o termo “orgânico” sugere que, como os seres vivos, as organizações mudam suas estruturas, papéis e processos para responder e se adaptar aos seus ambientes. Burns e Stalker observaram na gestão da inovação que as estruturas orgânicas são apropriadas em ambientes instáveis, turbulentos, imprevisíveis e para tarefas e tecnologias não rotinas. Para as organizações que lidam com essa incerteza, encontrar respostas adequadas, eficazes e oportunas aos desafios ambientais é de importância crítica. As organizações orgânicas são caracterizadas por::

• a Descentralização
• Flexível, definida de modo amplo emprego
• Interdependência entre os funcionários e unidades
• Multi-direcional de comunicação
• Funcionário iniciativa
• Relativamente poucos e amplamente definido de regras, regulamentos, procedimentos, processos e
• a participação dos Funcionários na solução de problemas e tomada de decisão, muitas vezes, de forma interativa e em grupos

No orgânica organizações, a ênfase é sobre a eficácia, a resolução de problemas, capacidade de resposta, flexibilidade, adaptabilidade, criatividade e inovação. Tal organização é capaz de responder de forma oportuna à mudança ambiental, porque os funcionários são capacitados para ser criativo, experimentar e sugerir novas ideias. O processo de inovação é desencadeado pelos colaboradores em toda a organização de uma forma “bottom-up”. As quatro seções seguintes explicam como essas características se encaixam em uma estrutura organizacional coesa que permite flexibilidade e mudança contínua.um ambiente externo instável aumenta a incerteza e a complexidade com que uma organização deve lidar. Uma organização é continuamente confrontada com uma variedade de problemas e oportunidades novos e inesperados, dos quais a natureza e os factores relevantes são inicialmente pouco claros e para os quais as respostas adequadas não são imediatamente óbvias. Além disso, uma vez que o ambiente muda rapidamente, as respostas aos problemas e oportunidades de hoje podem ter de ser alteradas ou podem mesmo ser inadequadas ou irrelevantes para os desafios de amanhã. Em suma, a organização não pode continuar a fazer as mesmas coisas do costume. Em condições de incerteza e complexidade, a organização deve projetar suas estruturas e processos para ser flexível e sensível às mudanças nos desejos do cliente, tecnologia, regulamentos governamentais e condições econômicas.

flexibilidade e autoridade partilhada

a necessidade de flexibilidade e capacidade de resposta leva à descentralização da Autoridade de tomada de decisão nas organizações orgânicas. Como resultado, regras, regulamentos, procedimentos,

e políticas tendem a ser poucos, são definidos de forma ampla e não precisa, vagamente e não rigidamente, e são muitas vezes informais em vez de escritos. Os funcionários são autorizados a exercer uma grande dose de discrição. A autoridade para identificar problemas e oportunidades e para conceber respostas é delegada para aqueles mais capazes de responder, independentemente de sua posição, unidade ou nível na organização. A ênfase é colocada mais no controle individual e de grupo do que no controle gerencial e hierárquico. Os gestores de alto nível nas organizações orgânicas estão mais preocupados com a coordenação e integração, em vez de aprovar directivas para baixo de uma hierarquia vertical, que é uma tarefa comum dos gestores de alto nível em organizações mecanicistas.a necessidade de flexibilidade e capacidade de resposta também afeta a forma como o trabalho é projetado e realizado em organizações orgânicas. Os empregos não são definidos de forma clara ou precisa nestas organizações. Posições, papéis, descrições de funções e procedimentos operacionais padrão são amplos e generalizados ao invés de específicos e especializados. Os trabalhadores assumem a responsabilidade geral de fazer as coisas, mas a forma como realizam as suas tarefas é ditada mais por equipas autónomas ou semi-autónomas do que por procedimentos operacionais normalizados. Dado que o trabalho das organizações orgânicas é frequentemente interdependente, as tarefas e responsabilidades específicas variam de uma situação para outra e são aperfeiçoadas através da interacção directa e do ajustamento mútuo entre os trabalhadores e as unidades de trabalho. Demasiada direcção da Gestão de alto nível pode dificultar, em vez de ajudar à realização de Tarefas.uma questão fundamental nas organizações orgânicas é determinar quem tem o conhecimento, perspectiva, Experiência, experiência ou habilidades necessárias para identificar oportunidades ou encontrar soluções para problemas. Ao invés de assumir que a gestão de topo é a fonte de todo o conhecimento e sabedoria, as organizações orgânicas assumem que várias pessoas na organização podem ter insights ou capacidades cruciais. Assim, a comunicação é multidirecional, descentralizada e informal ao invés de hierárquica e formalizada. Para facilitar a partilha de informações e ideias, os trabalhadores são frequentemente habilitados a comunicar através das fronteiras organizacionais tradicionais, independentemente da posição, nível ou unidade.indo mais longe, as empresas farmacêuticas, por exemplo, podem colaborar entre empresas e com pesquisadores acadêmicos para realizar pesquisas básicas que levem ao desenvolvimento de novas drogas. Jack Welch, ex-CEO da General Electric, referiu-se a este tipo de empresa como uma “organização sem limites”.”A coordenação e integração com múltiplos círculos eleitorais para além das fronteiras organizacionais tradicionais é um componente necessário para o sucesso, especialmente nas organizações multinacionais.a diversidade de informações e perspectivas é frequentemente a chave para o desenvolvimento de respostas criativas a problemas e oportunidades vagos e complexos. Assim, nas organizações orgânicas, muito trabalho é feito em grupos compostos por funcionários com diferentes origens e de diferentes níveis, unidades ou áreas funcionais. Essas equipes estão entre os principais mecanismos de coordenação em organizações orgânicas.

