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Facebook Marketplace: um guia abrangente para os comerciantes

Facebook Marketplace foi introduzido em 2016 como um lugar para as pessoas comprarem e venderem dentro de suas comunidades. Pensa na Craigslist, mas com o Messenger.

mas planos para incorporar mais marcas na plataforma significam que grandes mudanças estão em andamento. Em junho de 2018, o Facebook anunciou a opção de as empresas colocarem anúncios no mercado. E em breve o Facebook irá adicionar mais opções B2C à plataforma C2C.

em outras palavras, pense Amazon com um algoritmo hyper-targeting.então, como funciona exatamente o mercado do Facebook? E o que as empresas podem fazer para preparar? Leia para saber quais recursos estão disponíveis atualmente e como planejar o que está armazenado. o que é o mercado do Facebook?

Facebook Marketplace é um canal de compras online. É um lugar para os usuários do Facebook comprar e vender uns aos outros localmente.a partir de Maio de 2018, o mercado é utilizado em mais de 70 países diferentes por mais de 800 milhões de pessoas por mês.

pode aceder ao Mercado do Facebook na aplicação do Facebook e no ambiente de trabalho:

  • No mobile, clique no símbolo da loja branca na parte inferior do aplicativo no iOS e no topo do aplicativo no Android.
  • num navegador web desktop, carregue no símbolo da loja vermelha e branca na margem esquerda.

listagens no mercado do Facebook são organizadas por categorias como entretenimento, veículos, moradia e Hobbies. Os compradores podem filtrar as buscas por preço e localização, e salvar listagens para referência futura.cada listagem pode conter até 10 fotos, juntamente com uma descrição do produto.os clientes interessados podem enviar mensagens diretamente ao mensageiro para fazer perguntas.

Facebook Marketplace ads

anúncios no Facebook Marketplace aparecem no feed quando alguém navega.estas colocações têm a vantagem de chegar às pessoas onde fazem compras. Os anunciantes têm visto um aumento acentuado nas taxas de conversão em comparação com as colocações de notícias Feed.

Facebook Marketplace shop listings

por enquanto, apenas as empresas nos EUA podem se aplicar a listar e vender produtos no Facebook Marketplace. Auto concessionários em certos locais também são autorizados a listar veículos através de parceiros de inventário.

As listas de marcas aparecem atualmente em duas áreas do mercado: na categoria de lojas e na categoria de ofertas diárias. (A partir de janeiro de 2019, este conteúdo só é visível para os usuários norte-americanos.) Apenas empresas selecionadas à mão que oferecem produtos de marca a taxas atualizadas são elegíveis para o programa de ofertas.

O Facebook não cobra taxas de lista ou aceita uma redução das comissões. Assim, para marcas aprovadas para listar produtos, o mercado é essencialmente um canal de distribuição Livre e orgânico. Mas as listas de mercado requerem uma integração de saída no Facebook,que cobra$.30 e 2,9 por cento de taxa para cada transação.

the deals program

There are three tiers to the deals program: the Everyday Deal, the Featured
Deal, and The Lighthouse Program.são colocadas melhores ofertas em níveis mais elevados que oferecem uma maior exposição. Por exemplo, as marcas que oferecem ofertas exclusivas no programa Lighthouse podem se beneficiar da colocação de topo, subsídios ao consumidor, no e fora do local de marketing, e influência outreach.

anúncios e listas de lojas têm a vantagem do algoritmo de alvos do Facebook, que irá mostrar o seu conteúdo aos clientes mais prováveis.quem é elegível para vender no mercado do Facebook?neste momento, existem duas vias principais para as empresas interessadas em vender no mercado.

Você pode se aplicar à lista na loja do Facebook Marketplace, ou se aplicar para ser um parceiro de negócios. Lembre-se, as aplicações são atualmente abertas apenas para os comerciantes e empresas automotivas dos EUA.como se aplicar à lista na Loja de mercado do Facebook

para se candidatar à venda no mercado do Facebook, os administradores da Página precisam completar o formulário de interesse do mercado de comércio eletrônico. Como o Facebook tem acesso limitado ao mercado, trabalhar com um dos parceiros de listagem do Facebook, como BigCommerce, Shopify ou Zentail é uma vantagem definitiva.para serem aplicados, os retalhistas devem estar em condições de satisfazer estes requisitos.:

