Marketing staje się coraz trudniejszy. Konsumenci mają więcej różnorodności i możliwości niż kiedykolwiek wcześniej, aby wydać swoje pieniądze, a konkurencja jest wszędzie. Żadne strategie marketingowe nie są już osadzone w kamieniu z powodu ciągłych zmian i zmian warunków rynkowych. Regularne ustalanie celów strategii marketingowej powinno jednak pozostać niezmienne. Każda skuteczna strategia marketingowa musi mieć na uwadze jasne cele marketingowe i cele, aby osiągnąć sukces. Przy ustalaniu celów muszą one być inteligentne (konkretne, wymierne, osiągalne, realistyczne i ograniczone w czasie).

oto przykład typowego celu planu marketingowego dla start-upów:

zwiększenie liczby aktywnych użytkowników

jest to dobre, ale nie jest konkretne, mierzalne ani czasowe.

oto przykład inteligentnego planu marketingowego:

zwiększenie liczby aktywnych użytkowników o 15% do grudnia 2019

ten cel jest konkretny i mierzalny (wzrost o 15%), jest również osiągalny i realistyczny (będziesz sędzią tego, co jest realistyczne, a co nie dla Twojej firmy), a co najważniejsze jest ograniczony czasowo (do grudnia 2019). To wszystko oznacza, że ty i twój zespół wiecie, czego się oczekuje, zgadzacie się na cel i możecie zostać pociągnięci do odpowiedzialności. Oznacza to również, że możesz regularnie mierzyć w trakcie kampanii marketingowej, czy jesteś ponad lub niedostatecznie.

istnieje wiele różnych tematów, które mogą składać się na twoje cele marketingowe, i możesz mieć więcej niż jeden w danym momencie. Oto siedem różnych tematów dotyczących celów strategii marketingowej, które naszym zdaniem najprawdopodobniej pomogą twojemu startupowi osiągnąć sukces i dadzą ci szansę walki w dzisiejszym krajobrazie komercyjnym.

aby odnieść sukces w startupie i osiągnąć skalowalny wzrost, ludzie muszą wiedzieć, kim jesteś. Nie możesz po prostu polegać na swoim produkcie sprzedającym się, musisz postawić się tam i upewnić się, że tak wielu docelowych klientów słyszało o tobie, jak to możliwe. Im więcej osób rozpozna Twoją markę, tym bardziej odniesiesz sukces.

Jak zmierzyć ten cel

• media społecznościowe podążanie za
• Earned Media
• bezpośredni ruch na stronie
• akcje blogów

Zostań ulubionym

podążając za rozpoznawalnością marki następnym krokiem jest stanie się ulubionym Twoim docelowym klientem. Jeśli klienci faworyzują Twoją markę, istnieje duże prawdopodobieństwo, że wrócą i kupią od ciebie ponownie. Jeśli jesteś tylko kolejną firmą wśród konkurencji, będzie to bardzo trudne zadanie, aby przyciągnąć klientów docelowych. Ten rodzaj celu marketingowego może nie być tak istotne dla firm, które oferują tanie Produkty lub usługi, jak ich grupa docelowa będzie podejmowania decyzji w oparciu wyłącznie o cenę, więc przychylność nie będzie czynnikiem decydującym w ogóle, ponieważ jedynym ważnym aspektem byłoby konkurencyjne ceny są. Jednak dla większości startupów staje się korzystne dla grupy docelowej jest podstawowym celem.

Jak zmierzyć ten cel

• zaangażowanie społeczne
• powrót do strony internetowej
• nastroje klientów
• pozytywne recenzje

zdobywanie zaufania klientów

zdobycie zaufania klientów jest jednym z najważniejszych i najważniejszych celów strategii marketingowej. Jeśli uda ci się zbudować zaufanie do swoich klientów, nie tylko możesz pozyskać powracających klientów, ale także potencjalnie stworzyć ambasadorów marki. Dowiedz się, jak budować zaufanie i zdobywać klientów w naszych artykułach poniżej…

12 sposobów na budowanie wiarygodności marki

6 skutecznych sposobów zbierania opinii klientów, które będą rozwijać twój biznes

nierzadko zdarza się, że klienci, którzy lubią produkt, lub nawet wolą go od zwykłej marki z wyboru, odrzucają go, jeśli chodzi o płacenie, a zamiast tego wybierają zaufaną, „starą” alternatywę. Dobrą wiadomością jest to, że prawdopodobnie zacząłeś budować zaufanie ze swoimi klientami poprzez Oświadczenie o pozycjonowaniu — gdzie podkreślasz dowód zaufania i powody, aby wierzyć w swoją markę. Jeśli przegapiłeś ten artykuł, możesz skorzystać z poniższego linku…

5 kroków do stworzenia idealnego Oświadczenia o pozycjonowaniu marki

Jak zmierzyć ten cel

• retencja klientów
• wynik promotora netto
• stawki za polecenia
• rekomendacje
• pozytywne recenzje

zachęcaj swoich klientów do wypróbowania Twojego produktu

są stworzeniami z przyzwyczajenia, a jeśli chodzi o kupowanie produktów lub usług, mamy tendencję do kupowania tego, do czego jesteśmy przyzwyczajeni i do czego ufamy. Świetną strategią marketingową dla startupów jest zachęcenie potencjalnych klientów do wypróbowania Twoich produktów za darmo, jest to również skuteczna strategia marketingowa dla wprowadzenia nowego produktu na rynek. Wszyscy kochamy gratisy, a jeśli oferujesz bezpłatną próbkę, produkt lub usługę, pokazuje to zaufanie do Twojego produktu. Zachęcanie klientów do wypróbowania Twojego produktu to również świetny sposób na zwiększenie świadomości marki, okazanie hojności, a nawet (potencjalnie) otrzymanie cennych informacji zwrotnych. Następnie możesz wykorzystać wszelkie pozytywne referencje od swoich klientów jako walidację społeczną, aby dalej promować swój produkt.

