Plex este un flux media client-server și o suită de software. Are o aplicație desktop Plex Media Server care este disponibilă pe Windows, Ubuntu și macOS. Această aplicație vă permite să organizați diferite fișiere media în computer și permite jucătorilor de pe internet să le acceseze dacă li se oferă acreditările corecte. Aceasta este o caracteristică excelentă care a câștigat multă tracțiune în timp.

chiar dacă cererea este mare, este oarecum complex, cu o mulțime de parametri pentru a privi afară pentru. Acesta este motivul pentru care mai multe persoane întâmpină probleme în care nu pot accesa Plex sau pot primi mesajul de eroare ‘Plex nu este disponibil în afara rețelei dvs.’. Aceasta este o problemă foarte frecventă, deci nu este nimic de îngrijorat.

în această soluție, vom trece prin toate cauzele de ce apare această problemă și ce puteți face pentru a rezolva eroarea. Soluțiile sunt enumerate în funcție de ordinea crescândă a complexității și utilității. Asigurați-vă că începeți cu primul și mergeți în jos.

ce cauzează Plex Remote Access să nu funcționeze?

am analizat mai multe cazuri diferite de utilizatori și am analizat situația acestora. Conform datelor pe care le-am adunat și rapoartelor pe care le-am obținut, am compilat împreună o listă de cauze care ar putea fi responsabile pentru problemă:

soluția 1: Actualizarea la cea mai recentă versiune

există multe cazuri în care mai multe bug-uri sunt induse în aplicația Plex, ceea ce face ca aceasta să nu funcționeze așa cum era de așteptat. Software – ul din jurul nostru primește actualizări din când în când și uneori aceste actualizări nu sunt compatibile cu Plex. Prin urmare, inginerii săi lansează o actualizare care vizează exclusiv această problemă.

Dacă aveți o versiune învechită a Plex Media Server, este recomandat să o actualizați cât mai curând posibil, fără întârzieri. Acest lucru este foarte important mai ales dacă utilizați Plex ca serviciu.

în mod normal, aplicația Web Plex se actualizează în timp pe măsură ce o utilizați. Cazul este diferit în cazul Ubuntu sau al altor platforme în care rulează Plex. Mai jos este metoda despre cum să actualizați Plex pe o mașină Ubuntu. Puteți google cu ușurință alte metode de actualizare dacă aveți rulează pe o altă platformă.

1. navigați (aici) și găsiți adresa URL pentru cel mai recent pachet media Plex.
   

   

Notă: În cazul aplicației desktop Windows, puteți descărca fișierul de instalare într-o locație accesibilă.

1. SSH în serverul dvs. Pentru următorii pași, asigurați-vă că înlocuiți adresele URL și pachetele cu cea mai recentă versiune.
2. acum executați următoarea comandă pentru a descărca cel mai recent pachet:

wget https://downloads.plex.tv/plex-media-server/0.9.12.4.1192-9a47d21/plexmediaserver_0.9.12.4.1192-9a47d21_amd64.deb

1. apoi, vom instala pachetul cu următoarea comandă:

sudo dpkg -i plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb

1. după ce am terminat cu instalarea, următoarea comandă va elimina fișierul de instalare:

rm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.debrm plexmediaserver_0.9.12.4.1192–9a47d21_amd64.deb

1. reporniți mașina și încercați să rulați Plex Media Server. Verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 2: Power cycling pentru rezoluția Glitch

Un alt scenariu interesant care apare destul de frecvent este locul în care serverul intră într-o stare de eroare/glitched. Acest lucru se întâmplă de obicei, deoarece Plex este o aplicație grea, cu numeroși parametri care se desfășoară simultan. Dacă oricare dintre acestea intră într-o stare de eroare sau încarcă o configurație defectuoasă, ar putea fi inutilizabilă.

există, de asemenea, probleme legate de rețea care vă pot împiedica să accesați serverul Plex de pe alte dispozitive. Acum, există două moduri în care mergem despre asta; fie puteți alimenta ciclul mașinii dvs. de server și al mașinii țintă, fie puteți aștepta problema pentru ca rețeaua să revină la starea sa normală. Pentru ciclism de putere, urmați pașii de mai jos:

1. opriți ambele computere (țintă și service).
2. scoateți cablul de alimentare al fiecărui computer. Acum țineți apăsat butonul de alimentare al fiecărui computer timp de aproximativ 4 secunde, astfel încât toată energia să fie descărcată.
   

