deoarece primii respondenți operează frecvent în medii în care există mai multe intrări auditive (de exemplu, trafic radio, comunicații față în față, sunete ambientale etc.) sunt adesea obligați să acorde prioritate ceea ce ascultă (sau nu ascultă). Acest lucru poate cauza probleme cu conștientizarea situației.

ascultare versus auz

înainte de a intra prea adânc în această discuție, vreau să disting diferența dintre ascultare și auz. Gândiți-vă la auz ca la procesul mecanic al sunetelor care intră în urechi. Cu excepția cazului în care purtați căști sau dopuri pentru urechi, este posibil ca un sunet la distanță de auz să intre în canalul urechii și să stimuleze timpanul. Asta … e auz.

ascultarea, în contextul acestei discuții, se referă la înțelegerea semnificației a ceea ce se aude. Cu alte cuvinte, auzul se întâmplă în exteriorul creierului și ascultarea se întâmplă în interiorul creierului. Gândește – te așa. Ar fi aproape imposibil pentru o persoană să controleze sunetele care ajung la canalul urechii. Cu toate acestea, se pare că oamenii sunt capabili să sorteze acele sunete (în interiorul creierului) și să aleagă și să aleagă sunetele pe care doresc să le asculte. Astfel, ei ascultă selectiv.

ce alegeți să ascultați

o mare parte din cercetarea științifică a fost dedicată încercării de a înțelege ce aleg oamenii să asculte. Una dintre constatări, care nu este prea surprinzătoare, este că ascultăm ceea ce vrem să auzim (mesajul plăcut) și reglăm ceea ce nu vrem să auzim (mesajul nespus de plăcut).

de exemplu, dacă un părinte îi spune copilului: „curăță-ți camera și vei primi un con de înghețată.”Se pare că copilul a auzit doar că primesc înghețată. Când, de fapt, ar fi imposibil pentru copil să blocheze unele dintre undele sonore ale aceleiași propoziții să intre în canalul urechii. Întreaga propoziție a fost auzită, dar întreaga propoziție nu a fost înțeleasă.

vezi ce spun?

ați fost vreodată într-o conversație în care dvs. sau cealaltă persoană vă întreabă: „vedeți ce spun?”Sau afirmă afirmativ:” văd ce vrei să spui!”Într-adevăr, vedem mesaje sonore. Acesta este, în parte, modul în care înțelegeți semnificația mesajelor sonore. Când cineva spune „con de înghețată” vizualizezi, în mintea ta, ce înseamnă aceste cuvinte. Acest lucru atrage imaginea unui con de înghețată pe sketchpad-ul dvs. mental.

există un singur sketchpad pentru desenarea semnificației informațiilor sonore. Vă puteți imagina cât de ocupat poate fi sketchpad-ul, mai ales atunci când operați în medii cu intrări sonore multiple (adesea concurente). În astfel de condiții, sketchpad-ul este format pentru a prioritiza ceea ce va schița.

Multitasking

dacă nu știți deja acest lucru (căutați și citiți articolele anterioare pe care le-am scris despre el), multitasking-ul atunci când vine vorba de a acorda atenție este un mit. Creierul uman este incapabil să acorde atenție simultană mai multor intrări primite. Puteți schimba atenția (rapid) între intrările senzoriale (dând iluzia multitasking-ului), dar sketchpad-ul nu poate fi partajat. Astfel, se acordă atenție unei intrări auditive la un moment dat.

A auzi dar a nu asculta

cu toate acestea, chiar și atunci când ai un singur lucru de ascultat (adică o singură persoană care vorbește cu tine), este posibil să asculți selectiv mesajul. Dacă expeditorul mesajului este plictisitor, puteți începe să le reglați. Dacă mesajul este unul pe care nu doriți să-l auziți (sau nu vă place să-l ascultați), îl puteți regla. Dacă, în timp ce procesați semnificația mesajului, mintea dvs. începe să rătăcească (eu numesc acest „deriva minții”), sketchpad-ul dvs. poate începe să deseneze imagini legate de deriva dvs. (adică visarea de zi).

sfatul dr.Gasaway

deși este ușor să vezi efectele negative ale ascultării selective, poate fi mult mai dificil să realizezi că asculți selectiv în momentul în care se întâmplă. Pentru a realiza că ascultați selectiv, trebuie mai întâi, cu efort conștient, să vă „deblocați” atenția de la ceea ce ascultați și să cedați sketchpad-ul la o altă intrare auditivă.

Iată un exemplu. Ești acasă uitându-te la sportul tău preferat la televizor. Jocul se află într-un punct de intensitate ridicată și ascultați cu atenție. S-ar putea să nu fiți atenți la faptul că celălalt semnificativ încearcă să poarte o conversație cu dvs. Este posibil să” ascultați pe jumătate ” conversația (ceea ce înseamnă că vă deplasați atenția înainte și înapoi între intrările concurente.

De asemenea, puteți fi complet acordat conversației. Numai după ce vă deblocați atenția auditivă din joc și o treceți la conversație, veți înțelege cu adevărat sensul A ceea ce se spune. Cu toate acestea, pentru a face acest lucru, trebuie mai întâi să încetați să ascultați jocul. Acest lucru poate fi mai greu decât pare.

ascultarea selectivă pe o scenă de urgență este obișnuită, deoarece există atât de multe intrări concurente (nu doar cuvinte rostite, ci și sunete concurează pentru controlul atenției tale). Înțelegeți în timp ce procesați semnificația unei intrări, este posibil ca o altă intrare (care conține informații critice) să nu fie înțeleasă. Dacă se întâmplă acest lucru, este posibil să nu știți nici măcar că s-a întâmplat.

este o greșeală să presupunem că pur și simplu pentru că se spune ceva, receptorul îl înțelege. Chiar dacă receptorul spune: „mesaj primit” sau „10-4” nu înseamnă că au înțeles. La naiba, chiar dacă spun că au înțeles asta nu înseamnă că au înțeles cu adevărat, sensul intenționat al mesajului.

elemente de acțiune

1. discutați despre un moment în care ascultarea selectivă v-a făcut să pierdeți un mesaj important.
2. discutați strategiile pe care le puteți utiliza pentru a ajuta la combaterea provocărilor cu ascultarea selectivă.
3. discutați semnele și simptomele care pot fi observabile atunci când dvs. (sau cineva cu care vorbiți) puteți asculta selectiv.

_____________________________________________________

dacă sunteți interesat să vă duceți înțelegerea conștientizării situaționale și luarea deciziilor cu risc ridicat la un nivel superior, consultați Academia Online Situational Awareness Matters.
CLICK aici pentru detalii, Opțiuni de înscriere și de stabilire a prețurilor.

__________________________________

împărtășiți comentariile dvs. despre acest articol în caseta „lăsați un răspuns” de mai jos. Dacă doriți să-mi trimiteți imagini de incident, videoclipuri sau aveți o idee despre care doriți să cercetez și să scriu, contactați-mă. Îmi place foarte mult să primesc feedback și mesaje de susținere de la colegii care au răspuns în primul rând. Îmi dă energia să muncesc mai mult pentru tine.

mulțumesc,

e-mail: [email protected]