ce este un apel la acțiune (CTA)?

Un apel la acțiune (CTA) este un termen de marketing care se referă la următorul pas pe care un marketer dorește să îl facă publicul sau cititorul său. CTA poate avea o legătură directă cu vânzările. De exemplu, poate instrui cititorul să facă clic pe butonul de cumpărare pentru a finaliza o vânzare sau poate pur și simplu să mute publicul mai departe spre a deveni consumator al bunurilor sau serviciilor companiei respective. CTA poate sugera ca cititorul să se aboneze la un buletin informativ care conține actualizări ale produselor, de exemplu. Pentru a fi eficient, un CTA ar trebui să fie evident și ar trebui să urmeze imediat mesajul de marketing.

înțelegere apeluri la acțiune (CTA)

natura CTA variază în funcție de mediul publicitar. De exemplu, un anunț de televiziune pentru o organizație de caritate se poate încheia cu un CTA care îi îndrumă pe oameni să apeleze un număr 1-800 sau să viziteze o pagină web, în timp ce buletinul informativ lunar al unei organizații caritabile poate conține doar un buton „donează acum” în corp.

în acest sens, există atât apeluri dure, cât și moi la acțiune, în funcție de locul în care Clientul se află în călătoria de a cumpăra un produs. De exemplu, un apel mai moale la acțiune ca un client este pur și simplu de învățare despre un nou produs sau brand care poate invita-le pentru a afla mai multe. Alte CTA-uri mai directe au un limbaj precum „Cumpărați acum.”

CTA și testarea A/B

agenții de publicitate au constatat că datele din CTA reprezintă o primă oportunitate pentru testarea A / B, care testează eficacitatea metodelor de marketing. Formularea și aspectul contează pentru conversii. Oamenii care se feresc de termenul ” încercare gratuită „reacționează uneori diferit la” Încercați „sau” accesați acum.”În special în marketingul digital, este posibil să se efectueze teste în timp real, modificând CTA pe măsură ce apar date despre ratele de clic.

un CTA poate fi punctul culminant al unei reclame sau doar un pas în proces. Filtrele de vânzări în care clienții potențiali sunt colectați, cultivați și convertiți vor avea mai multe CTA-uri. De exemplu, procesul poate începe cu un CTA pentru ca prospectul să încerce un abonament de încercare și apoi să continue cu mai multe CTA-uri de mijloc pentru a încuraja o actualizare. Acest lucru ar putea fi urmat cu un CTA „final” pentru a menține accesul dacă plumbul nu a fost convertit. În continuare, poate exista un CTA suplimentar trimis într-o anumită perioadă după „ultimul” CTA cu o reducere sau altă atracție pentru prospect. Fiecare acțiune CTA poate fi formulată diferit, atât pe baza ultimului CTA pe care perspectiva l-a ignorat, cât și a feedback-ului de la toți clienții potențiali din testele AB.

marketingul Digital utilizează feedback-ul analitic pentru a ajusta atât aspectul, cât și frecvența CTA-urilor. Presa scrisă și alte media tradiționale nu au mecanisme de feedback care să se potrivească cu o astfel de imediatitate, dar există încă audiențe la care se poate ajunge folosind aceste canale tradiționale. Indiferent dacă este digital sau tradițional, este dificil să transformi publicul în clienți dacă o reclamă nu are un CTA clar.