Jeśli masz problemy z wysyłaniem poczty, możesz wykonać kilka kroków, aby rozwiązać problem. Pamiętaj, że niektóre z tych kroków spowodują utratę miejsca na tej stronie pomocy, więc możesz wydrukować te instrukcje lub zapisać tę stronę w zakładkach.

Uruchom ponownie komputer:

Jeśli od jakiegoś czasu nie wyłączasz komputera, zalecamy ponowne uruchomienie komputera. Pomoże to wyczyścić pamięć wewnętrzną komputera (RAM) i często rozwiąże wiele problemów.

użyj innej przeglądarki:

Jeśli używasz starszej lub przestarzałej przeglądarki, takiej jak Internet Explorer, może być konieczne uzyskanie dostępu do poczty AOL z innej przeglądarki. Jeśli nie masz zaktualizowanej lub obsługiwanej przeglądarki zainstalowanej na komputerze, musisz zaktualizować istniejącą przeglądarkę lub pobrać nową.

Sprawdź swoją wyświetlaną nazwę:

Jeśli masz jakąkolwiek kombinację „AOL” w swojej wyświetlanej nazwie, wiadomość nie przejdzie. Szczególnie ważne jest, aby sprawdzić ustawienia poczty, jeśli Twoje konto zostało niedawno naruszone, ponieważ hakerzy często zmieniają twoją nazwę, aby utrudnić ci normalne korzystanie z konta, nawet po jego zabezpieczeniu.

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki

Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, aby zresetować ją do stanu czystego. Spowoduje to wymazanie wszystkich małych niechcianych bitów informacji, które zostały zapisane w przeglądarce, zresetowanie go i sprawienie, aby ogólnie działał lepiej.

Wyłącz oprogramowanie blokujące wyskakujące okienka:

może być konieczne tymczasowe wyłączenie oprogramowania blokującego wyskakujące okienka lub dodanie AOL do listy dozwolonych.

podczas gdy musisz skontaktować się z dostawcą oprogramowania w celu uzyskania szczegółowych instrukcji dotyczących oprogramowania, większość przeglądarek pozwoli Ci na tymczasowe obejście, przytrzymując klawisz Shift podczas klikania linków do stron internetowych.

wyłącz zaporę sieciową za pomocą pakietu McAfee Internet Security Suite:

zapora sieciowa uniemożliwia hakerom dostęp do komputera online, co uniemożliwia im kradzież poufnych informacji lub zainfekowanie komputera. Chociaż zapora sieciowa powinna być aktywna przez większość czasu, tymczasowe wyłączenie jej może być pomocne podczas próby ustalenia, co powoduje problemy z komputerem.

aby uzyskać instrukcje dla większości dostawców zapory sieciowej, należy zapoznać się ze stroną internetową oprogramowania, jednak jeśli korzystasz z pakietu McAfee Internet Security Suite firmy AOL, możesz dowiedzieć się więcej na naszej stronie pomocy.