   

3. acum, așteptați 2-3 minute înainte de a conecta totul la loc. Acum porniți din nou computerul și lansați Plex media server.
4. așteptați ca serverul să fie inițializat corect înainte de a verifica dacă acest lucru a rezolvat problema.

soluția 3: fixarea conexiunii lente la Internet

am dat peste problema în care media transmisă prin Plex Media Server părea să tamponeze mult și a provocat frustrare utilizatorilor. Acest scenariu apare de obicei atunci când conexiunea dvs. la internet nu este sonoră, ceea ce obligă serverul să utilizeze mai puțină lățime de bandă pentru a oferi acces la mass-media.

același scenariu se aplică și computerului solicitant; dacă nu aveți o conexiune stabilă la internet, nu veți putea solicita și transmite media în mod eficient. În primul rând, ar trebui să verificați numărul de dispozitive care rulează în rețeaua dvs. (atât serverul, cât și computerul solicitant). Dacă acestea sunt mari în număr (+6), s-ar putea să aveți o stare de blocaj.

În plus, ar trebui să verificați și lățimea de bandă totală a conexiunii. Ar trebui să aibă numere decente pentru a eradica complet problema tamponării. De asemenea, ar trebui să luați în considerare power cycling routerul dvs. folosind metoda ca în ultima soluție.

soluția 4: dezactivarea firewall-urilor avansate

așa cum am menționat anterior în cauze, firewall-urile avansate sunt cunoscute pentru blocarea fluxurilor de conexiune care sunt trimise de Plex media server și sunt necesare pentru ca acesta să funcționeze corect. Aceste firewall-uri avansate includ pfsense sau produse similare.

acum există două modalități de a ocoli această problemă; fie puteți dezactiva paravanul de protecție și apoi încercați să accesați serverul, fie vă puteți asigura că următoarele adrese IP nu sunt fiind blocat:

34.245.172.5134.248.59.5252.49.250.22754.171.49.14363.34.171.72

puteți deschide setările paravanului dvs. de protecție și puteți verifica Fiecare dintre aceste adrese IP față de cele care sunt ecranate. Dacă găsiți vreunul, listați-le în alb și după repornirea Plex și a computerului, verificați dacă problema este rezolvată.

soluția 5: Verificarea configurației automate

există două moduri prin care puteți configura serverul Plex; fie puteți utiliza metoda de configurare automată, unde după activarea câtorva opțiuni, Plex configurează totul în sine, fie puteți seta manual toate valorile și parametrii.

deoarece configurația manuală este puțin obositoare, vom trece mai întâi prin configurația automată. Routerul dvs. ar trebui să aibă uPnP sau NAT-PMP configurat automat. Aceste setări permit Plex să configureze automat un port redirecționat pe router fără a fi nevoie să participați la pași suplimentari. Nu toate routerele au acest lucru, așa că urmați metoda de mai jos pentru a verifica dacă este activată sau nu.

1. introduceți adresa IP asociată routerului dvs. în câmpul de adresă din browserul dvs. (este ceva de genul 192.168.8.1).
2. acum navigați la setările routerului (butonul Setări poate fi diferit pentru fiecare router).
3. acum căutați opțiunile uPnP sau NAT-PMP. Asigurați-vă că oricare dintre acestea este activată.
   

