by Carl Robinson, Ph.D., copyright 2004

Jim Collins odkrył podczas analizy badań do swojej książki „od dobrego do Wielkiego”, że liderami, którzy kierowali „wielkimi” firmami podczas przejścia od dobrego do wielkiego, byli wszyscy liderzy „poziomu 5”. Dla tych z Was, którzy nie znają pojęcia „od dobrego do Wielkiego”, kryterium kwalifikacyjnym było to, że firma musiała osiągnąć średni skumulowany zwrot akcji wynoszący co najmniej 3 razy więcej niż rynek w okresie 15 lat. Tylko 11 firm z listy Fortune 500 spełniło wszystkie zastosowane kryteria.

Collins powiedział, że „dane wygrały”, jeśli chodzi o zrozumienie sił stojących za wszystkimi dobrymi firmami. Innymi słowy, jego ustalenia pochodzą z twardych danych, a nie z osobistej opinii lub intuicji na temat tego, co pomogło napędzać firmę rozwijać się z dobrego do wielkiego. „…Przywództwo poziomu 5 jest odkryciem empirycznym, a nie ideologicznym.”

Nie miało znaczenia, czy firma była konsumentem, czy przemysłem, w kryzysie lub stanie równowagi, oferowała usługi lub produkty. Nie miało znaczenia, kiedy nastąpiło przejście, ani jak duża jest firma. Wszystkie dobre i wielkie firmy miały przywództwo na poziomie 5 w momencie przejścia. Co więcej, brak przywództwa poziomu 5 pojawił się jako spójny wzór w firmach porównawczych … „

W skrócie, Liderzy poziomu 5 ” łączą ekstremalną pokorę osobistą z intensywną wolą zawodową.”

w poprzednim briefingu kierowniczym (charyzma nie jest panaceum) pisałem o moich podobnych doświadczeniach i innych wynikach badań, które pokazują, że tak zwany charyzmatyczny lider jest na dłuższą metę częściej niż hamulcem dla firmy”.”Na dłuższą metę słowa kluczowe są”.”Skrajnymi przykładami charyzmatycznego przywódcy, który implodował, są Martha Stewart i Lee Iacocca. W tym i kolejnych briefingach przedstawię kilka kroków, które możesz podjąć (choć mogą być trudne), aby stać się liderem poziomu 5.

najpierw pozbądźmy się łatwych technicznych rzeczy. Liderzy poziomu 5 to bardzo bystrzy ludzie, którzy znają się na biznesie. Mają intelektualną moc i wiedzę, aby skutecznie zarządzać swoimi firmami. To ta łatwa część.

to co odróżnia ich od paczki to ich ” atrybuty osobowości.”Kim są, nie tylko tym, co wiedzą.

według Collinsa Istnieje pięć atrybutów, które charakteryzują lidera poziomu 5:

1. są wystarczająco pewni siebie, aby ustawić swoich następców do sukcesu.
2. są skromni i skromni.
3. mają ” niezachwianą determinację.”
4. wykazują ” pracowitą pracowitość-bardziej konia pługowego niż pokazowego.”
5. dają uznanie innym za ich sukces i biorą pełną odpowiedzialność za słabe wyniki. Oni „przypisują wiele ze swojego sukcesu 'powodzenia’, a nie osobistej wielkości.”

Jak więc rozwijać te atrybuty? Collins stwierdził, że” trywializuje koncepcję”, aby dać listę 10-stopniową do poziomu 5. Ja też nie, ale przedstawię kilka rzeczy, nad którymi możesz popracować. Przestrzeń nie pozwala mi omawiać wszystkich aspektów na tej odprawie … więc szukaj dalszych działań w późniejszych miesiącach.

Po pierwsze, wszyscy liderzy poziomu 5 rozwijają się i wychowują następców. Aby to zrobić, musisz być wystarczająco pewny siebie, aby zatrudnić kompetentnych ludzi (uzyskać odpowiednich ludzi w autobusie), a następnie delegować. Głównym zadaniem CEO jest pomoc w opracowywaniu i ustalaniu strategii, rozwijanie i pobudzanie ludzi, a następnie utrzymywanie ich w skupieniu. Chociaż niższy poziom menedżerów może nie być ustawienie strategii mają do wykonania go i muszą korzystać z innych ludzi, aby to zrobić. Jeśli robisz to w większości lub w całości sam, jesteś indywidualnym współpracownikiem, a nie liderem.

jednym z problemów, który zaobserwowałem u przedsiębiorców, jest na przykład to, że mają trudności z oddaniem wodzy innym. Nie wydaje mi się, aby było to koniecznie z arogancji, chociaż często jest (patrz mój poprzedni briefing, „przewracanie wodzy: dlaczego trudno to zrobić”). Przedsiębiorcy mają tendencję do twórczego działania … po prostu robią i tworzą, bo to jest w ich genach. Ponadto nieustanny proces finansowania wymaga, aby wielokrotnie przekazywali swoje pomysły inwestorom, a bycie w centrum uwagi może stać się nawykiem i odurzającym dla niektórych. Charyzmatyczni przedsiębiorcy, którzy często są ważniejsi niż życie, mogą rzucać wielkie cienie (pomyśl Steve Jobs), utrudniając innym bycie widzianym i rozwój.

