sociale media verwijst naar websites en applicaties die zijn ontworpen om mensen in staat te stellen snel, efficiënt en in real-time inhoud te delen. Terwijl veel mensen toegang tot sociale media via smartphone apps, dit communicatiemiddel begon met computers, en sociale media kan verwijzen naar elk internet communicatiemiddel dat gebruikers in staat stelt om op grote schaal inhoud te delen en te gaan met het publiek.

de mogelijkheid om foto ‘ s, meningen en gebeurtenissen in real-time te delen heeft de manier waarop we leven en de manier waarop we zaken doen veranderd. Hier zijn de basisprincipes van het begrijpen van sociale media en hoe het kan worden gebruikt om te helpen bij het bevorderen van uw bedrijf.

Wat is Sociale Media?

Social media is elk digitaal hulpmiddel waarmee gebruikers snel inhoud kunnen maken en delen met het publiek. Social media omvat een breed scala aan websites en apps. Sommigen, zoals Twitter, zijn gespecialiseerd in het delen van links en korte geschreven berichten. Anderen, zoals Instagram en TikTok, zijn gebouwd om het delen van foto ’s en video’ s te optimaliseren.

wat sociale media uniek maakt is dat het zowel breed als relatief ongecensureerd is. Terwijl veel social media bedrijven een aantal beperkingen opleggen-zoals het verwijderen van beelden die geweld of naaktheid weergeven-zijn er veel minder beperkingen op wat iemand kan delen dan er met andere middelen van massacommunicatie zoals kranten, radiostations en televisiezenders.

Iedereen met internettoegang kan zich aanmelden voor een social media-account. Ze kunnen dat account gebruiken om inhoud te delen die ze willen, en de inhoud die ze delen bereikt iedereen die hun pagina of profiel bezoekt.

hoe sociale Media werkt

aangezien sociale media zoveel verschillende soorten websites en toepassingen bestrijken, varieert de functie van deze tools ook. Echter, de meeste social media sites beginnen met een gebruiker het maken van een profiel, meestal door het verstrekken van een naam en een e-mailadres.

zodra een profiel is gemaakt, kunnen gebruikers inhoud maken en delen. Bijvoorbeeld, een Instagram gebruiker met een nieuw account kan een foto te nemen en te delen op hun profiel met een bijschrift. Naast het maken van content voor hun profiel, kunnen gebruikers van sociale media andere gebruikers vinden waarvan ze de content willen volgen of becommentariëren. Afhankelijk van het type sociale media kan een gebruiker een andere gebruiker “volgen”, deze toevoegen als “vriend” of zich abonneren op de pagina van een andere gebruiker.

sociale media gebruiken vaak “feeds” waarmee gebruikers door inhoud kunnen bladeren. Social media bedrijven gebruiken algoritmen, gebaseerd op de profielgegevens van een gebruiker, om de inhoud te bepalen die wordt weergegeven en de volgorde waarin deze wordt weergegeven. De feed zal inhoud bevatten van “gevolgde” gebruikers, evenals van entiteiten die betalen om hun inhoud te promoten.

soorten sociale Media

Er zijn veel verschillende soorten sociale media, en veel diensten kunnen in meerdere categorieën passen. Hier zijn een paar van de belangrijkste types, samen met enkele voorbeelden.

sociale netwerken

sociale netwerken zijn gespecialiseerd in het verbinden en uitwisselen van gedachten, ideeën en inhoud met andere gebruikers—vaak met gebruikers die smaken en interesses delen. Facebook en Twitter zijn voorbeelden van sociale netwerken. Hoewel professioneler dan anderen, LinkedIn kan worden beschouwd als een sociaal netwerk, ook.

medianetwerken

in tegenstelling tot sociale netwerken, die gespecialiseerd zijn in het delen en uitwisselen van ruwe gedachten en ideeën, zijn medianetwerken gespecialiseerd in het verspreiden van inhoud zoals foto ’s en video’ s. Instagram en YouTube zijn daar voorbeelden van. Een YouTube-gebruiker zal bijvoorbeeld een video uploaden die hij heeft gemaakt, en andere gebruikers kunnen de video ‘leuk vinden’, ‘niet leuk vinden’ of commentaar geven op de video. Als ze genoeg genieten van de video, kan een gebruiker ervoor kiezen om te “abonneren” op de maker, zodat nieuwe video ‘ s van die maker verschijnen in hun feed.

