cennik & Pakiety | Modem & Router | Funkcje | Obsługa klienta | rekomendacja

Wave Broadband jest średniej wielkości dostawcą usług internetowych, który jest obecnie dostępny tylko w wybranych obszarach Oregonu, Waszyngtonu i Kalifornii. Oferują plany miedziane, kablowe i światłowodowe, z naciskiem na światłowód, ale także mają dostęp do usług telewizyjnych i telefonicznych, aby wiązać i oszczędzać pieniądze.

Pakiety i ceny

Uwaga: Wszystkie ceny Wave różnią się w zależności od regionu, więc potencjalni klienci powinni dokładnie sprawdzić rzeczywiste ceny przed wyborem swoich planów.

poniższe oferty pakietów światłowodowych są oparte na usłudze dostępnej w Concord, CA 94520:

High Speed 50

podstawowy plan światłowodowy dostępny za $19.95/miesiąc z maksymalną prędkością pobierania 50 MB / s, podczas gdy prędkość wysyłania jest ograniczona do 5 MB / s. Ten plan ma limit danych 300 GB miesięcznie, co jest raczej niskie w porównaniu z innymi dostawcami. W związku z tym, podczas gdy prędkość pozwala na przesyłanie strumieniowe HD, nie jest to zalecane, ponieważ prawdopodobnie będziesz bardzo szybko przeglądać dane, więc lepiej jest przeglądać i sprawdzać wiadomości e-mail.

High Speed 250

pakiet next tier jest dostępny w promocyjnej cenie $29.95/miesiąc. W tym celu otrzymasz prędkości pobierania 250 MB / s, podczas gdy prędkości wysyłania są ograniczone do 10 MB / s. Plan zawiera Miesięczne dane 500 GB, które powinny być wystarczające do przesyłania strumieniowego HD dla mniejszych gospodarstw domowych.

High Speed 500

Pakiet High Speed 500 jest dostępny za $39.95 / miesiąc i ma prędkość pobierania 500 MB / s, ale o dziwo prędkość wysyłania jest ograniczona do 10 MB / s W tym planie. To powiedziawszy, jest to przyzwoity plan dla przesyłania strumieniowego HD i 4K oraz pobierania, ponieważ zawiera Miesięczne dane 1TB, co jest wystarczające dla większych gospodarstw domowych.

Plan GIGA

Plan najwyższego poziomu, który jest dostępny za $49.95/miesiąc z prędkością pobierania 1GB, ale powinieneś mieć świadomość, że będziesz w stanie osiągnąć maksymalną prędkość 940Mbps, ponieważ reszta jest zarezerwowana dla technologii do dostarczania prędkości. To ograniczenie dotyczy wszystkich dostawców, którzy oferują plany 1GB, nie tylko Szerokopasmowy Wave, ale jest również interesujące, że przesyłanie tego planu jest również ograniczone do 10Mbps, więc dla niektórych może to być zerwanie umowy.

mimo że plan jest reklamowany jako mający nieograniczone dane, w rzeczywistości ma limit 2TB, chociaż dla większości zastosowań domowych będzie to trudne do wykorzystania.

należy pamiętać, że wszystkie powyższe plany są oferowane w promocyjnych cenach, które są ważne tylko w okresie 3, 6 lub 12 miesięcy. Długość, którą można wybrać podczas procesu zamawiania online.

inne usługi

Wave Broadband oferuje również opcje telewizji i telefonu, które można dodać do usługi internetowej, a klienci mogą wybierać spośród kilku opcji wyposażenia:

• Odbiornik HD: 11 USD.00 / miesiąc – dzięki temu odbiornikowi otrzymasz Rejestrator HD, interaktywne przewodniki na ekranie i telewizor na żądanie.
• TiVo Streaming DVR – odbiornik TiVo jest obecnie dostępny bez dodatkowych opłat przez pierwsze 12 miesięcy usługi. Zwykle cena wynosi 20 USD miesięcznie i jest dostępna tylko dla planów z prędkością pobierania 100 MB / s lub wyższą.
• Uniwersalny Konwerter HDTV: $4.95/miesiąc
• TiVo Mini: $10.00 / miesiąc – wymaga to TiVo HD-DVR i umożliwia podłączenie wielu pomieszczeń do REJESTRATORA TiVo w celu uzyskania dodatkowego telewizora.

