nigdy nie było tak kluczowego czasu na stworzenie lub aktualizację Oświadczenia wartości Twojej organizacji. Ponieważ coraz więcej firm zwraca się do pracy zdalnej, to oświadczenie pomoże Ci upewnić się, że Twój rozproszony zespół jest dopasowany i zaangażowany.

niezależnie od tego, czy chcesz przyciągnąć największe talenty, zjednoczyć podzielony geograficznie lub psychicznie zespół, czy po prostu nadać organizacji jasny kierunek, zestawienie wartości jest potężnym narzędziem.

Czytaj dalej:

• czym właściwie jest Oświadczenie o wartości i dlaczego ma to znaczenie
• Jak napisać skuteczne Oświadczenie o wartości za pomocą przewodnika krok po kroku
• metody implementacji i wdrożenia Oświadczenia o wartości
• co mają wspólnego oświadczenia o wartości

co to jest Oświadczenie o wartości?

zacznijmy od tego, czym nie jest deklaracja wartości. Oświadczenie o wartości nie jest po prostu inspirującym cytatem lub linią „puchu”, która luźno odnosi się do tego, co oznacza Twoja firma.

zamiast tego deklaracja wartości jest wyrażeniem głównych priorytetów i wartości Twojej firmy. Działa jako moralny fundament dla Twojej firmy i punkt odniesienia dla wszystkich wewnętrznych decyzji.

stwierdzenia wartości są często mylone ze stwierdzeniami misji i wizji, ale istnieją subtelne różnice, które je odróżniają. Deklaracja misji zwięźle określa cel biznesowy, podczas gdy deklaracja wizji wyraża długoterminowe cele organizacji. Podczas gdy twoje wartości są nieodłącznie związane z Twoim celem i celami, nie są one jednym i tym samym.

korzyści płynące z Oświadczenia wartości

wiele firm tworzy oświadczenie wartości po prostu dlatego, że uważają, że muszą je mieć. Ważne jest podejście do tworzenia zestawienia wartości jako kluczowego elementu organizacji-i takiego, który przynosi wiele korzyści. Oto kilka sposobów, w jakie oświadczenie wartości może pomóc Twojej firmie:

• zwiększenie koleżeństwa: oświadczenie wartości daje członkom Twojego zespołu coś namacalnego do zjednoczenia. Jako zestaw wytycznych, deklaracja wartości kształtuje kulturę firmy i pomaga członkom zespołu zrozumieć, co oznacza biznes. Mówi im również, jak mają się zachowywać i ustawia oczekiwania behawioralne w firmie.

• zachęcanie do przejrzystości: uczciwość i podatność, które pochodzą z jasnego oświadczenia wartości, jest bardzo potężna. Mówiąc swoim pracownikom i klientom, co dokładnie oznacza i dlaczego, zachęcasz do kultury otwartego dialogu i dzielenia się. Ankieta Glassdoor pokazuje, że 90% osób poszukujących pracy twierdzi, że praca w firmie, która stawia na przejrzystość, jest ważniejsza niż kiedykolwiek.

• przyciąganie najlepszych talentów: Mówiąc o szukających pracy, niedawne badanie Accountemps wykazało, że kultura firmy jest trzecią najważniejszą rzeczą, którą biorą pod uwagę przy przyjmowaniu pracy (przychodząc tylko po wynagrodzeniu i czasie wakacji). Twoja deklaracja wartości jest fundamentalną częścią kultury Twojej firmy. Jeśli naprawdę odzwierciedla priorytety Twojej organizacji, pomoże Ci przyciągnąć i zatrzymać talenty.

• zwiększenie działalności: jasne i unikalne Oświadczenie o wartości pomaga odróżnić firmę od konkurencji i pokazuje klientom (i potencjalnym klientom), co oznacza Twoja firma. Kiedy możesz przyciągnąć i zatrzymać klientów dzięki swojej deklaracji wartości, masz możliwość stworzenia silnych, długotrwałych relacji opartych na wspólnych zasadach i wartościach.

jak napisać oświadczenie wartości

teraz, gdy wiesz, dlaczego oświadczenie wartości jest tak korzystne dla firmy, nadszedł czas, aby faktycznie napisać je dla Twojej firmy.