Discussienetwerken

Discussienetwerken zoals Reddit zijn de ideale uitlaatklep voor berichten die diepgaande discussies onder gebruikers kunnen veroorzaken. Gebruikers kunnen gedetailleerde reacties achterlaten in de commentaarsectie, en andere gebruikers kunnen direct reageren op die opmerkingen, waardoor gesprekken organisch kunnen groeien en ontwikkelen.

Beoordeel netwerken

Beoordeel netwerken zoals Yelp En TripAdvisor voegen sociale media-aspecten toe aan gebruikersbeoordelingen van producten en diensten. Gebruikers kunnen direct communiceren met die het verlaten van beoordelingen, net als de bedrijven die worden beoordeeld.

bedrijven en sociale Media

terwijl iedereen zich kan aanmelden voor sociale media, zijn sociale mediaplatforms een belangrijk onderdeel geworden van marketing voor bedrijven van alle groottes. De sleutel tot succesvolle sociale media is om het niet te behandelen als een extra aanhangsel, maar om het te behandelen met dezelfde zorg, respect,en aandacht die u al uw marketing inspanningen. Hier zijn een aantal dingen die bedrijven in gedachten moeten houden tijdens het gebruik van sociale media.

Social Media Marketing is Vluchtig

door zijn aard, social media is een korte aandachtsspanne media—je moet hun aandacht te vangen als ze snel scrollen door tientallen berichten tegelijk. Advertentiekrantenkoppen en-kopieën passen moeilijker in een aandachttrekkende tweet dan een traditionele krantenadvertentie.

u moet actief zijn op sociale Media

een van de grootste fouten die retailers maken is om accounts te openen op elk social media platform dat zij relevant vinden en ze dan met rust te laten zonder activiteit. In feite kunnen gebruikers van sociale media worden uitgeschakeld door de retailer die accounts opent en geen contact heeft met klanten of het publiek.

Focus op de klant

een andere grote fout die retailers maken is om sociale media te gebruiken om te praten over wat belangrijk is voor hen in plaats van te praten over wat belangrijk is voor de klant. Retailers die gebruik maken van sociale media, bijvoorbeeld, kan denken dat het geweldig is om het woord te verspreiden over een verkoop. In sommige opzichten zou dit waar zijn, maar als dat de enige reden is dat je betrokken raakt bij sociale media, zal het niet gunstig zijn. Uw doel moet zijn om inhoud die relevant is voor uw klant te bieden en te gaan met hen op het punt dat ze willen uw bericht te delen met anderen.

Als u sociale media gebruikt, moet u contact opnemen met uw klanten, hen betrekken in een dialoog en hen vragen om hun mening. Post een foto van twee items die u overweegt uitvoeren in uw winkel en vraag klanten welke ze het beste. Dit creëert een dialoog die leidt tot gedeelde berichten en betrokken volgers. Plus, Als u met succes te gaan met uw klanten, het zal u helpen beter hun smaak en voorkeuren te identificeren.

afbeeldingen zijn sleutel

een ander ding om te overwegen is dat de meest gedeelde inhoud op sociale media een afbeelding is, dus het is een goed idee om een afbeelding bij je berichten op te nemen. Dit zal dramatisch verhogen van uw kansen dat een van uw volgers de post zal delen met hun netwerk. Terwijl het opbouwen van een groot netwerk van Volgers is geweldig, een betere maatstaf van social media succes is hoe vaak je volgers delen van uw inhoud—ongeacht hoeveel volgers je hebt. Dit is de nieuwe vorm van “mond tot mond.”