Co To Jest Call To Action (CTA)?

wezwanie do działania (CTA) to termin marketingowy, który odnosi się do następnego kroku, który marketer chce, aby jego publiczność lub czytelnik podjął. CTA może mieć bezpośredni związek ze sprzedażą. Na przykład może poinstruować czytelnika, aby kliknął przycisk Kup, aby zakończyć sprzedaż, lub może po prostu przenieść odbiorców dalej w kierunku zostania konsumentem towarów lub usług tej firmy. CTA może sugerować, że czytelnik subskrybuje biuletyn zawierający na przykład aktualizacje produktów. Aby był skuteczny, CTA powinien być oczywisty i powinien natychmiast podążać za Komunikatem marketingowym.

zrozumienie wezwań do działania (CTA)

charakter CTA różni się w zależności od nośnika reklamowego. Na przykład reklama telewizyjna organizacji charytatywnej może zakończyć się CTA, która nakazuje ludziom zadzwonić pod numer 1-800 lub odwiedzić stronę internetową, podczas gdy miesięczny e-biuletyn organizacji charytatywnej może po prostu zawierać przycisk „Przekaż teraz” w ciele.

w tym duchu istnieją zarówno twarde, jak i miękkie wezwania do działania, w zależności od tego, gdzie klient jest w podróży, aby kupić produkt. Na przykład delikatniejsze wezwanie do działania jako klient to po prostu poznanie nowego produktu lub marki, które mogą zachęcić go do więcej informacji. Inne bardziej bezpośrednie CTA mają język, taki jak „Kup Teraz.”

CTA i testowanie A/B

reklamodawcy odkryli, że dane z CTA stanowią doskonałą okazję do testowania A/B, które testuje skuteczność metod marketingowych. Sformułowanie i wygląd mają znaczenie dla konwersji. Ludzie, którzy unikają terminu „darmowy okres próbny”, czasami reagują inaczej na „wypróbuj” lub ” dostęp teraz.”Szczególnie w marketingu cyfrowym można przeprowadzać testy w czasie zbliżonym do rzeczywistego, poprawiając CTA, gdy pojawiają się dane o współczynnikach klikalności.

CTA może być zwieńczeniem reklamy lub jedynie krokiem w procesie. Filtry sprzedaży, w których gromadzone są przewody, uprawiane i konwertowane, będą miały wiele CTA. Na przykład, proces może rozpocząć się od CTA dla potencjalnego wypróbowania subskrypcji próbnej, a następnie kontynuować kilka CTA punktów środkowych, aby zachęcić do aktualizacji. Można to wykonać z „ostatecznym” CTA, aby utrzymać dostęp, jeśli przewód nie został przekonwertowany. Następnie może pojawić się dodatkowe CTA wysłane w określonym terminie po „ostatnim” CTA ze zniżką lub innym zachęceniem dla potencjalnego klienta. Każde działanie CTA może być inaczej sformułowane w oparciu zarówno o ostatnie CTA, które perspektywa zignorowała, jak i informacje zwrotne od wszystkich potencjalnych klientów z testów AB.

marketing cyfrowy wykorzystuje analityczne informacje zwrotne, aby dostosować zarówno wygląd, jak i częstotliwość CTA. Druk i inne tradycyjne media nie mają mechanizmów sprzężenia zwrotnego, które mogłyby dorównać takiej bezpośredniości,ale nadal istnieją odbiorcy, do których można dotrzeć za pomocą tych tradycyjnych kanałów. Czy to cyfrowe, czy tradycyjne, trudno przekształcić odbiorców w Klientów, jeśli w reklamie brakuje wyraźnego CTA.