aveți nevoie de ajutor pentru SOA?

înțelegerea extrasului dvs. de cont

1. indică adresa dvs. de facturare.
2. indică numărul cardului dvs. Data declarației este Cut-Off declarație.
3. data scadenței plății – plata trebuie primită cel târziu la această dată. Limita de Credit-suma totală a ceea ce puteți cheltui pe cardul dvs. de credit. Suma totală datorată-soldul total datorat cardului dvs. Suma minimă datorată-suma minimă care poate fi plătită pentru a împiedica intrarea contului în mod implicit.
4. puncte de recompense – Rezumatul recompenselor tale.
5. această secțiune rezumă tranzacțiile efectuate în această perioadă de declarație, inclusiv plățile și achizițiile.
6. această secțiune listează toate tranzacțiile dvs. în această perioadă de declarație.

Extras de cont

Cum pot întreba despre soldurile mele?

puteți obține soldurile lunare prin:

1. meniul de autoservire la (02) 8887-9188
2. Extras de cont tipărit (SOA)
3. Extras de cont Electronic (eSOA)
4. Security Bank Online
5. centru de Contact pentru clienți de 24 de ore la (02) 8887-9188
6. servicii SMS-prin mesaje text: SBOB apoi trimiteți la 4629 pentru Smart & abonați TNT și 2086 pentru globe & abonați TM
   exemplu: SB ob 6813

unde pot plăti cardul meu de credit? Puteți vedea toate centrele noastre de plată aici. Ce trebuie să fac dacă nu primesc extrasul de cont? Puteți verifica soldurile prin intermediul online banking sau eSOA. Pentru asistență, puteți contacta, de asemenea, Centrul nostru de Contact pentru clienți 24 de ore la (02) 8887-9188. Cât de mult este necesară plata minimă? Suma minimă datorată este de 3% din suma totală datorată sau PHP 500 (USD 10), oricare dintre acestea este mai mare. De unde pot obține extrasul de cont? Pentru declarațiile electronice (eSOA), veți primi pe e-mailul dvs. înregistrat la 3-5 zile după tăiere. Pentru copii tipărite, veți primi la adresa dvs. de facturare în termen de 7-10 zile de la cutoff. Care este beneficiul de a plăti doar suma minimă datorată? Suma Totală Datorată? Aveți flexibilitatea de a plăti orice sumă între suma minimă datorată și suma totală datorată. Dobânzile se aplică numai dacă plătiți sub suma totală datorată. Care este diferența dintre data scadenței și data declarației? Data declarației dvs. se referă la data limită. Data scadenței este de 21 de zile de la data limită. Cum se calculează dobânda? Orice sold neplătit din luna precedentă (suma totală datorată minus suma plătită), taxa de dobândă se aplică acelui sold. Dobânda se bazează pe soldul mediu zilnic pentru luna respectivă. Dobânda lunară pentru toate tipurile de carduri este de 2% Ce se va întâmpla dacă am ratat plata pe cardul meu de credit? O taxă de întârziere de 6% din suma minimă datorată sau PHP 600 (USD 12), oricare dintre acestea este mai mică, va fi facturată în contul dvs. pe lângă alte tranzacții. Contul dvs. va avea, de asemenea, o istorie de a fi restante, și pot fi raportate la birourile de credit. Există o perioadă de grație dacă plătesc o zi sau două după data scadenței? Nu. Vă sugerăm să vă decontați datoriile la sau înainte de data scadenței, așa cum se menționează în SOA, pentru a evita plata cu întârziere a taxelor și a dobânzilor. Cum îmi înscriu cardul de credit în extrasul electronic? Pentru a vă înscrie în extrasul nostru de cont electronic, puteți completa formularul nostru online sau puteți apela linia noastră telefonică la (02) 8887-9188.

activarea cardului de Credit prin SMS

Cum activez noua mea bancă de securitate Mastercard prin SMS sau text?

puteți activa noua dvs. bancă de securitate Mastercard utilizând numărul dvs. de telefon mobil înregistrat, trimițând următoarele mesaje: SBCARDSACTIVATEBirthday/ExpiryDate(mmyy)/<ultimele patru cifre ale numărului cardului dvs.> și trimiteți la 2086 pentru Globe & abonați TM și 4629 pentru SMART & abonați TNT.

