feedback-ul angajaților

  nu ar avea sens să introduceți o nouă declarație de valoare fără a avea buy-in-ul angajaților. Alocați timp dedicat pentru a întreba angajații ce părere au despre lista de valori pe care v-ați stabilit pentru declarația de valoare.

  în funcție de dimensiunea organizației dvs., acest lucru se poate face printr-un sondaj anonim, o activitate din instrumentul dvs. de management de proiect, o întâlnire cu toate mâinile sau în persoană prin focus grupuri. Ca ceva care va avea impact asupra fiecărui angajat, este important să nu omiteți acest pas.

  Pasul 4: Finalizarea

  după ce toată lumea a avut șansa de a interveni, este timpul să finalizăm Declarația de valoare. Faceți-vă timp pentru a obține formularea, comanda și prezentarea corectă. Toate acestea vor afecta cât de memorabilă și de impactantă este declarația.

  și fără umplutură! Fiecare element din declarația dvs. de valoare ar trebui să aibă aceeași importanță și semnificație.

  Pasul 5: gândiți-vă la modul în care declarația de valoare poate fi aplicată

  Felicitări! Acum ați creat o declarație oficială de valoare pentru compania dvs. Cu toate acestea, lucrarea nu se termină aici.

  înainte de a-l lansa către restul organizației, trebuie să fiți pregătiți să arătați tuturor cum poate fi aplicată fiecare componentă a Declarației de valoare. De exemplu, dacă una dintre valorile de bază se bazează pe „responsabilitate”, exemplul ar putea fi ceva de genul „ne asumăm proprietatea în munca noastră în fiecare zi.”Acest lucru ajută toată lumea din întreaga afacere să înțeleagă exact cum arată Declarația de valoare în acțiune.

  Pasul 6: introduceți-l în organizație

  acum sunteți gata să îl lansați în întreaga organizație. Deoarece o declarație de valoare este o parte importantă a culturii companiei, vă recomandăm o „petrecere de lansare” oficială.”În loc să trimiteți pur și simplu un e-mail angajaților dvs., dedicați o jumătate de zi pentru a vă familiariza cu toată lumea cu noua Declarație de valoare.

  Acest lucru poate fi personal sau virtual, atâta timp cât toată lumea din organizație este implicată.

  în primul rând, arată tuturor Declarația de valoare finală. Permiteți spațiu pentru discuții și Întrebări. Apoi, faceți – vă timp pentru a parcurge organizația prin exemplele pe care le-ați pregătit și așteptările legate de implementare. Cum va arăta acest lucru în fiecare zi pentru ei? Prin clarificarea oricărei confuzii de la început, vă sporiți șansele de adoptare timpurie și de succes.

  De asemenea, va trebui să luați în considerare modul în care doriți ca declarația de valoare să fie utilizată în cadrul organizației. Recenziile angajaților vor lua în considerare valorile dvs.? Veți acorda recunoaștere persoanelor care exemplifică declarația dvs. de valoare? Cum îl veți prezenta noilor angajați în timpul procesului de onboarding? Toate acestea sunt considerente importante.

  Exemple de declarații de valoare

  înainte de a începe să creați Declarația de valoare, aruncați o privire la câteva exemple de la alte mărci de succes:

  Airbnb

  • campion misiunea
    • suntem uniți cu comunitatea noastră pentru a crea o lume în care oricine poate aparține oriunde.
  • fii gazdă
    • ne pasă, suntem deschiși și încurajăm pe toți cei cu care lucrăm.
  • îmbrățișați aventura
    • suntem conduși de curiozitate, optimism și credința că fiecare persoană poate crește.
  • fii un antreprenor de cereale (nota scriitorului: o scriu așa intenționat!suntem hotărâți și creativi în transformarea ambițiilor noastre îndrăznețe în realitate.

Sony

• Dreams& curiozitate
  • Pioneer viitorul cu vise și curiozitate.
• diversitate
  • urmăriți crearea celor mai bune prin valorificarea diversității și a punctelor de vedere diferite.
• integritate și sinceritate
  • câștigați încrederea pentru marca Sony printr-un comportament etic și responsabil.
• sustenabilitate
  • îndepliniți responsabilitățile părților interesate prin practici de afaceri disciplinate.

