istoty ludzkie są złożonymi, wieloaspektowymi istotami. Psychologowie i socjologowie napisali tysiące stron tekstu, próbując wyjaśnić, co sprawia, że ludzie „kleszczą”, aby lepiej zrozumieć, dlaczego jednostki zachowują się tak, jak robią. Dlaczego jedna osoba śmieje się z zniewagi, podczas gdy druga czuje potrzebę bicia sprawcy? Dlaczego niektóre kultury cenią wyjątkowość jednostki, podczas gdy inni uważają, że praca grupy jako całości jest ważniejsza? Co sprawia, że jedna osoba wytrwała, a druga się poddaje? W jednej małej części tego rozdziału z pewnością nie możemy mieć nadziei na wyczerpujące omówienie wszystkiego, co obejmuje psychologię człowieka, ale musimy zidentyfikować kilka kluczowych terminów, które mają znaczenie w naszym badaniu komunikacji i mowy. Dla naszych celów terminy wartości, przekonania i postawy są szczególnie ważne, gdy próbujesz analizować swoich odbiorców. Warunki te zostały zdefiniowane w poniższej tabeli.

wartości

podstawowe zasady lub standardy pożądanego lub idealnego zachowania, których używamy, aby uzasadnić nasze przekonania i postawy

przekonania

idee, które wyrażamy na temat, który może wyjaśnić nasze postawy wobec nich

postawy

nastawienie na korzyść lub sprzeciw wobec osoby, polityki, przekonań, instytucji, tematu itp.

spójrzmy na przykład na to, jak te terminy współpracują ze sobą, tworząc system wierzeń danej osoby. Na przykład, można powiedzieć, że cenisz wolność. Możesz również przyznać, że uważasz, że czasami konieczna jest policja-a nawet inwazja-innych krajów lub Narodów w celu ochrony wolności. Twoje przekonania w naturalny sposób odpowiadają wartościom, które są ci drogie. Ponadto, jako przedłużenie tej wartości, doceniasz tych, którzy służą w wojsku, aby chronić Twoje prawa. Honorujesz weteranów i przekazujesz je organizacjom charytatywnym, które ich wspierają. Twoje ogólne pozytywne nastawienie do weteranów i Spraw Weteranów jest bezpośrednim odzwierciedleniem Twojego przekonania, że wolność jest kluczowa.

z drugiej strony, co jeśli masz przyjaciółkę, która mówi, że przywiązuje dużą wagę do zdrowia, ale odmawia ćwiczeń lub oglądania kalorii? A może pali? Jej działania i postawa nie wspierają tego, w co wierzy. Być może twierdzi, że byłaby zdrowsza, gdyby nie było tak wielu pysznych przekąsek i smakołyków, lub że to nie jej wina, że palenie jest tak powszechne w naszym społeczeństwie. W swojej książce sześć rzeczy niemożliwych przed śniadaniem: Ewolucyjne pochodzenie wierzeń Lewis Wolpert odkrył, że większość z nas lubi obwiniać swoje zachowanie (zwłaszcza negatywne zachowanie) na siły zewnętrzne-naszą sytuację lub okoliczności. Innymi słowy, jeśli nie działamy lub nie zachowujemy się tak, jak twierdzimy, że wierzymy, to nie jest nasza wina (15).

należy jednak pamiętać, że ludzie są niezwykle skomplikowani, więc wynika z tego, że nasze systemy wierzeń są równie złożone. Może nam pomóc lepiej zrozumieć te pojęcia, jeśli przyjrzymy się postawom, wartościom i przekonaniom poprzez ilustrację. Wizualizacja domu lub budynku. Twoje wartości mogą być najlepiej reprezentowane jako fundament, a może Piwnica, domu. Jest to ogólne wsparcie konstrukcji i jako takie działa jako rusztowanie dla wszystkich innych funkcji, które zostaną dodane do domu-ściany, pokoje, dach, itp. Nasze przekonania powstają na fundamencie naszych podstawowych wartości. Podobnie jak nie można oczekiwać, że ściany pozostaną wyprostowane, jeśli fundament się zagnieździ, wierzenia, które nie są wspierane przez silny system wartości, są na ogół wierzeniami przejściowymi-nie trwają. Na koniec dodajmy postawy do tej wizualizacji. Podobnie jak używamy naszych okien i drzwi, aby patrzeć na świat, postawy są tendencjami, które musimy postrzegać ludzi i miejsca wokół nas w pozytywnym lub negatywnym świetle.