pakiety telewizyjne& Dodatki

pakiet telewizyjny ma również opcję telewizji lokalnej, w tym kanały takie jak ABC, FOX, CBS, NBC i CW. Dzięki tej opcji otrzymasz również cyfrowe kanały muzyczne,a także opcję Wave on Demand I Wave TV on the Go. Opcja lokalna TV jest dostępna za $ 25.95 miesięcznie.

dostępnych jest również kilka pakietów rozszerzeń, które różnią się w zależności od lokalizacji. Ale na przykład niektóre lokalizacje mogą uzyskać dodatkowe kanały 90 z sieci kablowych, takich jak AMC, ESPN, Disney, Bravo, Comedy Central, Nickelodeon, FX, USA, TNT i inne. Pełna Rozszerzona zawartość, ze wszystkimi kanałami,jest dostępna za $ 72.94 miesięcznie i pochodzi z Wave on Demand I Wave on The Go.

po pierwszych 12 miesiącach niektóre opcje zwiększą ceny. STARZ i ENCORE wrócą do swoich regularnych $ 12 miesięcznie za każdy, lub możesz zapłacić $ 17 miesięcznie za oba. Ceny MOVIEPLEX wracają do $5 miesięcznie.

Pakiet telefonu

możesz otrzymać Telefon w pakiecie z Internetem za dodatkowe $10 miesięcznie, w przeciwnym razie będzie to $29.95 miesięcznie jako samodzielna usługa. Opcja telefonu jest dostarczana z:

• nielimitowane połączenia ogólnokrajowe oraz połączenia międzynarodowe do Kanady
• identyfikator rozmówcy
• oczekiwanie na połączenia
• przekierowanie połączeń
• darmowa aplikacja na Telefon w chmurze – aplikacja umożliwia kierowanie połączeń telefonicznych na domowy numer telefonu na smartfon lub tablet, a następnie odbieranie i wykonywanie ich stamtąd. Działa globalnie, o ile urządzenie, do którego kierujesz połączenia, ma stabilne połączenie z Internetem.

decydując się na sprzęt Wave, możesz uzyskać ośmiogodzinną wewnętrzną baterię zapasową telefonu, ale jest ona dostępna tylko dla telefonów przewodowych podczas przerwy w zasilaniu. Istnieje również opcja, aby uzyskać 24-godzinną baterię, ale będziesz musiał zapłacić jednorazową opłatę w wysokości 139,99.

zarządzanie siecią i wydajność

Wave Broadband zarządza siecią jak wielu innych dostawców, co obejmuje ograniczenie przepustowości w pewnych sytuacjach. Zgodnie z Wave Broadband należy unikać działań o dużym natężeniu ruchu, takich jak duże transfery plików lub „aplikacje peer-to-peer”. W ten sposób nie zapewniasz większego „obciążenia” sieci, co może oznaczać, że Twoje usługi są odcięte lub ograniczone.

Wave Broadband wyjaśnia również, że rzeczywista prędkość może się różnić i nie zawsze może być NAJWYŻSZĄ możliwą prędkością reklamowaną. Niektóre czynniki, o których wspominają, obejmują stan okablowania w Twojej lokalizacji, konfiguracje komputerów, internet oraz przeciążenie sieci i zarządzanie nią. Obejmuje to również porę dnia, w której korzystasz z usługi.

opłaty

• opłata Instalacyjna – Jednorazowa opłata w wysokości 60 USD, ale czasami można jej uniknąć w okresach promocyjnych, aw wielu przypadkach zamawiając online.
• opłata za infrastrukturę internetową – opłata wynosi $3.17 / miesiąc i jest wyjaśniana jako opłata, która idzie na utrzymanie i zarządzanie infrastrukturą.
• opłata za Sprzęt interaktywny – $2.72 / miesiąc za pierwszy odbiornik cyfrowy lub HD.
• opłaty lokalnych stacji telewizyjnych-wahają się one od 15 do 21 dolarów.