exemplu: SBCARDS activează 052274/1223/6813

cine își poate activa cardurile de credit prin SMS? Deținătorii de carduri primare și deținătorii de carduri suplimentare își pot activa propriile carduri de credit prin SMS. Pot folosi oricare dintre numerele mele de telefon mobil pentru a-mi activa cardul? Puteți utiliza numai numărul de telefon mobil pe care l-ați înregistrat la cerere. Dacă v-ați schimbat numărul de telefon mobil, trebuie să apelați linia telefonică de asistență pentru clienți la (02) 8887-9188 sau să completați formularul nostru online pentru a vă actualiza datele de contact. Este această facilitate SMS disponibilă pentru toți abonații și rețelele mobile? Această facilitate SMS este disponibilă numai pentru deținătorii de carduri bancare de securitate cu numere mobile înregistrate SMART, Globe, TM și TNT. Mai jos sunt numerele de cod scurte de utilizat pe rețea mobilă pentru activarea cardului de credit:
trimiteți la 4629 pentru abonații SMART și TNT
trimiteți la 2086 pentru abonații Globe și TM există o taxă dacă îmi activez cardul prin text? Veți fi taxat doar de rețeaua dvs. mobilă cu o taxă Php1 pentru mesajul text. Nu se vor percepe taxe de către Banca de securitate pentru utilizarea acestei facilități SMS pentru activare. Cum pot confirma dacă activarea mea a avut succes? Veți primi un răspuns prin SMS pentru a confirma că activarea cardului dvs. a avut succes. De ce nu am primit un răspuns SMS chiar și după trimiterea textului cuvintelor cheie pentru activare?

dacă nu ați primit un răspuns prin SMS, sunt posibile următoarele scenarii:

1. Este posibil să fi introdus un cuvânt cheie sau detalii de card nevalide. În acest caz, trebuie să verificați și să vă asigurați că sunt introduse formatul și detaliile corecte.
2. este posibil să fi folosit un număr de cod scurt nevalid. În acest caz, trebuie să verificați și să vă asigurați că utilizați numărul corect de cod scurt bazat pe rețeaua dvs. mobilă.

codurile scurte corecte numerele pentru activarea SMS sunt următoarele: 4629 pentru abonații SMART și TNT 2086 pentru abonații Globe și TM

există și alte modalități de a-mi activa cardul? În afară de activarea prin SMS sau text, vă puteți activa și cardul apelând linia telefonică de asistență pentru clienți la (02) 8887-9188.

anchetă privind soldul cardului de Credit prin SMS

pot verifica soldul cardului meu de credit prin SMS sau text?

da, puteți solicita următoarele solduri ale cărților de credit prin text:

• limita de Credit disponibilă
• soldul restant
• suma totală datorată și suma minimă datorată

cine poate accesa soldurile prin SMS? Doar deținătorii de carduri primare pot accesa soldurile cardurilor de credit prin SMS. Cum îmi verific soldul cardului de credit prin SMS?

puteți solicita soldul Mastercard de la banca dvs. de securitate utilizând numărul dvs. de telefon mobil înregistrat, trimițând următoarele mesaje:

pentru limita de Credit disponibilă:
SBACLlast 4 cifre ale numărului cardului dvs. și trimiteți la 2086 pentru Globe& abonați TM și 4629 pentru SMART& abonați TNT.
exemplu: SB ACL 6813

pentru soldul restant:
SBOBlast 4 cifre ale numărului cardului dvs. și trimite la 2086 pentru Globe&abonați TM și 4629 pentru SMART& abonați TNT.
exemplu: SB OB 6813

pentru suma totală datorată și suma minimă datorată:
SBTADMADlast 4 cifre din numărul cardului și trimite la 2086 pentru Globe& abonați TM și 4629 pentru SMART& abonați TNT.
exemplu: SB TADMAD 6813