Krok 1: burza mózgów

zanim cokolwiek zrobisz, musisz zrobić burzę mózgów zarówno indywidualnie, jak i w ustawieniach grupowych. Pierwszy krok w burzy mózgów? Zapoznaj się z przykładami zestawień wartości innych firm (poniżej udostępniliśmy niektóre z naszych ulubionych).

Po zapoznaniu się z kilkoma przykładami poświęć trochę czasu, aby usiąść i rozważyć wszystko, co jest ważne dla pracy Twojej firmy i jej pracowników.

zadaj sobie następujące pytania:

• co oznacza biznes?
• czy pracownicy stoją za tym samym? Co jest dla nich ważne?
• a co jest ważne dla naszych akcjonariuszy i klientów?
• jakie zachowania cenimy? Jakie zachowania uważamy za niedopuszczalne?
• Jak się zachowujemy w biznesie?
• Jak zdecydować, Z kim będziemy robić interesy?
• jakie cechy podziwiamy w innych firmach? W innych ludziach?
• jaki wpływ chcemy mieć na społeczność?

gdy już będziesz miał czas na samodzielne zastanowienie się nad tymi pytaniami, Zbierz wybrane osoby z różnych działów i naszego zespołu kierowniczego i uruchom grupową sesję burzy mózgów. Podczas sesji burzy mózgów zaczniesz widzieć powtarzające się motywy i wartości. Stąd wiesz, że jesteś na dobrej drodze.

Krok 2: Zawęź listę

Po zebraniu informacji i wynikach sesji burzy mózgów nadszedł czas, aby skupić się na kilku podstawowych wartościach. Najpierw zdecyduj, ile wartości chcesz uwzględnić w instrukcji value. To zależy wyłącznie od twojej organizacji, ale większość zestawień wartości zawiera od 3 do 10 kluczowych punktów.

zawężając listę, będziesz chciał zacząć od wartości, które pojawiły się wiele razy podczas sesji burzy mózgów. Na przykład pięciu różnych członków zespołu wymyśliło wartość związaną z integralnością.

Grupuj podobne wartości, aż do uzyskania kontrolowanej liczby. Następnie współpracuj ze swoimi zespołami kierowniczymi i HR, aby zdecydować, które wartości są najważniejsze dla sukcesu organizacji i jej pracowników.

Krok 3: Zbierz opinie pracowników

wprowadzenie nowej wartości bez wpisowego pracownika nie miałoby sensu. Poświęć czas, aby zapytać pracowników, co myślą o liście wartości, na których rozliczyłeś się w zestawieniu wartości.

w zależności od wielkości organizacji można to zrobić za pomocą anonimowej ankiety, zadania w narzędziu do zarządzania projektami, spotkania dla wszystkich lub osobiście za pośrednictwem grup fokusowych. Jako coś, co wpłynie na każdego pracownika, ważne jest, aby nie pomijać tego kroku.

Krok 4: sfinalizuj

Po tym, jak wszyscy mieli okazję zadzwonić, nadszedł czas na sfinalizowanie instrukcji wartości. Poświęć trochę czasu na poprawne sformułowanie, zamówienie i prezentację. Wszystko to wpłynie na to, jak niezapomniane i wpływowe jest oświadczenie.

i bez wypełniacza! Każdy element w Twoim zestawieniu wartości powinien mieć równe znaczenie i znaczenie.

Krok 5: zastanów się, jak można zastosować oświadczenie wartości

Gratulacje! Utworzyłeś teraz oficjalne oświadczenie o wartości dla swojej firmy. Na tym jednak praca się nie kończy.

zanim przekażesz go reszcie organizacji, musisz być przygotowany, aby pokazać wszystkim, w jaki sposób można zastosować każdy składnik instrukcji wartości. Na przykład, jeśli jedna z podstawowych wartości opiera się na „odpowiedzialności”, przykładem może być coś w rodzaju „bierzemy odpowiedzialność za swoją pracę każdego dnia.”Pomaga to wszystkim w firmie dokładnie zrozumieć, jak wygląda Oświadczenie o wartości w działaniu.

