Definir o problema que você vai resolver

A declaração do problema deve ser claramente identificada no início do processo de design.

compreender a situação principal do estado atual de um cliente lhe permitirá distinguir seus próprios objetivos e responsabilidades. Aviso justo, o cliente pode não se sentir confortável discutindo a razão pela qual seu site anterior não conseguiu atingir os objetivos desejados.

Este é o seu momento de perder alguma positividade e introduzir razões por que desta vez, ele não vai falhar.

questões primárias a considerar na definição do problema da estratégia da web pode incluir;

• Este cliente está procurando desenvolver um novo site de comércio eletrônico que tem uma melhor experiência do Usuário? Talvez eles queiram uma melhor otimização de conversão?estão a procurar melhorar ou actualizar a sua presença online?querem levar a sua empresa numa nova direcção?têm um novo produto que querem vender?estão a vender mais / diferentes serviços / produtos?os problemas secundários podem incluir: (Quem não gosta? :- ))
• eles querem aumentar seus assinantes da lista de discussão?querem criar uma melhor sinergia entre o seu site e a presença nas redes sociais?estão à procura de mais tráfego? Melhores rankings orgânicos através de uma melhor experiência do Usuário?existe um canal de tráfego específico em que eles queiram investir mais do que outros?sabem onde querem investir ou precisam de orientação do web designer/agência?

este passo irá definir como o resto do seu documento irá desenrolar-se e é por esta razão que você deve ser minucioso na compreensão do que foi mal sucedido, para ser capaz de encontrar uma solução para se adequar ao cliente.

Definir como o seu website proposta irá fornecer uma solução

Com a central de questões em torno do website proposta estabelecida, você pode prosseguir para a solução real.

Você precisa desenhar um equilíbrio entre explicar como você está indo para resolver o seu problema, ao ligar a solução para como você será uma parte integrante do seu sucesso.

fornecer formas claras de como a construção de um local irá aumentar as suas vendas e fornecer o muito necessário facelift que eles têm procurado. Conecte as conversas que o cliente provavelmente já está tendo internamente com suas novas ideias e soluções.por exemplo, se o seu cliente procura melhorar a sua presença online, pode sugerir:

• adicionando posts em blogs numa base contínua e sugerindo um calendário de blog,
• invista em PPC (Google Search ou exibir anúncios, Facebook) e sugerir ideias, palavras-chave e audiências que provavelmente funcionarão com base na sua experiência. Dissipar todos os medos de muito passar pela sugestão de como você pode otimizar suas campanhas de links patrocinados, e limitar-se a um orçamento mensal
• Preste atenção para SEO, explique como o seu site vai ser estruturados para SEO
• Abraçar novas tecnologias, tais como HTTPS e HTTP/2, marcação estruturada de dados ou esquema,
• Acho que de móveis em seus projetos como o Google e o Facebook continuar a conduzir para um celular de primeiro mundo
• Mostrar a eles que você vai manter a velocidade de carregamento das páginas em mente

Por exemplo, bom, alvo campanhas de mídia social pode amplificar a voz da marca ou empresa, e seu cliente está procurando criar uma melhor sinergia entre a presença de seus negócios e redes sociais.é importante sugerir um caminho para isso.

Você pode usar o texto como o seguinte em sua proposta:

Nos últimos anos, a Mídia Social tem evoluído para um incrivelmente útil conjunto de ferramentas de comunicação que podem ser usadas para expressar sua empresa valores e crenças, e manter os clientes sintonizado com o propósito de marca.lembre-se de oferecer ao seu público-alvo uma quantidade medida de transparência. As redes sociais permitem-lhe revelar a personalidade e o propósito da sua marca e simultaneamente desenvolver um nível de confiança com os seus clientes. Além disso, verá os resultados das suas acções imediatamente.

É comum que os prestadores de serviços não ligue a proposta (site) a solução evidentes benefícios para o negócio, as coisas que, no final do dia, seus clientes valorizam e apreciam mais. Estes são aspectos a ter em mente, não importa a indústria para a qual você estará trabalhando no futuro.

em voltar constantemente para os benefícios do negócio ao definir as escolhas de design do seu site, o cliente irá provavelmente escolhê-lo como seu web designer.

dedique alguns parágrafos às suas soluções na proposta, para responder a quaisquer perguntas futuras que o cliente irá definitivamente voltar para você com. Seja conciso, mas extenso em sua lista de soluções, ele vai desenhar uma imagem mais clara na cabeça do seu cliente.

Consulte o seu trabalho anterior antes que o cliente lhe peça para fazer backup de tudo com exemplos. Este é um bom momento para mencionar todos os Serviços de design que você fornece, por exemplo; se você oferecer hospedagem, design de logotipo ou até mesmo planos de suporte e manutenção.

Fornecer Maquetes

Maquetes são extremamente eficazes quando se trata de pitching e a comunicar com um cliente para se comunicar com eles diretamente no site ou resultado que você espera produzir para eles.

isto é porque o cliente já será capaz de visualizar o resultado final, mesmo antes de se comprometer a trabalhar com você.

