Qual é a marca e o modelo exactos?
Open Start, type: system information
Hit Enter
Click System summary
Look in the right pane
Copie the system sku info into reply here.Ver exemplo: https://imgur.com/qzektpA
em Primeiro lugar, executar a Reprodução de áudio resolução de problemas – abra Iniciar > Configurações > Atualizar & segurança > Solucionar
Desloque-se para baixo, selecione a Reprodução de áudio
Clique em Executar a solução de problemas
Quando terminar, reinicie seu computador, em seguida, verifique se o áudio está funcionando novamente.
pressione Windows key + X
Clique no Gerenciador de dispositivos
expanda os controladores de som, vídeo e jogo
Clique com o botão direito do adaptador de áudio
Clique em Propriedades
Clique na página Driver
existe uma opção rollback?se sim, clique nele.
também, verifique se o driver de áudio está totalmente atualizado. Este é muitas vezes o problema quando você atualizar para uma nova versão do Windows 10. Por vezes, a reinstalação do último driver disponível do site dos fabricantes ajuda.
Open Start, type: change sound card
Hit Enter
Select the Playback
Right click your Speakers
Click Set as Default Device if it isn’t already
Select your speakers
Click Properties
Click the Levels tab
Use the slider to adjust level
Other options:
1. Reproduza um vídeo do youtube com o Locutor da placa de som jack desligado e deixe-o tocar através dos altifalantes inbuilt do laptop.
2. Enquanto está a tocar, ligue o audio jack e veja se começa a tocar.
qual versão do Windows 10 está atualmente instalada? Veja como verificar:
https://answers.microsoft.com/en-us/windows/wik…
que versão e edição do Windows você originalmente atualizou ou foi instalado antes da sua versão atual:
Windows 10 – 1703, 1607, 1511, 1507 (build 10240)
Windows 7 Starter, Home Basic, Home Premium, Windows 8.0 Core, Windows 8.1 Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 8.0 Pro, Windows 8.1 Pro
Se o seu Windows 10 1803:
Não parece ser algum dos primeiros a adotar problemas neste momento com o Windows 10 1803, se você pode, eu recomendo você fazer o downgrade para a versão anterior até a Primavera de Criadores de Atualização amadurece com futuras atualizações cumulativas.
Abra Iniciar > Configurações > Atualizar & segurança > Recuperação > em voltar para a minha versão anterior do Windows 10, clique em Começar.
ou
Pressione Control + Alt + Delete
Clique em terminar sessão
Na tela De Login, mantenha pressionada a tecla shift do seu teclado e clicar o botão de Alimentação na tela
Continue a manter premida a tecla shift enquanto clica em Reiniciar
Continue a manter premida a tecla shift até a Recuperação Avançada aparece o menu de Opções
Clique em resolução de problemas
Clique em opções Avançadas
Clicar em voltar para a versão anterior do Windows
Windows Update pode tentar atualizar para o Windows 10 1803 novamente. See instructions how to block it:
https://www.groovypost.com/howto/block-windows-…