bureaucratieën

bureaucratieën zijn een ideaal type formele organisatie. Pionierssocioloog Max Weber beschreef een bureaucratie in de volksmond als het hebben van een hiërarchie van autoriteit, een duidelijke arbeidsverdeling, expliciete regels en onpersoonlijkheid (1922). Mensen klagen vaak over bureaucratieën. ze verklaren ze traag, gebonden aan regels, moeilijk te navigeren en onvriendelijk. Laten we eens kijken naar termen die een bureaucratie definiëren om te begrijpen wat ze betekenen.

hiërarchie van gezag verwijst naar het aspect van de bureaucratie dat een persoon of een functie aan het hoofd van een ander stelt, die op zijn beurt verantwoording moet afleggen aan haar eigen superieuren. Bijvoorbeeld, als werknemer bij Walmart, uw shift manager wijst u taken. Uw shift manager antwoordt aan zijn winkelmanager, die verantwoording moet afleggen aan haar regiomanager, enzovoort in een commandostructuur, tot aan de CEO die verantwoording moet afleggen aan de bestuursleden, die op zijn beurt verantwoording moet afleggen aan de aandeelhouders. Iedereen in deze bureaucratie volgt de commandostructuur.

een duidelijke taakverdeling verwijst naar het feit dat binnen een bureaucratie elk individu een gespecialiseerde taak heeft uit te voeren. Bijvoorbeeld, psychologie hoogleraren onderwijzen psychologie, maar ze proberen niet om studenten te voorzien van financiële hulp formulieren. In dit geval is het een duidelijke en gezonde verdeling. Maar hoe zit het met in een restaurant waar voedsel is opgeslagen in de keuken en een gastvrouw staat in de buurt sms ‘ en op haar telefoon? Haar taak is om klanten te plaatsen, niet om voedsel te leveren. Is dit een slimme werkverdeling?

het bestaan van expliciete regels verwijst naar de manier waarop regels worden geschetst, opgeschreven en gestandaardiseerd. Bijvoorbeeld, op je college of universiteit, de student richtlijnen zijn opgenomen in het Studentenhandboek. Als technologische veranderingen en campussen tegenkomen nieuwe zorgen zoals cyberpesten, identiteitsdiefstal, en andere hot-button kwesties, organisaties zijn scrambling om ervoor te zorgen dat hun expliciete regels betrekking hebben op deze opkomende onderwerpen.

ten slotte worden bureaucratieën ook gekenmerkt door onpersoonlijkheid, die persoonlijke gevoelens uit professionele situaties haalt. Dit kenmerk groeide, tot op zekere hoogte, uit een verlangen om organisaties te beschermen tegen nepotisme, Achterkamer deals, en andere vormen van vriendjespolitiek, tegelijkertijd het beschermen van klanten en anderen bediend door de organisatie. Onpersoonlijkheid is een poging van grote formele organisaties om hun leden te beschermen. Grote bedrijfsorganisaties zoals Walmart situeren zich vaak als bureaucratieën. Dit stelt hen in staat om effectief en efficiënt te bedienen volumes van klanten snel en met betaalbare producten. Dit resulteert in een onpersoonlijke organisatie. Klanten klagen vaak dat winkels zoals Walmart de zorg weinig over individuen, andere bedrijven, en de Gemeenschap in het algemeen.

bureaucratieën zijn, in theorie althans, meritocratieën, wat betekent dat aanwerving en promotie gebaseerd is op bewezen en gedocumenteerde vaardigheden, in plaats van op nepotisme of willekeurige keuze. Om in een prestigieuze universiteit te komen, moet je goed presteren op de SAT en een indrukwekkend transcript hebben. Om een advocaat te worden en te vertegenwoordigen klanten, moet u afstuderen law school en slagen voor de staat bar examen. Natuurlijk zijn er veel goed gedocumenteerde voorbeelden van succes door degenen die niet door middel van traditionele meritocratieën. Denk aan technologiebedrijven met oprichters die zijn gestopt met de universiteit, of artiesten die beroemd werden nadat een YouTube-video viraal ging. Hoe goed denk je dat gevestigde meritocratieën talent identificeren? Rijke gezinnen huren docenten, interview coaches, test-prep diensten, en consultants om hun kinderen te helpen krijgen in de beste scholen. Dit begint al bij de kleuterschool in New York City, waar de concurrentie voor de meest gewaardeerde scholen bijzonder fel is. Zijn deze scholen, waarvan er vele een grote beurs hebben die bedoeld zijn om de school democratischer te maken, werkelijk een eerlijke kans voor alle aanvragers?

Er zijn verschillende positieve aspecten van bureaucratieën. Ze zijn bedoeld om de efficiëntie te verbeteren, gelijke kansen te garanderen en ervoor te zorgen dat de meeste mensen kunnen worden bediend. En er zijn momenten waarop rigide hiërarchieën nodig zijn. Maar vergeet niet dat veel van onze bureaucratieën groot werden op hetzelfde moment dat ons schoolmodel werd ontwikkeld–tijdens de Industriële Revolutie. Jonge werknemers werden opgeleid, en organisaties werden gebouwd voor massaproductie, lopende band werk, en fabriek banen. In deze scenario ‘ s was een duidelijke commandostructuur van cruciaal belang. In het informatietijdperk kan dit soort rigide training en naleving van het protocol zowel de productiviteit als de efficiëntie verlagen.

de huidige werkplek vereist een sneller tempo, meer probleemoplossing en een flexibele aanpak van het werk. Te veel naleving van expliciete regels en een arbeidsverdeling kan een organisatie achterlaten. En helaas, eenmaal gevestigd, kunnen bureaucratieën een eigen leven beginnen. Misschien heb je gehoord van de uitdrukking “proberen om een tanker te draaien rond mid-ocean,” die verwijst naar de moeilijkheden van het veranderen van richting met iets groots en ingesteld in zijn manieren. De regeringen van de lidstaten en de huidige begrotingscrises zijn voorbeelden van deze uitdaging. Het is bijna onmogelijk om snel veranderingen door te voeren, waardoor de lidstaten jaar na jaar doorgaan met steeds onevenwichtiger begrotingen. Tenslotte, bureaucratieën, zoals vermeld, groeide als instellingen in een tijd waarin bevoorrechte blanke mannen alle macht hadden. Hoewel bureaucratieën ogenschijnlijk gebaseerd zijn op meritocratie, kunnen ze het bestaande machtsevenwicht bestendigen door alleen de verdienste te erkennen in traditioneel mannelijke en bevoorrechte wegen.Michels (1911) suggereerde dat alle grote organisaties worden gekenmerkt door de ijzeren heerschappij van de oligarchie, waarin een hele organisatie wordt geregeerd door een paar elites. Denk je dat dit waar is? Kan een grote organisatie samenwerken?