Krok 6: przedstaw go organizacji

teraz jesteś gotowy, aby wdrożyć go w całej organizacji. Ponieważ deklaracja wartości jest ważną częścią kultury firmy, zalecamy oficjalne ” launch party.”Zamiast po prostu wysyłać wiadomość e-mail do pracowników, poświęć około pół dnia na zapoznanie wszystkich z nowym zestawieniem wartości.

może to być osobiste lub wirtualne, o ile wszyscy w organizacji są zaangażowani.

najpierw pokaż wszystkim ostateczną deklarację wartości. Zapewnij przestrzeń do dyskusji i pytań. Następnie poświęć czas na zapoznanie organizacji z przygotowanymi przykładami i oczekiwaniami dotyczącymi wdrożenia. Jak to będzie wyglądać na co dzień dla nich? Usuwając wszelkie nieporozumienia od samego początku, zwiększasz swoje szanse na wczesną adopcję i sukces.

musisz również rozważyć, w jaki sposób chcesz, aby deklaracja wartości była używana w organizacji. Czy opinie pracowników będą uwzględniać twoje wartości? Czy przyznasz uznanie osobom, które są przykładem twojego Oświadczenia o wartości? W jaki sposób zaprezentujesz go nowym pracownikom podczas procesu onboardingu? To wszystko są ważne kwestie.

przykłady wartości

zanim zaczniesz tworzyć swoje wartości, spójrz na kilka przykładów z innych udanych marek:

Airbnb

• Champion the mission
  • jesteśmy zjednoczeni z naszą społecznością, aby stworzyć świat, w którym każdy może należeć wszędzie.
• bądź gospodarzem
  • jesteśmy troskliwi, otwarci i zachęcający dla wszystkich, z którymi współpracujemy.
• przeżyj przygodę
  • napędza nas ciekawość, optymizm i przekonanie, że każdy człowiek może się rozwijać.
• bądź przedsiębiorcą zbożowym (uwaga autora: celowo tak to pisze!)
  • jesteśmy zdeterminowani i kreatywni w przekształcaniu naszych śmiałych ambicji w rzeczywistość.

Sony

• marzenia& ciekawość
  • pionier przyszłości marzeniami i ciekawością.
• różnorodność
  • dążcie do tworzenia najlepszych poprzez wykorzystanie różnorodności i różnych punktów widzenia.
• uczciwość i szczerość
  • Zdobądź zaufanie dla marki Sony poprzez etyczne i odpowiedzialne postępowanie.
• zrównoważony rozwój
  • wypełnianie obowiązków interesariuszy poprzez zdyscyplinowane praktyki biznesowe.

Glossier

• Inclusive
  • w Glossier postrzegamy wszystkich jako ludzi — nie tylko współpracowników. Dla nas inkluzywność jest nie tylko wartością, ale aktywnym czasownikiem: jest wyborem, którego dokonujemy każdego dnia.

• oddani klientowi
  • jesteśmy ekosystemem urody napędzanym przez ludzi; nasza społeczność i klienci są podstawą wszystkiego, co robimy. Uważnie słuchamy ich głosów i przy każdej podejmowanej decyzji zadajemy sobie pytanie: „co jest najlepsze dla klienta?”

• ciekawy
  • wierzymy, że nauka nigdy się nie kończy, czy to oznacza bycie dociekliwym, słuchanie bez osądzania, czy proszenie o pomoc.

• Odwaga
  • dla nas odwaga jest niezbędna do wykonania pracy. Chodzi o przekonanie o własnych pomysłach, świadome komunikowanie się i otwartość na dialog. Każdego dnia pielęgnujemy naszą odwagę, pozwalając odejść od tego, co znajome i przyjmując to, co nowe.

• rozróżnianie
  • podejmując decyzję, przyjmujemy podejście holistyczne. Troszczymy się o naszą wielofunkcyjną pracę, wpływ na klienta i każdy unikalny punkt kontaktowy, który przenosi się w podróż, aby ożywić każde bardziej błyszczące doświadczenie. Produkt końcowy (bez względu na to, jak duży lub mały) jest równie ważny jak podróż, aby się tam dostać.