Liderzy poziomu 5 są przykładem dokładnie przeciwnych cech, które większość przedsiębiorców uosabia lub czego większość inwestorów oczekuje od nich. Są ” pokorne, ciche, powściągliwe, nieśmiałe, łagodnie wychowane, rozmyte, zaniżone itp.”Czy możesz sobie wyobrazić łagodną, nieśmiałą osobę, która z powodzeniem przekazuje swoją firmę VCs, która uważa, że prezesi powinni zachowywać się jak prezesi (co oznacza – charyzmatyczny).

dlatego przedsiębiorcy i charyzmatyczni menedżerowie muszą świadomie i świadomie myśleć o delegowaniu odpowiedzialności i wyjściu z centrum uwagi. Liderzy poziomu 5 naturalnie to robią. Jest to jednak trudne do zrobienia, jeśli jesteś niepewny siebie i potrzebujesz uwagi, aby się rozwijać. Jest to również trudne do zrobienia, jeśli jesteś wykonawcą (przedsiębiorcą) lub rozwiązujesz problemy i jeśli albo nie ufasz, że twoi podwładni mogą robić/myśleć tak dobrze jak ty, albo zapominasz o sobie (nie wystarczająco samo refleksyjnie) i nie powstrzymujesz swoich impulsów do zbyt szybkiego rozwiązania problemu.

pewność siebie, która jest rdzeniem liderów poziomu 5, jest na ogół czymś, co rozwija się we wczesnym dzieciństwie. Jednak z mojego doświadczenia wynika, że można go kultywować, nawet jeśli nie miałeś szczęścia urodzić się z nim lub mieć rodziców na poziomie 5 (czy właśnie wymyśliłem nowy deskryptor rodzicielski?). Po pierwsze, wymaga chęci bycia introspekcyjnym i autorefleksyjnym, a następnie angażowania się w to, co Collins nazywa „świadomym rozwojem osobistym.”Najbardziej pewni siebie ludzie mają doświadczenie patrząc uczciwie na siebie, akceptując siebie, brodawki i wszystko, a następnie pogodzić się ze swoimi niedoskonałościami. Czasami autorefleksja pojawia się poprzez proaktywne środki (np. psychoterapia lub executive coaching) czasami dzieje się to poprzez znaczące doświadczenie życiowe (np. zawał serca, utrata bliskiej osoby, znacząca porażka… tak, porażka).

sztuczka nie polega na zmianie tego, kim jesteś, ale na zaakceptowaniu tego, kim jesteś. Jeśli zrobisz to drugie, możesz zacząć uczciwie rozumieć swoje mocne i słabe strony, które pozwolą Ci skutecznie wykorzystać swoje mocne strony i obejść swoje słabości. Wielcy liderzy zatrudniają wspaniałych ludzi, aby nadrobili swoje słabości i wykonali ciężką robotę nawet za rzeczy, w których lider się wyróżnia.

w wieku dwudziestu lat pracowałem jako rzemieślnik dla światowej sławy artysty (James Hubbell), który wiedział o moim zainteresowaniu psychologią. Powiedział mi, że niechętnie pójdzie na psychoterapię, jeśli celem będzie zmiana tego, kim jest. Obawiał się, że straci swoją twórczą iskrę… zrozumiałą, choć nieuzasadnioną troskę (w rzeczywistości psychoterapia często uwalnia kreatywność jednostki). James pogodził się ze swoimi dziwactwami i otoczył się ludźmi (np. rzemieślnikiem i dobrą żoną), którzy mogli robić to, czego on nie mógł lub nie chciał robić.

Po pogodzeniu się ze sobą będziesz naturalnie bardziej „pokorny i skromny”, kolejny zestaw cech przywódczych poziomu 5. Liderzy poziomu 5 zwykle nie piszą książek takich jak” Trump: Surviving at the Top”, czy” Iacocca: An Autobiography”, a tym bardziej gwiazdy w programie telewizyjnym takim jak ” The Apprentice.”Nazwiska takie jak Ken Iverson (Nucor) czy Colman Mockler (Gillette)nie brzmią zbyt znajomo, prawda? Obaj byli prezesami dwóch „wielkich” firm w książce Collina.

jest takie powiedzenie: „udawaj, aż ci się uda.”Innym sposobem na powiedzenie tego jest to, że jeśli chcesz być liderem poziomu 5, zachowuj się jak lider poziomu 5. Poczujesz się z tym bardziej komfortowo, gdy staniesz się bardziej kompetentny i bardziej skuteczny. Więc powstrzymaj swoje impulsy, aby dać „odpowiedź” na problemy podwładnych. Zatrudniaj najlepszych ludzi i deleguj. Następnie zawsze należy przypisać swój zespół za wszelkie sukcesy. Bądź ostrożny, gdy zgłaszają się do ciebie reporterzy, którzy pochlebiają ci za sukces Twojej firmy (zespołów). I … przede wszystkim, być odpowiedzialnym. Zaakceptuj winę za porażki, ale daj innym uznanie za sukcesy.

w przyszłym miesiącu omówię niektóre z innych aspektów zostania liderem poziomu 5. Zostańcie z nami.