Orientação Sobre a Escrita de Revisão de Respostas

Responder aos comentários positivos

1. lembre-se de agradecer o cliente pela compra do produto ou serviço
2. Garantir que a mensagem é personalizada de acordo com a experiência do cliente
3. Dar para eles um estímulo para visitá-lo novamente no futuro

Responder a comentários negativos

1. Reconhece o cliente de revisão e pedir desculpas por sua má experiência
2. estrutura de tópicos de um plano para o cliente sobre como a sua experiência será gerido pela resolução de sua experiência negativa com você
3. Deixe suas informações de contato para que eles podem contatá-lo off-line para obter mais informações

avaliação Positiva Modelos de Resposta:

#1 Sugeriu a Revisão do Modelo de Resposta Para Comentários Positivos Sem Texto:

Olá

Obrigado por deixar a 5 Estrelas revisão. Em, nós continuamente nos esforçamos para atendê-lo melhor. Estou ansioso para servi-lo no futuro!

Best Wishes
Team

#2 Suggested Review Response Template To Positive Reviews With Text: Obrigado por deixar uma revisão de 5 estrelas. Em, nós continuamente nos esforçamos para atendê-lo melhor. estamos felizes que a equipe tenha conseguido atender às suas necessidades .

Ansioso para servi-lo no futuro!

est Wishes
Team

Negative Review Response Templates:

# 3 Suggested Review Response Template To Negative Reviews Without Text:

Dear

Thank you for sharing your feedback. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido fantástica. Na, Nós nos esforçamos para proporcionar a melhor experiência que podemos para os nossos clientes.por favor, sinta-se à vontade para contactar com quaisquer outros comentários, preocupações ou sugestões que tenha para que possamos tornar a sua experiência uma experiência melhor.adoraríamos corrigir as coisas se nos pudesse dar outra oportunidade.

Best Wishes
Team

#4 Suggested Review Response Template To Negative Reviews With Text:

Dear

Obrigado por compartilhar seu feedback. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido fantástica. Na, Nós nos esforçamos para proporcionar a melhor experiência que podemos para os nossos clientes.levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes. Para nós, garantimos que a qualidade é de alto nível. por favor, sinta-se à vontade para contactar com quaisquer outros comentários, preocupações ou sugestões que tenha para que possamos tornar a sua experiência uma experiência melhor.adoraríamos corrigir as coisas se nos pudesse dar outra oportunidade.

Best Wishes
Team

respondendo a Comentários de clientes irritados

#5 Modelo de Resposta de revisão sugerido para clientes irritados:

Dear

lamentamos ouvir sobre a sua experiência decepcionante com e eu gostaria de ajudá-lo pessoalmente a fazer as coisas certas.se nos pudesse dar uma oportunidade, teríamos todo o gosto em oferecer-lhe um .vamos ligar e resolver isto O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL. Levamos a sério o feedback dos nossos clientes.por favor contacte-me quando for conveniente.
Best Wishes
of

Responding To Reviews From A Loyal Customer

#6 Suggested Review Response Template To Loyal Customers:

hey over time and look forward to see you soon!
= = ligações externas = =

respondendo a revisões que são falsas ou Spam

#7 sugeriu modelo de Resposta de revisão para revisões falsas ou Spam

Hi

não conseguimos encontrar nenhum registro de você em nossa base de dados e sua revisão viola as Políticas, então temos sinalizado sua revisão para remoção.

Se estiver a utilizar outro nome que não esteja registado na nossa base de dados, sinta-se à vontade para nos contactar.

Para quaisquer outras questões ou preocupações, não hesite em contactar-nos em .

est Wishes
Team

respondendo a revisões que mencionaram os nomes dos membros da equipe

#8 Modelo de Resposta de revisão sugerido para revisões contendo os nomes dos membros da equipe

Hi!Obrigado por deixar uma revisão e estamos felizes por ter desfrutado da sua experiência connosco.

ficaria animado em saber que você gostou de serviço! está sempre a ir mais longe durante o trabalho. Vamos partilhar isto com eles.

Ansioso para servi-lo melhor no futuro!saúde.
Best Wishes
Team

Responding to Employees Reviews On Glassdoor/Indeed

#9 Suggested Review Response Template in Responding To A Positive Employee Review

Thank you for taking the time to leave us your feedback.

estamos felizes que você valorize os esforços que temos feito para criar um ambiente positivo em .como mencionou, a nossa cultura de trabalho foi concebida para criar um ambiente onde todos possam fazer o seu melhor.

Obrigado por levantar preocupações sobre , Vamos olhar para isso para o desenvolvimento de um ambiente melhor at .nós também nos esforçamos para garantir que todos tenham uma oportunidade igual de crescer em nossa equipe.

Se você gostaria de aprender sobre as oportunidades , sinta-se livre verific para fora aqui:

Melhores cumprimentos,
, Diretor de RH em

#10 Sugeriu Revisão de Resposta do Modelo em Responder Ao Negativo de Uma Revisão do Empregado

Obrigado por tomar o tempo para deixar-nos o seu feedback.estamos empenhados em criar um ambiente confortável, transparente e colaborativo para todos os nossos funcionários, por isso estou decepcionado por ouvir algumas das suas experiências.

Obrigado por levantar preocupações sobre , Vamos olhar para isso para o desenvolvimento de um ambiente melhor at .nós também nos esforçamos para garantir que todos tenham uma oportunidade igual de crescer em nossa equipe. a nossa dedicação e o que nos distingue é que somos implacáveis a criar uma cultura de trabalho incrível que veria como a sua segunda casa.

Best Wishes
. Como você responde a respostas positivas de revisão?certifique – se sempre de que agradece aos seus clientes pela compra do seu produto ou serviços. Isto assegurará que os clientes se sintam ligados a você.

Conclusão