10 liderzy biznesu dzielą się sekretami sukcesu

każda firma musi gdzieś zacząć, a twoja nie jest inna. W 1994 roku Jeff Bezos zainspirował się faktem, że Internet rozwijał się o 2400% rok do roku, więc rzucił pracę jako menedżer funduszy w Nowym Jorku i uruchomił startup ze swojego garażu.

Bezos napisał biznes plan dla Amazona na siedzeniu pasażera swojego samochodu, podczas gdy jego żona zawiozła ich do Seattle. Wynajęli tam Dom i prowadzili działalność z garażu, a spotkania z klientami odbywały się w lokalnej księgarni& Noble bookshop. Przewiń do przodu 23 lata i Bezos ma wartość netto 72,5 miliarda dolarów.

To może być trochę ambitne, aby wyobrazić sobie swoją firmę jako następny Amazon, ale to pocieszające wiedzieć, że Bezos założył swoją miliardową firmę z niczego. Aby pomóc Ci skutecznie rozwijać swój biznes i stać się liderem w swojej branży, zebraliśmy kilka najlepszych wskazówek od odnoszących sukcesy przedsiębiorców.

Melinda Gates, współprzewodnicząca Fundacji Gatesa

„jeśli odnosisz sukces, to dlatego, że gdzieś, kiedyś, ktoś dał ci życie lub pomysł, który rozpoczął cię we właściwym kierunku.”

zanim wdrożysz świetny pomysł, potrzebujesz kogoś, kto cię wesprze, lub zespołu za tobą. Niezależnie od tego, jak ekscytujący lub osiągalny wydaje się pomysł, to nic, jeśli nie zostanie zrealizowany. Jeśli już prowadzisz udaną firmę lub dział, są szanse, że gdzieś po drodze ktoś dał ci szansę.

jeśli pracownik przychodzi do Ciebie z pomysłem, ważne jest, aby uznać, że ci ufa, a jeśli jego pomysł jest mocny, to dlaczego nie okazać mu wsparcia? Może to przynieść ogólną korzyść firmie, a twój kolega poczuje się bardziej zmotywowany Twoim wsparciem. Ludzie nie zapominają, kiedy ktoś w nich wierzy.

Sam Walton, założyciel firmy Walmart:

„wybitni liderzy starają się zwiększyć poczucie własnej wartości swoich pracowników. Jeśli ludzie wierzą w siebie, to niesamowite, co mogą osiągnąć.”

mimo, że olbrzym z Walmartu, Sam Walton nie istnieje od dwudziestu pięciu lat, jego mądre słowa wciąż brzmią prawdziwie. Uważał, że liderzy powinni inspirować swój zespół i zachęcać go pozytywnymi opiniami. Chwalenie członków zespołu za osiągnięcia zmotywuje ich do cięższej pracy. Nie jesteś pewien, jak to zrobić? Dlaczego nie wybrać każdego tygodnia innego pracownika i świadomie wychwalać go za niedawne osiągnięcie? To zajmuje tylko minutę i może być bardzo skuteczne.

możesz dać im pozytywne opinie na temat wszystkiego, od innowacyjnego pomysłu marketingowego, dobrych wyników sprzedaży po zapewnienie wyjątkowego wsparcia – najważniejsze jest to, że to docenią. W ten sposób aktywnie zwiększy ich poczucie własnej wartości, a z czasem morale zespołu. Kiedy twój zespół wierzy w siebie i to, co próbuje osiągnąć, będzie miał wyższe oczekiwania wobec zespołu i firmy.