Jak zmierzyć ten cel

• strona do pobrania
• generowanie leadów
• wnioski próbne
• zapisy

zachęcanie klientów do zakupu produktu

jest to jeden z najczęstszych i najbardziej rozpowszechnionych celów strategii marketingowej, ponieważ bez płacenia klientom Twoja firma nigdy nie zbuduje zrównoważonego rozwoju i szybko zabraknie gotówki. Oto kilka pomysłów na strategię marketingową, które pomogą Ci wygenerować więcej potencjalnych klientów.

e-mail marketing to świetny sposób, aby skontaktować się z klientami i dać im znać, że o nich nie zapomniałeś. Możesz edukować ich na temat tego, co sprawia, że jesteś świetny, zachęcić ich nadchodzącymi ofertami lub wydarzeniami, a nawet zaoferować im Społeczny dowód na to, ilu innych klientów korzysta z Twoich produktów lub usług. Wysyłanie e-maili potencjalnych klientów to świetny sposób, aby dać im trochę szturchnąć w dół ścieżki zakupu i pomaga utrzymać firmę na ich radarze.

2. Użyj referencje do budowania zaufania z klientami

Referencje może być bardzo udany sposób, aby przyciągnąć nowych potencjalnych klientów. Jak mówiliśmy wcześniej, zaufanie może odgrywać ogromną rolę w decyzji klientów o tym, od kogo kupić. Więc jeśli potencjalny lead natknie się na stronę internetową lub kanał mediów społecznościowych pełen pozytywnych opinii od zadowolonych klientów, będą o wiele bardziej skłonni do zakupu od tej firmy. Przeczytaj nasz artykuł poniżej, aby dowiedzieć się, jak zbierać opinie klientów …

6 skuteczne sposoby zbierania opinii klientów, które będą rozwijać swój biznes

3. Stwórz pilną potrzebę, aby skusić klientów z ogrodzenia

Jeśli Twoi klienci nadal są na ogrodzeniu i wyglądają całkiem wygodnie, spróbuj ich zachęcić krótkoterminowym rabatem, umową lub nawet nieoprocentowanym planem finansowym. Spraw, aby Twoje rabaty lub oferty były pilne, powiedzmy, że są dostępne tylko do określonej daty lub dostępne tylko dla ograniczonej liczby klientów, którzy są nagradzani na podstawie kto pierwszy ten lepszy.

częstym błędem, który widzimy w firmach, które próbują osiągnąć tego typu cele marketingowe, jest to, że nie przekazują tego jasno poprzez swoją strategię marketingową. Upewnij się, że twój marketing ma wezwanie do działania i że twój cel jest jasny w całej kampanii marketingowej.

Jak zmierzyć ten cel

• Współczynnik konwersji
• nowi klienci
• Wyniki sprzedaży
• przychody

zachęcaj do powtarzania zakupów

warto poświęcić trochę czasu i wysiłku powracającym klientom. Nie tylko łatwiej jest sprzedać powracającemu klientowi, ale także znacznie taniej niż przyciągnąć nowych klientów, więc skupienie marketingu bardziej na istniejących klientach da ci znacznie lepszy zwrot z inwestycji.
pomyśl o swoich klientach, co już od Ciebie kupili? Czy istnieje usługa lub dodatkowy produkt, z którego klient mógłby skorzystać, który mógłby uzupełnić istniejący zakup? Na przykład, może Klient kupił telefon, dobry sprzedawca może zapytać ich, w jaki sposób zamierzają chronić swój telefon i pokazać im różne Etui na telefony, które są dostępne, a może dostępne są różne opcje ubezpieczenia. Sprzedaż dodatkowych produktów to idealny sposób na zwiększenie zysków. Bardzo często firmy opierają swoją strategię marketingową wokół tego dokładnego celu.

Jak zmierzyć ten cel

• wskaźnik retencji
• wartość Dożywotnia
• Średnia wartość zamówienia

poproś swoich klientów, aby polecili Cię

najlepszy rodzaj marketingu jest wtedy, gdy inni ludzie robią to za ciebie. Rekomendacje to bardzo potężny i skuteczny sposób na reklamę Twojej firmy. Jeśli twój produkt jest dobry, klienci będą znacznie bardziej skłonni polecić go znajomym i rodzinie, jednak nie zawsze może tak być i mogą potrzebować odrobiny zachęty, aby polecić twoją usługę. Popularnym podejściem wśród firm jest zapewnienie klientom dobrej zachęty, która sprawi, że dzielenie się produktem będzie nieodparte, a w rezultacie klienci skierują jak najwięcej osób. Możesz przeczytać więcej o strategiach wzrostu w naszym artykule poniżej.

trzy niezawodne sposoby szybkiego rozwoju firmy

Jak zmierzyć ten cel

• Net promoter score
• śledzenie kampanii
• śledzenie podróży klienta