Se você usar um produto como o ProjectHuddle para maquilhar e comentar diretamente nas páginas, o seu cliente é muito mais provável de ter uma imagem mais clara do que o resultado final seria e é muito mais provável de se comprometer e fechar a venda.

também, se você se comprometer a usar tal ferramenta quando o projeto for dado o sinal verde, o cliente sentirá que eles terão entrada direta e uma boa linha de comunicação com você, Colocando sua mente em repouso em uma série de preocupações.

confira Projecto Huddle

Temos uma seção especificamente sobre mobile/handheld devices

uma Vez que estamos falando sobre a criação de um conceito que se destaca, há uma forma muito clara de se destacar da multidão.

crie ideias centradas em torno de como os seus eventuais projetos e entregas irão atender a celulares / tablets e outros dispositivos portáteis.

com mais e mais tempo gasto online acontecendo em dispositivos, é sua responsabilidade mostrar ao seu cliente como você pode criar uma solução que atende a uma experiência específica do usuário móvel.

ao Invés de apenas ter um site, que é sensível, você precisa orientar o cliente para ter um site que cria uma experiência que é projetado a partir do get-go para um smartphone ou um projetado para um tablet.

embora esta possa ser uma opção mais pricier, vender isto da maneira certa pode realmente funcionar a seu favor.isto é particularmente útil se o cliente está no espaço de comércio eletrônico, ou tem uma série de produtos que precisam ser mostrados.

Existem muitas maneiras inovadoras de projetar um site em torno da funcionalidade de um dispositivo. Por exemplo, swiping, criando fotos específicas para caber exatamente no espaço de uma tela (em vez de tentar espremer muito no espaço), ou chamadas-para-ação específicas que se aplicam para o móvel. Por exemplo, dado que as gerações mais jovens são mais propensas a entrar em contato via mensageiros do que a chamar, você poderia sugerir mudar CTAs para “enviar-nos um SMS sobre o WhatsApp” ou “entrar em contato no Facebook”.

Se você for capaz de mostrar ao seu cliente como o conteúdo para smartphones pode ser parte integrante de sua estratégia de marketing digital e de vendas, você estará se preparando para uma vitória.

Criar um Smart Cronograma para a entrega de seu website proposta

uma Vez que estamos prontos do conteúdo real da nossa proposta de idéias, é hora de definir o agendamento da entrega.

assim, o próximo passo será produzir uma linha do tempo para o cliente.

mantendo o cliente constantemente no loop, você vai dar-lhes o que eles precisam, mas pode não ter pedido. Então crie pontos de contato específicos onde você vai pedir feedback do cliente, ou onde o cliente estará um pouco envolvido na tomada de decisões.

é claro que, para o seu próprio bem, certifique-se de levar em conta

• mais de cliente/pesquisa de indústria,
• criação do site e da página de wireframes,
• sitemap projetos,
• designs iniciais + revisões de design,
• desenvolvimento web de desenhos ou de outras necessárias codificação,
• configuração de CMS e configuração,
• teste (especificar quais navegadores e dispositivos que)
• depuração,
• cliente de teste e configuração

Estas são todas as fases, onde a entrada do cliente provavelmente vai ser necessário para se certificar de que você mostra claramente isso na sua proposta de cronograma. Isto irá manter o seu cliente informado e dar-lhes uma descrição clara de todo o trabalho que eles precisam estar a fazer.se necessário, crie lacunas para que o cliente tenha tempo para responder.

certifique-se de que a linha do Tempo em sua proposta é fácil de ler e que todos os tempos são baseados em aproximações.

a Sua proposta deve limpar as informações de preços

A etiqueta de preço.

Este é um dos lugares onde as propostas de web design são ganhos ou (mais frequentemente) perdidos.

então vamos começar com a nossa principal dica essencial: antes de fazer a sua submissão final, pergunte ao seu cliente Qual é o seu orçamento. Isso pode ser assustador, você pode sentir que está ultrapassando seus limites ou que isso é simplesmente informação que não é normalmente compartilhada.estás enganado.ter o orçamento do cliente antes de fazer uma proposta é uma situação em que todos ganham. A realidade é esta, o seu cliente já tem um orçamento em mente. Eles sabem o que estão preparados para pagar pelo seu próximo site. Eles obviamente preferem pagar menos (do que mais), mas eles já têm um número.agora, se não conhece essa figura, está a arriscar. Literalmente, você está jogando – você está gastando um monte de dinheiro (seu tempo precioso) e esperando que você acertar o ponto. Você está escolhendo um número, e esperando que este número esteja na faixa que o cliente estava esperando. Podes ter sorte e aproximar-te deste número.

mais frequentemente do que não, no entanto, você ou vai ultrapassar e descartar-se ou sub-preço do trabalho, deixando muito dinheiro na mesa, e talvez não incluindo certas coisas necessárias para o medo de inflar o preço.

então pergunte ao cliente para o número mágico e, em seguida, trabalhar com ele.

agora, uma vez que você tem o orçamento do cliente, suas taxas precisam ser apresentadas de uma forma que se adequa ao seu cliente. É do seu interesse que o cliente pague e concorde com os seus termos, então você deve apresentar a informação em pequenas porções de tamanho de mordida.demasiada informação ao mesmo tempo irá funcionar contra si.porque sejamos realistas, qual parece mais atraente?

web Design Proposta para www.example.com : $3,020.76

que, naturalmente, está dizendo para o cliente nada de valor para eles ou o que mostra a quantidade de trabalho que você está indo para colocar no site

ou

claro, o preço que está quebrado faz muito mais sentido, porque o cliente pode entender que o número final é que vem.