3. Jeff Bezos, założyciel i dyrektor generalny Amazon:

„marka dla firmy jest jak reputacja dla osoby. Zdobywasz reputację, starając się robić trudne rzeczy dobrze.”

reputacja Twojej firmy jest jedną z najważniejszych rzeczy, które masz. Jakość obsługi klienta i jakość produktu lub usługi, które świadczysz, będą najważniejszym czynnikiem, gdy próbujesz budować swoją reputację. Pomyśl o tym, ile znaczy dla Ciebie Twoja osobista reputacja i jak wpływa na każdą część twojego życia – reputacja Twojej firmy jest równie ważna, jeśli chcesz odnieść sukces.

niezależnie od branży, w której działasz, jedno jest pewne – klienci oczekują natychmiastowej i spersonalizowanej obsługi klienta. Jeśli już zapewniasz doskonały poziom wsparcia, aktywnie budujesz silną reputację. Zaangażowany zespół wsparcia będzie różnicą, jeśli chodzi o Twoją reputację, ponieważ przekształci jednorazowych klientów w lojalnych. Twoja reputacja ze względu na jakość zapewnianego wsparcia będzie bezpośrednio wpływać na sprzedaż, więc pomyśl o zainwestowaniu w wsparcie, jeśli go potrzebujesz. Szkolenia wspierające badania dla Twojego zespołu lub wypróbuj Help Desk. Te zasoby zapewnią, że jesteś o krok przed konkurencją.

Danae Ringelmann, współzałożycielka Indiegogo:

„jako przedsiębiorca musisz nie tylko być skłonny do życia z niepewnością i skutkami błędów, ale także być odporny, szybko się uczyć, odpuszczać i iść do przodu.”

w konkurencyjnym środowisku 2017 musisz być twardy, aby przetrwać jako przedsiębiorca. Umiejętność dostosowania się do zmian i wiedzieć, kiedy trzeba przejść od czegoś, co nie działa, jest zawsze trudna. Potrzeba czasu, aby firma przebić się przez fazę uruchamiania i przejść na wyższy poziom. Błędy nieuchronnie będą popełniane, ale nauczą cię rozpoznawać właściwe decyzje dla Twojej firmy i ciebie.

Jeśli czujesz się trochę niezmotywowany, a twój cel końcowy wydaje się bardzo odległy, dlaczego nie umówić się na sesję pomysłów ze swoim zespołem? Dokąd zmierza firma i jaka jest ich wizja? Twoi pracownicy poczują się przez Ciebie doceniani i z przyjemnością pomogą Ci odzyskać tę motywację. Nigdy nie wiadomo, co mogą wymyślić. Wiele umysłów jest lepsze niż jeden.

Laurinda Pang, Executive VP of Level 3 Communications:

„nasza kultura, w szczególności zaangażowanie pracowników, jest jednym z najważniejszych czynników decydujących o długoterminowym wzroście, zrównoważonym rozwoju i sukcesie. Pracownicy napędzają doświadczenie klienta.”

oprócz twoich klientów, Twoi pracownicy są najważniejszą częścią twojej firmy – są podstawą it. Zadowoleni pracownicy będą zmotywowani do zapewnienia pozytywnego doświadczenia klienta; zwiększy to lojalność klientów, poprawi reputację i pozytywnie wpłynie na sprzedaż.

czy Twoi pracownicy są bez motywacji? Dlaczego nie dodać trochę inspiracji do zwykłego dnia pracy, zapewniając swoim pracownikom bezpłatny lunch? Jest prosty, trwały i skuteczny, a Ty możesz być pewien, że wywoła uśmiech na twarzy każdego. Jeśli potrzebują długoterminowej zachęty, dlaczego nie zwiększyć sprzedaży opartej na prowizjach? Daj swoim pracownikom powód, aby chcieli przyjść do pracy i zdobyć więcej klientów.

Tyler Haney, założyciel i prezes Outdoor Voices:

„byłem naprawdę przemyślany, aby zidentyfikować ludzi, których najbardziej podziwiam, a następnie znaleźć sposoby, aby się nimi otoczyć. Na pewno napotkasz blokady, ale myślę, że tak naprawdę tworzysz coś nowego.”

czasami to wyzwania, przed którymi stoisz, sprawią, że decyzje, które musisz podjąć, lub tam, gdzie chcesz, będą jaśniejsze. Pokonywanie tych wyzwań może zapewnić Ci wielkie poczucie osiągnięć, ale pamiętaj, aby otaczać się ludźmi o podobnych poglądach po drodze. Kim są ludzie biznesu w twoim życiu, których podziwiasz i co w nich podziwiasz? Jeśli chcesz odnieść sukces, ważne jest, aby być wśród ludzi, którzy będą Cię wspierać, motywować i prowadzić do celu końcowego.

