retailul este un termen foarte larg care cuprinde o industrie uriașă, angajând milioane de oameni și generând trilioane de dolari pe an în venituri din vânzări. Comerțul cu amănuntul este vânzarea de bunuri către consumatori—nu pentru ca aceștia să vândă, ci pentru utilizare și consum de către cumpărător.

aceste cunoștințe vă pot ajuta să obțineți o înțelegere a proceselor implicate în obținerea mărfurilor pe rafturi și efectul pe care un lanț de aprovizionare îl poate avea asupra prețurilor și vânzărilor.

ce este retailul?

comerțul cu amănuntul implică vânzarea de mărfuri dintr-un singur punct de cumpărare direct către un client care intenționează să utilizeze produsul respectiv. Punctul unic de cumpărare ar putea fi un magazin de vânzare cu amănuntul din cărămidă și mortar, un site de cumpărături pe internet sau un catalog.

comerțul cu amănuntul se referă la atragerea consumatorilor prin afișări de produse și marketing. Inventarul trebuie păstrat, rafturile trebuie păstrate complete și plățile trebuie colectate. Cu toate acestea, comercianții cu amănuntul sunt mai mult decât locuri pentru a cumpăra mărfuri—oferă producătorilor o priză, astfel încât să se poată concentra pe crearea produselor lor.

cum funcționează comerțul cu amănuntul?

comercianții cu amănuntul se bazează pe un sistem care le furnizează mărfuri pe piață consumatorilor. Pentru a achiziționa inventar și a se asigura că au produsele pe care doresc să le vândă, trebuie stabilite relații cu întreprinderile care operează în cadrul lanțului de aprovizionare cu amănuntul.

lanțul de aprovizionare cu amănuntul este format din producători, angrosiști, comercianți cu amănuntul și consumatorul (utilizatorul final). Angrosistul este conectat direct la producător, în timp ce retailerul este conectat la angrosist.

rolurile actorilor cheie într-un lanț tipic de aprovizionare cu amănuntul sunt:

• producători: produc bunuri folosind mașini, materii prime și forță de muncă
• angrosiști: cumpărați produse finite de la producători și vindeți aceste bunuri comercianților cu amănuntul în cantități mari în vrac
• comercianți cu amănuntul: vindeți mărfurile în cantități mici către utilizatorul final la un preț mai mare, teoretic la prețul de vânzare cu amănuntul sugerat de producători
• : Cumpărați bunurile de la retailer pentru uz personal

există excepții de la acest lanț de aprovizionare tradițional, cu toate acestea. Unele dintre cele mai mari companii de retail din lume—cum ar fi Walmart și Amazon.com, de exemplu—sunt suficient de mari pentru a face față direct producătorilor fără a fi nevoie de un angrosist în mijlocul tranzacției, deoarece au propriile facilități de transport și depozitare.

angrosiștii cumpără mărfuri de la producători la prețuri negociate. Apoi își marchează prețurile pentru a—și acoperi achizițiile și pentru a genera profit-comercianții cu amănuntul, la rândul lor, fac același lucru. Deși acest lucru pare să crească prețurile pentru consumatori, acesta menține prețurile mai mici decât dacă producătorii ar trebui să își comercializeze propriile bunuri și să ofere experiențe de cumpărături consumatorilor.

comercianții cu amănuntul trebuie să înțeleagă segmentele lor de piață pentru a putea atrage clienți și a vinde mărfuri. De exemplu, un Walmart din Florida s-ar putea să nu stocheze multe haine grele de iarnă, dar unul din Maine probabil că o va face.

experiența clienților este, de asemenea, ceva ce comercianții cu amănuntul lucrează pentru a realiza. Consumatorii diferă foarte mult în preferințele lor în cumpărături. Pentru a oferi o întâlnire unică de cumpărături, unii comercianți cu amănuntul oferă servicii în plus față de tranzacțiile cu amănuntul, cum ar fi consultațiile personale de cumpărături, ambalarea cadourilor sau alte întâlniri pentru a adăuga experiența, a depăși așteptările clienților și a construi loialitatea mărcii.

tipuri de comercianți cu amănuntul

există diferite tipuri de comercianți cu amănuntul care se specializează în diferite tehnici de vânzare și pentru a satisface diferite tipuri de consumatori. Fiecare oferă experiențe diferite—uneori oferind achiziții directe de la un producător sau oferind o gamă largă de mărfuri. Altele se bazează mai mult pe comoditate.

Magazine Universale

magazinele tradiționale vând o gamă largă de mărfuri care sunt aranjate pe categorii în diferite secțiuni din spațiul fizic de vânzare cu amănuntul. Unele categorii de magazine includ pantofi, îmbrăcăminte, produse de înfrumusețare, bijuterii, articole de uz casnic și multe altele.

magazine alimentare și supermarketuri

acești comercianți cu amănuntul vând toate tipurile de produse alimentare și băuturi și, uneori, și produse de uz casnic și electronice de consum.

comercianții cu amănuntul depozit

facilități de tip Depozit, cum ar fi Sam ‘ s Club stoc o mare varietate de produse ambalate în cantități mari și vândute la prețuri mai mici decât cu amănuntul. În general, acestea se vând în vrac sau în cantități care nu sunt disponibile în alte puncte de vânzare cu amănuntul.

retaileri de specialitate/Outlet

acestea se specializează într-o anumită categorie și produse de marcă. Victoria ‘ s Secret și Nike sunt exemple de comercianți cu amănuntul de specialitate, care vând în general numai mărfuri care poartă numele lor de marcă sau sunt asociate cu acesta.

Convenience Retailer

pentru consumatorii din mers, acestea sunt de obicei o locație de vânzare cu amănuntul care vinde în principal benzină-vând o gamă limitată de mărfuri alimentare și produse de îngrijire auto la un preț premium de „comoditate”.

retailer cu Discount

discounterii vând o mare varietate de produse care sunt adesea etichetate privat sau mărci generice la prețuri de vânzare cu amănuntul. Retailerii cu Discount, cum ar fi Family Dollar, Dollar General și loturile mari, vor furniza adesea mărfuri închise și întrerupte la prețuri mai mici decât cele cu ridicata, ceea ce transmite economii consumatorilor.

internet/mobile Retailer

internet shopping site-uri web nava achizițiile direct la clienții de la casele lor sau locurile de muncă, fără cheltuieli de tradiționale cărămidă și mortar comercianții cu amănuntul. De obicei, vând mărfuri la un preț mai mic decât cu amănuntul, folosind depozite pentru depozitare și dezvoltând relații cu depozite, vânzători și uneori producători pentru a furniza bunuri la prețuri reduse.