jako mówca publiczny masz ograniczoną ilość czasu na przedstawienie faktów i dowodów, więc wiedza o tym, jak publiczność myśli i co ceni, pomoże Ci określić, które przekonania mogą potencjalnie zostać zmienione, a które są „osadzone w kamieniu”, jak mówi stare powiedzenie. Innymi słowy, niektóre przekonania są stałe, a niektóre zmienne. Stałe wierzenia są podstawowymi wierzeniami, Zwykle zakorzenionymi od dzieciństwa. Wierzenia te nie są łatwo wstrząsane ani zmieniane. Trudno, jeśli nie niemożliwe, zmienić ustalone przekonania. Na przykład, jeśli stanowczo sprzeciwiasz się karze śmierci lub aborcji, prawdopodobnie odpowiadasz na jedno ze swoich stałych, podstawowych przekonań: „zabijanie jest złe. „Prawdopodobnie ukształtowałeś większość swojego życia i sposób, w jaki decydujesz się żyć w oparciu o to fundamentalne przekonanie. Jeśli tak, jest mało prawdopodobne, że dziesięciominutowa przemowa zmieni Twoją opinię.

z drugiej strony niektóre z naszych przekonań są mniej sztywne; możemy być przekonani do zmiany tego, w co wierzymy. Tego typu wierzenia są wierzeniami zmiennymi . Powiedzmy na przykład, że nigdy nie zastanawiałeś się nad wegetariańskim stylem życia. Jesz mięso, ale nie masz problemu z przyjaciółmi, którzy są wegetarianami. Jednak przemówienie kolegi z klasy ujawnia pewne czynniki, których nigdy nie brałeś pod uwagę: korzyści zdrowotne wynikające z diety wegetariańskiej i nieludzkie traktowanie zwierząt hodowlanych hodowanych na ubój. Nagle zastanawiasz się nad swoim stylem życia i dietą. Zaczynasz rozważać kwestie moralne i zdrowotne przedstawione w przemówieniu. Co się dzieje? Twój kolega z klasy dotknął zmiennego przekonania. Możesz zostać wegetarianinem po wysłuchaniu przedstawionych faktów i argumentów. To przekonanie nigdy nie było fundamentalne dla sposobu, w jaki postrzegasz siebie lub świat. Teraz, gdy masz nowe dowody, zastanów się nad tym.

więc dlaczego ta wiedza o systemach wierzeń jest dla ciebie ważna jako mówcy? Wiedząc jak najwięcej o tym, jak Twoi widzowie myślą, wierzą i postrzegają świat, otrzymasz „poufne” informacje, które pomogą Ci wybrać tematy, przykłady i dowody. Próbując przekonać słuchaczy, z pewnością będziesz musiał zdawać sobie sprawę z tego, które przekonania są stałe, a które zmienne. Może to również pomóc, jeśli zdasz sobie sprawę, jak wytrwale my, ludzie, trzymamy się naszych przekonań, często nawet po przedstawieniu nam dowodów, które wyraźnie im zaprzeczają. Może to utrudnić próbę przekonania odbiorców. Wolpert stwierdza, że „badając dowody istotne dla danego przekonania, ludzie są skłonni widzieć to, czego oczekują i wnioskować to, czego oczekują” (7-8). Często widzimy tylko to, co chcemy zobaczyć. Skupiamy się na dowodach, które wspierają nasze już ustalone przekonania i lekceważymy inne sprzeczne dowody, ponieważ nie pasują do tego, jak postrzegamy świat. To nie pasuje do naszego systemu wierzeń. Musisz być przygotowany na walkę z tą ludzką skłonnością.

Wiedza o tym, co osoby z twojej publiczności cenią i wierzą, może pomóc ci na wszystkich etapach przygotowania i prezentacji mowy. Jak możesz zebrać od nich te informacje? Po pierwsze, musisz wiedzieć, jakie pytania zadać i jakie rodzaje danych zbierać. Jednym z pierwszych miejsc do rozpoczęcia jest zbieranie informacji demograficznych.