(deseja uma citação de web design como a acima? Esta é a nossa ferramenta gratuita para gerar web design e outras citações. Há também os nossos parceiros em BetterProposals.io que desenvolveram uma ferramenta que pode gerar propostas baseadas em modelos em literalmente minutos.)

então vamos discutir isso em mais alguns detalhes.

• divide as coisas em itens muito específicos, ele vai colocar o cliente mais à vontade.liste as horas estimadas necessárias para completar a tarefa e como você chegou à conclusão específica do custo, o cliente certamente se sentirá mais confortável com a total transparência.
• Coloque todas as informações que o cliente precisa saber em uma grade, que é legível e fácil de processar. Isto pode ser referido como o resumo da taxa.
• tenha em mente que seu objetivo final é corrigir os problemas do cliente e em seu resumo de Taxas você deve desenhar a lista como “criar site personalizado” e “garantir que o site é visível em resultados de pesquisa” em vez de “instalação WordPress” e “auditoria SEO”.Mantenha-se afastado do jargão técnico, mantenha-se fiel ao básico.
• Você também pode querer adicionar um sistema de pagamento de taxas, em que o cliente tem a opção de pagar pelos serviços de web design em momentos separados, em vez de um grande bloco. Isso também irá ajudá-lo a criar um calendário que irá ajudá-lo a organizar o seu trabalho e manter o cliente no loop.

é benéfico para o cliente ser capaz de folhear a proposta em sua primeira reunião e ter qualquer uma das suas perguntas sobre o preço e quaisquer taxas respondidas imediatamente.

What your client wants and needs

a quintessência do seu trabalho é um cliente feliz. A proposta do site é para a sua marca, por isso é crucial que você tenha em mente algumas coisas que poderiam escapar rapidamente a qualquer um de nós à medida que nos entusiasmamos com o nosso trabalho e podemos tomar como garantido.

Em Primeiro Lugar, O cliente precisa de acesso a si, por isso certifique-se de que forneceu ao cliente Todas as suas informações de contacto. Mais do que isso, você deve fazê – los se sentir confortável para lhe enviar e-mail ou ligar com quaisquer consultas ou perguntas que possam surgir sempre que eles precisam-por isso, torne-se completamente acessível/disponível.é uma boa ideia marcar uma reunião telefónica para discutir quaisquer questões ou preocupações após a primeira reunião.

tenha em mente que o cliente (assim como você) quer fazer mais dinheiro. Se eles acharem que compreendes isto, vai tornar o teu trabalho muito mais fácil. Conheça a sua motivação e a força motriz por trás da renovação ou site personalizado ou simplesmente a necessidade de construir um site em primeiro lugar.

assegurar ao cliente que você irá fornecer suporte ao cliente e manter o site durante todo o processo. Além disso, tente não complicar os pequenos detalhes, manter as coisas simples e construir lentamente como você proceder, se necessário.

embora as intenções do cliente sejam ganhar mais dinheiro, isto, por sua vez, não significa que eles estejam dispostos a gastar qualquer quantia de dinheiro. Mostre ao cliente que não os está a levar a dar uma volta e seja engenhoso e económico na sua proposta.

neste ponto, todos os seus cartões estão na tabela, então aqui onde você informa o cliente o que precisa acontecer para começar a bola rolando.vamos tirar uma página do web design e desligá-la. Queremos criar um chamado à ação porque é isso que a mente humana espera. Se você apresentar o próximo passo lógico para o cliente, eles são mais propensos a morder.

Isto dá ao cliente potencial a plataforma certa para seguir em frente se ele decidir escolher os seus serviços.

Use frases como “contacte-nos às 000-000-000 para aceitar a proposta discutida e alterar quaisquer alterações necessárias”. Você pode literalmente criar um botão de chamada para ação com o número de contato nos EUA, de modo que se houver uma reunião de discussão interna, eles sabem que podem entrar em contato nesse momento.

(Se você receber essa chamada, você precisa se tornar disponível – não importa o que).

Você também pode sugerir as próximas partes, como reunião para assinar o contrato de design do site e, finalmente, uma reunião para iniciar o projeto e discutir o caminho a seguir.

a Propósito, se você realmente precisa de um web design contrato, saiba que temos a sua volta 😉 o Download do nosso pack de fundamental web design contratos abaixo.