skontaktuj się z osobą prowadzącą działalność gospodarczą lub byłym kolegą, którego zawsze podziwiałeś. Dlaczego nie poprosić ich o kilka minut ich czasu? Pamiętaj, że prawdopodobnie przeszli przez to, przez co obecnie przechodzisz, więc poproszenie ich o radę może znacznie ułatwić Twoje wyzwania. Możesz nawet odkryć wielkiego mentora biznesowego, którego potrzebujesz, który pomoże Ci przejść przez trudne czasy.

Carly Strife, współzałożycielka Bark Box:

„wziąłem to na siebie, aby uzyskać te doświadczenia poza biurem. Stało się to w formie wolontariatu, aby pomóc przyjaciołom w ich startupach.”

czasami nie jest to odpowiedni czas, aby przejść od świata korporacyjnego do startupowego. Ważne jest dotarcie tam we własnym tempie. Zamiast poruszać się w niewłaściwym czasie, dlaczego nie dotrzeć i zaangażować się w różne projekty startupowe na boku? Może to być świetny sposób na nawiązanie kontaktów i uczenie się na błędach innych ludzi. Kiedy będziesz gotowy do tego skoku, znajdziesz nową sieć ludzi, którzy pomogą Ci rozpocząć pracę.

Jack Ma, założyciel Alibaba:

” powinieneś uczyć się od swojego konkurenta, ale nigdy nie kopiuj. Zrozumiałem, a zginiesz.”

istnieje ogromny potencjał, aby uczyć się od konkurencji. Przestudiuj je i odkryj, co możesz zrobić inaczej, ale nie ma sensu ich kopiować, ponieważ wtedy dostarczasz ten sam produkt lub usługę nasyconej publiczności. Zamiast tego zrób coś innego i oznacz siebie jako wyjątkowego.

Badaj swoich konkurentów, Przeczytaj wszystkie ich negatywne opinie i unikaj błędów, które popełnili. Co mówią o nich klienci i o jakie dodatkowe funkcje lub korzyści proszą? Recenzje to świetny sposób, aby dostroić się do potencjalnego rynku i dowiedzieć się dokładnie, czego szukają Twoi odbiorcy docelowi.

Ratmir Timashev, C0-założyciel firmy Veeam:

„jeśli nie podejmiesz ryzyka, rozwój Twojej firmy prawdopodobnie zostanie ograniczony. Dlaczego nie przeprowadzić badań i dążyć do rynku z większą szansą rozwoju?”

Jeśli chcesz sprzedawać na rozwijających się rynkach, dlaczego nie spróbować PriceMinister? Nigdy się nie dowiesz, jeśli nie spróbujesz, a narzędzie automatycznego tłumaczenia xSellco Fusion oznacza, że możesz rozszerzyć swoją działalność na globalne rynki bez kosztów zatrudniania wielojęzycznych agentów.

Marc Benioff, CEO Salesforce:

„moje wakacje w Apple nauczyły mnie, że sekretem pobudzania kreatywności i tworzenia najlepszego możliwego produktu jest utrzymanie ludzi spełnionych i szczęśliwych.”

zainspirowani pracownicy są produktywni. Jeśli twój zespół wierzy w twoją firmę i to, co stara się osiągnąć, przełoży się to na doświadczenie klienta, rozwój produktu i każdy kolejny krok po drodze. Upewnij się, że masz krótko-i długoterminowe zachęty, aby zachęcić najlepszych pracowników. Nie zapominajcie, że chwalenie i zachęcanie swojej drużyny nic nie kosztuje, ale się opłaca!

mam nadzieję, że te wskazówki biznesowe są przydatne. Wybierz jedną z nich, aby wdrożyć ten tydzień i zacznij budować pozytywny impuls, który może określić Twoją przyszłość.