Southeastrans Trip reservation Line 855-325-7586

od 1 czerwca 2018 r.Administracja rodziny i Usług Społecznych rozpoczęła współpracę z firmą o nazwie Southeastrans w celu zarządzania wszystkimi transportem bez nagłych wypadków dla tradycyjnych członków Medicaid (możesz również zobaczyć to pod nazwą „opłata za usługę” Medicaid.) Obejmuje to każdego członka, który nie jest objęty zarządzanym programem opieki, takim jak Hoosier Healthwise, Hoosier Care Connect lub Healthy Indiana Plan. Southeastrans pracuje nad tym, aby ułatwić tym członkom znalezienie dojazdu do gabinetu lekarskiego, apteki lub innego gabinetu medycznego.

aby zamówić przejazd, członkowie powinni najpierw zadzwonić do Southeastrans pod numer 855-325-7586 z co najmniej dwudniowym wyprzedzeniem. Jeśli Twoja jazda zostanie zatwierdzona, Southeastrans zadzwoni do ciebie, aby potwierdzić jazdę co najmniej 24 godziny przed odebraniem. Przejazdy powinny być wymagane tylko wtedy, gdy członek nie ma innej opcji transportu.

Możesz również zaplanować swoje przejazdy online, korzystając z portalu członków Southeastrans opisanego poniżej. Prosimy o kontakt telefoniczny w normalnych godzinach pracy, od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00 EDT. Poniżej znajdują się odpowiedzi na niektóre z pytań, które możesz mieć.

Co ta zmiana oznacza dla mnie?

Southeastrans zapewnia zarządzanie sprawami transportowymi dla Twoich przejazdów objętych Medicaid do gabinetów lekarskich, aptek lub innych biur opieki zdrowotnej. JEST NOWY Numer, pod który można dzwonić, aby zamówić przejazdy. Linia Rezerwacji Southeastrans, 855-325-7586, jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00, EDT.

z jakim wyprzedzeniem muszę zadzwonić?

musisz zadzwonić co najmniej dwa dni robocze przed wizytą w Southeastrans, aby umówić się na przejażdżkę. Southeastrans oddzwoni do ciebie, aby potwierdzić jazdę co najmniej 24 godziny przed czasem odbioru.

Co jeśli mam nagły wypadek?

awaryjne potrzeby transportowe nie są zaplanowane przez Southeastrans. W nagłych wypadkach dzwoń na 911.

Co zrobić, jeśli moja jazda nie jest na czas lub nie przyjeżdża?

Zadzwoń na linię rezerwacji wycieczek Southeastrans pod numer 855-325-7586 i naciśnij 2, aby „Gdzie moja bryka?”Przedstawiciel działu obsługi klienta dowie się, kiedy przyjedzie twoja przejażdżka lub może umówić się na nowego dostawcę, który cię odbierze.

Czy mogę umówić się na wycieczkę online?

tak! Przejdź do portalu użytkownika Southeastrans pod adresem https://member.southeastrans.com, aby się zarejestrować. Łatwo jest zalogować się, aby zobaczyć zaplanowane wycieczki i zaplanować nowe wycieczki. Możesz również anulować wycieczkę lub uzyskać pomoc od przedstawiciela Southeastrans.

Jakie terminy są kwalifikowane?

Southeastrans może zaplanować przejazdy do wszystkich usług medycznych, które nie są w nagłych wypadkach objęte Medicaid. Obejmuje to wycieczki do dentysty, lekarza, dializy i innych. Medicaid zapłaci za 20 podróży w jedną stronę na okres 12 miesięcy. Więcej wycieczek można zapewnić, jeśli lekarz zażąda ich i są one zatwierdzone przez Southeastrans. Jeśli masz pytania, możesz zadzwonić na linię rezerwacji usług turystycznych pod numer 855-325-7586.

czego potrzebuję, gdy dzwonię, aby umówić się na przejażdżkę?

będziesz potrzebował:

• identyfikator członka, imię i nazwisko oraz data urodzenia
• numer telefonu, do którego można dotrzeć
• adres odbioru wraz z kodem pocztowym
• nazwa i adres lekarza lub placówki wraz z kodem pocztowym
• numer telefonu lekarza lub placówki
• Data i godzina wizyty
• wszelkie specjalne potrzeby transportowe, które możesz mieć (wózek inwalidzki, chodzik, osoby z zaburzeniami widzenia itp.)
• imię i nazwisko osoby kontaktowej w nagłych wypadkach i numer telefonu

Kiedy mam być gotowy?

Kiedy zaplanujesz przejazd, otrzymasz szacowany czas, aby być gotowym do odbioru, w zależności od tego, jak daleko musisz podróżować do spotkania. Jeśli Twoja jazda spóźnia się z odebraniem Cię, powinieneś zadzwonić do Southeastrans pod numer 855-325-7586 i nacisnąć opcję 2.

co mam zrobić po zakończeniu wizyty?

zadzwoń do Southeastrans, aby dać im znać, że jesteś gotowy do powrotu do domu. Skontaktują się z dostawcą usług transportowych w celu zorganizowania podróży do domu.

Co jeśli potrzebuję pilnej podróży?

Southeastrans może umówić się na wycieczkę z wyprzedzeniem krótszym niż dwa dni, jeśli masz pilne spotkanie, które nie może być wcześniej zaplanowane. Pilna potrzeba musi zostać potwierdzona przez lekarza. Zadzwoń do Southeastrans, jeśli chcesz zorganizować pilną podróż. Możesz również zadzwonić bezpośrednio do innego dostawcy usług transportowych, jeśli wolisz.

a co jeśli potrzebuję wyjazdu do apteki?

wycieczki po aptekach są również objęte i mogą być organizowane przez Southeastrans lub bezpośrednio przez dostawcę transportu, postępując zgodnie z powyższym procesem. Jeśli jednak musisz zatrzymać się w aptece w drodze do domu z wizyty lekarskiej, ty lub Twój kierowca możesz zadzwonić do Southeastrans, aby dodać przystanek apteczny. Przystanek apteczny w drodze do domu nie będzie liczony jako osobna podróż.

aby dowiedzieć się więcej, odwiedź Stronę Southeastrans pod adresem www.southeastrans.com.

Co zrobić, jeśli mam członka rodziny lub przyjaciela, który może odwieźć mnie na moje spotkania?

Jeśli często podróżujesz do iz gabinetu lekarskiego lub innych wizyt lekarskich i masz członka rodziny lub przyjaciela, który może zawieźć cię na te spotkania, może zapisać się do Indiana Medicaid, aby otrzymać zwrot kosztów za przebieg gazu! Więcej informacji na temat tego procesu można znaleźć na stronie internetowej poświęconej transportowi członków rodziny lub współpracowników.

dostawcy usług transportowych: jeśli masz pytania, Kliknij tutaj.

zakłady opieki zdrowotnej: jeśli masz pytania, Kliknij tutaj.