*inne opłaty, o których powinieneś wiedzieć, to Fundusz usługi powszechnej, E911 i podatki.

Twój Modem I Router

Wave Broadband zaskakująco oferuje wiele opcji, jeśli chodzi o modemy i routery.

ich najbardziej reklamowaną opcją jest ulepszone Wi-Fi Eero, które według Wave zapewni użytkownikom najlepszy zasięg i usługi Wi-Fi. Opcja jest dostarczana z w pełni kompatybilnym modemem, Cała Konserwacja i rozwiązywanie problemów odbywa się przez Wave Broadband Tech support i jest dostępna za $22.95 miesięcznie.

dla użytkowników, którzy chcą bardziej podstawowej opcji, Standardowy Pakiet Wi-Fi + Modem jest dostępny za $15.00 miesięcznie i jest wyposażony w modem i usługę Wi-Fi świadczoną za pośrednictwem jednego routera. Opcja ta obejmuje również wsparcie 24/7 w przypadku problemów.

dla użytkowników, którzy nie potrzebują Wi-Fi, istnieje opcja „tylko Modem” za $13.00 miesięcznie, która jest dostarczana z modemem odpowiednim dla Twojego pakietu prędkości i obejmuje również wsparcie 24/7.

istnieją również dwie opcje modemu „użyj własnego”:

pierwszy łączy ulepszone Wi-Fi Eero + użyj własnego modemu, a zapłacisz opłatę za wypożyczenie w wysokości 9,95 USD miesięcznie za Eero.
Alternatywnie możesz wybrać tylko modem, bez Eero, a ta opcja jest oczywiście bezpłatna. Lista obsługiwanych modeli znajduje się tutaj.

cechy i korzyści

bezpłatna instalacja w przypadku zamówień Online

opłata Instalacyjna wynosi zwykle 60 USD, ale można z niej zrezygnować za pomocą kodu „FREEINSTALL” podczas procesu zakupu online. Profesjonalna instalacja obejmuje ustawienie dwóch telewizorów w istniejących gniazdach, podłączenie jednego komputera lub trzech innych urządzeń do modemu.

plan ochrony usługi

jest to opcja wsparcia dla wszystkich usług Wave, która obejmuje domowe okablowanie i sprzęt przez profesjonalnego technika. Plan ten obejmuje również edukację klienta i kosztuje $ 3.99 miesięcznie.

Odtwarzacz strumieniowy Roku

za $5.00 miesięcznie klienci mogą uzyskać Odtwarzacz Roku 3 i dołączony pilot do wykrywania ruchu. Zapewni to dostęp do ponad 350 opcji przesyłania strumieniowego, w tym programów telewizyjnych, filmów, sportów, programów dla dzieci, a także dostęp do Netflix, Hulu, Amazon Video, NHL Game Center, Pandora Radio i innych.

*zauważ, że nie obejmuje to subskrypcji usług, tylko łatwy dostęp do nich. Każda usługa może wymagać oddzielnej subskrypcji.

