nunca é uma conversa fácil quando você tem que confrontar um empregado sobre algo que eles não estão fazendo corretamente no trabalho, mas seguindo estes passos pode ajudá-lo na direção certa. Aqui estão 25 dos melhores exemplos de feedback construtivo para os gestores a usar.1. Foco em alternativas
como gerente, você é o principal responsável por fornecer um caminho para o sucesso para seus funcionários. Isto também se estende a quaisquer erros que possam cometer. Mas quando você fornece feedback construtivo, muitas vezes é uma idéia melhor focar em soluções alternativas ao invés de enfatizar o erro em questão. Ter uma solução na manga antes mesmo da reunião de feedback construtivo começar também faz você parecer bastante capaz para seus subordinados.2. Seja frontal sobre erros enquanto você não pode ser muito negativo para seus funcionários a menos que você quer que seus sentimentos sejam excessivamente feridos, você não deve suavizar as coisas. É importante que o feedback construtivo seja conhecido pelo que está dizendo: o empregado poderia estar fazendo algo melhor. Seja frontal sobre o que eles estão relaxando e o que eles precisam melhorar sem ir borda fora e fazer com que pareça uma questão pessoal. Muitas vezes, os funcionários não querem fazer o trabalho de subpar, mas algo entrou no caminho e impedi-los de dar tudo de si.3. Evitar muita negatividade como mencionado acima, é uma idéia sábia para evitar transformar sessões de feedback construtivo em momentos excessivamente negativos no dia de um empregado. Basta uma única má conversa para estragar o dia a algumas pessoas, e isto pode transformar-se num dia inteiro de trabalho de produtividade pelo cano abaixo. Uma boa idéia é chegar com o que você vai dizer a um funcionário antes de realmente ter uma conversa de feedback construtivo. Isso irá ajudá-lo a evitar dizer qualquer coisa que é muito dramático ou agressivo, especialmente como você levar estilos de comunicação individual em conta.4. Individualize seu Feedback da mesma forma, tratar cada conversa de feedback construtivo como uma discussão individual entre você e um empregado é de longe a melhor maneira de ir. Ler uma conversa construtiva de feedback de um pedaço de papel ou de memória rote é uma ótima maneira de diminuir o interesse dos funcionários e ajudá-los a afinar tudo o que você está dizendo. Tenha em conta as suas competências e experiência individuais à medida que fornece o seu feedback e fala com eles de uma forma que funcione melhor para a transmissão de informações. Os seus empregados são indivíduos, não Robôs.5. Dê orientações claras quando você tem uma conversa de feedback construtivo, é importante que você inclua diretrizes claras sobre as atividades dos funcionários e seu desempenho futuro. Usar métricas reais como metas para melhoria semanal ou mensal é muitas vezes uma ótima idéia. Isso dá aos seus funcionários expectativas claras e fornece um cronograma. Eles sabem que precisam melhorar ou corrigir algum aspecto de seu comportamento antes deste ponto ou você terá outra conversa de feedback construtivo.6. Trazer para cima coisas positivas
gerentes que estão lidando com empregados particularmente sensíveis provavelmente quererão usar esta tática razoavelmente liberalmente. É uma estratégia comprovada para a crítica sanduíche entre dois elogios, como isso diminui o impacto do feedback negativo e deixar o funcionário saber que você reconhece a sua contribuição positiva. Mais uma vez, você não pode ir borda fora com isso a menos que você queira arriscar seu empregado tomando a mensagem errada da conversa como um todo. Mas não há nada de errado em apontar vitórias enquanto se discute lugares onde melhorias podem ser feitas.7. Talk in a Private Place
Managers should always provide constructive feedback in locations away from the curious eyes of the public and other employees. Muitas pessoas se sentem envergonhadas mesmo que o feedback construtivo não seja tão drástico ou terrível. Tornar os seus funcionários confortáveis, tendo a discussão na sala de descanso quando ninguém está lá ou no seu escritório vai ajudá-los a receber o seu feedback mais graciosamente e vai impedi-los de se sentir ressentido.8. Ouça suas respostas com demasiada frequência, chefes e gerentes dão feedback construtivo e esperam que a conversa simplesmente acabou. Mas muitas vezes, os empregados podem ter respostas bem pensadas e maduras. Será bom para ambos ouvir estas respostas, mesmo que sejam apenas desculpas. Isto une-o mais completamente e diz ao empregado que você está disposto a ouvir todas as razões possíveis que possam ter um desempenho pobre. Pode até descobrir que eles tinham uma boa razão para se atrasarem, por exemplo.9. Oferecer maneiras em que você pode melhorar muitas vezes, não são apenas os esforços de um único funcionário ou falhas que causam um problema; muitas vezes