pot folosi oricare dintre numerele mele de telefon mobil pentru a întreba soldul cardului meu? Puteți utiliza numai numărul de telefon mobil pe care l-ați înregistrat la cerere. Dacă v-ați schimbat numărul de telefon mobil, trebuie să apelați linia telefonică de asistență pentru clienți la (02) 8887-9188 pentru a vă actualiza datele de contact. Este facilitatea SMS disponibilă pentru toți abonații și rețelele mobile? Această facilitate SMS este disponibilă numai pentru deținătorii de carduri bancare de securitate cu numere mobile înregistrate SMART, Globe, TM sau TNT. Mai jos sunt numerele de cod scurte de utilizat pentru fiecare rețea mobilă pentru întrebările privind soldul cardului de credit: 4629 pentru abonații SMART și TNT 2086 pentru abonații Globe și TM. Există o taxă dacă întreb soldul cardului meu de credit prin text? Veți fi taxat doar de rețeaua dvs. mobilă cu o taxă Php1 pentru mesajul text. Nu se vor percepe taxe de către Banca de securitate pentru utilizarea acestei facilități SMS pentru solicitarea soldului. De ce nu am primit un răspuns SMS, chiar și după texting cuvintele cheie pentru ACL, OB, și TADMAD anchetă?

dacă nu ați primit un răspuns prin SMS, sunt posibile următoarele scenarii:

1. Este posibil să fi introdus un cuvânt cheie sau detalii de card nevalide. În acest caz, trebuie să verificați și să vă asigurați că sunt introduse formatul și detaliile corecte.
2. este posibil să fi folosit un număr de cod scurt nevalid. În acest caz, trebuie să verificați și să vă asigurați că utilizați numărul corect de cod scurt bazat pe rețeaua dvs. mobilă.

codurile scurte corecte numere pentru SMS Sold anchetă de ACL, OB și TADMAD sunt după cum urmează: 4629 pentru abonații SMART și TNT 2086 pentru abonații Globe și TM

există alte modalități de a verifica soldul cardului meu de credit? În afară de solicitarea soldului prin SMS sau text, puteți verifica și soldul cardului dvs. de credit apelând linia telefonică de asistență pentru clienți la (02) 8887-9188.

ce puteți face cu cardul dvs. de credit

Cum pot beneficia de avans în numerar? Cât de mult pot beneficia?

suma maximă care poate fi folosită: depinde de limita de avans în numerar și de limita de credit disponibilă în contul dvs. Puteți consulta ultimul extras de cont pentru limita de avans în numerar disponibilă. Disponibilitatea limitei de avans în numerar va fi actualizată la următoarea dată limită după ce plata a fost postată.

suma minimă care poate fi utilizată: 500.00

tranzacțiile în avans în numerar ale Băncii de securitate sunt supuse:

• comision în avans în numerar de 200 PHP sau 4 USD pe tranzacție
• și, dacă este cazul, o taxă de procesare Over-the-Counter (OTC) de 500 PHP pe tranzacție.

modalități de a beneficia de avans de numerar bancar de securitate:

• • ATM
    • orice bancomate bancare de securitate – 10.000 limită de retragere pe tranzacție și până la limita maximă disponibilă în avans în numerar în contul dvs.
    • alte bancomate bancare-limita maximă de retragere pe tranzacție se bazează pe limita de retragere a altei bănci, dar nu depășește limita de avans în numerar disponibilă în contul dvs.
  • Over-the-Counter (OTC) pe orice sucursale bancare de securitate – până la 30.000 limită maximă de retragere pe zi.

pot folosi cardul meu de credit pentru achiziții în rate? Da. Puteți utiliza cardurile pentru achiziții în rate, cu minimum PHP5,000 pentru 3, 6, 9, 12, 18, sau 24 de luni. Avem, de asemenea, comercianți cu 0% rate. Pot solicita o majorare a limitei cardului de credit? Da. Puteți solicita o creștere a limitei de credit dacă ați deținut un card de credit bancar de securitate timp de cel puțin 12 luni. Cererea dvs. va fi evaluată pe baza documentelor suplimentare pe care trebuie să le trimiteți (cel puțin unul): Ultimele ITR ultimele 3 luni Certificat de angajare pot transfera soldurile de pe celelalte carduri de credit pe cardul meu de credit bancar de securitate? Da. Puteți transfera celelalte solduri ale cardului dvs. de credit prin serviciul de transfer de sold al Băncii de securitate. Pentru a beneficia, click aici. Pentru a vă înscrie cardul de credit la serviciile bancare online, trebuie să vă creați un cont aici. Activarea se poate face: prin orice bancomat bancar de securitate cu codul PIN Cash Advance. Print& trimiteți formularul scanat către cardurile SB prin e-mail sau către orice sucursală de securitate. Contul dvs. va fi gata de utilizare în termen de 5 până la 7 zile bancare de la activare. Pot folosi cardul meu de credit bancar de securitate de peste mări? Da, atâta timp cât comerciantul acceptă MasterCard. Pot plăti facturile de utilități folosind cardul de credit al Băncii de securitate? Cum mă înscriu?