Inteligentny dom od Wave

jest to opcja sterowania i ochrony domu, która umożliwia przegląd i automatyzację, którą uzyskasz za pośrednictwem aplikacji inteligentnego domu na telefonie. Istnieją trzy plany dostępne w obszarze Waszyngtonu i Kalifornii:

• Control Basic – kosztuje $29.95 miesięcznie i obejmuje czujniki obrazu z kamerami do weryfikacji wizualnej, trzydrzwiowe i okienne szyfrowane czujniki bezpieczeństwa oraz panel z Ekranem dotykowym.
• Control & Protect – Wszystko od Control Basic, ale z profesjonalnym monitoringiem 24/7. Dostępne za $ 39.95 miesięcznie.
• Control& Protect Premium – za $49.95 miesięcznie, zawiera wszystkie powyższe plus kamerę IP o rozdzielczości 1080p.

wyposażenie dodatkowe obejmuje:

czujniki ruchu ($45 każdy)

czujniki obrazu ($85)

czujniki drzwi/okien ($20 każdy)

Czujniki Powodzi ($50 każdy)

Czujnik węgla ($75 każdy)

Czujnik dymu ($60 każdy)

czujnik stłuczenia szkła ($70 każdy)

monitor temperatury ($25 każdy)

inteligentna żarówka (15$za sztukę)

inteligentne gniazdo wtykowe (40$za sztukę)

inteligentna wtyczka licznika energii (80$za sztukę)

dodatkowa kamera (125$za sztukę)

dodatkowa Syrena (65$za sztukę)

wzmacniacz z-wave (dla większych domów) (30$za sztukę)

Obsługa klienta

według opinii klientów Wave Broadband jest przyzwoitym dostawcą usług, który ma sporadyczne przerwy w dostawie, ale nadal jest bardziej przystępny cenowo niż jakiekolwiek inne dostępne opcje, a oferty pakietowe sprawiają, że jest to konkurencyjny wybór w dostępnych obszarach.

Obsługa klienta jest dostępna telefonicznie, online lub odwiedzając jeden z 25 lokalnych punktów sprzedaży. Dla zainteresowanych ich usługami nowy numer klienta to 1-855-971-1252, podczas gdy dotychczasowi klienci mają oddzielną linię: 1-866-928-3123.

zapytania Online są wykonywane za pośrednictwem formularza online i niestety nie ma dostępnych opcji poczty e-mail lub czatu. Formularz można uzyskać tutaj, ale obecni klienci mogą skontaktować się z Pomocą techniczną za pośrednictwem własnej strony internetowej login na wavehome.com.

istnieje również duży portal do rozwiązywania problemów, w którym użytkownicy mogą znaleźć odpowiedzi na każdą usługę, której potrzebują. Sekcja internet jest podzielona na kilka kategorii, w tym ogólne Problemy, rozwiązywanie problemów z połączeniem, problemy z siecią bezprzewodową, konfigurację sieci i inne.

sposoby oszczędzania na szerokopasmowym łączu Wave

opcje Pakietu TV i telefonu

połączenie usług internetowych, telewizji i telefonu może zaoszczędzić do 30 USD miesięcznie lub nawet więcej w ciągu pierwszych 12 miesięcy okresu promocyjnego.

Przynieś własny Modem

zamiast płacić opłatę za wynajem modemów Wave Broadband, wybierz własny i zaoszczędź ponad 20 USD miesięcznie.

Zamów w okresach promocyjnych

Wave Broadband często ma okresy promocyjne dla zamówień online, więc najlepiej poczekać na te oferty, ponieważ możesz uzyskać blokadę cenową do 12 miesięcy i zaoszczędzić ponad $50 miesięcznie w ten sposób.

Nasza rekomendacja

Wave Broadband jest solidną opcją, jeśli jesteś w obszarze usług, w którym dostępne są plany światłowodowe. Prędkości są dobre, mimo że prędkości wysyłania są ograniczone, ale limity danych mogą być problemem dla zaawansowanych użytkowników. Jeśli potrzebujesz dużo, Plan najwyższego poziomu jest bardziej przystępny niż inne i ma bardzo wysoki limit danych, który nie powinien sprawiać problemów. Oferty pakietowe to świetny sposób na uzyskanie wszystkich usług po rozsądnych cenach, a umowa bez umowy sprawia, że są one solidnym wyborem, ponieważ nie ma obaw o opłaty za wcześniejsze rozwiązanie, gdy chcesz przejść na nowego dostawcę.