:

• osąd
  • podejmujesz mądre decyzje pomimo niejednoznaczności
  • identyfikujesz przyczyny źródłowe i wykraczasz poza leczenie objawów
  • myślisz strategicznie i potrafisz wyrazić to, czym jesteś, a czym nie, próbując to zrobić
  • jesteś dobry w używaniu danych do informowania swojej intuicji
  • podejmujesz decyzje w oparciu o długoterminowe, a nie bliskie
• Komunikacja
  • jesteś zwięzły i artykułowany w mowie i piśmie
  • dobrze słuchasz i starasz się zrozumieć, zanim zareagujesz
  • zachowujesz spokój w stresujących sytuacjach, aby wyciągnąć najczystsze myślenie
  • dostosowujesz swój styl komunikacji, aby dobrze współpracować z ludźmi z całego świata, którzy mogą nie dzielić twojego ojczystego języka
  • dostarczasz szczerą, pomocną i terminową informację zwrotną kolegom
• ciekawość
  • uczysz się szybko i chętnie
  • skutecznie przyczyniasz się poza swoją specjalnością
  • nawiązujesz połączenia, za którymi inni tęsknią
  • starasz się zrozumieć naszych członków na całym świecie i jak ich zabawiamy
  • szukasz alternatywnej perspektywy
• odwaga
  • mówisz co myślisz, kiedy jest w w najlepszym interesie Netflix, nawet jeśli jest to niewygodne
  • podejmujesz trudne decyzje bez męczenia
  • podejmujesz mądre ryzyko i jesteś otwarty na ewentualną porażkę
  • kwestionujesz działania niezgodne z naszymi wartościami
  • jesteś w stanie być wrażliwy, w poszukiwaniu prawdy
• pasja
  • inspirujesz innych swoim pragnieniem doskonałości
  • intensywnie dbasz o naszych członków i członków Netflix sukces
  • jesteś wytrwały i optymistyczny
  • jesteś po cichu pewny siebie i otwarcie skromny
• bezinteresowność
  • szukasz co jest najlepsze dla Netflixa, a nie dla Ciebie lub twojej grupy
  • masz otwarty umysł w poszukiwaniu świetnych pomysłów
  • znajdujesz czas, aby pomóc współpracownikom
  • udostępniasz informacje otwarcie i proaktywnie
• Innowacje
  • tworzysz nowe pomysły, które okazują się przydatne
  • zmieniasz konceptualizację problemów, aby znaleźć rozwiązania trudnych problemów
  • kwestionujesz obowiązujące założenia i sugerujesz, że lepsze podejście
  • utrzymujesz nas w zwinności minimalizując złożoność i znajdując czas na uproszczenie
  • rozwijasz zmiany
• Inkluzja
  • skutecznie współpracujesz z ludźmi z różnych środowisk i kultur
  • pielęgnujesz i przyjmujesz różne perspektywy, aby podejmować lepsze decyzje
  • jesteś ciekawy, jak nasze różne pochodzenie wpływa na nas w pracy, zamiast udawać, że nie wpływają na nas
  • zdajesz sobie sprawę, że wszyscy mamy uprzedzenia i pracujemy, aby je pominąć
  • interweniujesz, jeśli ktoś inny jest marginalizowany
• uczciwość
  • jesteś znany za szczerość, autentyczność, przejrzystość i bycie niepolitycznym
  • mówisz tylko o kolegach pracownicy, których mówisz im osobiście
  • swobodnie i otwarcie przyznajesz się do błędów
  • traktujesz ludzi z szacunkiem, bez względu na ich status lub sprzeciw wobec ciebie
• wpływ
  • wykonujesz ogromną ilość ważnej pracy
  • wykazujesz konsekwentnie wysokie wyniki, aby współpracownicy mogli na tobie polegać
  • sprawiasz, że Twoi współpracownicy są lepsi
  • nie w procesie

jak widać, skuteczne Oświadczenia o wartości występują we wszystkich kształtach i rozmiarach. Tak jak każda firma jest wyjątkowa, każda deklaracja wartości może być dostosowana do specyficznej kultury, celów i potrzeb Twojej organizacji.