słowa wypełniające lub interpunkcje to słowa, których ludzie używają jako elementów zastępczych podczas mowy. Należą do nich:

to są wszystkie słowa i zwroty, które nie mają znaczenia dla tego, co się mówi. Zakres wypełniaczy stosowanych we wszystkich populacjach użytkowników sięga od 0,12% słów wypowiedzianych do aż 8,8%. Wypełniacze nie tylko sprawiają, że mówca wydaje się mniej Kompetentny, mniej pewny siebie i mniej powiązany z publicznością, ale także odwracają uwagę publiczności od dostarczanych treści. Osoba może używać słów wypełniających w komunikacji werbalnej z różnych powodów. Czasami jest to wyraz nerwowości spowodowanej nieznajomością treści tematu, widowni lub otoczenia. Czasami jest to sposób mówcy na trzymanie przestrzeni podczas myślenia o tym, co powiedzieć dalej. Mężczyźni częściej używają słów wypełniających niż kobiety. Pewna ilość słów wypełniających jest naturalna w komunikacji werbalnej, a ludzie, którzy używają wypełniaczy, są postrzegani jako bardziej autentyczni. Osoba może brzmieć jak robot, jeśli wszystkie słowa wypełniacza zostały usunięte; kluczem jest, aby nie przesadzić.

eliminacja słów wypełniających w rozmowach w pracy sprawia wrażenie, że mówca jest bardziej biegły w swojej dziedzinie. W relacjach osobistych eliminacja słów wypełniających sprawia, że mówca wydaje się bardziej dojrzały i pewny siebie. Podobnie jak istnieje wiele powodów używania wypełniaczy w komunikacji werbalnej, istnieje wiele sposobów eliminacji wypełniaczy.

poznaj Materiał:

Wiele osób ma problemy z komunikacją, gdy nie są zaznajomieni z treścią, która ma zostać dostarczona. Poświęć dużo czasu na zbadanie tematu i błądź po stronie posiadania zbyt wielu informacji, a nie za mało. Po zakończeniu badań zacznij pisać informacje w tonie odpowiednim dla danego ustawienia. Jeśli format jest wywiad, spróbuj uzyskać pytania z wyprzedzeniem lub poproś przyjaciół i rodzinę o przeprowadzenie próbnych wywiadów, aby odpowiedź spływała z języka bez konieczności głośnego myślenia („uh…”). Poświęć trochę czasu, aby zapisać pytania i przestudiować je. W przypadku prezentacji, która pozwala na zadawanie pytań, przewiduj, co inni mogą chcieć wiedzieć na ten temat lub pomyśl o pytaniach zadawanych podczas poprzednich prezentacji, abyś był dobrze przygotowany.

próba:

praktyka czyni mistrza. Przed pierwszą publiczną prezentacją przećwicz całą prezentację przed kamerą komputerową i udostępnij ją zaufanemu przyjacielowi lub koledze lub poczekaj co najmniej 24 godziny na obejrzenie filmu. Jest to lepsze niż ćwiczenie w lustrze, ponieważ podczas odtwarzania możesz robić notatki na temat niepożądanych zachowań, takich jak zły kontakt wzrokowy, używanie słów wypełniających, jąkanie, płaski wpływ, mamroczenie, niespójna głośność lub mylący język. Dobrze zmontowana prezentacja przyczynia się do pozytywnego postrzegania publiczności.

buduj słownictwo:

duży arsenał słów zmniejszy zapotrzebowanie na słowa wypełniające, szczególnie podobne i wiesz. Wiedząc dokładnie, co powiedzieć i jak powiedzieć, zapewnia, że publiczność zrozumie wiadomość za pierwszym razem. Używaj słownictwa odpowiedniego dla poziomu edukacyjnego odbiorców. W przypadku słów, które mogą nie być łatwo zrozumiałe dla wszystkich odbiorców, dostępne są różne synonimy.

Focus:

czasami mówca dodaje słowa wypełniające, ponieważ marzy lub myśli o tym, co powie. Poprawa skupienia w danej chwili pomoże uniknąć niewygodnych momentów, takich jak cisza, nadmierne użycie słów wypełniających lub zapomnienie. Mówca powinien nawiązać kontakt wzrokowy z publicznością, aby utrzymać ich zaangażowanie i odczytać ich reakcje. Pamiętaj: komunikacja jest dwukierunkowa.

Relax:

częstą przyczyną używania nadmiernych słów wypełniających jest nerwowość. Dobrze się wyśpij noc wcześniej i zjedz zrównoważony pod względem odżywczym lekki posiłek na godzinę przed wystąpieniem, jeśli to możliwe. Weź kilka głębokich oddechów przed wyjściem na scenę lub za mikrofon.

Kontroluj Zegar:

szczególnie w sytuacjach, gdy mówca ma określony czas, może pędzić przez materiał ze strachu, że nie powie wszystkiego, co musi powiedzieć, i skończyć z nadmiarem czasu na wypełnienie. Zamiast dodawać puste słowa wypełniające lub przedłużone przerwy między myślami, spróbuj dodać żart, osobistą historię lub inną odpowiednią anegdotę, jeśli sytuacja na to pozwala. Angażowanie odbiorców poprzez zadawanie pytań i dawanie im szansy na mówienie jest również łatwym, bezstresowym sposobem na uniknięcie niezręcznych wypełniaczy na końcu prezentacji.

traktuj opinie poważnie:

wiele razy prezenterzy na konferencjach, w klubach lub na zajęciach są recenzowani przez publiczność. Kiedy te opinie są udostępniane, traktuj je poważnie i wykorzystaj je do poprawy następnym razem. Zawsze jest miejsce na ulepszenia, a opinie, które możesz uzyskać od odbiorców, są najlepszym sposobem na naukę.