  • vender novos produtos aos consumidores
  • negócios baseados nos EUA
  • As encomendas devem ser cumpridas no prazo de três dias e recebidas no prazo de sete dias
  • aceitar devoluções até 30 dias
  • As listas de produtos devem incluir um nome, descrição, imagens adicionais do produto e uma imagem de miniatura sobre um fundo sólido. Nenhuma sobreposição gráfica, texto, ícones ou distintivos devem estar nas imagens.

empresas das seguintes indústrias foram priorizadas para vender no mercado: beleza, vestuário e acessórios, sacos e bagagem, bebê e crianças, decoração de casa.

como se candidatar a tornar-se parceiro de negócios do Facebook

as empresas que cumprem os critérios para listar no Facebook também podem se qualificar para o programa de ofertas. A fim de ser considerado, o preço para as ofertas deve ser pelo menos 15 por cento abaixo do preço de lista sugerido pelo fabricante (MSRP).as Categorias prioritárias para as ofertas diárias incluem: electrónica de consumo, Casa, cartões de oferta, Jogos, Brinquedos e jogos, intimidades e Meias, calçado, desporto e ao ar livre, Beleza, Jóias e Relógios, vestuário e acessórios.

Facebook lançou um programa de parceria beta para empresas nas indústrias automotiva e de aluguel de moradias. Se a sua empresa for elegível, pode candidatar-se aqui.caso contrário, observe este espaço para futuras actualizações.Facebook Facebook Marketplace listings deve ter uma loja de Facebook em sua página de negócios.Facebook Marketplace listings deve ter uma loja de Facebook em sua página de negócios. Além disso, por um tempo limitado, há uma chance de que os negócios com lojas podem ter produtos apresentados no mercado como o lançamento se desenrola.

As lojas são a sua loja no Facebook. Qualquer página de negócios pode ter uma loja, mas a disponibilidade de diferentes recursos dependerá da sua localização.os pagamentos na sua loja do Facebook podem ser configurados para o check-out no seu site (ou outro como o Paypal), ou diretamente no Facebook através da integração com o check-out do Facebook.

O conteúdo da sua loja pode ser compartilhado, salvo, usado em anúncios, e migrado para o mercado. Para abrir a loja, você precisa adicionar pelo menos um produto a ser revisto e aprovado.

Aprenda a instalar-se aqui.

lançar uma colecção de produtos

Os produtos que vende da sua loja podem ser organizados em colecções. Quanto melhor organizadas suas coleções, mais fácil é para os clientes encontrar e comprar produtos.

Você pode criar coleções especiais apenas para o Facebook, ou espelhar suas coleções para corresponder ao esquema de organização do seu site. Os produtos podem ser adicionados e removidos de coleções a qualquer momento, e você pode ter até 50 coleções disponíveis.

Como regra geral, quanto maior a qualidade das imagens e mais informações você fornecer em cada descrição do produto, melhor. Para a máxima eficácia, siga a imagem do produto e as Diretrizes de descrição do Facebook, especialmente porque isso irá alinhá-lo com os requisitos para a integração potencial do mercado mais tarde.se o seu negócio for aprovado para o mercado do Facebook, os produtos apresentados na sua loja podem ser distribuídos no feed do mercado. Certifique-se de que suas imagens e texto aderem às especificações do mercado com antecedência. (Lembre – se: fundo sólido, sem sobreposições.)

integre com o check-out do Facebook

pode gerir uma loja sem o check-out do Facebook, mas os retalhistas online que querem usar o Marketplace devem adicioná-lo à loja da sua página. Por enquanto, este recurso só está disponível para varejistas nos EUA.o recurso de pagamento do Facebook permite que as pessoas comprem produtos diretamente no Facebook sem ter que sair do aplicativo do site. As soluções de pagamento com menor atrito melhoram automaticamente as conversões.

outra vantagem para o check-out do Facebook é que os formulários do cliente são pré-povoados, tornando o processo de checkout ainda mais suave.

6 maneiras de usar o mercado do Facebook para a sua empresa

se listar produtos ou publicar anúncios, existem muitas oportunidades para as empresas se beneficiarem do canal do mercado.

Test with Facebook Marketplace ads

Se você pode ou não listar produtos no mercado, anúncios com colocação no mercado são uma boa maneira para o seu negócio para testar as águas.em um esforço para crescer seu negócio, BarkBox decidiu executar uma campanha de teste dividido para promover o seu serviço mensal de tratamento de cães e assinatura de brinquedos. Eles dividiram uniformemente o público para seus anúncios entre Notícias Feed sozinho e Mercado e colocação de notícias Feed.

