cum se obține o chitanță de achiziție depinde de metoda de cumpărare care a fost utilizată.

achiziții cu carduri de Credit

Dacă ați achiziționat prin intermediul site-ului nostru web, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență sau să vizitați Tabloul de bord al contului dvs. pentru a vizualiza istoricul achizițiilor. Aceasta va afișa toate informațiile dvs. de plată și tranzacțiile viitoare. Dacă aveți nevoie de mai multă asistență sau detalii, vă rugăm să ne contactați aici.

achiziții Apple

Dacă ați achiziționat prin contul Apple App Store, puteți obține o factură, o chitanță sau vizualizând istoricul achizițiilor pe dispozitivul iOS.
pe iPhone, iPad sau iPod touch

1. deschideți aplicația Setări.
2. atingeți numele dvs., apoi atingeți iTunes& App Store.
3. Atingeți ID-ul Apple, apoi atingeți Vizualizați ID-ul Apple. Vi se poate cere să vă conectați.
4. derulați până la istoricul achizițiilor și atingeți-l. Dacă doriți să vedeți achiziții pe care le-ați făcut cu mai mult de 90 de zile înainte, atingeți ultimele 90 de zile, apoi selectați un interval de date.
5. găsiți elementul, apoi atingeți Total facturat.
6. de aici, puteți face aceste lucruri:
7. • pentru a solicita o rambursare sau pentru a raporta o problemă cu elementul, atingeți elementul, apoi atingeți „Raportați o problemă” și descrieți problema.
   • pentru a vedea data la care ați cumpărat articolul și dispozitivul pe care l-ați folosit pentru a-l cumpăra, atingeți elementul.
   • pentru a vă trimite o nouă chitanță de e-mail, atingeți retrimiteți. Nu puteți trimite o chitanță pentru un articol gratuit.

achiziții Google Play

Dacă ați achiziționat Hotspot Shield cumpărare a fost făcută prin Google Play, ajunge la echipa lor de suport pentru detalii specifice. Cu toate acestea, vă putem trimite capturi de ecran ale tranzacțiilor dvs., dar pentru a obține o chitanță oficială, numai Google vă poate oferi acest lucru.
puteți găsi, de asemenea, achizițiile recente în aplicație pe Google Play urmând pașii de mai jos.

1. vizitați pay.google.com / și conectați-vă cu contul dvs.
2. în stânga, faceți clic pe Abonamente și servicii.
3. Faceți clic pe Vizualizare achiziții.
4. Selectați o comandă pentru a vedea chitanța.
   • dacă aveți nevoie de numărul comenzii dvs., îl puteți găsi pe pagina de chitanță.

achiziții Microsoft Store

dacă achiziția dvs. a fost făcută prin Microsoft Store, contactați echipa de asistență pentru detalii specifice despre achiziția dvs. Cu toate acestea, puteți vizualiza istoricul achizițiilor pe dispozitivul dvs. consultând acest articol de ajutor Microsoft.

1. Conectați-vă la contul Microsoft aici
2. pentru a vedea comenzile anterioare, utilizați Show și din filtrele din stânga sus a paginii.
3. pentru a imprima comenzile dvs., fie selectați Imprimare pentru a imprima întreaga pagină, fie, sub orice comandă unică, selectați Detalii pentru a vizualiza și imprima comanda respectivă.
4. dacă aveți o întrebare despre o anumită comandă, sub numărul comenzii, selectați Obțineți mai mult ajutor.