o elemento humano

as necessidades e dinâmicas humanas desempenham um papel importante nas organizações orgânicas. A capacitação e participação dos colaboradores é motivacional porque atende à necessidade humana de autonomia, responsabilidade, desafio, estima, interação social e desenvolvimento pessoal. Além disso, este empoderamento e participação ajuda a organização a desenvolver e capitalizar seu capital intelectual, que está se tornando cada vez mais valorizado por muitas organizações. Ao enfatizar a iniciativa, a interação direta, a comunicação aberta e a criação de equipes compostas por vários membros da organização, as organizações orgânicas são capazes de utilizar sua diversidade interna para promover respostas inovadoras aos desafios e mudanças ambientais.

estilos de mistura

a organização orgânica não é inteiramente sem hierarquia ou regras formalizadas, regulamentos, procedimentos e processos. De fato, parâmetros estruturais, mesmo se vagamente ou amplamente definidos, são necessários para evitar o caos que resultaria da descentralização absoluta (i.e., onde todos na organização são completamente livres para decidir o que querem fazer ou não fazer). Como exemplo de tais parâmetros estruturais, enquanto os funcionários da mineradora e manufatura de Minnesota (3M) são incentivados a tomar a iniciativa de sugerir novos produtos e buscar apoio de outros na organização, novas equipes de produtos ainda devem atender medidas financeiras específicas em cada etapa do desenvolvimento do produto. No entanto, o controle real é encontrado na interação constante entre pares e as regras normativas que se desenvolvem informalmente entre eles.nem sempre é necessário que toda uma organização seja orgânica. Algumas unidades, como departamentos de pesquisa e desenvolvimento, podem se beneficiar de uma estrutura orgânica porque enfrentam um ambiente instável. Unidades que têm um ambiente mais estável, como rotina, departamentos administrativos, podem favorecer uma estrutura mecanicista. Algumas unidades podem pedir emprestado de ambos os modelos. Os departamentos de atendimento ao cliente, por exemplo, podem criar flexibilidade para responder a circunstâncias excepcionais, mantendo protocolos padronizados para situações mais típicas.as estruturas das organizações orgânicas são informais, fluidas e em constante mudança para identificar e desenvolver respostas a novos problemas e oportunidades. A autoridade e a responsabilidade passam de uma situação para outra. Os grupos são estabelecidos, completam o seu trabalho e dissolvem-se, e um único empregado pode pertencer a várias equipas temporárias de

ao mesmo tempo. Nas organizações orgânicas há uma ênfase diminuída em papéis superiores-subordinados em favor da iniciativa dispersa. Os papéis, tarefas e responsabilidades não são limitados por rígidos limites verticais de hierarquia para tomada de decisões, comunicação, coordenação e controle. As relações e interações entre pessoal e unidades mudam continuamente, e os gerentes e outros empregados devem descobrir quais relações e interações serão mais eficazes para cada problema ou oportunidade particular.num movimento directamente relacionado com a estrutura organizacional orgânica, algumas empresas adoptaram uma estratégia conhecida como “ambiente de trabalho Apenas resultados” ou “ROWE”. Este tipo de estrutura organizacional enfatiza a produtividade em vez de horas passadas no trabalho. A empresa Best Buy foi pioneira neste estilo de gestão. O pessoal da sua sede corporativa não tem horário fixo, e não é obrigado a trabalhar a partir do Escritório. Em vez disso, os funcionários têm controlo sobre como gerem o seu tempo. Esta política tem muito em comum com as características de uma estrutura organizacional orgânica, tais como um maior grau de autonomia individual e capacitação para os colaboradores. Um “ambiente de trabalho apenas com resultados” também se assemelha a uma organização orgânica, na medida em que enfatiza uma estrutura hierárquica.

Ver também eficácia e eficiência; organizações mecanicistas; teoria da Organização

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