da, vă puteți consolida toate facturile lunare de utilități (de exemplu, electricitate, apă, cablu etc.) prin facturi Assist. Facturile lunare vor fi taxate automat pe cardul dvs. de credit bancar de securitate. Facturile ajuta tranzacții câștiga, de asemenea, puncte de recompense (cu excepția Meralco și PLDT). Pentru a vă înscrie, faceți clic aici.

notă: cardurile de credit complete cashback MasterCard nu câștigă puncte.

cum voi fi notificat cu privire la promoțiile sau evenimentele cu carduri? Există explozii regulate de e-mail pentru a fi trimise la adresa dvs. de e-mail înregistrată. Promoțiile noi pot fi găsite și în extrasul dvs. lunar de cont și în promoțiile noastre & pagina evenimentelor

recompense

cum obțin puncte de recompense?

veți câștiga 1 punct de recompense pentru fiecare utilizare P20 de pe cardul dvs. de recompense. Punctele câștigate pot fi utilizate pentru a răscumpăra elemente de recompense, cum ar fi Mile aeriene, mile hoteliere și donații. Nu expiră.

notă: complet CashBack MasterCard nu câștiga puncte.

câte puncte de recompense am câștigat? Punctele dvs. totale de recompense sunt reflectate în extrasul dvs. lunar de cont. Ce pot răscumpăra cu punctele mele? Cum pot răscumpăra? Puteți vizualiza catalogul nostru de recompense și puteți răscumpăra recompensele online. O altă opțiune este să vă răscumpărați punctele prin linia telefonică de asistență pentru clienți la (02) 8887-9188.

securitate& Confidențialitate

ce ar trebui să fac dacă îmi pierd cardul de Credit? Apelați imediat Centrul de Contact pentru clienți SBC de 24 de ore la (02) 8887-9188 pentru a raporta un card pierdut sau furat & și solicitați înlocuirea cardului. Va fi notificat de fiecare dată când folosesc cardul meu de Credit? Nu. Veți fi notificat numai dacă există tranzacții neobișnuite sau în afara modelului efectuate pe cardul dvs. Vom solicita apoi confirmarea tranzacției pentru a ne asigura că acestea sunt autorizate de dvs. Ce este numărul CVV? Numărul CVV se află în partea din spate a cardului. Este codul format din 3 cifre de pe panoul de semnături. Este utilizat în principal pentru achiziții online sau prin poștă/comandă telefonică. Vă recomandăm să nu divulgați acest număr nimănui.

utilizarea cardului complet Cashback

există o anumită companie/marcă de gaze care oferă reduceri pentru banca mea de securitate complet Cashback Mastercard? Nicio companie/marcă specifică de gaze. Toți sunt calificați pentru Rabat atât timp cât comerciantul intră sub incidența Codului MCC al gazului 5541, așa cum este determinat de băncile lor achizitoare. Există o cerință minimă de cheltuieli pentru a obține cashback? Nu, nu există cheltuieli minime necesare.Câștigați reduceri indiferent de cât cheltuiți. Pentru utilități, am nevoie pentru a merge la comerciant pentru a avea cardul meu swiped la punctul de vânzare (POS)? Da, toate tranzacțiile pentru utilități trebuie să fie swiped la POS comerciantului. Tranzacțiile online sunt eligibile pentru reduceri? Nu, tranzacțiile online nu sunt calificate. Numai tranzacțiile swiped în cazul în care cardul este prezent fizic sunt eligibile pentru a câștiga rabaturi. Sunt tranzacțiile de peste mări calificate? Nu, numai tranzacțiile locale cu amănuntul sunt calificate pentru cashback. Achizițiile în rate din magazin sunt calificate pentru a câștiga Rabat? Da. Reducerile vor fi acordate ca și când amortizarea este facturată. Sunt utilități înscriși în facturile Assist calificat pentru a câștiga Rabat? Nu. Utilitățile înscrise la Bills Assist nu sunt calificate pentru cashback. Meralco nu acceptă tranzacții over-the-counter sau swiped, deci cum pot câștiga rabatul? În timp ce Meralco se încadrează într-un MCC calificat, acceptarea cardului revine în cele din urmă comerciantului similar cu toate tranzacțiile cu cardul de credit.