Articles

Virgin Mobile USA jest skazane na porażkę, transfer klientów do

(Roberto Machado Noa / Contributor)

18-letni start Virgin Mobile w USA dobiegł końca. Przedpłacone ramię Sprint właśnie powiedział swoim klientom, że będzie przenieść swoje konta na Boost Mobile, prawdopodobnie w ramach przygotowań do spinning Boost off po fuzji Sprint z T-Mobile.

ponieważ obie marki działają w tej samej sieci, Virgin mówi, że przejście będzie płynne. Ale ponieważ obie marki mają różne systemy rozliczeniowe, nadal dokładnie sprawdzam rachunek w lutym i marcu, aby upewnić się, że nie ma żadnych wpadek ani niespodzianek. Jedną z głównych zmian jest to, że Boost nie obsługuje paypal lub planów płatności 45/90 dni, więc ludzie korzystający z tych metod płatności będą musieli wybrać inną.

” w większości przypadków Twoje istniejące konto zostanie przeniesione w celu zwiększenia telefonu komórkowego za pomocą urządzenia i porównywalnego lub lepszego planu usługi Boost Mobile bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. Zachowasz swój numer telefonu, a miesięczna data płatności pozostanie taka sama, tak długo, jak będziesz kontynuować płatności na czas, aż transfer do Boost Mobile zostanie zakończony”, mówi Virgin na stronie pomocy technicznej.

Jeśli fuzja Sprint / T-Mobile się zakończy, Boost zostanie sprzedany do Dish Networks, więc co się potem stanie, to każdy zgadnie. Dish ma siedmioletnią umowę na korzystanie z połączonej sieci Sprint / T-Mobile, ale ceny, plany usług i składy urządzeń mogą ulec zmianie.

fuzja Sprint/T-Mobile została zatwierdzona przez rząd federalny, ale obecnie jest uwięziona w pozwie przez prokuratorów generalnych, którzy próbują ją powstrzymać ze względów konkurencyjnych. 15, chociaż nie ma twardej daty dla sędziego, aby podjąć decyzję.

Inne Marki „Virgin Mobile” w innych krajach są nienaruszone, ponieważ są prowadzone przez inne firmy—na przykład w Kanadzie Virgin Mobile jest zarządzane przez Bell, a w Wielkiej Brytanii bezpośrednio przez Virgin Media.

Virgin Mobile USA uruchomił w czerwcu 2002 roku jako wirtualny operator wypożyczający sieć Sprint; został wchłonięty do Sprint w 2009 roku. Tradycyjnie Virgin zaapelował bardziej do młodszych, ekskluzywnych konsumentów, takich jak studenci, którzy nie mieli ustalonego kredytu na plany postpaid, w przeciwieństwie do zwiększenia koncentracji Mobile na lokalizacjach w centrum miasta.

firma początkowo miała również dystrybucję detaliczną za pośrednictwem Virgin Megastores, które na początku XX wieku miały 23 lokalizacje handlowe w głównych miastach USA. Virgin Megastores w USA zostały zamknięte w 2009 roku, gdy marka wireless została sprzedana Sprint.

na przestrzeni lat firma zrobiła kilka innowacyjnych rzeczy, takich jak oferowanie niezwykle dostosowanych „niestandardowych” planów serwisowych, ale zawsze miała problemy z wyborem urządzeń i odróżnieniem się od stawek.

Virgin dokonał katastrofalnego wyboru w 2017 roku, aby wprowadzić się na rynek jako przewoźnik „tylko dla iPhone 'a”, co spowodowało ogromne zamieszanie wśród jego ciężkiej bazy użytkowników Androida i słabo przyciąga nowych klientów iPhone ’ a.

sprzedaż Boost, a także baza klientów, do Dish stała się częścią planu T-Mobile i sprintu, aby ich fuzja została zatwierdzona. Jednak Mobile World Live wskazuje, że T-Mobile USA COO Mike Sievert wcześniej powiedział, że zarówno Virgin, jak i Boost przetrwają, ponieważ są skierowane do różnych segmentów klientów.

Virgin twierdzi, że jej klienci dołączą do Boost w lutym.

oferty techniczne PCMag

szukasz ofert na najnowsze technologie?

Ten biuletyn może zawierać reklamy, oferty lub linki partnerskie. Zapisanie się do newslettera oznacza zgodę na nasze Warunki użytkowania i Politykę prywatności. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji.

o Sascha Segan