   

4. dacă sunt deja activate, dezactivați-le, salvați modificările și apoi activați-le din nou.
5. Salvați modificările și ieșiți. Acum reporniți computerul și verificați dacă problema este rezolvată.

soluția 6: Port de redirecționare manuală

dacă portul nu este redirecționat automat, nu avem altă opțiune decât redirecționarea manuală a portului pe care Plex îl va folosi. De obicei, nevoia de redirecționare manuală a porturilor apare atunci când uPnP sau NAT-PMP nu este activat pe router. Această metodă este destul de simplă și nu este la fel de intimidantă pe cât pare. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor configurațiilor dvs. doar în caz sau notați-le înainte de a schimba ceva în cazul în care trebuie să schimbați mai târziu.în primul rând, trebuie să vă asigurați că adresa IP locală a serverului dvs. este statică. Când redirecționăm un port, trebuie să știm unde vrem să îl redirecționăm. În scenariul nostru, trebuie să cunoaștem adresa IP locală a computerului care rulează Plex Media Server. Există două abordări generale în acest sens:

atribuiți un IP Static computerului

În acest caz, vom atribui manual informațiile din rețea, mai degrabă decât să le lăsăm configurate automat. Iată metoda de a seta un IP static pe computer:

1. apăsați Windows + R, tastați „ncpa.cpl ” în caseta de dialog și apăsați Enter.
2. acum va apărea o listă cu toate adaptoarele/rețelele. Selectați adaptorul la care doriți să setați IP-ul static, faceți clic dreapta pe el și selectați Proprietăți.
   

   

3. când proprietățile se deschid, navigați la opțiunea „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)”. Acum faceți clic pe butonul Proprietăți prezent sub el după selectarea opțiunii.
   

   

4. acum, în loc să obțineți automat adresa IP, selectați opțiunea Utilizați următoarea adresă IP. Acum introduceți adresa IP pe care doriți să o setați și, de asemenea, gateway-ul implicit care corespunde. Apoi, puteți adăuga și serverul DNS preferat (utilizați mai ales serviciile DNS Google, așa cum se arată mai jos.

rezervarea IP în Router

Dacă preferați să faceți modificări în router în loc de computer, puteți rezerva manual un IP în router. Aceasta înseamnă că IP – ul va rămâne static și nu va exista amestecare. Urmați metoda de mai jos pentru a rezerva o adresă IP:

1. deschideți browserul conectat la rețea. Acum introduceți acreditările paginii routerului (aceasta este de obicei în partea din spate a routerului, cum ar fi 192.168.9.100).
2. puteți verifica starea ipconfig într-un Prompt de comandă sau puteți merge la Preferințe sistem > rețea pe un Mac.
3. acum vine o mică parte tehnică; trebuie să căutați setările de rezervare DHCP sau DHCP. Fiecare router are propriile opțiuni diferite, astfel încât să puteți ajusta soluțiile în consecință.
4. acum avem nevoie de adresa MAC a computerului server (care găzduiește Plex). Puteți face acest lucru cu ușurință apăsând Windows + s, tastând Command prompt, făcând clic dreapta pe el și selectați Run as administrator. Acum tastați ipconfig în caseta de dialog și apăsați Enter.
   

   

5. de aici puteți nota adresa Mac a dispozitivului. Adresa va fi în 12 cifre.

Notă: Asigurați-vă că sunteți conștienți de faptul că cardul Wi-Fi și portul Ethernet au mai multe adrese MAC diferite, deci alegeți-l pe cel care credeți că este primar.

1. Acum introduceți adresele MAC pe care tocmai le-ați notat în prima intrare a setării de rezervare DHCP. Apoi puteți introduce adresa IP pe care doriți să o rezervați și apăsați APLICAȚI pentru a salva modificările.

port de redirecționare în Router

acum că ne-am asigurat că IP-ul este static, putem trece la redirecționarea porturilor. Iată lista variabilelor necesare pentru redirecționarea manuală a portului în router:

1. WAN / port extern: portul 32400 (TCP) este implicit, dar puteți utiliza în general orice port disponibil în intervalul 20.000-50.000.
2. LAN / port intern: acesta va fi întotdeauna 32400.
3. adresa IP: adresa IP locală a computerului care rulează Plex Media Server. Aceasta este ceea ce ați făcut mai sus.

trebuie să mapați portul WAN/extern (TCP) pe care l-ați ales astfel încât să indice portul LAN / intern 32400 (TCP) pentru adresa IP locală a serverului. Acum, că știți toate informațiile, puteți consulta routerul sau celelalte articole ale noastre pentru a transmite corect portul.

setarea Plex Media Server pentru a utiliza portul

acum că redirecționăm portul, vom configura serverul nostru Plex Media pentru a-l utiliza. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:

1. deschideți aplicația Web Plex și asigurați-vă că contul dvs. Plex este conectat sub:

Setări > Server > General

1. acum navigați la următoarea cale:

Setări> Server> acces la distanță

1. dacă nu vedeți mai multe opțiuni disponibile, comuta spectacol avansat
2. acum verificați manual specifica Port Public.
   