Glossier

• inclusiv
  • la Glossier, îi vedem pe toți ca oameni — nu doar colegi. Pentru noi, incluziunea nu este doar o valoare, ci un verb activ: este o alegere pe care o facem în fiecare zi.

• dedicat clientului
  • Suntem un ecosistem de frumusețe alimentat de oameni; comunitatea și clienții noștri sunt în centrul a tot ceea ce facem. Ascultăm cu atenție vocile lor și, cu fiecare decizie pe care o luăm, ne întrebăm: „Ce este mai bine pentru client?”

• curios
  • credem că învățarea nu se oprește niciodată, indiferent dacă asta înseamnă să fii curios, să asculți fără judecată sau să ceri ajutor.

• curajos
  • pentru noi, curajul este esențial pentru a obține munca. Este vorba despre a avea convingere în propriile idei, a comunica gânditor și a fi deschis dialogului. Ne hrănim curajul în fiecare zi, renunțând la familiar și îmbrățișând noul.

• discernământ
  • când luăm o decizie, luăm abordarea holistică. Suntem atenți la munca noastră inter-funcțională, la impactul clienților și la fiecare punct de contact unic care intră în călătoria de a aduce la viață fiecare experiență Glossier. Produsul final (indiferent cât de mare sau mic) este la fel de important ca și călătoria pentru a ajunge acolo.

Netflix:

• judecata
  • iei decizii înțelepte în ciuda ambiguității
  • identifici cauzele profunde și treci dincolo de tratarea simptomelor
  • gândești strategic și poți articula ceea ce ești și nu ești, încercând să faci
  • ești bun la utilizarea datelor pentru a-ți informa intuiția
  • iei decizii pe termen lung, nu pe termen apropiat

  sunteți concis și articulați în vorbire și scriere

• ascultați bine și căutați să înțelegeți înainte de a reacționa
• vă mențineți calmul în situații stresante pentru a scoate mai clară gândire
• vă adapta stilul de comunicare pentru a lucra bine cu oameni din întreaga lume, care nu pot împărtăși limba maternă
• vă oferi sincer, feedback-ul util, în timp util colegilor
• curiozitate
  • înveți rapid și cu nerăbdare
  • contribuie în mod eficient în afara de specialitatea ta
  • faci conexiuni pe care alții dor
  • căutați să înțeleagă membrii noștri din întreaga lume, și modul în care le distra

  li>

  • cauți perspective alternative
• curaj
  • spui ceea ce crezi, atunci când este în cel mai bun interes al Netflix, chiar dacă este incomod
  • luați decizii dure fără a agoniza
  • vă asumați riscuri inteligente și sunteți deschiși la un posibil eșec
  • puneți la îndoială acțiuni incompatibile cu valorile noastre
  • puteți fi vulnerabili, în căutarea adevărului
• pasiune
  • îi inspirați pe alții cu setea de excelență
  • vă pasă intens de membrii noștri și de succesul Netflix
  • ești tenace și optimist
  • ești liniștit încrezător și deschis umil
• altruism
  • cauți ce este mai bine pentru Netflix, mai degrabă decât ceea ce este mai bine pentru tine sau pentru grupul tău
  • sunteți deschis la minte în căutarea unor idei grozave
  • vă faceți timp pentru a ajuta colegii
  • împărtășiți informații în mod deschis și proactiv
• inovație
  • creați idei noi care se dovedesc utile
  • re-conceptualizați problemele pentru a descoperi soluții la probleme dificile
  • provocați ipotezele predominante și sugerați abordări mai bune
  • ne mențineți agili minimizând complexitatea și găsind timp pentru a simplifica
  • prosperați în schimbare
• Incluziune
  • colaborezi eficient cu oameni din medii și culturi diverse
  • hrănești și îmbrățișezi perspective diferite pentru a lua decizii mai bune
  • ești curios despre modul în care diferitele noastre medii ne afectează la locul de muncă, mai degrabă decât să pretinzi că nu ne afectează
  • recunoști că toți avem prejudecăți și lucrezi pentru a trece peste ele
  • intervii dacă altcineva este marginalizat

  candoare, autenticitate, transparență, și de a fi non-politic

• spui doar lucruri despre colegi le spui în față
• recunoști greșelile în mod liber și deschis
• tratezi oamenii cu respect, indiferent de statutul lor sau de dezacordul cu tine