é um esforço de grupo onde várias pessoas cometem erros. Uma boa tática para os gerentes usar é apontar suas próprias leis são lugares onde eles poderiam melhorar. Isto não só mostra humildade a nível pessoal, mas também diz ao empregado que ambos vão trabalhar juntos para melhorar, fazendo-os sentir-se menos sozinhos e fortalecendo o seu espírito de equipa.10. Permitir trocas escritas alguns funcionários apenas fazer melhor com feedback construtivo escrito em vez de verbal. Talvez seja menos intimidante ou descubram que ficam perturbados quando têm de se explicar pessoalmente. Se você tem vários indivíduos como este em sua equipe, você pode considerar fornecer feedback construtivo em um formato escrito. Você também pode incluir uma folha de resposta com o feedback se quiser seguir os conselhos de resposta mencionados acima.11. Seja paciente ao oferecer feedback construtivo, muitos gerentes esperam que uma única conversa é tudo o que será necessário para que um problema seja resolvido. Mas alguns funcionários, embora sejam grandes e outros aspectos, podem ter várias conversas antes de fazer mudanças significativas. É importante moderar sua impaciência e dar às pessoas algumas chances de melhorar dependendo da gravidade do problema.12. Seja consistente se você precisa punir alguém ou oferecer feedback construtivo, você deve permanecer consistente com suas interações entre seus trabalhadores. Se as pessoas dizem que apenas certos funcionários recebem feedback construtivo para as ações, enquanto outros são libertados do gancho, aqueles que você oferece feedback construtivo para provavelmente não ouvir.13. Fornecer Recursos
os Gestores muitas vezes cometem erros durante feedback construtivo conversas quando eles não oferecem recursos ou materiais de treinamento para ajudar o empregado a corrigir o problema. De facto, muitos problemas dos empregados resultam de uma formação inadequada ou de desconhecerem o procedimento adequado para as coisas. Dar-lhes os materiais necessários para melhorar imediatamente mostra que você está disposto a trabalhar com eles no caminho para melhorar o seu desempenho.14. Não guarde rancor após a conversa construtiva de feedback, é isso. Não mencione isso novamente, a menos que o seu empregado Faça voluntariamente e não tratá-los de forma diferente em outros eventos de trabalho ou em um futuro próximo. Até que um funcionário prove o contrário, você deve tratá-los como adultos maduros que sabem como mudar seu comportamento e agir em conformidade.15. Seja prescritivo, não acusativo
adaptar seu feedback construtivo pode ser complicado, mas ser prescritivo ao invés de acusativo é sempre o caminho a seguir. Prescritivo significa que você explica o que o empregado fez de errado e tem uma solução pronta para eles aceitar. Acusativo significa que você aponta o fracasso deles como se eles quisessem fazer-lhe mal pessoal. Isso causa ressentimento e é o efeito oposto que você quer de uma dessas conversas.16. Não leve as coisas a peito sempre que um gerente dirige uma equipe ou pequena empresa, é tentador tomar qualquer infração pessoal, especialmente se você se identificar com a sua empresa fortemente. Mas lembre-se que seus funcionários não cometem erros de propósito (na maioria das vezes), por isso não deixe nenhuma frustração real sangrar em seu feedback construtivo. Os funcionários pegam nessas coisas e podem reagir mal como resultado.17. Seja preciso com seu Feedback
ele não faz nenhum bem a ninguém ser muito geral com o seu feedback, positivo ou negativo. Quando você oferece feedback construtivo, você precisa ser específico sobre as coisas que seu empregado poderia melhorar e possíveis soluções. Não seja tão abstrato e diga-lhes apenas que eles precisam melhorar a sua conexão com o cliente ou ser melhor nas vendas. Isso vai exigir que você estude de antemão, mas é necessário para que a conversa de feedback seja um sucesso.18. Tornar os prazos reais alguns funcionários tiveram muitas conversas construtivas de feedback para contar. Como resultado, eles podem não tratar essas conversas com toda a seriedade que quiserem. É desconfortável com isso acontecer com você, mas você deve manter-se firme aos seus prazos e tomar medidas de repreensão se o seu empregado não melhorar no tempo. Isso serve como exemplo para o resto de seus funcionários e pode ter o efeito construtivo desejado que a conversa deveria inspirar em primeiro lugar.19. Seja aberto a sugestões
enquanto é seu trabalho como gerente para ter várias soluções à mão antes de começar uma conversa, seu empregado também pode ter algumas soluções próprias. Por exemplo, se eles não trabalham bem com um de seus colegas de trabalho, eles podem sugerir transferência para um departamento diferente. Não deixe suas soluções predeterminadas como você para outras alternativas, que podem funcionar melhor do que o que você pensou.

