jeśli chodzi o obsługę klienta, opłaty za bagaż, proces odprawy i inne, jak układają się American Airlines? Maya Kachroo-Levine 12.02.2019

pierwszy lot American Airlines odbył się z St. Louis do Chicago w 1926 roku. Żeby było jasne, to nie był samolot pasażerski — to był lot przewożący amerykańską pocztę. Jednak w latach trzydziestych XX wieku American Airlines zaczęły oferować loty komercyjne, zaczynając od krajowych tras, takich jak Nowy Jork do Chicago. Obecnie American Airlines (z regionalnym wykorzystaniem American Eagle) obsługuje 6700 lotów dziennie i lata do 50 krajów na całym świecie. A U. S. Airways i American Airlines działają jako jeden podmiot od 2015 roku.

większość amerykańskich podróżnych zna American Airlines jako instytucję, niezależnie od tego, czy jest to ich linia lotnicza, czy opcja lotu, którą czasami domyślnie wybierają. Podróżni korzystający z flying American wybierają nawet Karty kredytowe American Airlines jako sposób na zmaksymalizowanie korzyści z podróży. Karta kredytowa pobiera opłaty za bagaż American Airlines, dlatego lojalni podróżni pominą zbiorcze witryny rezerwacyjne i po prostu pójdą prosto do American Airlines, gdy potrzebują lotu.

ale kiedy przygotowujesz się do rezerwacji dużej podróży, czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak układa się Obsługa klienta American Airlines? A jak odprawa American Airlines wypada na tle innych linii lotniczych? Przeczytaliśmy wszystkie recenzje, a oto, co podróżnicy Internetu mają do powiedzenia na temat latania American Airlines:

powiązane: czy powinieneś kupić bilet tanich linii lotniczych Spirit?

co muszę wiedzieć o odprawie American Airlines?

na szczęście niewiele, czego jeszcze nie rozumiesz. Po pierwsze, należy pamiętać ,że „American Airlines (AA) nie pobiera opłaty za wybór standardowego przydziału miejsc”, co potwierdza Seat Guru. Może to brzmieć jak powszechna wiedza, ale jeśli kiedykolwiek latałeś tanią linią lotniczą, wiesz, że preferowane miejsce nie zawsze jest gwarancją.

Seat Guru kontynuuje zaznaczanie, że „możesz odprawić swój lot American Airlines online, rozpoczynając 24 godziny i kończąc 45 minut przed planowaną godziną odlotu (w zależności od miasta wylotu i miejsca docelowego), aby otrzymać mobilną kartę pokładową na urządzeniu mobilnym lub wydrukowaną kartę pokładową.”

jak wygląda Obsługa klienta American Airlines?

Obsługa klienta linii lotniczych jest tak samo ważna dla personelu, jak dla pasażera. Jeśli pasażer wejdzie do samolotu zakładając, że będzie nieszczęśliwy, prawdopodobnie nie będzie to świetny lot. Jednak nie można zaprzeczyć, że dobra Obsługa klienta w samolocie może sprawić, że lub złamie doświadczenie lotu.

jeden z Yelperów, Brandon T., był poruszony brakiem wysiłku włożonego w zrobienie rzeczy zaraz po odwołaniu lotu. „Od odprawy na lotnisku wylotu do przyjazdu do miejsca docelowego, personel jest nadmiernie niegrzeczny. Po odwołaniu mojego lotu wylotowego, który rozpoczął się 2 Tydzień, 3 podróż po mieście, nie szukano rozwiązania. Nie jeden przedstawiciel próbował wszystko naprawić i jedyną opcją dla mojej dziewczyny I ja, aby utrzymać nasz harmonogram podróży było kupić dwa nowe bilety z kieszeni, dzień, ” napisał.

z drugiej strony, pół-regularny pasażer American Airlines Steven H. powiedział: „LATAM do Ameryki kilka razy w roku i zawsze byliśmy na czas i otrzymaliśmy świetną obsługę. Musieliśmy czekać około 30 minut na naszą bramę w LAX, ale kapitan informował nas o czekaniu. Nasz przesiadkowy lot na Maui w lewo w prawo na czas. Agenci bramy byli przyjaźni, a stewardessy bardzo gościnni i zapewniali doskonałą obsługę od bramy do bramy.”

co powinienem wiedzieć o opłatach i limitach za bagaż American Airlines?

osoby latające mogą zabrać na pokład jeden bagaż podręczny i przedmiot osobisty. Podczas gdy basic economy wymagało, aby pasażerowie przynosili tylko rzeczy osobiste, Zasady zmieniły się we wrześniu 2018 r., aby klienci basic economy mogli bezpłatnie wnosić bagaż podręczny do kabiny.

” w przypadku lotów krajowych pasażerowie klasy ekonomicznej mogą odprawić bagaż o wymiarach całkowitych do 62 cali/158 cm i wadze do 50 funtów/23 kg. Koszt to 30 $za pierwszą torbę, 40 $za drugą, 150 $za trzecią i 200 $za wszelkie dodatkowe torby”, powiedział Wyślij moje torby.

na jaką kartę kredytową American Airlines powinienem zwrócić uwagę, jeśli regularnie LATAM w Ameryce?

NerdWallet porównał cztery popularne karty kredytowe American Airlines, z których każda oferuje „premie rejestracyjne i podwyższone stawki za zakupy American Airlines, nie wspominając o zniżkach na posiłki i napoje podczas lotu.”Najpopularniejsze karty American Airlines to:

• AmericanAirlines AAdvantage MileUp Card
• Citi AAdvantage Platinum Select World Elite
• Citi AAdvantage Executive World Elite Mastercard
• AAdvantage Aviator Red World Elite Mastercard

wszystko zależy od rodzaju karty, której szukasz, ale najważniejszą zasadą przy wyborze karty kredytowej linii lotniczej jest to, że nagrody powinny (najlepiej) płacić za siebie. Jeśli więc zamierzasz zapłacić 100 $ opłaty za kartę kredytową, powinieneś otrzymać co najmniej 100 $dodatkowej wartości z nagród.

na przykład karta Citi AAdvantage Executive World Elite Mastercard ma roczną opłatę w wysokości 450 USD. Obejmuje on Ciebie i ośmiu gości’ torby rejestrowane podczas lotu, i pochodzi z 50.000 punktów bonusowych, jeśli wydasz 5.000 dolarów w ciągu pierwszych 90 dni. Jeśli skorzystasz z tych ofert, może warto skoczyć na kartę premium. Jeśli jednak bardziej interesuje Cię bonus 50 000 punktów za wydanie 2500 $w ciągu pierwszych trzech miesięcy i bezpłatne torby czekowe dla Ciebie i czterech towarzyszy podróży, Karta Citi AAdvantage Platinum Select World Elite Mastercard może być lepszym rozwiązaniem.

Zapisz się na T+L tylko w

Otrzymuj najnowsze wiadomości z podróży, oferty lotów i pomysły na podróże Od redakcji Travel+Leisure