Sektor usług
Sektor usług, zwany także sektorem usługowym, jest trzecim z trzech tradycyjnych sektorów gospodarki. Pozostałe dwa to sektor pierwotny, który obejmuje takie obszary, jak rolnictwo, górnictwo i rybołówstwo; oraz sektor wtórny, który obejmuje produkcję i wytwarzanie rzeczy. Sektor usług świadczy usługi, a nie produkuje surowców materialnych. Działalność w sektorze usług obejmuje handel detaliczny, banki, hotele, nieruchomości, edukację, zdrowie, pracę społeczną, usługi komputerowe, rekreację, media, komunikację, zaopatrzenie w energię elektryczną, gaz i wodę.
sektor usług jest ważną częścią gospodarki. Na przykład w Australii w 2007 r. 85% wszystkich przedsiębiorstw było w sektorze usług. W 2009 roku w Australii w sektorze usług zatrudnionych było ponad dziewięć milionów osób, co stanowiło 86% wszystkich miejsc pracy. W Indiach nastąpił ogromny wzrost przedsiębiorstw sektora usług, który w latach 2006-2007 stanowił 55% Indyjskiego PKB. Firmy zajmujące się oprogramowaniem komputerowym w Indiach rosną w tempie 35% rocznie.
wiele firm z sektora koncentruje się na tzw. „gospodarce opartej na wiedzy”. Muszą wyprzedzać inne firmy, rozumiejąc, czego chcą ich klienci i będąc gotowi dać im to szybko i tanio.
dobrym przykładem tego są banki, które przeszły duże zmiany pod koniec XX wieku. Korzystając z technologii informacyjno-komunikacyjnych, banki znacznie zmniejszyły liczbę osób, które muszą zatrudnić, i obniżyły koszty świadczenia usług bankowych. Na przykład bankomat jest w stanie zapewnić podstawowe usługi bankowe 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w wielu różnych miejscach. Wcześniej usługi bankowe były dostępne tylko w banku, gdy był otwarty. Wiele banków i towarzystw budowlanych połączyło się, tworząc znacznie tańsze firmy, które mogą zarabiać więcej na szerszej bazie klientów. Kluczem do tego procesu jest zdobywanie informacji o swoich klientach i ciągłe wymyślanie dla nich nowych usług.
Leave a Reply