20. Nunca se zangue com um chefe ou gerente é suposto estar acima de muitas das emoções mesquinhas de um escritório ou negócio. Mesmo se um empregado lhe dá uma atitude rebelde ou responde, você deve manter o controle de suas emoções e nunca se zangar. Isso não só o protege de ações legais, mas também o mostra como um indivíduo respeitável e maduro para seus outros funcionários.21. Não Coscuvilhem se derem feedback construtivo a um dos vossos empregados, não o espalhem. Assim como você é suposto receber este feedback em um local privado, Você também não deve dizer a ninguém mais sobre o seu negócio pessoal entre você e aquele empregado, a menos que eles mencionam primeiro. Mesmo assim, é provavelmente melhor não falar sobre o feedback em tudo; afinal, ele não envolve ninguém além de você e o funcionário original.22. Oferecer elogios de acordo com
feedback construtivo é tudo bem e bom, mas você também deve elogiar seus funcionários se eles fazem mudanças significativas e levar suas sugestões em conta. Os funcionários são mais propensos a fazer melhor do que antes e continuar melhorando seus esforços se eles sabem que você está percebendo suas ações como resultado de seu feedback. Isto não tem que ser nada descarado; apenas uma nota em sua próxima avaliação de desempenho é geralmente o suficiente para fazer o truque.23. Pergunte por seu lado da história
Se alguma vez há uma questão interpessoal que você precisa fornecer feedback sobre, ajuda a obter ambos os lados da história, não apenas do acusador. como um chefe ou gerente, você deve ser relativamente imparcial em qualquer disputa. Certifique-se de que não sente que alguém está a ser tratado injustamente, pedindo o lado de todos da história antes de distribuir o seu feedback. Isso também ajuda a evitar preconceitos em situações potenciais em que você pode ser cego para um lado da conversa ou involuntariamente favorecer alguém que pode realmente estar em falta.24. Seja rápido com Feedback
se um funcionário comete um erro ou faz algo que necessita de feedback forte, lidar com ele até o dia seguinte, o mais tardar. Você não quer deixar passar muito tempo entre o incidente e seu feedback. A questão permanece fresca apenas por tanto tempo e um empregado poderia sentir que você está sendo arbitrariamente má ou injusta você traz à tona qualquer infração que eles realizaram muitos meses antes. Isto também é difícil de gravar para fins de RH e no caso de você precisar passar para reprimendas mais duras e potencial terminação.25. Seja sincero com a sua preocupação é importante que seus funcionários saibam que você é sincero com a sua preocupação com o seu desempenho e seu efeito sobre a empresa, não apenas prejudicando-os porque eles fizeram algo errado. Isto é mais fácil se os seus funcionários já se sentem preocupados com o seu bem-estar e desempenho, por isso este aspecto do feedback construtivo começa com as suas actividades quotidianas no local de trabalho. Mas, mesmo durante a conversa, você pode dizer as coisas ou tomar medidas para tornar claro que você está fornecendo feedback para o bem-estar geral de todos, não apenas porque você gosta de punir regra de disjuntores.

conclusão

A Palavra-chave aqui é construtiva. Zangar-se e acusar o seu empregado de fazer algo errado só vai levar a sentimentos de ressentimento, e por sua vez um problema não resolvido. Seguir estas orientações e mostrar aos seus colaboradores que se preocupa com o seu crescimento na empresa levará a uma solução que funcione tanto para si como para a melhoria da empresa.