skopiuj i skorzystaj z naszego bezpłatnego przykładowego listu reklamacyjnego i e-maila

środa, 28 sierpnia 2019

czasami różnica między rozstrzygnięciem skargi konsumenckiej a nie zależy w dużej mierze od tego, jak składasz skargę.

Consumer Action oferuje przykładowe pismo reklamacyjne i szablon skargi e-mail. Możesz wyciąć i wkleić te dokumenty poniżej. (Wskazówka: jeśli wklejasz do dokumentu programu Word, wybierz „Wklej jako zwykły tekst”, aby wkleić tekst do dokumentu.)

możesz pobrać list i e-mail w formacie zwykłego tekstu, klikając te linki:

• Kliknij tutaj, aby pobrać list w języku angielskim.
• Kliknij tutaj, aby pobrać e-mail w języku angielskim.
• Kliknij tutaj, aby pobrać list i e-mail w języku hiszpańskim i Chińskim.

przykładowe pismo reklamacyjne

Twoje imię i nazwisko
adres
Numer telefonu

Urzędnik firmy
Nazwa firmy
adres firmy

Data

Szanowny (tytuł) ____:

chcę złożyć skargę na ____ (Nazwa Produktu lub usługi, z numerem seryjnym lub numerem konta), które kupiłem w dniu ____ (Data i miejsce transakcji).

narzekam, bo _ _ _ _ (powód, dla którego jesteś niezadowolony). Aby rozwiązać ten problem, chciałbym, abyś _ _ _ _ (co chcesz, aby firma zrobiła).

Kiedy po raz pierwszy dowiedziałem się o tym problemie, skontaktowałem się z ____ (Imię i nazwisko osoby, Data połączenia) w Twojej firmie i powiedziano mi, że nic nie można zrobić z moim problemem. Uważam, że ta odpowiedź jest niesprawiedliwa, ponieważ ____ (powód, dla którego uważasz, że firma ma wobec ciebie obowiązek). Proszę o pisemne oświadczenie wyjaśniające stanowisko Państwa firmy i co zrobicie z moją skargą.

czekam na wiadomość od ciebie JAK NAJSZYBCIEJ, aby rozwiązać ten problem. Jeśli nie skontaktuję się z Tobą w ciągu ____ dni, złożę skargę do odpowiednich agencji konsumenckich i rozważę moje alternatywy prawne. Załączam kopie mojego paragonu. Można się ze mną skontaktować pod powyższym adresem i numerem telefonu.

Z poważaniem,

(twój podpis)

(wpisz lub Wydrukuj swoje imię i nazwisko)

CC: (Lokalna Grupa konsumencka) (odpowiednie agencje rządowe)

ATT: (załącz i wymień dokumentację Twojej skargi, jeśli taka istnieje)

przykładowy e-mail reklamacyjny

od: moje imię i adres e-mail (
temat: (Krótki opis Twojej skargi
Data: większość programów pocztowych wpisuje to pole Automatycznie
Do: (wpisz adres e-mail osoby, z którą się kontaktujesz)
CC: (Lokalna Grupa konsumencka) (odpowiednie agencje rządowe)

drogi (tytuł) ____:

chcę złożyć skargę na ____ (Nazwa Produktu lub usługi, z numerem seryjnym lub numerem konta), które kupiłem w dniu ____ (Data i miejsce transakcji).

narzekam, bo _ _ _ _ (powód, dla którego jesteś niezadowolony). Aby rozwiązać ten problem, chciałbym, abyś _ _ _ _ (co chcesz, aby firma zrobiła).

Kiedy po raz pierwszy dowiedziałem się o tym problemie, skontaktowałem się z ____ (Imię i nazwisko osoby, Data połączenia) w Twojej firmie i powiedziano mi, że nic nie można zrobić z moim problemem. Uważam, że ta odpowiedź jest niesprawiedliwa, ponieważ ____ (powód, dla którego uważasz, że firma ma wobec ciebie obowiązek). Proszę o pisemne oświadczenie wyjaśniające stanowisko Państwa firmy i co zrobicie z moją skargą.

czekam na wiadomość od ciebie JAK NAJSZYBCIEJ, aby rozwiązać ten problem. Jeśli nie skontaktuję się z Tobą w ciągu ____ dni, złożę skargę do odpowiednich agencji konsumenckich i rozważę moje alternatywy prawne.

załączam kopie paragonu lub ___________ (inny dowód zapłaty lub dokument reklamacyjny).

możesz mi odpowiedzieć na ten e-mail lub zadzwonić na (numer telefonu).

(imię i nazwisko)