ChloeLeee mówi:

nie chodzi o programy Netflix, ale o wsparcie techniczne. Właśnie wysłałem list do biura korporacyjnego o problemie, który miałem, gdy mój Netflix upadł w maju 7, 2019. Po dwóch połączeń z rep mówi mi, aby zrobić zwykle, odłączyć kij roku, restart modemu, itp. nic z tego nie podziałało. To była Rada trzeciego i czwartego przedstawiciela, z którym rozmawiałem, która mnie przewróciła. Trzeci przedstawiciel powiedział mi, że to musi być problem z moim dostawcą usług internetowych ATT I powinienem poprosić ATT o zrobienie pełnego restartu systemu, który wiedziałem, że wymaże nagrania i zaplanowane programy. Czwarty jest tak śmieszny, że nawet nie jest śmieszny. Powiedziano mi, że istnieją części mojego Internetu, które będą mogły uzyskać dostęp do innych aplikacji na moim urządzeniu Roku, ale z jakiegoś powodu była część mojego Internetu, która nie mogła uzyskać dostępu do Netflixa. Co????

zadzwoniłem do ATT i rozmawiałem z aniołem. Zrobił telekonferencję ze mną i Netflixem i rozmawiał z przełożonym. Problem był w rzeczywistości tylko z urządzeniami Roku, a Netflix musiał przekierować swój serwer, aby uruchomić Netflix. Po telekonferencji, mój Netflix był gotowy za jakieś trzy godziny. Gdyby nie niesamowity przedstawiciel ATT, który posunął się o krok dalej, prawdopodobnie nadal kręciłbym się w kółko z Netflix w nadziei na znalezienie wykształconego przedstawiciela, który był świadomy problemu i świadomy, jak go poprawić. Mam nadzieję, że mój list trafi w ręce kogoś, kto może kształcić swoich przedstawicieli wsparcia technicznego.