dość regularnie słyszymy termin pasywno-agresywny. Jest zwykle używany do opisania ludzi, którzy z powrotem handedly dostać ich punkt za pomocą sarkazmu lub ostrych słów. W komunikacji pasywno-agresywna jest tylko jedną z form mówienia w kontinuum. Ludzie rozmawiają w jednym lub kombinacji trzech głównych rodzajów komunikacji: pasywnej, agresywnej lub asertywnej.

komunikacja bierna: jest to forma komunikacji, w której osoba nie dzieli się swoimi pragnieniami, potrzebami, pragnieniami lub opiniami. Oto kilka przykładów pasywnej komunikacji. Mężczyzna zamawia stek średnio dobrze i dociera do stołu średnio rzadkie. Tnie stek i jak krwawi na talerzu, a kelnerka pyta go, czy wszystko mu się podoba, mówi: „tak, wszystko jest w porządku.”Innym przykładem jest, gdy dziewczyna wychodzi z facetem po raz pierwszy i pyta:” gdzie chciałbyś zjeść?”Wie, że nie chce jeść włoskiego (spaghetti jest zbyt brudne jak na pierwszą randkę), ale kiedy sugeruje Olive Garden, mówi:” jasne! W porządku.”Każdy przykład pokazuje osobę, która ma opinię, która nie podziela jej, z jakiegokolwiek powodu. To jest pasywna komunikacja. Widzimy to również każdego dnia, kiedy przechodzimy obok kogoś, kogo znamy i mówimy: „jak się masz?”i odpowiadają:” dobrze.”Czy naprawdę są w porządku? Wiele razy dzieją się rzeczy, o których nawet nie wiemy, A jednak osoba mówi nam, że wszystko jest w porządku. Podczas gdy zwykle nie możemy rozlać fasoli o naszej niedawnej diagnozie raka lub depresji na chodniku między spotkaniami, nasza wspólna odpowiedź na „dobrze” jest formą pasywnej komunikacji maskującej prawdę. Problem z pasywną komunikacją polega na tym, że czujesz, że twoja opinia nie ma znaczenia i nie masz głosu. Może to prowadzić do narastania niechęci i szkoli innych ludzi, aby traktowali cię jak wycieraczkę.

agresywna komunikacja: Jest to forma komunikacji odwrotna w spektrum, w którym osoba dzieli się swoimi pragnieniami, potrzebami, pragnieniami lub opiniami kosztem cudzych pragnień, potrzeb, pragnień lub opinii lub prawa do bycia traktowanym humanitarnie. Przeanalizujmy pierwszy przykład powyżej. Mężczyzna dostaje niedogotowany stek, a kelnerka pyta go, jak lubi swój posiłek. Wybucha, wrzeszcząc na kelnerkę o jej niedostatkach dotyczących pamiętania o jego zamówieniu i żądając, aby dostał darmowy posiłek z powodu okropnej obsługi i niekompetentnej obsługi kelnerki. To agresywne. Pomyślmy o innym przykładzie. Twój współlokator to slob i prosiłeś go pięć razy, żeby umył swoje brudne naczynia w zlewie i wyniósł śmieci z sypialni. Mieszkanie zaczyna śmierdzieć jak wysypisko śmieci. Wraca do domu z pracy i klapa na kanapie, podekscytowany, że ” wieczór nie ma nic do roboty.”Wybuchasz, wchodząc w tyradę o tym, jaki jest leniwy i jak musi być świnią, aby wygodnie spać w pokoju z tym smrodem wydobywającym się spod jego łóżka. Problem z agresywną komunikacją polega na tym, że bardzo rzadko rozwiązuje problemy. Zwykle po eksplozjach słownych pojawiają się zranione uczucia, ściany są budowane w relacjach, a problem pojawia się później. Ludzie uczą się unikać innych, którzy są agresywni, ponieważ nie chcą dać się złapać na linii ognia. Ci, którzy są agresywni, mogą czuć się lepiej w tej chwili (mają głos i pozwolili poznać swoje potrzeby, pragnienia i pragnienia), ale często tracą relacje i mogą mieć trudności z nawiązaniem nowych.