A campanha teve um desempenho marcadamente melhor quando os anúncios foram servidos em ambos os feeds, com 49 por cento maior alcance e uma taxa de conversão 16 por cento mais alta.

para criar um anúncio no mercado, Vá ao Gerente de anúncios e escolha reach, Tráfego, Conversões, vendas de catálogos ou vistas de vídeo como seu objetivo. O Marketplace não está actualmente disponível como colocação por si só. Isso significa que você deve escolher colocações automáticas ou editar colocações para incluir o Feed de notícias e mercado em sua campanha.

As Especificações recomendadas são as mesmas para ambos os pontos.uma vez que não há custo para listar e nenhum corte nas comissões, as listagens de mercado são uma maneira amiga do orçamento para promover as vendas de produtos. Mas mesmo que você não tenha acesso à lista no mercado ainda, os anúncios no canal de compras resultaram em custos de conversão reduzidos para as marcas.

Por exemplo, para testar o impacto do Marketplace sobre o custo por conversão, Guia de Apartamentos, um serviço de Listagem de aluguel, criou um teste de duas semanas. O estudo descobriu que os anúncios do mercado contribuíram para um aumento de 200 por cento nas conversões e uma redução de 45 por cento no custo por conversão incremental.

oferecer ofertas e promoções diárias

Facebook tem experimentado com uma funcionalidade de ofertas diárias por mais de um ano, e é provável que continue a ser uma parte importante do canal do mercado.

Em agosto, A E-commerce company Daily rouba fez uma promoção para controladores Playstation 4 como um parceiro de negócios no Facebook.colocação na categoria de ofertas traduzida para vendas cinco vezes mais rápidas para roubos diários em comparação com ofertas similares vendidas em outros lugares. A empresa também viu uma taxa de conversão duas vezes maior quando os compradores usaram o check-out do Facebook, em oposição a completar o pagamento em seu site.

lançar um novo produto

Buzz e campanhas de sensibilização são multi-plataforma por uma razão. E se um de seus objetivos é obter pré-encomendas ou inscrição antecipada, Marketplace é um bom lugar para avaliar a consideração precoce.

para promover o próximo lançamento da edição de Tom Clancy da Division 2 Phoenix Shield Collector e incentivar pré-encomendas, a Ubisoft lançou uma campanha com anúncios no mercado. Os anúncios visavam audiências sósias baseadas em pessoas que tinham feito recentemente uma compra na Ubisoft store e pessoas que tinham visitado seu site.em duas semanas, a empresa foi capaz de desbloquear um nível de zumbido digno de emoção, alcançando 3,4 milhões de pessoas.o mercado pode ser uma boa alternativa. Mas mesmo as maiores empresas com as características de vendas mais slickest podem impulsionar as vendas adicionando outro canal de distribuição a seus portfólios de varejo on-line.a decoração de uma loja temática de praia, Tropical Breeze, virou-se para o Facebook Marketplace para compensar métodos caros de aquisição de clientes e racionalizar as operações. A empresa agora gera 72 por cento de sua receita da plataforma.

pense além das vendas

o mercado se destaca em conversões graças ao seu público de compradores motivados. Mas as vendas não são a única coisa que se pode fazer no canal.

Por exemplo, a lista de apartamentos da empresa de aluguer de apartamentos usou anúncios de mercado para aumentar os registos no seu site. A cópia publicitária visava as mentalidades dos compradores com linhas de etiqueta como: “em breve? Podemos Ajudar-Te A Encontrar A Tua Próxima Casa.”

os anúncios do mercado levaram a um alcance 17.5 por cento mais alto do que os anúncios de Notícias apenas. Eles também produziram uma diminuição de 16 por cento no custo por registro do site.mais importante ainda, a lista de apartamentos foi capaz de forjar uma ligação mais duradoura com potenciais clientes.quando planejar sua próxima estratégia de marketing de varejo e mídia social online, certifique-se de que seus esforços de mercado se alinham com seus objetivos gerais.

Gerencie sua presença no Facebook ao lado de seus outros canais de mídia social usando Hootsuite. A partir de um único painel, você pode agendar posts, compartilhar vídeo, envolver o seu público, e medir o impacto de seus esforços. Tenta de graça hoje.

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