   

3. acum trebuie să introduceți portul extern/WAN pe care l-am configurat anterior.
4. Acum faceți clic pe reîncercați sau aplicați

acum Puteți testa și verifica dacă serverul este accesibil fără probleme.

soluția 7: redirecționarea manuală a mai multor servere

scenariul de mai sus este perfect și complet dacă utilizați doar un singur server Plex. Cu toate acestea, dacă utilizați mai multe servere, schița va fi în continuare aceeași, dar vor trebui făcute unele modificări. Trebuie să efectuați următorii pași:

• trebuie să alegeți numere unice de port diferite pentru fiecare dintre serverele dvs.

amintiți-vă că trebuie să utilizați diferite porturi externe / WAN pentru fiecare conexiune de server pe care o stabiliți. De exemplu, puteți utiliza porturile 32405, 32404 etc.

• trebuie să redirecționați numărul portului extern către numărul portului intern / LAN 32400 pentru IP-ul local al computerului corespunzător care găzduiește Plex Media Server.

să luăm un exemplu aici. Să presupunem că aveți două computere de pe care găzduiți Servere Plex Media. IP-urile lor interne sunt următoarele:

192.168.2.12192.168.2.22

În această situație, veți configura mecanismul de redirecționare ca:

Server 1IP Address: 192.168.2.12WAN/External Port: 32401LAN/Internal Port: 32400

Server 2IP Address: 192.168.2.22WAN/External Port: 32402LAN/Internal Port: 32400

soluția 8: activarea modului Bridge (pentru scenarii Double-Nat)

NAT este de obicei utilizat pentru partajarea unei conexiuni la internet mai mult de un calculator. Acesta este utilizat în scară mică și mare deopotrivă. Dacă redirecționați manual portul, este posibil să aveți un conflict de dublu-NAT, de exemplu, aveți un router conectat la un modem furnizat de furnizorul dvs. de servicii. Aici, atât modemul, cât și routerul furnizează servicii nat.

Double-Nat interferează practic cu serverul care încearcă să creeze conexiuni automate. Acest lucru poate apărea, de asemenea, dacă IP-ul public atribuit de ISP-ul dvs. utilizează, de asemenea, serviciile NAT.

detectarea unui double-Nat

înainte de a începe fixarea condiției double-nat, trebuie să vă asigurați că aveți chiar și un Double-Nat. Aici, va trebui să căutați mai întâi setările din routerul la care este conectat computerul/serverul.

notă: rețineți că vă veți uita la setările routerului, nu la setările modemului ISPs.

1. găsiți și notați adresa IPv4 externă / WAN a routerului. Puteți găsi cu ușurință acest lucru în pagina de stare prezentă în setările routerului.
2. acum navigați la (acest) site. Aici notați adresa IPv4

dacă ambele IP-uri nu se potrivesc, nu aveți dublu-NAT.

dacă se potrivesc, probabil că îl experimentați.

fixarea dublu-NAT

fixarea unui scenariu dublu-NAT este foarte ușoară și simplă. Veți utiliza modul bridge într-unul dintre dispozitive, astfel încât în loc de două, un singur dispozitiv furnizează serviciile nat. Există, de asemenea, opțiunea de a configura un port înainte pe toate dispozitivele NAT, astfel încât cererile de rețea să fie adaptate și trimise corespunzător.

cea mai bună și ușoară soluție aici este să apelați ISP-ul dvs. și să le cereți să configureze modul Bridge pentru dvs. Puteți încerca la a face acest lucru de unul singur folosind tutoriale interminabile on-line, dar cere ISP pentru a face acest lucru va dura mai puțin timp, fără erori.

notă: Dacă sunteți setat să utilizați un Nat de calitate a operatorului, poate fi necesar să solicitați ISP-ului dvs. să achiziționeze un IP static în numele dvs., astfel încât să îl puteți utiliza.