Komunikacja pasywno-agresywna: jest to połączenie dwóch wcześniej opisanych stylów komunikacji. Często charakteryzuje się sarkazmem lub „żartem”, ale często zawiera w sobie jądro prawdy, które może szczypać lub powodować kwestionowanie prawdziwego znaczenia komentarzy. Jest pasywny, ponieważ opinie, pragnienia lub potrzeby danej osoby nie są dzielone bezpośrednio-są ukryte. Jest agresywny, ponieważ opinia, pragnienia i potrzeby są często przekazywane poprzez gryzący sarkazm lub nędzne komentarze, które mogą być krzywdzące dla osoby przyjmującej. Ta forma komunikacji może mieć zarówno niebezpieczne skutki pasywnej, jak i agresywnej komunikacji. Może sprawić, że osoba korzystająca z tego stylu komunikacji poczuje się tak, jakby tak naprawdę nie miała głosu i może umieścić dystans w relacjach, ponieważ ludzie stają się podejrzliwi co do znaczenia danej osoby w ich słowach.

najlepszym sposobem komunikowania się z innymi jest komunikacja asertywna. Ta forma komunikacji charakteryzuje się uczciwością i bezpośrednim podejściem. Weźmy przykład człowieka z niedogotowanym stekiem. Asertywna odpowiedź na pytanie kelnerki brzmiałaby: „obawiam się, że mój stek jest niedogotowany. Poprosiłem o to średnio dobrze i jest za dużo różu dla mnie. Czy mógłby Pan zabrać go z powrotem i kazać kucharzowi ugotować go trochę dłużej?”Potrzeby i pragnienia są określone, ale nie kosztem uczuć lub własnej wartości kelnerki. Rozważmy przykład z niechlujnym współlokatorem. Zamiast pojawiać się bez kleju, asertywna odpowiedź może brzmieć: „brudne naczynia w zlewie i śmieci w sypialni powodują, że całe mieszkanie zaczyna śmierdzieć. Zajmiesz się tym wieczorem?”Problem został stwierdzony i wymagane jest rozwiązanie.

dla niektórych Prośba kelnerki o odebranie steka i prośba współlokatora o sprzątanie wydaje się ” zbyt miła.”Powinno to być jednak pierwsze podejście i sugeruje rozwiązanie. Dzięki zastosowaniu tej techniki, szanse są problem zostanie rozwiązany w sympatyczny sposób. Jeśli żądasz czegoś od kogoś innego, może to spowodować, że będzie on defensywny i agresywny. Jeśli takie podejście nie rozwiąże problemu, można podjąć dalsze kroki. Mężczyzna z niedogotowanym stekiem może poprosić o spotkanie z kierownikiem i po cichu i stanowczo poprosić o zwrot pieniędzy za posiłek. Czysty współlokator może spokojnie powiedzieć swojemu brudnemu współlokatorowi, że jeśli nie zacznie sprzątać po sobie, rozpocznie się poszukiwanie nowego współlokatora.

dla niektórych, asertywna komunikacja czuje się do przodu. Kiedy ktoś nas skrzywdził, wielu z nas trudno jest mówić za siebie. Jednak z praktyką staje się łatwiej, jesteśmy szczęśliwsi, a ludzie wokół nas są zwykle ulgą, aby dowiedzieć się, czego naprawdę chcemy i potrzebujemy w zdrowy sposób. W rzeczywistości kończy się na tym, że inni czują się swobodnie, ponieważ wiedzą, czego się spodziewać. Spróbuj asertywnej komunikacji następnym razem, gdy będziesz w sytuacji, w której musisz ujawnić swoje potrzeby. Możesz być zaskoczony!